數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持制度第一章總則第一條為了提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力，訂立本制度。第二條數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持制度是指為企業(yè)供應(yīng)數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持的一系列規(guī)定和流程，旨在促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的實(shí)施。第三條本制度適用于全部企業(yè)部門，在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策過程中必需遵守本制度規(guī)定。第二章數(shù)據(jù)分析流程第四條數(shù)據(jù)分析流程包含數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)分析和決策支持四個(gè)階段。（一）數(shù)據(jù)收集1.全部部門應(yīng)依照制度要求，定期收集與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，并遵從數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的原則。2.數(shù)據(jù)收集應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，必需時(shí)可以采用內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合的方法。（二）數(shù)據(jù)加工1.接受數(shù)據(jù)的部門應(yīng)依照制度要求，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和清洗，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。2.數(shù)據(jù)加工過程中涉及的方法和工具應(yīng)符合技術(shù)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全都性。（三）數(shù)據(jù)分析1.數(shù)據(jù)分析部門應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求，采用合適的方法和模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包含但不限于統(tǒng)計(jì)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘等。2.數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)能夠供應(yīng)有價(jià)值的見解和決策支持，如市場(chǎng)趨勢(shì)分析、業(yè)務(wù)猜測(cè)等。（四）決策支持1.數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)供應(yīng)給相關(guān)部門和決策者，用于支持業(yè)務(wù)決策和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。2.決策者應(yīng)綜合考慮數(shù)據(jù)分析結(jié)果和其他因素，訂立科學(xué)合理的業(yè)務(wù)決策。第五條各部門在數(shù)據(jù)分析流程中應(yīng)相互搭配，確保數(shù)據(jù)分析和決策支持工作的順利進(jìn)行。第三章數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員第六條公司應(yīng)配備專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和決策支持的具體工作。第七條數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員的職責(zé)包含但不限于以下方面：（一）數(shù)據(jù)收集1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的數(shù)據(jù)收集工作，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)數(shù)據(jù)收集過程中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行解決和處理。（二）數(shù)據(jù)加工1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)預(yù)處理和清洗的工作，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。2.對(duì)數(shù)據(jù)加工過程中顯現(xiàn)的技術(shù)問題進(jìn)行解決和處理。（三）數(shù)據(jù)分析1.依據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇合適的數(shù)據(jù)分析方法和模型，運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。2.對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證。（四）決策支持1.依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，供應(yīng)相關(guān)部門和決策者決策所需的支持和建議。2.幫助決策者進(jìn)行數(shù)據(jù)解讀和決策方案的訂立。第八條數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員應(yīng)具備專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，熟識(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)。第九條數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，提升自身的本領(lǐng)和素養(yǎng)。第四章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第十條在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持過程中，必需嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的原則。（一）數(shù)據(jù)安全1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸過程中應(yīng)采取安全的措施，確保數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性。2.對(duì)于敏感數(shù)據(jù)和緊要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限掌控和訪問限制。（二）隱私保護(hù)1.在數(shù)據(jù)收集過程中，應(yīng)征得用戶的明確同意，并嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。2.對(duì)于個(gè)人身份信息和其他敏感信息，應(yīng)進(jìn)行加密和匿名處理。第十一條數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持人員應(yīng)嚴(yán)守保密義務(wù)，不得擅自使用和泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和用戶隱私。第十二條違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)原則的行為，將依照公司規(guī)定進(jìn)行處理，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。第五章數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持制度的評(píng)估和改進(jìn)第十三條公司應(yīng)建立評(píng)估制度，定期對(duì)數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第十四條評(píng)估內(nèi)容包含但不限于數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量和準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和效果等。第十五條依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立相應(yīng)的改進(jìn)措施和計(jì)劃，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策支持的水平和本領(lǐng)。第十六條公司應(yīng)建立培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的數(shù)據(jù)分析和決策支持本領(lǐng)，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的落地。第十七條公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)決策支持制度的重視，營(yíng)造樂觀的文化氛圍，推動(dòng)制度的有效實(shí)施。第六章附則第十八條本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行，歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)將漸漸接入本制度的規(guī)范管理。第二十條本制度的修