伴隨社會主義市場經(jīng)濟不停完善和發(fā)展，中國軟件開發(fā)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展正如火如荼。所有大中型企業(yè)，甚至大多數(shù)小型企業(yè)，都依托信息化平臺形成關(guān)鍵競爭力?！癊verythingisProject”,事事皆項目。軟件項目無處不在，無數(shù)的項目成敗甚至直接決定企業(yè)未來發(fā)展命運。軟件項目經(jīng)理作為項目成敗關(guān)鍵角色，已經(jīng)深入人心。項目經(jīng)理已經(jīng)成為熱門職業(yè)，一定會一直熱下去，除非軟件從人類世界消失?；趥€人所見所得、所學所經(jīng)歷，總結(jié)一下作為合格的項目經(jīng)理需要具有的素質(zhì)和能力。多種書籍和組織無多次地談到這些，都非常有道理，本文僅代表個人感受。5大素質(zhì)規(guī)定：職業(yè)道德、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識、經(jīng)驗4大能力規(guī)定：領(lǐng)導能力、決策能力、溝通能力、人力資源開發(fā)能力每個素質(zhì)能力規(guī)定點都蘊含著無限的深意，甚至其中一點足夠優(yōu)秀，就可以讓你成為一種非常成功的人。但作為真正合格的項目經(jīng)理，你必須全面，除非你對這個職業(yè)沒有足夠的熱情。我們一起來認識他們，給自己一種修煉的方向。職業(yè)道德，作為一名一般的職業(yè)人，也許很少有心思來思索這個詞語。但伴隨你帶過的項目增多，帶過的人增長，你會非常深刻地體會到它是多么的重要。良好的職業(yè)道德體現(xiàn)為做人做事的責任心，面對利益沖突的原則性，團體合作的積極性與熱情。不僅如此，并且有著更廣泛的內(nèi)容。思索吧，職業(yè)道德絕對是成為合格項目經(jīng)理的必要條件之一。人都不善于發(fā)現(xiàn)自己的局限性，那就讓我們從他人的局限性來衡量一下。假設(shè)你是一位項目總監(jiān)，你的一種項目很關(guān)鍵，但卻出現(xiàn)了某些不小的困難，當然項目出現(xiàn)困難是很常見的事情。而你的一種項目經(jīng)理油嘴滑舌(也許有點刺耳，就是這點讓你覺得他還適合做項目經(jīng)理，你認為他有溝通能力),而沒有強烈的責任心(強調(diào)客觀原因或者一味埋怨他人，這就是體現(xiàn)),或者面對困難卻激發(fā)了他想找一份更高薪水的工作。這絕對是缺乏職業(yè)道德，也是讓上級最討厭的那種項目經(jīng)理。相信你絕對不想成為這樣的項目經(jīng)理。那就好好地思索一下職業(yè)道德的問題，沒有原則可言的。不必“嘔心瀝血”似的職業(yè)精神，,身體是革命的本錢。軟件項目經(jīng)理是一種勞心勞力的職業(yè)，“責任重而權(quán)力小”是大家的共識。這一切都需要健康的身體。健康的身體有多重要，其實不用我在這里闡明。我只想談?wù)劻己玫纳盍晳T對身體的重要性。友誼提醒：務(wù)必養(yǎng)成良好的生活習慣。我的項目經(jīng)理和程序員們具有軟件開發(fā)從業(yè)人員共有的特性，尤其是這個行業(yè)更偏于年輕，我稱其為“朝陽行業(yè)”更好聽些，但這些朝陽人花在深夜游戲、聊天、泡吧的時間似乎太多了些，生活不夠規(guī)律，身體狀態(tài)大受影響。我但愿作為項目經(jīng)理或者即將成為項目經(jīng)理的你，務(wù)必要養(yǎng)成良好的生活習慣，保持健康的身體。甚至可以引導你的組員，那就再好不過了。優(yōu)秀的心理素質(zhì)：心理素質(zhì)對一種項目經(jīng)理太重要了。當然，假如你的心理素質(zhì)很好，也許你不會感到這是什么問題。讓我感覺，心理素質(zhì)的一種重要體現(xiàn)是：面對重大的項目壓力時，你的心理承受狀況怎樣?項目的壓力來源諸多，包括你的客戶、你的領(lǐng)導，尚有你的組員。你需要具有承受這種壓力的巨大潛力，否則，你會手忙腳亂。除此之外，心理素質(zhì)還表目前你的思維、你的個性以及你的創(chuàng)新意識等等。想想吧，作為項目經(jīng)理的你，太多需要承受了，太多需要思維了。堅實的知識積累：佛洛伊德著過《欲望決定命運》,我很喜歡。我臨時竊取一下，說“知識決定命運”,仿佛也挺有道理的。中國是一種重視學歷教育的國家，至少我的項目經(jīng)理和程序員最低都是?？茖W歷，事實是，絕大部分是本科學歷。擁有了標志著知識的學歷，我們有了選擇的機會，確切的說，是被選擇的機會。我的項目經(jīng)理在努力學習PM-BOK,我的程序員在努力學習多種編程技術(shù)。他們都在努力變化命運，我真的很佩服很喜歡他們。知識決定命運，同樣決定著項目經(jīng)理的命運。堅實的知識積累，當然我更多指跟項目經(jīng)理職業(yè)有關(guān)的知識，會成為你項目經(jīng)理職業(yè)生涯的堅實后盾。豐富的經(jīng)驗：我們在招聘項目經(jīng)理時，常常關(guān)注工作經(jīng)驗。那是由于我們常想把培養(yǎng)的成本拋給他人，但我更喜歡培養(yǎng)，我認為這樣更符合中國人特有的人情味，并且更讓人放心。憑什么辛辛勞苦跟你打拼之后，你卻不給他發(fā)展機會，非要讓他到他人那里找機會呢?有豐富的經(jīng)驗注定重要，沒有人會反對這一點。但我想說的是，假如你沒有經(jīng)驗，不要灰心，誰生下來就做過項目經(jīng)理呢。更重要的是把握獲取和積累經(jīng)驗的機會。一旦你有機會，不要輕易放棄，而要抓住機會，努力為自己積累經(jīng)驗。假如你恰好剛剛抓住這個機會，我提議你，仔細檢查一下自己從事這一職業(yè)尚需修煉的內(nèi)容。我的老師曾經(jīng)說過一句話“經(jīng)理需要領(lǐng)導，經(jīng)理正在領(lǐng)導”。我之因此沒有徹底的問一問這句話的真正含義，我覺得自己來揣摩更故意思，并且伴隨時間越長，揣摩出來的意思越多。我覺得意思應(yīng)當是這樣吧，項目經(jīng)理需要領(lǐng)導能力，而作為項目經(jīng)理也正在運用著領(lǐng)導能力從事領(lǐng)導工作?？梢婎I(lǐng)導能力是項目經(jīng)理必備的能力之一。究竟領(lǐng)導能力是什么?絕對不是管管人那么簡樸，我看過一本非常有趣的項目管理書籍《最終期限》(《TheDeadline》),作者迪克馬對管理描述的一段話很適合回答這個問題，大意如下。項目經(jīng)理做好領(lǐng)導工作，關(guān)鍵做好如下四件事情：1)選擇對的的人；2)為他們分派對的的工作；3)保持他們的積極性；4)協(xié)助團體凝聚起來并保持團體的凝聚力。作為項目經(jīng)理，能做好這四件事情，至少能保證你的領(lǐng)導能力有了不錯的發(fā)揮。但愿你與我同樣，能細細體會。項目經(jīng)理作為基層管理人員，又不一樣于一般的基層管理人員，常常面對多種項目決策，需要較強的決策能力。其實，我更想說的是，決策技巧能力。在軟件行業(yè)，項目經(jīng)理往往屬于經(jīng)典的“責任大而權(quán)力小”的角色。處在一種相對復雜的環(huán)境(當然這個復雜并不帶有任何個人偏見感情色彩),因此說復雜，是由于項目經(jīng)理面對的項目干系人往往眾多，并且代表不一樣的利益方面，具有不一樣的知識行業(yè)背景。這一切必然規(guī)定項目經(jīng)理需要在滿足多方利益狀況下做出最合理的決策。不要把決策與拍板簡樸等價，務(wù)必要認識到?jīng)Q策技巧的重要性。分清哪些是你可以直接作決策的，哪些必須是借助集體力量才能作決策的，甚至哪些是你主線不能參與任何決策的。我的一種項目經(jīng)理就碰到了這個麻煩，狀況是這樣：客戶的兩個人，一種是處長，一種是副處長，對項目一種需求方案的見解互相沖突，溝通了兩次也沒有個明確答案，最終只聽到處長說“這個比很好吧”。二人見解互相沖突，處在多種原因不輕易拿到明確的答案，比較常見的狀況。我的項目經(jīng)理通過“謹慎”考慮，采用了處長的提議，人們常常認為職高語重。很顯然，我的項目經(jīng)理作了個決策，在我看來一種不明智的決策，或者說主線不應(yīng)當他來做的決策。在進行需求評審時，我的項目經(jīng)理如此決策進行了匯報，成果招來上述二人的埋怨，這次兩個人倒是體現(xiàn)的很一致。太失策了，本該不必決策，卻畫蛇添足。假如掌握決策技巧，就不會遭此劫了。假如是你，應(yīng)當采用什么樣的決策技巧呢?溝通能力：多種項目管理書籍都強調(diào)溝通能力的重要性。也確實如此，溝通能力是軟件開發(fā)項目經(jīng)理必須具有的首要能力。美國項目管理專家劉易斯在其著作《項目經(jīng)理案頭手冊》中感慨：與人交往是項目經(jīng)理必須執(zhí)行的一種大任務(wù)，部分程度上是由于項目經(jīng)理往往有諸多責任卻(常常)僅有很少的權(quán)利。這在項目管理中幾乎是既定的。因此，做每件事情的唯一措施是，使用人際交往技能，即溝通能力。這些技能包括勸說、影響、協(xié)商，有時甚至乞討。美國的項目經(jīng)理們尚且如此重視溝通能力，作為中國軟件項目經(jīng)理從業(yè)者來說，更是如此，不僅中國軟件行業(yè)發(fā)展狀況如此，中國人做事講究人際關(guān)系更是使之如此。聽聽劉易斯的提議：“假如你憎惡與人交往，那么提議你與老板來一次真心交談，表明你不想做項目經(jīng)理的想法，寧愿做一名技術(shù)人員。假如還不理想，那就干脆換行。”假如要成為一名杰出的項目經(jīng)理，務(wù)必重視溝通能力的培養(yǎng)，但同步一定要注意溝通的技巧，讓溝通成為真正有效的溝通。此外，現(xiàn)實生活中，有一種不得不提的現(xiàn)象：人們擁有大量信息，但卻又都急于獲得信息，在人們無法得到所需信息的時候，就開始編造，謠言也由此而生。項目管理實踐過程中，也是同樣的道理，當項目干系人無法獲得充足信息的時候，他們習慣于根據(jù)經(jīng)驗猜測，從而為多種項目沖突和誤解打下了伏筆。就其主線，癥結(jié)所在就是缺乏溝通或者溝通失效。人力資源開發(fā)能力：人員開發(fā)的能力，雖然我常會提到，但我也很明白，并不是所有的項目經(jīng)理都真正認識到它的重要性。對于剛剛踏上項目經(jīng)理職路上的人們，這也是可以理解的。但對于已經(jīng)從事項目經(jīng)理工作1年以上的人們，我還是要提議你重視這個能力的培養(yǎng)。切忌，讓領(lǐng)導交到你手上的