20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及注冊(cè)信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2日常物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)周期及方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)維修與維護(hù)5.1常規(guī)維修與維護(hù)5.2緊急維修與維護(hù)5.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.4維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全管理制度6.2保安人員配置及職責(zé)6.3緊急事件處理流程6.4安全責(zé)任劃分7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案保管及使用規(guī)定7.3檔案查閱權(quán)限8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備管理范圍9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任9.3設(shè)備更新改造計(jì)劃10.物業(yè)使用與權(quán)益10.1物業(yè)使用規(guī)定10.2業(yè)主權(quán)益保障10.3業(yè)主投訴處理機(jī)制11.物業(yè)管理合同期限11.1合同生效時(shí)間11.2合同期限11.3合同續(xù)簽與終止12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償計(jì)算方式13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3法定代表人：1.4注冊(cè)資本：人民幣1000萬(wàn)元1.5業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表信息：1.5.1業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5.2主任姓名：1.5.3聯(lián)系電話：138xxxx56781.6聯(lián)系人及聯(lián)系方式：1.6.1物業(yè)管理公司聯(lián)系人：1.6.2聯(lián)系電話：139xxxx56792.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同約定的小區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)2.2日常物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.2.3公共區(qū)域安全巡查2.2.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3特殊物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：2.3.1節(jié)假日安全保障2.3.2業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)2.3.3物業(yè)費(fèi)收繳與結(jié)算2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：2.4.1日常服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)2.4.2設(shè)備維修保養(yǎng)周期不超過(guò)1年3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月2元3.2.2公共能耗費(fèi)：按實(shí)際使用量結(jié)算3.2.3專項(xiàng)維修資金：每平方米200元3.3收費(fèi)周期及方式：按月繳納，每月1日至5日繳納上一個(gè)月費(fèi)用3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)物價(jià)上漲情況調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)5%4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理公司責(zé)任：4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理的全面工作4.1.2保障業(yè)主合法權(quán)益4.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序4.2業(yè)主責(zé)任：4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度4.2.2不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途4.2.3不得損害公共設(shè)施設(shè)備4.3第三方責(zé)任：4.3.1第三方責(zé)任事故，按相關(guān)法律法規(guī)處理5.物業(yè)維修與維護(hù)5.1常規(guī)維修與維護(hù)：5.1.1定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)5.1.2及時(shí)修復(fù)業(yè)主報(bào)修的故障5.2緊急維修與維護(hù)：5.2.124小時(shí)內(nèi)響應(yīng)緊急維修請(qǐng)求5.2.2確保緊急維修質(zhì)量與安全5.3維修費(fèi)用承擔(dān)：5.3.1常規(guī)維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)5.3.2緊急維修費(fèi)用按實(shí)際情況承擔(dān)5.4維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：5.4.1常規(guī)維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)5.4.2緊急維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全管理制度：6.1.1制定安全管理規(guī)章制度6.1.2建立安全管理組織機(jī)構(gòu)6.2保安人員配置及職責(zé)：6.2.1配備專職保安人員6.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的巡邏、監(jiān)控和應(yīng)急處理6.3緊急事件處理流程：6.3.1確立緊急事件處理預(yù)案6.3.2及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門并采取相應(yīng)措施6.4安全責(zé)任劃分：6.4.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)整體安全6.4.2業(yè)主負(fù)責(zé)個(gè)人及家庭安全7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍：7.1.1業(yè)主檔案7.1.2物業(yè)管理檔案7.1.3設(shè)備檔案7.2檔案保管及使用規(guī)定：7.2.1建立檔案管理制度7.2.2檔案保管設(shè)施符合要求7.2.3嚴(yán)格控制檔案查閱權(quán)限7.3檔案查閱權(quán)限：7.3.1業(yè)主本人可查閱本人檔案7.3.2業(yè)主代表可查閱業(yè)主委員會(huì)檔案7.3.3物業(yè)管理公司可查閱相關(guān)檔案8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作8.1.2定期修剪樹(shù)木，保持樹(shù)木生長(zhǎng)健康8.1.3確保綠化帶整潔，無(wú)雜草和垃圾8.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：8.2.1定時(shí)清理公共區(qū)域垃圾8.2.2保持公共設(shè)施清潔，無(wú)污垢8.2.3定期進(jìn)行公共衛(wèi)生設(shè)施消毒8.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1綠化覆蓋率不低于30%8.3.2環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率為100%9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備管理范圍：9.1.1小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、配電箱等共用設(shè)施設(shè)備9.1.2小區(qū)內(nèi)的道路、照明、消防設(shè)施等公共設(shè)施9.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：9.2.1定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行9.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)維修或更換9.2.3對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行歸檔9.3設(shè)備更新改造計(jì)劃：9.3.1每年制定設(shè)備更新改造計(jì)劃9.3.2設(shè)備更新改造資金由專項(xiàng)維修資金支出10.物業(yè)使用與權(quán)益10.1物業(yè)使用規(guī)定：10.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施10.1.2不得占用消防通道、公共區(qū)域10.1.3不得進(jìn)行影響其他業(yè)主正常生活的活動(dòng)10.2業(yè)主權(quán)益保障：10.2.1業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)信息的知情權(quán)10.2.2業(yè)主享有參與物業(yè)管理決策的權(quán)利10.2.3業(yè)主享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)10.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：10.3.1建立業(yè)主投訴處理流程10.3.2在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)10.3.3對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理11.物業(yè)管理合同期限11.1合同生效時(shí)間：自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日11.3合同續(xù)簽與終止：11.3.1合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同11.3.2如一方提出終止合同，需提前1個(gè)月通知對(duì)方11.3.3終止合同后，物業(yè)管理公司應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)12.違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理職責(zé)12.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用12.1.3一方違反合同約定，造成另一方損失12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的合理費(fèi)用12.3違約賠償計(jì)算方式：12.3.1按實(shí)際損失計(jì)算賠償金額12.3.2賠償金額不足部分，按日計(jì)算違約金13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：13.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)13.2.2人民法院：市人民法院13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：13.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.3.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：14.1.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則14.1.2物業(yè)管理費(fèi)收繳辦法14.1.3業(yè)主公約14.2合同解釋：14.2.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商確定14.2.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有14.3合同生效條件：14.3.1雙方簽字蓋章14.3.2合同經(jīng)市物業(yè)管理主管部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所指第三方，是指合同雙方以外的，為履行本合同或處理合同相關(guān)事務(wù)而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的目的：第三方介入的目的是為了確保合同的履行更加高效、公正和透明，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)：任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的必要性、目的、擬介入的第三方及其職責(zé)。16.2介入同意：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方及其職責(zé)。16.3第三方選擇：第三方應(yīng)由雙方共同選擇，如雙方不能達(dá)成一致，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院指定。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和雙方授權(quán)的范圍，履行相應(yīng)的職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)對(duì)合同雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如無(wú)約定，則以第三方自身責(zé)任限額為準(zhǔn)。18.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)包括：18.2.1第三方因履行職責(zé)而造成合同一方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失，不受責(zé)任限額限制。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分：19.1.1第三方僅對(duì)合同約定的事項(xiàng)負(fù)責(zé)，對(duì)合同以外的其他事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。19.1.2合同雙方仍應(yīng)對(duì)其自身的責(zé)任負(fù)責(zé)，第三方介入不影響雙方的合同責(zé)任。19.2權(quán)利劃分：19.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和雙方授權(quán)，行使一定的權(quán)利。19.2.2合同雙方的權(quán)利不受第三方介入的影響。20.第三方介入的費(fèi)用20.1第三方介入的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方在合同中約定。20.2第三方介入的費(fèi)用包括：20.2.1第三方的咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。20.2.2第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。21.第三方介入的終止21.1.1合同履行完畢。21.1.2第三方完成合同約定的職責(zé)。21.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。22.第三方介入的記錄與報(bào)告22.1第三方應(yīng)定期向合同雙方提供工作進(jìn)展報(bào)告。22.2第三方介入的記錄應(yīng)保存完整，包括工作日志、會(huì)議紀(jì)要、評(píng)估報(bào)告等。23.第三方介入的保密23.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過(guò)程中了解到的合同雙方的商業(yè)秘密和隱私信息進(jìn)行保密。23.2保密期限自合同終止之日起不少于3年。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程和注意事項(xiàng)。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的操作指南，用于指導(dǎo)物業(yè)管理公司日常服務(wù)工作的開(kāi)展。2.物業(yè)管理費(fèi)收繳辦法要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收繳方式、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)用的收取和管理依據(jù)，保障業(yè)主權(quán)益。3.業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，維護(hù)公共秩序。說(shuō)明：本附件為業(yè)主行為準(zhǔn)則，提高業(yè)主文明素質(zhì)，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。4.物業(yè)管理服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為雙方簽訂的正式合同文本，具有法律效力。5.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主權(quán)益。6.物業(yè)管理檔案要求：包括業(yè)主檔案、物業(yè)管理檔案、設(shè)備檔案等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理檔案，用于記錄物業(yè)管理過(guò)程中的各類信息。7.物業(yè)安全管理制度要求：規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。8.物業(yè)維修與維護(hù)計(jì)劃要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修與維護(hù)計(jì)劃。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修與維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。9.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化與環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提高居住環(huán)境質(zhì)量。10.物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估報(bào)告要求：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)評(píng)估報(bào)告，用于監(jiān)督物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費(fèi)，并支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1損壞公共設(shè)施設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任，并支付相關(guān)費(fèi)用。2.2違反物業(yè)管理規(guī)定，擾亂公共秩序。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，接受物業(yè)管理公司的處罰，并賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未履行合同約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向合同雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.2故意泄露合同雙方的商業(yè)秘密或隱私信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，停止違法行為，并賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并采取措施整改。業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響其他業(yè)主。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，接受物業(yè)管理公司的處罰，并賠償因此造成的損失。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向合同雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及注冊(cè)地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及注冊(cè)地址1.3物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述2.3具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量保證措施3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用支付時(shí)間及賬單查詢4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分4.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程4.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間4.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.1物業(yè)安全管理責(zé)任5.2物業(yè)安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)5.3物業(yè)秩序維護(hù)措施5.4業(yè)主安全責(zé)任及義務(wù)6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的方式6.3業(yè)主投訴處理機(jī)制6.4業(yè)主權(quán)益保障措施7.合同期限及續(xù)簽7.1合同期限7.2合同續(xù)簽條件及程序7.3合同終止條件及程序8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任承擔(dān)8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序9.合同生效及解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表11.3物業(yè)安全設(shè)施及設(shè)備清單11.4業(yè)主委員會(huì)成員名單12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2合同變更及補(bǔ)充條款12.3合同附件效力13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)管理公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：1.7業(yè)主委員會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樾^(qū)，包括住宅、商業(yè)及公共配套設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述：提供小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.3具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。2.3.2公共秩序：實(shí)行24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全。2.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：定期進(jìn)行綠化修剪、澆水、施肥等工作。2.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。2.4服務(wù)質(zhì)量保證措施：設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求；定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)管理辦公室公示為準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理辦公室的要求，按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。3.4費(fèi)用支付時(shí)間及賬單查詢：每月1日至10日為費(fèi)用繳納時(shí)間，業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理辦公室查詢費(fèi)用賬單。4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)，業(yè)主負(fù)責(zé)自有房屋及配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)。4.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程：4.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修及養(yǎng)護(hù)問(wèn)題，向物業(yè)管理辦公室報(bào)修。4.2.2物業(yè)管理辦公室接到報(bào)修后，及時(shí)安排維修及養(yǎng)護(hù)人員處理。4.2.3維修及養(yǎng)護(hù)完成后，向業(yè)主反饋處理結(jié)果。4.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間：接到緊急維修報(bào)修后，物業(yè)管理公司應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4.4維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：公共區(qū)域及公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)，業(yè)主自有房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。5.物業(yè)安全與秩序維護(hù)5.1物業(yè)安全管理責(zé)任：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.2物業(yè)安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施及設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。5.3物業(yè)秩序維護(hù)措施：設(shè)立安保巡邏制度，加強(qiáng)小區(qū)治安管理。5.4業(yè)主安全責(zé)任及義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，共同維護(hù)小區(qū)治安秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的方式：業(yè)主可通過(guò)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等形式參與物業(yè)管理。6.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。6.4業(yè)主權(quán)益保障措施：對(duì)侵犯業(yè)主合法權(quán)益的行為，依法予以制止和追究責(zé)任。8.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任承擔(dān)8.1.1物業(yè)管理公司未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償業(yè)主因此遭受的損失。8.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取催告措施，逾期仍不繳納的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及程序8.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。8.3.2爭(zhēng)議解決程序依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序進(jìn)行。9.合同期限及續(xù)簽9.1合同期限9.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2合同續(xù)簽條件及程序9.2.1在合同期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。9.2.2若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂書(shū)面續(xù)約合同。9.3合同終止條件及程序9.3.1在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。9.3.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中所了解的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他應(yīng)保密的信息。10.2保密期限10.2.1本合同終止后，雙方仍需對(duì)保密信息保密，保密期限自合同簽訂之日起不少于五年。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表11.3物業(yè)安全設(shè)施及設(shè)備清單11.4業(yè)主委員會(huì)成員名單12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。12.2合同變更及補(bǔ)充條款12.2.1合同的變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。12.3合同附件效力12.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自簽署之日起生效。14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管責(zé)任14.2.1雙方應(yīng)妥善保管本合同，確保合同內(nèi)容的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他組織或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、專業(yè)顧問(wèn)等。15.2第三方介入的情形15.2.1在物業(yè)管理過(guò)程中，如需專業(yè)評(píng)估、審計(jì)、法律咨詢等服務(wù)，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2當(dāng)物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為有必要時(shí)，經(jīng)雙方同意，可引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或調(diào)解。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)其專業(yè)知識(shí)和能力，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方在提供服務(wù)的過(guò)中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)任務(wù)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出合理的服務(wù)建議和方案。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系17.1.1第三方為物業(yè)管理公司提供專業(yè)服務(wù)，其工作成果應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理公司認(rèn)可。17.1.2物業(yè)管理公司對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。17.2第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系17.2.1第三方為業(yè)主委員會(huì)提供專業(yè)服務(wù)，其工作成果應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可。17.2.2業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。17.3第三方與業(yè)主的關(guān)系17.3.1第三方為業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)，其工作成果應(yīng)滿足業(yè)主的需求。17.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1本合同中，第三方因提供專業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。18.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方利益受損的賠償。18.2責(zé)任限額的約定方式18.2.1責(zé)任限額的約定應(yīng)以書(shū)面形式明確，并在合同中予以列明。18.2.2若合同中未約定責(zé)任限額，則按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申請(qǐng)19.1.1甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲纳暾?qǐng)。19.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。19.2第三方介入的審批19.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的申請(qǐng)進(jìn)行協(xié)商，并在達(dá)成一致后簽署相關(guān)協(xié)議。19.2.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。19.3第三方介入的實(shí)施19.3.1第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，履行其服務(wù)職責(zé)。19.3.2甲乙雙方應(yīng)配合第