交通運(yùn)輸新冠疫情防控乘客管理制度第一章總則為有效應(yīng)對新冠疫情，保障乘客的生命安全和身體健康，確保交通運(yùn)輸行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。該制度旨在規(guī)范交通運(yùn)輸過程中乘客的管理，提升疫情防控的科學(xué)性和有效性。第二章適用范圍本制度適用于所有交通運(yùn)輸企業(yè)及其運(yùn)營的公共交通工具，包括但不限于公交車、地鐵、火車、飛機(jī)等。所有參與交通運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T及乘客均需遵守本制度。第三章管理規(guī)范1.乘客健康信息登記所有乘客在乘坐交通工具前，需如實(shí)填寫健康信息登記表，內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、近期旅行史等。交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的健康信息登記通道，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.體溫檢測乘客在進(jìn)入交通工具前，需接受體溫檢測。體溫超過37.3℃的乘客，禁止乘坐，并應(yīng)建議其及時就醫(yī)。體溫檢測設(shè)備應(yīng)定期校準(zhǔn)，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.佩戴口罩所有乘客在乘坐交通工具期間，必須全程佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩。交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)在車站、候車室及車廂內(nèi)張貼相關(guān)提示，提醒乘客遵守口罩佩戴規(guī)定。4.保持社交距離在候車、上車及乘坐過程中，乘客應(yīng)盡量保持1米以上的社交距離。交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)在候車區(qū)、車廂內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識，指導(dǎo)乘客保持安全距離。5.消毒措施交通工具及候車區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒，尤其是高頻接觸的表面，如扶手、座椅、門把手等。消毒工作應(yīng)記錄在案，確?？勺匪菪浴５谒恼虏僮髁鞒?.乘客登車流程乘客在登車前，需依次進(jìn)行健康信息登記、體溫檢測及口罩佩戴檢查。工作人員應(yīng)對每位乘客進(jìn)行指導(dǎo)，確保流程順暢。2.乘車期間管理在乘車過程中，工作人員應(yīng)定期巡查，確保乘客佩戴口罩、保持社交距離。如發(fā)現(xiàn)乘客違反規(guī)定，應(yīng)及時勸導(dǎo)并記錄相關(guān)情況。3.應(yīng)急處理流程如發(fā)現(xiàn)乘客體溫異?；虺霈F(xiàn)疑似癥狀，工作人員應(yīng)立即采取措施，將其隔離并通知相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。應(yīng)急處理記錄應(yīng)詳細(xì)，包括時間、地點(diǎn)、處理措施及后續(xù)跟進(jìn)情況。第五章監(jiān)督機(jī)制1.監(jiān)督檢查交通運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)成立專門的疫情防控監(jiān)督小組，定期對各項(xiàng)管理措施的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并向上級部門匯報。2.投訴與反饋機(jī)制乘客如對疫情防控措施有意見或建議，可通過設(shè)立的投訴渠道進(jìn)行反饋。企業(yè)應(yīng)及時處理乘客的投訴，并根據(jù)反饋情況不斷完善管理措施。3.培訓(xùn)與宣傳定期對員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高其防控意識和應(yīng)急處理能力。同時，通過多種渠道向乘客宣傳疫情防控知識，增強(qiáng)乘客的自我防護(hù)意識。第六章附則本制度由交通運(yùn)輸企業(yè)管理層負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實(shí)施。根據(jù)疫情發(fā)展情況及相關(guān)政策變化，企業(yè)應(yīng)及時對本制度進(jìn)行修訂和完善，確保其適應(yīng)性和有效性。第七章責(zé)任與懲罰1.責(zé)任劃分各部門應(yīng)明確疫情防控的責(zé)任，確保每位員工了解自身職責(zé)。對未按規(guī)定執(zhí)行疫情防控措施的員工，企業(yè)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.懲罰措施對違反疫情防控規(guī)定的乘客，企業(yè)有權(quán)拒絕其乘坐交通工具，并記錄其信息。情節(jié)嚴(yán)重者，企業(yè)可向相關(guān)部門報告，追究其法律責(zé)任。第八章生效與修訂本制度自