2024釘釘員工培訓(xùn)演講人：日期：釘釘平臺(tái)介紹與基礎(chǔ)操作溝通與協(xié)作功能深入解析辦公應(yīng)用集成與使用方法數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策解讀開放平臺(tái)與低代碼開發(fā)工具應(yīng)用員工培訓(xùn)總結(jié)與反饋收集目錄CONTENTS01釘釘平臺(tái)介紹與基礎(chǔ)操作CHAPTER釘釘平臺(tái)優(yōu)勢釘釘平臺(tái)具有高效、安全、智能等特點(diǎn)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提高工作效率。釘釘平臺(tái)概述釘釘是由阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)的企業(yè)級(jí)智能移動(dòng)辦公平臺(tái)，提供IM即時(shí)溝通、釘釘文檔、釘閃會(huì)、釘盤等多種功能。釘釘發(fā)展歷程自釘釘推出以來，它經(jīng)歷了不斷的升級(jí)和改進(jìn)，逐漸成為眾多企業(yè)選擇的數(shù)字化辦公平臺(tái)。釘釘平臺(tái)簡介及發(fā)展歷程用戶可通過手機(jī)號(hào)注冊釘釘賬號(hào)，或通過企業(yè)郵箱、第三方登錄等方式進(jìn)行注冊。注冊流程用戶可通過手機(jī)號(hào)+密碼、支付寶/微信快捷登錄、釘釘掃碼登錄等多種方式登錄釘釘。登錄方式建議用戶設(shè)置復(fù)雜密碼，并定期更換密碼，以保障賬號(hào)安全。賬號(hào)安全注冊與登錄流程指導(dǎo)010203界面功能布局與操作習(xí)慣培養(yǎng)釘釘界面簡潔明了，主要包括消息、工作臺(tái)、聯(lián)系人等模塊，方便用戶快速找到所需功能。界面布局釘釘提供豐富的功能，如即時(shí)溝通、文件共享、任務(wù)管理、日程安排等，用戶可根據(jù)自己的需求進(jìn)行操作。功能操作建議用戶根據(jù)自己的使用習(xí)慣，自定義釘釘界面和功能布局，提高工作效率。操作習(xí)慣培養(yǎng)常見問題釘釘提供在線客服支持，用戶可通過釘釘聊天窗口或撥打客服電話咨詢相關(guān)問題。在線客服釘釘社區(qū)用戶可在釘釘社區(qū)中與其他用戶交流使用心得，分享經(jīng)驗(yàn)，互相幫助解決問題。如忘記密碼、無法登錄、消息發(fā)送失敗等，用戶可通過釘釘幫助中心或常見問題解答模塊尋求解決方案。常見問題解答及客服支持途徑02溝通與協(xié)作功能深入解析CHAPTER文字聊天支持一對一及群聊，可發(fā)送文字、圖片、表情、文件等多種類型消息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通與協(xié)作。語音通話支持多人語音通話，方便團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)隨地進(jìn)行語音溝通，提高溝通效率。視頻通話支持高清視頻通話，可切換攝像頭、共享屏幕、進(jìn)行白板演示等，滿足遠(yuǎn)程會(huì)議、在線教育等多種場景需求。IM即時(shí)溝通：文字、語音、視頻通話等支持多人在線編輯同一文檔，實(shí)時(shí)同步修改內(nèi)容，避免版本混亂。在線編輯支持團(tuán)隊(duì)成員共享文檔，方便查閱和協(xié)作，提高工作效率。共享協(xié)作自動(dòng)保存文檔歷史版本，可隨時(shí)查看和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。版本管理釘釘文檔：在線編輯、共享協(xié)作與版本管理會(huì)議預(yù)約支持快速預(yù)約會(huì)議，可設(shè)置會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，方便組織會(huì)議。實(shí)時(shí)互動(dòng)支持會(huì)議中實(shí)時(shí)互動(dòng)討論，可發(fā)送文字、語音、圖片等多種類型消息，提高會(huì)議效率。會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)記錄會(huì)議紀(jì)要，支持導(dǎo)出和分享，方便團(tuán)隊(duì)成員查閱和跟進(jìn)。030201釘閃會(huì)：高效會(huì)議組織，實(shí)時(shí)互動(dòng)討論01項(xiàng)目管理支持創(chuàng)建項(xiàng)目、設(shè)置項(xiàng)目目標(biāo)、規(guī)劃項(xiàng)目流程等，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全周期管理。Teambition02任務(wù)分配支持將項(xiàng)目任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員，明確責(zé)任和任務(wù)要求，提高工作效率。03進(jìn)度跟蹤實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成情況，支持甘特圖、看板等多種展示方式，方便團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目進(jìn)展。03辦公應(yīng)用集成與使用方法CHAPTER支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，自定義審批流程，包括審批人、審批節(jié)點(diǎn)、審批條件等，提高審批效率。自定義審批流程提供多種審批模板，如請假、出差、報(bào)銷等，方便員工快速發(fā)起審批流程。審批模板員工可隨時(shí)查看審批進(jìn)度，了解審批狀態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)審批結(jié)果。審批進(jìn)度查詢OA審批：流程自定義，審批效率提升支持員工信息的錄入、編輯、查詢等功能，包括員工基本信息、工作經(jīng)歷、教育背景等。員工信息管理提供招聘需求發(fā)布、簡歷篩選、面試安排等功能，幫助企業(yè)高效完成招聘流程。招聘管理支持培訓(xùn)課程的發(fā)布、報(bào)名、簽到、評(píng)估等功能，提高員工培訓(xùn)效果。培訓(xùn)管理智能人事：員工信息管理，招聘培訓(xùn)一體化010203釘工牌：數(shù)字化身份認(rèn)證，安全便捷通行信息展示釘工牌可展示員工姓名、部門、職位等基本信息，方便內(nèi)部溝通。便捷通行員工憑釘工牌可快速進(jìn)出企業(yè)大門、辦公區(qū)域等，提高通行效率。數(shù)字化身份認(rèn)證釘工牌作為員工的數(shù)字化身份認(rèn)證，支持掃碼登錄、門禁通行等多種場景，提高安全性。應(yīng)用聚合支持企業(yè)根據(jù)自身需求，自定義工作臺(tái)布局、應(yīng)用排序等，提高員工使用效率。個(gè)性化配置消息通知工作臺(tái)支持消息通知功能，如待辦提醒、審批通知等，幫助員工及時(shí)處理工作事務(wù)。工作臺(tái)聚合了企業(yè)常用的應(yīng)用，如OA審批、智能人事、釘盤等，方便員工快速訪問。工作臺(tái)：應(yīng)用聚合，個(gè)性化配置滿足企業(yè)需求04數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策解讀CHAPTER釘釘數(shù)據(jù)安全保障措施介紹數(shù)據(jù)加密技術(shù)釘釘采用銀行級(jí)加密技術(shù)，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或篡改。防火墻與入侵檢測系統(tǒng)部署高級(jí)防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控和防御外部攻擊和惡意軟件的入侵。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期備份用戶數(shù)據(jù)，并建立完善的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。安全審計(jì)與監(jiān)控對系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全審計(jì)和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞，確保系統(tǒng)安全性。詳細(xì)闡述釘釘如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶個(gè)人信息，以及用戶如何行使自己的隱私權(quán)。釘釘僅收集實(shí)現(xiàn)功能所必需的個(gè)人信息，并在用戶明確授權(quán)的前提下進(jìn)行使用。未經(jīng)用戶明確同意，釘釘不會(huì)將用戶個(gè)人信息共享給第三方，除非是為了提供服務(wù)或遵守法律要求。用戶有權(quán)隨時(shí)查看、修改、刪除自己的個(gè)人信息，并可以撤銷對釘釘?shù)氖跈?quán)。用戶隱私保護(hù)政策條款解讀隱私政策內(nèi)容最小夠用原則第三方共享限制用戶權(quán)利保障企業(yè)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)防范建議加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)定期對企業(yè)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全意識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高員工對數(shù)據(jù)安全的重視程度。02040301加密與脫敏處理對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并對部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。訪問控制與權(quán)限管理實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理策略，確保只有授權(quán)人員才能訪問敏感數(shù)據(jù)。定期安全檢測與審計(jì)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢測和審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。合規(guī)性檢查釘釘將定期對系統(tǒng)進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。處罰措施對于違規(guī)行為，釘釘將視情節(jié)輕重采取警告、限制功能、封號(hào)等處罰措施，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。申訴與反饋用戶可以通過釘釘提供的申訴和反饋渠道對處理結(jié)果進(jìn)行申訴和反饋，釘釘將及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。違規(guī)處理流程對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，釘釘將立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處罰措施。合規(guī)性檢查及違規(guī)處理流程說明0102030405開放平臺(tái)與低代碼開發(fā)工具應(yīng)用CHAPTER釘釘開放平臺(tái)介紹及接入指南接入流程注冊釘釘開發(fā)者賬號(hào)，創(chuàng)建應(yīng)用并獲取API密鑰，根據(jù)API文檔進(jìn)行開發(fā)，測試并上線應(yīng)用，最后在釘釘中配置并啟用。接入注意事項(xiàng)在接入過程中，需確保應(yīng)用的穩(wěn)定性和安全性，遵循釘釘?shù)拈_發(fā)規(guī)范和數(shù)據(jù)安全要求。釘釘開放平臺(tái)概述釘釘開放平臺(tái)是釘釘提供的面向開發(fā)者和企業(yè)的開放平臺(tái)，旨在通過提供API、SDK等開發(fā)工具，幫助企業(yè)快速接入釘釘，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用與釘釘?shù)臒o縫集成。030201SaaS軟件推薦釘釘CRM基于釘釘?shù)目蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)，可幫助企業(yè)高效管理客戶信息，提升銷售業(yè)績。釘釘項(xiàng)目管理提供項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤等功能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高效協(xié)同管理。釘釘財(cái)務(wù)管理集成財(cái)務(wù)報(bào)銷、預(yù)算管理、資金管理等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理。釘釘人力資源管理提供員工檔案管理、考勤管理、薪資計(jì)算等功能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化管理。釘釘宜搭是釘釘提供的低代碼開發(fā)平臺(tái)，通過拖拽式組件和可視化界面，幫助企業(yè)快速搭建個(gè)性化應(yīng)用。釘釘宜搭注冊并登錄釘釘宜搭平臺(tái)，選擇所需模板或創(chuàng)建空白應(yīng)用，拖拽組件進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，配置業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)源，測試并發(fā)布應(yīng)用。操作步驟在使用低代碼開發(fā)工具時(shí)，需確保數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)邏輯的正確性，同時(shí)遵循平臺(tái)的開發(fā)規(guī)范。注意事項(xiàng)低代碼開發(fā)工具使用教程通過釘釘開放平臺(tái)接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工信息、任務(wù)分配等數(shù)據(jù)的同步和共享，提高工作效率。利用釘釘宜搭平臺(tái)快速搭建企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用，如采購管理、供應(yīng)商管理等，降低開發(fā)成本和時(shí)間。通過釘釘CRM系統(tǒng)整合客戶資源，實(shí)現(xiàn)銷售流程自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理，提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。借助釘釘項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高項(xiàng)目管理效率和項(xiàng)目成功率。典型案例分析企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D06員工培訓(xùn)總結(jié)與反饋收集CHAPTER實(shí)際操作演練通過實(shí)際操作演練，讓員工掌握釘釘各項(xiàng)功能的使用方法，提高工作效率。釘釘功能介紹詳細(xì)介紹了釘釘?shù)母黜?xiàng)功能，包括IM即時(shí)溝通、釘釘文檔、釘閃會(huì)、釘盤等，以及如何在工作中高效應(yīng)用。數(shù)字化辦公理念傳達(dá)了釘釘?shù)臄?shù)字化辦公理念，包括組織數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化等方面，引導(dǎo)員工樹立數(shù)字化思維。本次培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容回顧員工心得體會(huì)分享環(huán)節(jié)互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置問答環(huán)節(jié)，讓員工之間互相交流、解答疑惑，促進(jìn)共同提高。分享形式可采用口頭表達(dá)、PPT展示、小組討論等多種形式進(jìn)行分享，鼓勵(lì)員工積極參與。分享內(nèi)容員工可就培訓(xùn)內(nèi)容、個(gè)人感受、實(shí)際應(yīng)用等方面進(jìn)行分享，提出自己的見解和建議。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定考核標(biāo)準(zhǔn)，包括理論知識(shí)測試、實(shí)際操作演練等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)采用線上測試、現(xiàn)場實(shí)操、同事評(píng)價(jià)等多種方式進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果客觀、全面。評(píng)估方法公布評(píng)估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表