2月配件業(yè)務(wù)知識(shí)考試［題庫(kù)及答案題庫(kù)及答案］

基本信息：［矩陣文本題］*

網(wǎng)點(diǎn)名

稱(chēng)：

網(wǎng)點(diǎn)編

碼：

姓名：________________________

1.配件申請(qǐng)單超期未入庫(kù)確認(rèn)，以下說(shuō)法正確的是（）［單選題］

A:不考核，什么時(shí)間確認(rèn)都行

B:配件收到未及時(shí)“簽收確認(rèn)”的負(fù)激勵(lì)200元/天

C:超期未收到配件不考核，無(wú)需聯(lián)系中心和快遞公司進(jìn)行查詢［單選題］*

A

B（正確答案）

C

2.網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)配件提交時(shí)間正確的是）［單選題］

A：每天下午15:00前提交，特殊情況電話溝通

B：隨時(shí)可以提交

C：每天上午12:00前提交［單選題］*

A

B

c

3.提交配件申請(qǐng)單需要注意什么（）［單選題］

A：無(wú)需備注直接提交

B：備注序號(hào)+配件名稱(chēng)+機(jī)器型號(hào)+機(jī)器編碼

C：隨便備注就行［單選題］*

A

B

C

4.標(biāo)題退總部分析舊件說(shuō)法正確的是（）［單選題］

A:退走了就行，沒(méi)有要求

B:不允許快遞到付，順豐價(jià)格較高可以選擇其他快遞

C:舊件類(lèi)型屬于“故障件一返品管”的一律用順豐快遞（到付）發(fā)貨，不允許用其它

快遞［單選題］*

A

B

C

5.網(wǎng)點(diǎn)舊件什么時(shí)候退回中心銷(xiāo)賬（）［單選題］

A：隨時(shí)隨地想退就退，不退也行

B：等到申請(qǐng)配件發(fā)現(xiàn)押金不足時(shí)再退

C：每月15號(hào)之前將系統(tǒng)已生成舊件退回中心（大件或金額較高的可隨時(shí)退叵1［單

選題］*

A

B

C

6.網(wǎng)點(diǎn)舊件超期（）系統(tǒng)會(huì)“自動(dòng)零售出庫(kù)”［單選題］

A：超期1個(gè)月,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)”零售零售出庫(kù)”

B：超期2個(gè)月,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“零售零售出庫(kù)”

C：超期6個(gè)月,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“零售零售出庫(kù)”

D：超期12個(gè)月，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)“零售零售出庫(kù)”［單選題］*

A

B(J

C

7.網(wǎng)點(diǎn)是否可以超押金申請(qǐng)配件？（）［單選題］*

A、可以超500元

B、不可以

C、可以超1000元

D、可以超100元［單選題］*

A

B(J

C

D

8.網(wǎng)點(diǎn)退舊件，可選舊件類(lèi)型畬?zhuān)海ǎ鄱噙x題J*

A、普通舊件

B、易損件

C、塑料鍍金件

D、故障件*

A

B（正確答案）

C（正確答案）

D（正確答案）

9.系統(tǒng)押金每日更新幾次更新時(shí)間分別為什么時(shí)候？（D）［單選題］*

A、更新1次，時(shí)間為中午12點(diǎn)

B、只要財(cái)務(wù)入帳，隨進(jìn)更新

C、更新2次，時(shí)間為中午12點(diǎn)和晚上10點(diǎn)

D、更新3次，時(shí)間為中午12點(diǎn)，下午3點(diǎn)和晚上10點(diǎn)［單選題］*

A

B

C

D

10.包修期外維修的廢舊配件當(dāng)包修期內(nèi)配件退回公司，舊件沒(méi)收并負(fù)激勵(lì)：（）［單

選題］*

A、500元

B、250元

C、200元［單選題］*

A（正確答案）

B

C

IL包修期內(nèi)使用非奧克斯原廠配件，舊件沒(méi)收并負(fù)激勵(lì)：（C）［單選題］*

A、2507U

350元

C、500元［單選題］*

A

B

C

12.網(wǎng)點(diǎn)寄回中心的舊件必須有（）。［單選題］*

A.舊件機(jī)打標(biāo)簽

B.只有舊件實(shí)物就行

C.機(jī)打標(biāo)簽加蓋單位公章+舊件明細(xì)［單選題］*

A

B

C(

13.網(wǎng)點(diǎn)舊件壓縮機(jī)退回中心應(yīng)注意什么？()o|單選題|

A、必須用氣焊進(jìn)行封口，舊件標(biāo)簽貼壓縮機(jī)身空白處，清單放置箱內(nèi)

B、實(shí)物退回中心就行，其它無(wú)所謂

C、可以用橡皮塞或者膠帶進(jìn)行封口［單選題］*

A(正確答案)

B

C

14.網(wǎng)點(diǎn)可以隨時(shí)撤回已提交的申請(qǐng)單()［單選題］

A：正確

B：錯(cuò)誤［單選題］*

A

B(

1,標(biāo)題29.網(wǎng)點(diǎn)做維修單時(shí),系統(tǒng)關(guān)聯(lián)出的配件沒(méi)有庫(kù)存,下列所發(fā)正確的是

()［多選題］

A：所申請(qǐng)的配件是否簽收入庫(kù)

B：檢查代用件里是否有存庫(kù)

C：系統(tǒng)原因，直接發(fā)中心配件群

D：電話咨詢配件主管*

A(正確答

B(j

c

D

16.網(wǎng)點(diǎn)的舊件庫(kù)齡是幾個(gè)月（）［單選題］

A：2

B：3

C：6［單選題］*

A（正確答案）

B

C

17.塑料鎖金件返舊件下列說(shuō)法正確的是（）［單選題］

A：實(shí)物不用返還，系統(tǒng)提交即可

B：系統(tǒng)審核完成后返還中心

C：順豐快遞到付返品管［單選題］*

A（正確答案）

B

C

18.錄維修單時(shí)，系統(tǒng)沒(méi)有所申請(qǐng)回來(lái)的配件，首先需要做什么（）［單選題］

A：直接按照模板發(fā)群里

B：檢查所使用的配件是否簽收入庫(kù)

C：打?qū)徳捵稍兣浼鞴?/p>

I單選題1

A

B（

C

19.網(wǎng)點(diǎn)舊件退回中心說(shuō)法正確的是（）［單選題］

A:退走了就行，沒(méi)有要求

B:允許快遞到付，可以選擇任何快遞

C:運(yùn)費(fèi)不允許到付，裝箱需要有退件清單，舊件上要