醫(yī)院第三方滿意度調(diào)合同模板合同編號：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查事宜，達成以下協(xié)議：

第一條調(diào)查內(nèi)容與目的

1.1調(diào)查內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的委托，對甲方醫(yī)院的患者、家屬、醫(yī)護人員及社會各界人士的滿意度進行調(diào)查。

1.2調(diào)查目的：通過第三方滿意度調(diào)查，了解甲方醫(yī)院的服務質(zhì)量、管理水平、患者滿意度等方面的情況，為甲方醫(yī)院改進工作提供依據(jù)。

第二條調(diào)查時間與地點

2.1調(diào)查時間：自合同簽訂之日起至______年______月______日止。

2.2調(diào)查地點：甲方醫(yī)院及乙方指定的相關地點。

第三條調(diào)查方法與流程

3.1調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、訪談、統(tǒng)計分析等方法。

3.2調(diào)查流程：

（1）乙方根據(jù)甲方提供的資料，制定調(diào)查方案、問卷設計、訪談大綱等。

（2）乙方組織調(diào)查團隊，對甲方醫(yī)院的患者、家屬、醫(yī)護人員等進行調(diào)查。

（3）乙方對調(diào)查結果進行整理、分析，形成調(diào)查報告。

（4）乙方向甲方提交調(diào)查報告，并對報告進行解讀。

第四條費用與支付

4.1調(diào)查費用：雙方協(xié)商確定調(diào)查費用為人民幣______元（大寫：____________________元整）。

4.2支付方式：甲方按照以下方式支付調(diào)查費用：

（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總額的50%作為預付款。

（2）乙方提交調(diào)查報告后，甲方在5個工作日內(nèi)支付剩余的50%費用。

4.3如甲方要求乙方提供額外服務，雙方應另行協(xié)商費用及支付方式。

第五條保密與知識產(chǎn)權

5.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。

5.2調(diào)查報告及乙方提供的其他成果歸乙方所有，甲方不得擅自復制、傳播、使用。

第六條違約責任

6.1任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。

6.2乙方未按約定時間、質(zhì)量完成調(diào)查工作的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的______%。

第七條爭議解決

雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第八條合同生效與終止

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同，本合同自動終止。

第九條其他約定

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：______年______月______日醫(yī)院第三方滿意度調(diào)合同模板（二）合同編號：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方進行醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查的事宜，達成如下協(xié)議：

第一條調(diào)查項目及內(nèi)容

1.1甲方委托乙方對以下項目進行滿意度調(diào)查：

（詳細列明調(diào)查項目，如：住院患者滿意度、門診患者滿意度、員工滿意度等）

1.2調(diào)查內(nèi)容：

（詳細列明調(diào)查內(nèi)容，如：醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)護人員態(tài)度、醫(yī)療設備等）

第二條調(diào)查時間及地點

2.1調(diào)查時間：自____年__月__日至____年__月__日。

2.2調(diào)查地點：甲方指定的醫(yī)院范圍內(nèi)。

第三條調(diào)查方法

3.1乙方根據(jù)甲方要求，采用問卷調(diào)查、訪談、神秘訪客等方法進行滿意度調(diào)查。

3.2乙方應保證調(diào)查過程的客觀、公正、真實，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性。

第四條費用及支付

4.1調(diào)查費用：本合同總價款為人民幣____元（大寫：____________________元整）。

4.2付款方式：

（1）合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價款的50%作為預付款。

（2）調(diào)查結束后，甲方驗收合格后支付剩余的50%款項。

4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關稅收政策規(guī)定予以報銷。

第五條資料提供及保密

5.1乙方在調(diào)查過程中，應向甲方提供以下資料：

（1）調(diào)查方案及進度安排；

（2）調(diào)查問卷及訪談提綱；

（3）調(diào)查數(shù)據(jù)及分析報告。

5.2乙方應對調(diào)查過程中獲取的甲方及患者的相關信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。

第六條質(zhì)量保證

6.1乙方應保證調(diào)查質(zhì)量，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確、可靠。

6.2乙方在調(diào)查過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等問題，應及時向甲方反饋。

第七條違約責任

7.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。

7.2若乙方未能按照約定完成調(diào)查或調(diào)查質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的全部費用。

第八條爭議解決

8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法