護(hù)患糾紛的法律探討YourCompanysloganinheredocin/dengyueke好文檔盡在阿燈精品屋根本概念醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀

護(hù)理環(huán)節(jié)的醫(yī)療糾紛醫(yī)療糾紛的防范和處理4123根本概念醫(yī)療事故與醫(yī)療過失〔醫(yī)療過錯〕醫(yī)療糾紛患者的權(quán)利與義務(wù)醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)1、患者的權(quán)利和義務(wù)患者的合法權(quán)利包括生命健康權(quán)平等醫(yī)療權(quán)醫(yī)學(xué)請求權(quán)人格尊重權(quán)訴訟權(quán)醫(yī)療自主權(quán)知情同意權(quán)醫(yī)療監(jiān)督權(quán)隱私權(quán)局部社會責(zé)任免責(zé)權(quán)患者的義務(wù)遵守醫(yī)療規(guī)章制度的義務(wù)尊重醫(yī)務(wù)人員人格與工作的義務(wù)合作醫(yī)療與教學(xué)的義務(wù)簽署醫(yī)學(xué)同意書的義務(wù)接受醫(yī)學(xué)強(qiáng)制治療的義務(wù)交納醫(yī)療費用的義務(wù)正常出院義務(wù)2、醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利一般醫(yī)療權(quán)特殊醫(yī)療權(quán)特殊干預(yù)權(quán)醫(yī)學(xué)研究權(quán)醫(yī)學(xué)教育權(quán)合法收入權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán)民生管理權(quán)醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會法定義務(wù)醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀美國：索賠次數(shù)：5.6/百床.年賠償中位數(shù)：57萬美元醫(yī)療錯誤死亡：4.4萬~9.8萬人/人英國：醫(yī)療不良事件：85萬件/年增加的醫(yī)療費用：20億英鎊支付訴訟索賠額：4億英鎊國內(nèi)訴訟案件增加醫(yī)院索賠增加醫(yī)患之間出現(xiàn)信任危機(jī)醫(yī)療糾紛中出現(xiàn)暴力事件公眾就醫(yī)平安感下降社會滿意度和聲譽(yù)不佳同濟(jì)持刀劫持護(hù)士案〔俺同學(xué)，危險就在身邊，謹(jǐn)記！〕原因分析原因分析自我意識法制意識信息意識比較意識湖北省醫(yī)療糾紛有關(guān)情況的調(diào)研醫(yī)療糾紛的分布情況醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因患者維權(quán)的方式和要求減少糾紛，保護(hù)自己?。?！

稍不留神就進(jìn)去了！1、患者摔倒案例1李某因“腹瀉、腹痛2小時〞于9PM到醫(yī)院急診，初步診斷：急性胃腸炎。給予抗炎、補(bǔ)液等對癥支持治療，并留觀。9：30PM輸液進(jìn)行著，李某入廁后回病房，一手拿液體，準(zhǔn)備坐回病床時因病床移動摔倒，后發(fā)現(xiàn)病床的滾輪開關(guān)處于翻開狀態(tài)。案例2某病房廁所水管毀壞，地面積水較滑，屢次聯(lián)系后勤并未及時修理，護(hù)士長張某擔(dān)憂患者摔倒，在廁所粘貼“地滑、謹(jǐn)慎摔倒〞的警示語，結(jié)果患者施某在廁所摔倒，導(dǎo)致骨折。2、意外事故3、打錯針4、執(zhí)行醫(yī)囑錯誤案例1護(hù)士吳某遵醫(yī)囑給患兒靜脈推注異搏定5mg，由于該醫(yī)師是新到科室，筆跡潦草，吳某誤認(rèn)為是8mg，推注后患兒心率減慢并驟停，搶救無效死亡。案例2醫(yī)師甲給患兒開出“氨茶堿0.5g〞+5%葡萄糖250ml，護(hù)士孫某是高年資的護(hù)士，雖然在急診科工作多年，對0.5g的劑量心存顧慮，但是考慮是醫(yī)師開具且核對無效，遂遵醫(yī)囑執(zhí)行，患兒當(dāng)即出現(xiàn)呼吸困難，經(jīng)搶救后脫離生命危險。5、住院費用導(dǎo)致糾紛長期醫(yī)囑記錄一級護(hù)理常規(guī)，實際收費按照特級護(hù)理2元/小時收取。級別護(hù)理與專項護(hù)理醫(yī)生開方，用藥不與病人溝通或不詳實告知〔例如：我科開口服藥，不跟病人說明，導(dǎo)致開一堆口服藥，病人拒收〕病人住院費用缺乏或經(jīng)濟(jì)拮據(jù)護(hù)士催款〔護(hù)士催款何時是個頭？？？唉！〕醫(yī)療用品質(zhì)量糾紛日常用品醫(yī)療用品例：傳染科給患者輸入過期甘露醇甘露醇結(jié)晶….醫(yī)療糾紛的防范與處理醫(yī)院自律法患者維權(quán).翻開醫(yī)患之門的鑰匙：醫(yī)療質(zhì)量誤區(qū)水平=質(zhì)量？醫(yī)療質(zhì)量WHO：衛(wèi)生效勞部門及某機(jī)構(gòu)利用一定的衛(wèi)生資源向居民提供醫(yī)療效勞以滿足居民明確和隱含需要的能力的綜合。JCAHO：在現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)知識的根底上，醫(yī)療衛(wèi)生效勞可以提高滿意結(jié)果可能性的程度和降低不滿意結(jié)果可能性的程度。醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量是應(yīng)對市場競爭的根底是醫(yī)院品牌的標(biāo)志是防范醫(yī)療糾紛的根本影響護(hù)理質(zhì)量的因素護(hù)理質(zhì)量個人科室醫(yī)院影響護(hù)理質(zhì)量的因素管理層面：人力配備缺乏設(shè)施配備陳舊繼續(xù)教育落后科主任負(fù)責(zé)制的干預(yù)個體層面：知識結(jié)構(gòu)和技能、效勞和法制意識溝通能力、團(tuán)隊支撐缺乏等問題在我的地盤，你就得聽的！我、我、我是法盲?。?！提升護(hù)理質(zhì)量的對策護(hù)理糾紛的處理舉證倒置醫(yī)療糾紛案件的舉證分配1、處理原那么公平、公開、公正維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益維護(hù)醫(yī)療秩序，維護(hù)社會和諧保障醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)開展不躲避、不推諉、不激化、不遷就、不怕硬、不欺軟2、處理途徑協(xié)商解決行政調(diào)節(jié)司法訴訟醫(yī)療仲裁尚在探索中……天津、上海等地3、需要注意的幾個重要問題弱化個人的責(zé)任關(guān)注制度的缺陷“先不要假設(shè)我們的大夫犯了錯誤，個人的問題自然有客觀的質(zhì)量指標(biāo)去評價，而醫(yī)院工作的重點在于找出體制上存在的缺陷和漏洞〞