站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁中國礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院《檔案與信息管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制2、某公司的庫存管理存在問題，導(dǎo)致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點(diǎn)庫存B.采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類3、在控制過程中，確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來自于過去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)4、在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略更適合風(fēng)險發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受5、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的敏捷性，以下哪個方面的改進(jìn)是最為關(guān)鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強(qiáng)供應(yīng)商合作C.提升信息共享水平D.增加庫存儲備6、關(guān)于決策過程，一個團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報告7、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別8、在一個復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場推廣需要投入大量資金，且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風(fēng)險性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合9、在企業(yè)的投資組合分析中，波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和相對市場份額將業(yè)務(wù)分為不同類型。以下哪種業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)？（）A.高市場增長率、高相對市場份額B.高市場增長率、低相對市場份額C.低市場增長率、高相對市場份額D.低市場增長率、低相對市場份額10、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？（）A.定量決策方法，基于數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗(yàn)C.風(fēng)險型決策方法，通過計(jì)算期望值來選擇方案D.確定型決策方法，結(jié)果明確且可預(yù)測11、一家企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，面臨著多種選擇。一種是通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本，以價格優(yōu)勢占領(lǐng)市場；另一種是通過研發(fā)創(chuàng)新，推出高端產(chǎn)品，獲取高附加值。在資源有限的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何抉擇？（）A.優(yōu)先選擇擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B.優(yōu)先選擇研發(fā)創(chuàng)新C.根據(jù)市場需求和自身優(yōu)勢綜合考慮D.放棄戰(zhàn)略規(guī)劃，維持現(xiàn)狀12、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力13、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.對員工進(jìn)行更多的技能培訓(xùn)C.重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量14、在一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報告D.對溝通不暢的成員進(jìn)行批評和懲罰15、一家企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險管理時，以下哪種風(fēng)險源對于供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性影響最大？（）A.供應(yīng)商風(fēng)險B.物流風(fēng)險C.需求風(fēng)險D.自然災(zāi)害風(fēng)險二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，分析項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定過程和內(nèi)容，包括質(zhì)量目標(biāo)的確定、質(zhì)量控制的要點(diǎn)和方法、質(zhì)量保證的措施等，給出具體的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃示例。2、（本題5分）分析風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控和評估方法，舉例說明如何及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。3、（本題5分）分析薪酬管理的原則和策略，探討如何設(shè)計(jì)合理的薪酬體系以激勵員工。4、（本題5分）闡述精益生產(chǎn)的原則和方法，分析如何通過精益生產(chǎn)消除浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）項(xiàng)目管理中的風(fēng)險管理是重要的管理內(nèi)容。請論述項(xiàng)目風(fēng)險管理的過程、方法以及如何降低項(xiàng)目風(fēng)險，結(jié)合實(shí)際案例分析項(xiàng)目風(fēng)險管理對項(xiàng)目成功的影響。2、（本題5分）企業(yè)的文化融合在并購重組和國際化經(jīng)營中至關(guān)重要。論述如何在不同文化背景的企業(yè)之間進(jìn)行文化評估、文化沖突管理和文化整合，促進(jìn)文化的融合與創(chuàng)新，形成共同的價值觀和行為準(zhǔn)則。3、（本題5分）在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)略柔性和適應(yīng)性變得越來越重要。論述企業(yè)如何通過組織架構(gòu)調(diào)整、資源配置優(yōu)化、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等手段提高戰(zhàn)略柔性，快速響應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。4、（本題5分）團(tuán)隊(duì)合作是組織成功的重要保障。請論述團(tuán)隊(duì)合作的重要性、影響因素以及如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，結(jié)合實(shí)際案例分析團(tuán)隊(duì)合作對組織績效的提升作用。5、（本題5分）企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理和分析能力成為提升競爭力的關(guān)鍵因素。請深入論述大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用領(lǐng)域，如市場預(yù)測、客戶洞察、運(yùn)營優(yōu)化等，分析大數(shù)據(jù)管理的技術(shù)和方法，以及如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某物流企業(yè)在成本控制方面面臨壓力，運(yùn)輸成本、人力成本等不斷上升。請分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行成本優(yōu)化，提高盈利能力？2、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式時，員工對新的工作方式不適應(yīng)，導(dǎo)致生