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MZ/T—20XX志愿服務評價與改進維度列表志愿服務評價與改進維度列表見表N.1。表N.1志愿服務評價與改進維度列表評價對象評價維度評價方法評價實施者志愿者服務時長服務參與次數服務參與程度及成效服務對象滿意度志愿服務使用部門評價志愿服務管理部門評價（1）現場查看（2）資料記錄（3）現場詢問（4）滿意度問卷調查（5）服務對象/志愿者訪談（1）服務對象（2）志愿服務使用部門（3）志愿服務管理部門志愿服務組織/團體服務時長服務參與次數組織實施過程秩序及成效志愿者管理及發(fā)展情況服務對象滿意度志愿服務使用部門評價志愿服務管理部門評價（1）志愿者（2）服務對象（3）志愿服務使用部門（4）志愿服務管理部門志愿服務開展情況服務開展頻次服務對象滿意度志愿服務使用部門評價（1）服務對象（2）志愿服務使用部門養(yǎng)老機構志愿服務管理支持保障工作培訓工作風險防控工作志愿者發(fā)展、維系及激勵工作服務對象滿意度（1）志愿者（2）志愿服務組織/團體（3）服務對象（4）志愿服務使用部門參?考?文?獻

GB38600-2019養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范GB/T40143—2021志愿服務組織基本規(guī)范[3]GB/T29353-2012養(yǎng)老機構基本規(guī)范[4]MZ/T032—2012養(yǎng)老機構安全管理[5]MZ/T148—2020志愿服務基本術語[6]DB3205/T1001-2020志愿者志愿服務分類和積分管理指南[7]ISO22319：2019安全與韌性社區(qū)韌性自發(fā)志愿者參與計劃指南(英文版）[8]民函〔2012〕340號《志愿服務記錄辦法》[9]中華人民共和國民政部令第67號《志愿服務記錄與證明出具辦法（試行）》[10]國令第685號《志愿服務條例》[11]廣東省第十三屆人民代表大會常務委員會公告（第77號）《廣東省志愿服務條例》[12]關于推進志愿服務制度化的意見，中央精神文明建設指導委員會,文明辦〔2014〕7號[13]關于支持和發(fā)展志愿服務組織的意見，中央宣傳部、中央文明辦、民政部、教育部、財政部、全國總工會、共青團中央和全國婦聯，文明辦〔2016〕1

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