國家開放大學《資源與運營管理》形考任務1-4答案形成性考核-第1次一、單選題2.君君是某集團總部的招聘主管，正在做下一年度的招聘規(guī)劃，她做招聘規(guī)劃的第一步應該是（）。A.確定招聘時間B.選擇招聘方式C.發(fā)布招聘信息D.確定招聘的人數(shù)及崗位正確答案：D3.工作描述是職位說明書的一部分，招聘中的工作描述需要注意的重點不包括（）。A.工作模式是否發(fā)生了變化B.是否具備與工作相關的個人品行C.是否需要承擔新責任D.技術(shù)是否有變化正確答案：B4.公司的新人小馬第一天上班被告知了一些必要事項，其中不包括（）。A.她的辦公工位B.安全培訓C.公司的規(guī)章制度D.公司的核心客戶的詳細資料正確答案：D5.某些新員工在就職期間可能需要額外支持，（）不需要額外支持。A.剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生B.下崗后重返工作崗位的員工C.績效出色的員工D.身體有殘疾的員工正確答案：C6.幫助員工發(fā)展的途徑有很多，以下正確的是（）。A.讓員工自行解決工作中的困難B.最好預留正式的談話時間C.不要忽視看似無關緊要的問題D.員工犯錯后讓其自行反思，不必給予幫助正確答案：C7.（）的定義是：在一定期限內(nèi)，收入超出成本的部分。A.收益B.負債C.利潤D.資產(chǎn)正確答案：C8.管理費用在傳統(tǒng)成本分類中被稱作（）。A.決策性固定成本B.非決策性可變成本C.決策性可變成本D.非決策性固定成本正確答案：A9.新產(chǎn)品三個月賣出1500件才達到盈虧平衡點，這個季度的銷量是1500件，這表示（）。A.盈利B.虧損C.不虧不盈D.無法判斷正確答案：C10.要確定（），可以主要參考企業(yè)的財務預算。A.所有者權(quán)益B.預期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出C.固定資產(chǎn)D.負債正確答案：B11.根據(jù)銷售部的預測，每月能賣2400條毛毯，而實際只銷售了2100條。這屬于（）造成的預測逆差。A.價格差B.銷售生產(chǎn)力C.計劃外D.計劃內(nèi)正確答案：B二、案例單選題場景一:由人力資源部經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理和項目組長組成的招聘小組，14.場景一的面試屬于（）。A.會議型面試B.成組面試C.小組面試D.個別面試正確答案：C15.場景二的面試屬于（）。A.小組面試B.會議型面試C.成組面試D.個別面試正確答案：D16.場景一的人力資源部經(jīng)理突出的問題是（）。A.一個人占主導地位B.面試的時間有些過長C.給候選人制造了很大壓力D.個人能力非常強正確答案：A17.場景二由于環(huán)境干擾，（）的優(yōu)點沒有得以發(fā)揮。A.努力克服個人偏見B.與應聘者在溝通中建立舒適的關系C.提高判斷的準確性D.方便準確做出用人決策正確答案：B18.想要避免第一個面試場景中出現(xiàn)的問題，可以采用（）的方法。A.結(jié)構(gòu)化面試B.個別提問C.非結(jié)構(gòu)化面試D.隨機提問正確答案：A

形成性考核-第2次一、單選題2.企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利有很多，其中不包括（）。A.求償權(quán)B.檢舉建議權(quán)C.集會權(quán)D.緊急避險權(quán)正確答案：C3.（）規(guī)定：企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任者。A.《建筑法》B.《職業(yè)病防治法》C.《消防法》D.《安全生產(chǎn)法》正確答案：D4.某煤礦生產(chǎn)事故頻發(fā)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是因員工的工作責任感不強、紀律松散而造成的，那么煤礦首先應該對員工進行（）的教育。A.安全規(guī)則B.經(jīng)驗教訓C.安全技術(shù)D.安全意識正確答案：D5.（）等級的危險是造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴重破壞的危險。A.危險的B.災難性的C.安全的D.臨界的正確答案：B6.為預防安全和健康事故的發(fā)生，以下應遵循的原則不包括（）。A.盡力避免事故的發(fā)生B.火災事故發(fā)生后，要等領導批示后再行動C.實施個性化評估D.嚴格執(zhí)行防范措施正確答案：B7.生產(chǎn)系統(tǒng)的（）環(huán)節(jié)對應的是資源。A.轉(zhuǎn)化過程B.交易過程C.輸出D.輸入正確答案：D8.某空調(diào)制造商的銷售量每年增長10%，去年銷售了10000臺，根據(jù)趨勢分析法，今年的銷售量預計為（）套。A.11000B.9000C.20000D.10000正確答案：A9.制定資源計劃時，（）不適合采用需求跟隨計劃的方法。A.酒店B.餐廳C.政府D.超市正確答案：C10.（）調(diào)度是為完成生產(chǎn)目標而制定的安排。A.庫存B.人員C.生產(chǎn)D.工作正確答案：C11.（）不屬于全面生產(chǎn)設備管理系統(tǒng)（TPM）的活動。A.個別改進B.事務改進C.財務保全D.環(huán)境保全正確答案：C二、案例分析題13.老牌國企原來的采購周期很長，僅下訂單就需要5個工作日參考答案：管理成本下降是每個企業(yè)追求的一個目標。改進操作流程是他們普遍采用的一種方式。通過使用新的技術(shù)可以改善流程，達到節(jié)約成本的目的。該企業(yè)采用的新的資源計劃管理系統(tǒng)是一種新的信息系統(tǒng)，在采購環(huán)節(jié)能節(jié)省時間，規(guī)避了很多貨物方面的規(guī)格、數(shù)量、價格等方面的問題，減少了員工的工作量，明顯提高了效率，降低了成本。

形成性考核-第3次一、單選題2.（）屬于反對全面質(zhì)量管理（TQM）的說法。A.質(zhì)量意識貫穿供銷渠道，能改善供銷狀況B.要想實施，花費的時間過長C.層層質(zhì)量把關，遍及整個組織D.持續(xù)改進，使員工保持高漲的情緒正確答案：B3.確認客戶需求通常不會采用（）的方式。A.問卷調(diào)查B.普遍調(diào)查C.企業(yè)內(nèi)部討論D.面對面交談正確答案：C4.（）不屬于關心客戶“五不要”原則。A.不要忽視內(nèi)部客戶B.不要忘記動員所有員工討論客戶服務工作C.不要接近客戶D.不要忘記記錄客戶的表揚和投訴正確答案：C5.達到產(chǎn)品和服務的優(yōu)質(zhì)目標的六個步驟中不包括（）A.讓產(chǎn)品變得值得信賴B.持續(xù)改進C.依據(jù)標準控制質(zhì)量D.確定如何測量每一項標準正確答案：A6.（）是5W2H改進法中的“2H”。A.為什么和何地B.何地和如何做C.怎樣和多少D.何人和何地正確答案：C7.SMART原則的具體解釋為（）。A.明確的、可測的、可實現(xiàn)的、不相關的、無時間約束的B.明確的、可測的、可實現(xiàn)的、宏大的、有時間約束的C.詳細的、不可測的、可實現(xiàn)的、不相關的、無時間約束的D.明確的、可測的、可實現(xiàn)的、相關的、有時間約束的正確答案：D8.呂經(jīng)理想要進行成本效益分析，應該先做什么后做什么？下面的步驟正確的是（）①對量化后的成本和效益進行比較；②考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中；③量化（用財務數(shù)字表述）成本和效益；④創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”。A.④②③①B.②①③④C.②③④①D.②③①④正確答案：A9..工作分解結(jié)構(gòu)法（WBS）的步驟的正確順序是（）。①繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務；②使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果；③看一下項目的各個里程碑，明確主要任務；④看一下每個主要任務，明確次一級的任務。A.①②④③B.②④①③C.②④③①D.③④①②正確答案：D10.石總完成了項目計劃，之后他該怎么做？具體步驟為（）①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②將文件提交給項目發(fā)起人批準；③對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理。A.①③②B.③②①C.①②③D.③①②正確答案：D11.項目經(jīng)理老肖接手的新項目突然發(fā)生變化，他需要馬上（）。A.召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)生的影響B(tài).報告給上級，等待上級的指示C.放棄實施項目D.追究相關人員的責任正確答案：A二、案例單選題某技術(shù)公司在元旦的時候與學校簽訂了一個網(wǎng)絡課程平臺開發(fā)的項目，14.4月14日發(fā)現(xiàn)的這種情況主要是由于（）。A.系統(tǒng)設計工作太復雜B.管理層的重組C.主要團隊成員的離開D.人員的工作技能較差正確答案：C15.關于項目發(fā)生變化的原因，不正確的是（）。A.造成某一項目發(fā)生變化的原因可能是多方面的B.主要團隊成員離開也可能造成項目發(fā)生變化C.項目在進行過程中發(fā)生變化肯定是不好的D.客戶改變初衷會導致項目發(fā)生變化正確答案：C16.如果項目最終在7月26日才完成，而且也沒有通過PCT測試，原因是（）。A.缺乏控制，時間拖延B.預算和其他資源沒有到位C.供應商問題D.項目的目標太大正確答案：A17.嚴格地說，在項目實施后，不僅需要對時間進行測試，還需要對（）進行測試。A.資源和績效B.成本和人員C.人員和績效D.績效和成本正確答案：D18.曉東在制定SOW時犯了一個錯誤，導致有團隊主要成員退出項目組，可見曉東欠缺作為項目經(jīng)理應具備的（）。A.時間管理能力B.溝通能力和團隊合作的能力C.分析能力D.解決問題的能力正確答案：B

形成性考核-第4次一、單選題2.某企業(yè)因為原料供應不夠，導致汽車輪胎無法生產(chǎn)，這個問題屬于（）。A.人的問題B.管理者本身的問題C.工作流程的問題D.不可避免的問題正確答案：C3.核心問題久攻不克，于是小李將所有方案逐一進行試驗，最后選出最優(yōu)的方案，這種做法屬于（）的決策類型。A.反復試驗型B.思考型C.直覺型D.常規(guī)型正確答案：A4.團隊主管琪琪帶領大家針對“回形針的用途”使用頭腦風暴法討論。參會人員應遵守（）的原則。A.及時評論.自由發(fā)揮.數(shù)量至上.綜合改進.無須評論B.及時評價.自由發(fā)揮.質(zhì)量至上.綜合改進.無須評論C.暫不評價.自由發(fā)揮.數(shù)量至上.綜合改進.無須評論D.暫不評價.自由發(fā)揮.質(zhì)量至上.綜合改進.無須評論正確答案：C5.SWOT分析法中的“S”代表（）。A.機會B.優(yōu)勢C.劣勢D.威脅正確答案：B6.小張擅長用毫不相關的事物與遇到的問題作類比，這屬于水平思考方法的（）。A.邏輯思維B.反復試驗C.換角色思考法D.類比法正確答案：D7.以下情況不屬于組織變革的是（）。A.更換公司主要負責人B.部門改名稱C.公司重組D.組織中來了一位新員工正確答案：D8.影響企業(yè)變革的具體因素有很多，其中“移動通信的普及”屬于（）因素。A.社會B.科技C.環(huán)境D.經(jīng)濟正確答案：B9.公司準備實行彈性工作制，有人說：“我習慣了朝九晚五的工作制度。我會在下午4:45分移交工作，看看那些早晨早到.下午早走的人都干了些什么?！睂ψ兏镒龀鲞@種反應的人屬于（）。A.追隨者B.偽裝者C.反對者D.領導者正確答案：C10.影響變革的力量可分類為兩種，分別是（）。A.驅(qū)動力量和維持力量B.驅(qū)動力量和進步力量C.驅(qū)動力量和阻礙力量D.維持力量和阻礙力量正確答案：C11.“在組織的具體實踐中，強調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于創(chuàng)新管理審核指標中的（）指標。A.組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍B.組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C.組織是否有有效的實施機制D.組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略正確答案：D二、案例分析題13.國內(nèi)某日化工廠有著幾十年的建廠歷史，參考答案該工廠的問題屬于常見的五種問題中的組織的問題。組織的問題在于，它們正是問題的制造者。一個組織，總有其特定的意圖或目標，這也是組織的本質(zhì)所在。為此需要制定對策、解決問題，但