20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)管理公共秩序維護(hù)合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2公共秩序維護(hù)范圍2.3服務(wù)對象3.1物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)3.2小區(qū)業(yè)主權(quán)利和義務(wù)3.3第三方責(zé)任4.1服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時間4.3服務(wù)流程5.1物業(yè)管理費用及支付方式5.2費用調(diào)整及計算方式5.3逾期付款處理6.1安全管理6.2防火安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.1業(yè)主投訴及處理7.2物業(yè)管理公司內(nèi)部糾紛處理7.3爭議解決8.1合同變更及終止8.2合同解除8.3合同續(xù)簽9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)9.3不可抗力10.1法律適用10.2爭議管轄10.3合同份數(shù)11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同簽署12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：公共秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費用清單13.1合同簽署日期13.2雙方代表簽字14.1合同蓋章14.2合同歸檔第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：________________1.2物業(yè)管理公司住所：________________1.3物業(yè)管理公司法定代表人：________________1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系方式：________________1.5小區(qū)名稱：________________1.6小區(qū)住所：________________1.7小區(qū)業(yè)主委員會代表：________________1.8小區(qū)業(yè)主委員會聯(lián)系方式：________________第二條合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：____年____月____日2.2合同有效期：____年____月____日至____年____月____日第三條合同標(biāo)的及服務(wù)范圍3.1合同標(biāo)的：本小區(qū)的物業(yè)管理公共秩序維護(hù)服務(wù)3.2服務(wù)范圍：3.2.1小區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏3.2.2小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔3.2.3小區(qū)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)3.2.4小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.5小區(qū)業(yè)主投訴處理3.2.6小區(qū)消防安全管理第四條物業(yè)管理公司權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)管理公司權(quán)利：4.1.1按照合同約定提供服務(wù)4.1.2依照法律法規(guī)和合同約定收取物業(yè)管理費用4.1.3對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行管理維護(hù)4.1.4對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正4.2物業(yè)管理公司義務(wù)：4.2.1提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)4.2.2保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全4.2.3定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用收支情況4.2.4及時處理業(yè)主的合理投訴第五條小區(qū)業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1小區(qū)業(yè)主權(quán)利：5.1.1享有合同約定的物業(yè)管理服務(wù)5.1.2參與小區(qū)公共事務(wù)的管理和決策5.1.3對物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價5.1.4依照法律法規(guī)和合同約定支付物業(yè)管理費用5.2小區(qū)業(yè)主義務(wù)：5.2.1遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)公共秩序5.2.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)5.2.3不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備5.2.4不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動第六條第三方責(zé)任6.1物業(yè)管理公司在執(zhí)行合同過程中，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2業(yè)主在小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事故，物業(yè)管理公司已盡到安全保障義務(wù)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)內(nèi)容：7.1.1每日進(jìn)行至少兩次小區(qū)公共區(qū)域的巡邏7.1.2每日進(jìn)行至少兩次公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔7.1.3每周進(jìn)行一次公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)7.1.4每月進(jìn)行一次公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的檢查與維護(hù)7.1.524小時值班，及時處理業(yè)主投訴7.1.6定期進(jìn)行消防安全檢查7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1巡邏覆蓋率達(dá)到100%，確保小區(qū)公共區(qū)域安全7.2.2公共區(qū)域衛(wèi)生保持整潔，無垃圾堆放7.2.3綠化養(yǎng)護(hù)保持植被生長良好，無病蟲害7.2.4設(shè)施設(shè)備運行正常，無安全隱患7.2.5投訴處理響應(yīng)時間為2小時內(nèi)，解決時間為24小時內(nèi)第八條物業(yè)管理費用及支付方式8.1物業(yè)管理費用：8.1.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.1.2物業(yè)管理費用包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、保安、維修等費用。8.2支付方式：8.2.1業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用。8.2.2物業(yè)管理費用采用預(yù)收制，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費用。8.3費用調(diào)整及計算方式：8.3.1物業(yè)管理費用調(diào)整需根據(jù)物價部門的規(guī)定和實際情況進(jìn)行。8.3.2費用調(diào)整通知應(yīng)在調(diào)整前一個月內(nèi)送達(dá)業(yè)主。8.4逾期付款處理：8.4.1業(yè)主逾期未支付物業(yè)管理費用的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取催告措施。8.4.2逾期超過一個月的，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)。第九條安全管理9.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。9.224小時保安值班，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的巡邏和監(jiān)控。9.3定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。第十條防火安全管理10.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定防火安全措施，定期組織消防演練。10.2業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火。10.3發(fā)生火災(zāi)事故時，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織滅火和人員疏散。第十一條業(yè)主投訴及處理11.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴的，可以通過書面或口頭形式向物業(yè)管理公司提出。11.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)提出處理意見。11.3業(yè)主對物業(yè)管理公司的處理結(jié)果不滿意，可以向小區(qū)業(yè)主委員會或相關(guān)部門投訴。第十二條物業(yè)管理公司內(nèi)部糾紛處理12.1物業(yè)管理公司內(nèi)部發(fā)生糾紛時，應(yīng)按照公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行處理。12.2如內(nèi)部處理無法達(dá)成一致，可提交至相關(guān)行業(yè)協(xié)會或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。第十三條合同變更及終止13.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。13.2如一方違約，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條爭議解決14.1本合同的爭議解決方式為協(xié)商。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理公司，乙方：小區(qū)業(yè)主）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問、保險公司等。1.2第三方介入是指因合同執(zhí)行需要，經(jīng)合同雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與合同相關(guān)活動。2.第三方介入的審批程序2.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ?，并說明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。2.2對方收到通知后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。2.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的職責(zé)和權(quán)利。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便順利完成工作。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。3.2.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方在必要時提供擔(dān)保。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成工作。4.第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的關(guān)系：4.1.1第三方與甲方之間為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。4.1.2第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關(guān)系：4.2.1第三方與乙方之間為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。4.2.2第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂第三方服務(wù)協(xié)議時協(xié)商確定。5.2如第三方責(zé)任限額未在協(xié)議中明確，則默認(rèn)為乙方因第三方原因遭受的損失不超過合同總金額的10%。5.3第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。5.4第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)合同雙方書面同意。6.第三方介入的費用承擔(dān)6.1第三方介入產(chǎn)生的費用由合同雙方按合同約定分擔(dān)。6.2如合同未約定，則第三方介入費用由提出方承擔(dān)。6.3任何一方因第三方介入而遭受的額外損失，由責(zé)任方承擔(dān)。7.第三方介入的合同解除7.1如第三方介入后，合同雙方認(rèn)為不再需要第三方服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，可以解除第三方服務(wù)協(xié)議。7.2解除第三方服務(wù)協(xié)議后，合同雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商處理剩余工作及費用問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：公共秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)說明公共秩序維護(hù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于巡邏制度、突發(fā)事件處理流程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件作為合同附件，用于確保公共秩序維護(hù)工作的規(guī)范性和有效性。3.附件三：費用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括但不限于日常維護(hù)費、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備更新費等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和支付方式。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說明第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保合同執(zhí)行的規(guī)范性和有效性。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說明合同變更的原因、內(nèi)容、雙方意見、生效日期等。說明：此附件作為合同附件，用于記錄合同變更的詳細(xì)信息，確保合同變更的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)說明爭議解決的途徑、程序、期限等。說明：此附件作為合同附件，用于明確爭議解決的機(jī)制，確保合同雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時足額支付物業(yè)管理費用。未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。故意損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。1.2乙方違約行為：故意違反小區(qū)管理規(guī)定，影響公共秩序。故意損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。逾期未處理業(yè)主投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：逾期支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)按日支付違約金，違約金比例為每日千分之五。未按時提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。故意損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)賠償設(shè)備修復(fù)費用或購置新設(shè)備的費用。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：故意違反小區(qū)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。故意損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)賠償設(shè)備修復(fù)費用或購置新設(shè)備的費用。逾期未處理業(yè)主投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.違約示例說明：示例一：甲方逾期支付物業(yè)管理費用，應(yīng)按日支付違約金，違約金比例為每日千分之五。示例二：乙方故意損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償設(shè)備修復(fù)費用或購置新設(shè)備的費用。示例三：甲方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，如維修費用等。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)管理公共秩序維護(hù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同當(dāng)事人1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物業(yè)管理范圍2.1小區(qū)名稱及地址2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理項目2.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.公共秩序維護(hù)3.1公共秩序維護(hù)目標(biāo)3.2公共秩序維護(hù)范圍3.3公共秩序維護(hù)措施3.4公共秩序維護(hù)責(zé)任4.安全管理4.1安全管理制度4.2安全防范措施4.3應(yīng)急預(yù)案4.4安全責(zé)任5.環(huán)境衛(wèi)生5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.2清潔作業(yè)內(nèi)容5.3清潔作業(yè)時間5.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.綠化養(yǎng)護(hù)6.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容6.3綠化養(yǎng)護(hù)時間6.4綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)時間7.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益概述8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主參與管理8.4業(yè)主權(quán)益保障措施9.服務(wù)質(zhì)量考核9.1考核標(biāo)準(zhǔn)9.2考核方式9.3考核結(jié)果9.4考核結(jié)果運用10.保修服務(wù)10.1保修范圍10.2保修期限10.3保修責(zé)任10.4保修費用11.合同履行與變更11.1合同履行11.2合同變更11.3合同解除11.4合同終止12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3違約處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用14.其他約定14.1通知方式14.2附件14.3合同生效14.4合同解釋14.5合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度小區(qū)物業(yè)管理公共秩序維護(hù)合同”。1.2合同當(dāng)事人：甲方（物業(yè)管理方）為物業(yè)管理有限公司，乙方（業(yè)主委員會）為小區(qū)業(yè)主委員會。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年3月1日。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起至2024年12月31日止。1.5合同目的：為規(guī)范小區(qū)的物業(yè)管理，維護(hù)公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。2.物業(yè)管理范圍2.1小區(qū)名稱及地址：小區(qū)，位于市區(qū)路號。2.2物業(yè)管理區(qū)域：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等公共區(qū)域。2.3物業(yè)管理項目：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。2.4物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。3.公共秩序維護(hù)3.2公共秩序維護(hù)范圍：包括但不限于小區(qū)出入口、樓道、電梯、公共綠地、停車場等區(qū)域。3.3公共秩序維護(hù)措施：包括但不限于巡邏、監(jiān)控、門禁管理、消防檢查等。3.4公共秩序維護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)組織實施公共秩序維護(hù)工作，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助甲方。4.安全管理4.1安全管理制度：甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)安全。4.2安全防范措施：包括但不限于防火、防盜、防災(zāi)害等安全措施。4.3應(yīng)急預(yù)案：甲方應(yīng)制定針對各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。4.4安全責(zé)任：甲方對小區(qū)安全負(fù)總責(zé)，乙方對自身及家庭成員的安全負(fù)直接責(zé)任。5.環(huán)境衛(wèi)生5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：參照國家、地方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2清潔作業(yè)內(nèi)容：包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯、綠化帶等的清潔工作。5.3清潔作業(yè)時間：每日兩次，上午7:009:00，下午13:0015:00。5.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)組織實施環(huán)境衛(wèi)生工作，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助甲方。6.綠化養(yǎng)護(hù)6.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家、地方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括但不限于綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。6.3綠化養(yǎng)護(hù)時間：根據(jù)季節(jié)變化，合理安排養(yǎng)護(hù)時間。6.4綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)組織實施綠化養(yǎng)護(hù)工作，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助甲方。7.設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍：包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施等。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家、地方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)時間：按照設(shè)備使用周期和維護(hù)保養(yǎng)計劃進(jìn)行。7.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)組織實施設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助甲方。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益概述：本合同旨在保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)。8.2業(yè)主投訴處理：乙方對物業(yè)管理服務(wù)有異議時，可向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在收到投訴之日起3個工作日內(nèi)予以回復(fù)。8.3業(yè)主參與管理：乙方有權(quán)參與小區(qū)公共事務(wù)的決策，可通過業(yè)主大會等形式行使權(quán)利。8.4業(yè)主權(quán)益保障措施：甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，及時處理業(yè)主的合理訴求；定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用使用情況。9.服務(wù)質(zhì)量考核9.1考核標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家、地方及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況制定。9.2考核方式：由乙方組織相關(guān)人員對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的考核。9.3考核結(jié)果：考核結(jié)果作為評價甲方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，考核不合格時，甲方應(yīng)采取措施予以整改。10.保修服務(wù)10.1保修范圍：本合同約定的保修范圍為甲方提供的設(shè)施設(shè)備及其安裝工程。10.2保修期限：保修期限自設(shè)施設(shè)備驗收合格之日起計算，具體期限見附件《小區(qū)設(shè)施設(shè)備保修期限表》。10.3保修責(zé)任：甲方應(yīng)按照保修期限和保修范圍，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和更換。10.4保修費用：保修期內(nèi)發(fā)生的維修費用由甲方承擔(dān)，超出保修期限的維修費用由乙方承擔(dān)。11.合同履行與變更11.1合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除：合同在有效期內(nèi)，因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。11.4合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。12.違約責(zé)任12.1違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理：違約處理方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成時，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會調(diào)解。13.3爭議解決程序：調(diào)解程序按調(diào)解委員會的規(guī)定執(zhí)行。13.4爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。14.其他約定14.1通知方式：雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)書面通知對方。14.2附件：本合同附件包括但不限于《小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》、《小區(qū)設(shè)施設(shè)備保修期限表》等。14.3合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同解釋：本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.5合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、評估服務(wù)、糾紛調(diào)解服務(wù)等。16.第三方介入程序16.1介入申請：任何一方需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的具體理由和目的。16.2介入同意：對方收到介入申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議：經(jīng)雙方同意后，由第三方與提出介入方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時，因自身原因造成損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定：責(zé)任限額由雙方在簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》時約定，可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度等因素確定。17.3責(zé)任限額適用：責(zé)任限額僅適用于第三方在履行本合同時的責(zé)任，不適用于甲方和乙方之間的責(zé)任。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，獲得報酬，并享有合法的權(quán)益保障。18.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方的劃分：甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，并監(jiān)督第三方履行協(xié)議內(nèi)容。19.2乙方與第三方的劃分：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方與第三方合作的質(zhì)量，對第三方服務(wù)的滿意度進(jìn)行評估。19.3第三方與其他業(yè)主的劃分：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。20.第三方介入后的合同履行20.1介入后的合同履行：第三方介入后，原合同條款仍有效，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的義務(wù)。20.2介入后的責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行合同時，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3介入后的爭議解決：介入后的爭議解決方式同原合同約定。21.第三方介入后的費用承擔(dān)21.1費用承擔(dān)原則：第三方介入產(chǎn)生的費用，由提出介入方承擔(dān)。21.2費用結(jié)算：費用結(jié)算方式由雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定。22.第三方介入后的保密義務(wù)22.1保密義務(wù)：第三方在履行合同時，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方或業(yè)主的任何商業(yè)秘密和個人信息。23.第三方介入后的合同解除23.1解除條件：若第三方在履行合同時嚴(yán)重違約，甲方或乙方有權(quán)解除《第三方介入?yún)f(xié)議》。23.2解除程序：解除《第三方介入?yún)f(xié)議》的程序按《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》：詳細(xì)列明甲方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。2.《小區(qū)設(shè)施設(shè)備保修期限表》：明確各類設(shè)施設(shè)備的保修期限及保修范圍。3.《小區(qū)公共秩序維護(hù)措施及應(yīng)急預(yù)案》：詳細(xì)規(guī)定公共秩序維護(hù)的具體措施和應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案。4.《小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔作業(yè)時間表》：規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和清潔作業(yè)的時間安排。5.《小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)時間表》：規(guī)定綠化養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護(hù)時間安排。6.《小區(qū)業(yè)主權(quán)益保障措施》：詳細(xì)說明業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)益保障措施。7.《小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》：規(guī)定服務(wù)質(zhì)量考核的具體標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。8.《小區(qū)第三方介入?yún)f(xié)議》：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)。9.《小區(qū)合同變更協(xié)議》：規(guī)定合同變更的程序和變更后的合同條款。10.《小區(qū)合同解除協(xié)議》：規(guī)定合同解除的條件和解除后的處理方式。11.《小區(qū)違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法》：詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理辦法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》中的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲方未按照約定時間進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，經(jīng)乙方核實，認(rèn)定為違約。2.違約行為：乙方未按時支付物業(yè)管理費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的付款時間和方式進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若乙方超過約定的付款時間未支付物業(yè)管理費用，經(jīng)甲方核實，認(rèn)定為違約。3.違約行為：第三方未按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定履行服務(wù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》中的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方核實，認(rèn)定為違約。4.違約行為：任何一方未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密或個人信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同中的保密條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，泄露了甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方核實，認(rèn)定為違約。5.違約行為：任何一方未按照合同約定解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同中的解除條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：若甲方在合同到期前，未按照約定解除合同，經(jīng)乙方核實，認(rèn)定為違約。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)管理公共秩序維護(hù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及法定代表人1.2小區(qū)名稱及業(yè)主委員會代表2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2公共秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域及時間3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式及時間3.3逾期付款違約責(zé)任4.服務(wù)期限及終止條件4.1合同期限4.2終止條件及程序5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2公共秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)6.2業(yè)主參與權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)7.爭議解決機(jī)制7.1爭議解決途徑7.2爭議解決期限8.違約責(zé)任及處理8.1違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2違約責(zé)任追究程序9.保密條款9.1信息保密范圍9.2信息保密責(zé)任10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議13.其他約定事項13.1緊急情況處理13.2合作單位及人員14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司法定代表人：1.3小區(qū)名稱：小區(qū)1.4業(yè)主委員會代表：2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、維護(hù)2.1.2小區(qū)公共區(qū)域的安全巡查及監(jiān)控2.1.3小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)2.1.4小區(qū)居民的物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理2.2公共秩序維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的秩序維護(hù)2.2.2小區(qū)居民的公共秩序宣傳教育2.2.3小區(qū)公共秩序突發(fā)事件的處理3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費用：每平方米每月2元3.1.2公共秩序維護(hù)服務(wù)費用：每平方米每月1元3.2支付方式及時間：3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月1日前向物業(yè)管理公司支付當(dāng)月費用3.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)在收到費用后5個工作日內(nèi)出具收據(jù)3.3逾期付款違約責(zé)任：3.3.1業(yè)主逾期付款，每逾期一日應(yīng)支付應(yīng)付款金額的千分之五作為違約金4.服務(wù)期限及終止條件4.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止4.2終止條件及程序：4.2.1雙方協(xié)商一致，可提前終止合同4.2.2業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同4.2.3合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1小區(qū)公共區(qū)域整潔，綠化覆蓋率不低于30%5.1.2公共設(shè)施正常運行，維修及時5.1.3業(yè)主投訴處理及時，滿意率不低于90%5.2公共秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1小區(qū)公共秩序良好，無重大安全事故5.2.2業(yè)主反映的公共秩序問題得到及時處理5.2.3公共秩序宣傳教育活動每月至少開展一次6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)：6.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)及公共秩序維護(hù)情況6.1.2業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)管理公司的服務(wù)記錄6.2業(yè)主參與權(quán)：6.2.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策過程6.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司提出建議和意見6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：6.3.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督6.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理公司的違法行為進(jìn)行舉報8.違約責(zé)任及處理8.1違約責(zé)任承擔(dān)方式：8.1.1物業(yè)管理公司未按時完成服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金，金額為合同總金額的1%8.1.2業(yè)主未按時支付費用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，金額為逾期費用金額的1%8.2違約責(zé)任追究程序：8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，另一方有權(quán)要求其履行合同義務(wù)8.2.2違約方逾期未履行義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同并要求賠償損失9.保密條款9.1信息保密范圍：9.1.1物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會的內(nèi)部信息9.1.2小區(qū)居民的個人信息9.1.3合同內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密9.2信息保密責(zé)任：9.2.1物業(yè)管理公司及業(yè)主委員會應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息9.2.2違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任10.合同生效及變更10.1合同生效條件：10.1.1合同雙方簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會代表確認(rèn)無誤10.2合同變更程序：10.2.1雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行變更10.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章11.合同解除及終止11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司違反合同約定11.1.3發(fā)生不可抗力事件11.2合同終止程序：11.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費用及賠償事宜12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件：12.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12.1.2公共秩序維護(hù)服務(wù)協(xié)議12.1.3業(yè)主委員會授權(quán)委托書12.2補(bǔ)充協(xié)議：12.2.1合同履行過程中如需補(bǔ)充協(xié)議，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.其他約定事項13.1緊急情況處理：13.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定緊急情況處理預(yù)案13.1.2業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理公司處理緊急情況13.2合作單位及人員：13.2.1物業(yè)管理公司可聘請專業(yè)合作單位協(xié)助提供服務(wù)13.2.2合作單位及人員應(yīng)遵守本合同約定，履行服務(wù)職責(zé)14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義：1.1.1本合同所稱第三方，是指除物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會以外的，為提供特定服務(wù)或協(xié)助履行本合同義務(wù)的獨立第三方單位或個人。1.1.2第三方包括但不限于：安保公司、清潔公司、維修保養(yǎng)單位、咨詢機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍：1.2.1第三方介入的范圍限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，如安保服務(wù)、清潔服務(wù)、設(shè)施維修等。1.2.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容需經(jīng)物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會同意，并在合同中明確約定。2.第三方的責(zé)任界定2.1第三方的責(zé)任：2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的責(zé)任限額：2.2.1第三方的責(zé)任限額由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型及潛在風(fēng)險共同商定。2.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為第三方服務(wù)協(xié)議的附件。3.第三方的選擇及合同簽訂3.1第三方的選擇：3.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)選擇第三方，并提交業(yè)主委員會審議。3.1.2業(yè)主委員會有權(quán)對第三方進(jìn)行審查，并提出修改意見。3.2第三方合同的簽訂：3.2.1物業(yè)管理公司與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，并經(jīng)業(yè)主委員會同意。4.第三方的權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議要求物業(yè)管理公司支付服務(wù)費用。4.1.2第三