事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇一」2020年度中藥師個(gè)人工作總結(jié)20xx年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過(guò)去的一年里，雖然說(shuō)工作中存在許多不足，但是收獲也不少?；厥走^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千。現(xiàn)將一年來(lái)工作的心得和感受總結(jié)如下：本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計(jì)劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠(chéng)的服務(wù)。真誠(chéng)、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠(chéng)、熱情、微笑服務(wù)。正確的說(shuō)話，說(shuō)正確的話，該說(shuō)的就說(shuō)，不該說(shuō)的就不說(shuō)。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ)，一定要真誠(chéng)的運(yùn)用到工作中來(lái)，一定會(huì)收到意想不到的效果。正確對(duì)待客戶反饋的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。我們公司的優(yōu)勢(shì)是品種齊全，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來(lái)的老會(huì)員，老顧客。同時(shí)也限度的發(fā)展和爭(zhēng)取了新顧客。在藥品銷售過(guò)程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不了解，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見(jiàn)機(jī)行事，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來(lái)，帶著滿意和微笑離開(kāi)。這是我們永不停歇追求的目標(biāo)。當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：對(duì)新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己。今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒(méi)有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是，在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度。譬如：來(lái)店里購(gòu)中藥的顧客拿著外面來(lái)的處方，而處方上的有些中藥寫(xiě)著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很?chē)?yán)重的。當(dāng)然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來(lái)慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好。事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇二」2011年度個(gè)人工作總結(jié)2011年度個(gè)人工作總結(jié)2011年上半年，寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有東西寫(xiě)。2010年度工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)將本人2010年全年主要工作完成情況匯報(bào)如下：2010年本人先后主要負(fù)責(zé)，發(fā)電車(chē)專職及節(jié)能辦專職工作，現(xiàn)主要就發(fā)電車(chē)管理及發(fā)電車(chē)燃油節(jié)支工作，對(duì)全年工作進(jìn)行一個(gè)回顧和總結(jié)。一、主要工作情況（一）、發(fā)電車(chē)管理來(lái)自以發(fā)電車(chē)“修、管、用”為關(guān)鍵點(diǎn)，保證發(fā)電車(chē)維修質(zhì)量、提高職工業(yè)務(wù)水平為基本，保證發(fā)電車(chē)運(yùn)用安全并逐步提高發(fā)電車(chē)質(zhì)量。1、全過(guò)程盯控發(fā)電車(chē)“中修”、“大修”質(zhì)量，保證源頭質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)盯控發(fā)電車(chē)中修質(zhì)量，督促昌茂公司按中修標(biāo)準(zhǔn)逐條落實(shí)相關(guān)要求。同時(shí)，針對(duì)發(fā)電車(chē)中修質(zhì)保期內(nèi)故障，督促昌茂公司迅速進(jìn)行處理。其次，針對(duì)發(fā)電車(chē)B保、小修、中修、大修，要求車(chē)間上報(bào)發(fā)電車(chē)B保時(shí)間，安排質(zhì)管組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盯控。加強(qiáng)發(fā)電車(chē)（單輛）故障委托修管理，加強(qiáng)委托修質(zhì)量盯控，2010年，針對(duì)發(fā)電車(chē)故障委托修，根據(jù)車(chē)間上報(bào)“181”故障委托單，及質(zhì)管組臨時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障，及時(shí)聯(lián)系并督促昌茂公司進(jìn)行故障的處理。下半年，組織質(zhì)管員、發(fā)電車(chē)包機(jī)機(jī)長(zhǎng)參與發(fā)電車(chē)大修過(guò)程盯控。確保柴油機(jī)組隱性故障的及時(shí)處理，并保證大修質(zhì)量。2、以車(chē)間管理干部、技術(shù)員、發(fā)電車(chē)包機(jī)機(jī)長(zhǎng)為依托，提高發(fā)電車(chē)管理水平。與車(chē)間管理干部加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通存在的問(wèn)題及相應(yīng)要求；對(duì)檢查、對(duì)規(guī)發(fā)現(xiàn)的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)較難處理的小問(wèn)題、小故障，與車(chē)間技術(shù)員、發(fā)電車(chē)隊(duì)長(zhǎng)討論處理方法；9月份，發(fā)電車(chē)包機(jī)機(jī)長(zhǎng)成立以來(lái)，與存在故障發(fā)電車(chē)的發(fā)電車(chē)包機(jī)機(jī)長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，以發(fā)電車(chē)包機(jī)機(jī)長(zhǎng)為觸手，隨時(shí)掌握發(fā)電車(chē)車(chē)況，做好管理工作。3、通過(guò)月度鑒定、抽查發(fā)電車(chē)B級(jí)保養(yǎng)情況、抽查發(fā)電車(chē)小修情況，保證發(fā)電車(chē)使用中的日常保養(yǎng)質(zhì)量。通過(guò)月度鑒定時(shí)，檢查機(jī)油狀況、空濾除塵情況、機(jī)組故障處理情況、機(jī)組及控制屏衛(wèi)生情況，不斷督促車(chē)間、乘務(wù)員進(jìn)行整改，逐步提高發(fā)電車(chē)各項(xiàng)質(zhì)量。實(shí)際工作中，主要完成如下工作：（1）、組織完成發(fā)電車(chē)質(zhì)量月度鑒定、季度紅旗發(fā)電車(chē)評(píng)比以及針對(duì)乘務(wù)員“兩紀(jì)”問(wèn)題的駐站檢查，并每月下發(fā)通知要求車(chē)間完成專項(xiàng)整修內(nèi)容，督促車(chē)間逐步提高發(fā)電車(chē)質(zhì)量。（2）、組織對(duì)發(fā)電車(chē)中、大修過(guò)程進(jìn)行盯控。積極聯(lián)系并督促?gòu)S家處理中、大修質(zhì)保期存在的故障，要求相關(guān)廠家提高并完善發(fā)電車(chē)中、大修質(zhì)量。（3）、加強(qiáng)對(duì)發(fā)電車(chē)質(zhì)管組管理力度，提高質(zhì)管員業(yè)務(wù)水平及自控性。建立發(fā)電車(chē)質(zhì)管員周小結(jié)制度，要求質(zhì)管員對(duì)每周工作內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)；盯控中修質(zhì)管員，組織質(zhì)管員開(kāi)展內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，通過(guò)質(zhì)管員帶動(dòng)車(chē)間技術(shù)員及發(fā)電車(chē)乘務(wù)員業(yè)務(wù)技能水平。（二）、控制發(fā)電車(chē)燃油消耗在2009年的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定計(jì)劃、并通過(guò)發(fā)電車(chē)鑒定期間，與車(chē)間技術(shù)員，發(fā)電車(chē)乘務(wù)員多進(jìn)行溝通，及時(shí)了解發(fā)電車(chē)節(jié)油工作中存在的短板及問(wèn)題，及時(shí)予以解決，保證節(jié)油工作的及時(shí)性。主要完成如下工作：（1）、制定2010年各車(chē)間柴油支出分劈計(jì)劃，明確節(jié)支降耗目標(biāo)值，并下發(fā)通知。（2）、制定并下發(fā)發(fā)電車(chē)柴油節(jié)支措施，文件號(hào)武客輛技（2010）57號(hào)文件、武客輛即（2010）345號(hào)文件、武客輛技（2010）96號(hào)文件、武客輛技（2010）327通知公告。每月、季度發(fā)電車(chē)鑒定期間對(duì)發(fā)電車(chē)“兩方四人”制度落實(shí)進(jìn)行抽查。（3）、每月下發(fā)添乘計(jì)劃，組織技術(shù)科、材料科、財(cái)務(wù)科、紀(jì)委檢查，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查和添乘檢查方式，檢查發(fā)電車(chē)庫(kù)內(nèi)、途中、終到送電、斷電控制措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格考核，通報(bào)全段。（4）、每月對(duì)全段發(fā)電車(chē)燃油消耗節(jié)支情況進(jìn)行分析，并下發(fā)通報(bào)。對(duì)節(jié)支車(chē)次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（5）、每季度對(duì)全段發(fā)電車(chē)燃油節(jié)支工作進(jìn)行全面的分析，針對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題，提出合理性建議及措施。二、個(gè)人的履行職責(zé)情況1、進(jìn)一步健全發(fā)電車(chē)燃油節(jié)支降耗管理制度、完成局下達(dá)全年發(fā)電車(chē)燃油消耗節(jié)支指標(biāo)。根據(jù)2010年鐵路局下達(dá)我段發(fā)電車(chē)燃油消耗指標(biāo)10378噸，及當(dāng)前發(fā)電車(chē)運(yùn)用實(shí)際情況，制定各車(chē)次發(fā)電車(chē)月度燃油消耗計(jì)劃。并且在總結(jié)2009年我段發(fā)電車(chē)燃油節(jié)支降耗工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)下，結(jié)合2010年的實(shí)際情況，制定并下發(fā)武客輛技【2010】57號(hào)文件-關(guān)于強(qiáng)化2010年發(fā)電車(chē)柴油節(jié)支降耗的措施、武客輛技【2010】345號(hào)文件-關(guān)于公布《武昌客車(chē)車(chē)輛段發(fā)電車(chē)柴油使用管理辦法》的通知、武客輛技【2010】96號(hào)文件-關(guān)于公布《武昌客車(chē)車(chē)輛段節(jié)能降耗預(yù)警制度》的通知。根據(jù)2010年1-11月燃油消耗情況預(yù)計(jì)，2010年全年我段發(fā)電車(chē)燃油較局計(jì)劃可節(jié)支200噸。較去年同期減少1800余噸。2、狠抓發(fā)電車(chē)節(jié)油管理及現(xiàn)場(chǎng)檢查針對(duì)各車(chē)間在發(fā)電車(chē)燃油節(jié)支管理工作中存在的問(wèn)題以及每月對(duì)燃油消耗重點(diǎn)超支列車(chē)的添乘檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每月下發(fā)通報(bào)，并納入月度考核。已下發(fā)的通知公告包括：武客輛技【2010】3[3]下一頁(yè)事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇三」務(wù)實(shí)求穩(wěn)再接再厲-小西路營(yíng)業(yè)部王昕2010年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2010年已接近尾聲，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力同時(shí)也得到很大的提高，也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰饋?lái)，主要做好了以下幾方面的工作：一、小西路營(yíng)業(yè)部日常工作(一)日常的檢查我嚴(yán)格按照信息技術(shù)總部的工作要求，堅(jiān)持每天檢查重要設(shè)備運(yùn)行情況，包括交換機(jī)、UPS、服務(wù)器、路由器以及通訊線路等，并在每周進(jìn)行測(cè)試工作，并在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)提前開(kāi)啟交易用機(jī)，以保證營(yíng)業(yè)部每天都能夠正常交易。(二)軟件的升級(jí)為了適應(yīng)工作的需要，積極參加公司軟件升級(jí)與測(cè)試工作。新系統(tǒng)測(cè)試是系統(tǒng)應(yīng)用前最重要的環(huán)節(jié)，是新系統(tǒng)順利應(yīng)用的保障，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)更新節(jié)奏加快，CIF、ABOSS、CRM、公司災(zāi)備，每一次測(cè)試，都要提前準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)，布置測(cè)試環(huán)境，認(rèn)真組織測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決遇到的問(wèn)題，穩(wěn)妥恢復(fù)生產(chǎn)環(huán)境。每一次升級(jí)與測(cè)試都十分認(rèn)真，按照公司的要求去做。做好測(cè)試記錄工作。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的解決，避免在真正交易中出錯(cuò)，錢(qián)龍行情進(jìn)組到A4.72版本。同時(shí)增加錢(qián)龍資訊大大豐富營(yíng)業(yè)部資訊信息。這樣在一定的程度上滿足了客戶日益增長(zhǎng)的需要。按時(shí)參加公司、交易所組織的各種測(cè)試工作，粗略統(tǒng)計(jì)一下今年一年公休日加班為30多天，可見(jiàn)今年測(cè)試比較多，在加班時(shí)我做好測(cè)試計(jì)劃，認(rèn)真測(cè)試，仔細(xì)總結(jié)，保證公司、交易所新業(yè)務(wù)能夠正常上線使用。其中包括上海交易所新一代交易系統(tǒng)業(yè)務(wù)、深圳交易所創(chuàng)業(yè)板發(fā)行與上市系統(tǒng)業(yè)務(wù)和其它測(cè)試工作。面對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)病毒猖獗，我堅(jiān)持對(duì)交易網(wǎng)、辦公網(wǎng)進(jìn)行定期的查殺毒工作，防患于未然，保證了交易用機(jī)與辦公用機(jī)的正常工作。(三)客戶的服務(wù)在對(duì)客戶服務(wù)時(shí)，始終本著客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶服務(wù)。面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶指出的問(wèn)題能夠及時(shí)的解答。現(xiàn)場(chǎng)客戶機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題后，努力在當(dāng)日修理好，保證了客戶正常交易，得到了客戶的廣泛好評(píng)。一年多來(lái)，我一直堅(jiān)持著"功夫用在平時(shí)"為經(jīng)驗(yàn)，平凡做好日常工作中的每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，使每一個(gè)交易日都安全有序地度過(guò)，未出現(xiàn)交易中斷事故，也未出現(xiàn)重要設(shè)備損壞情況。較好的完成了機(jī)房系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的工作。(四)、不斷的學(xué)習(xí)在工作中我沒(méi)有放棄自己的學(xué)習(xí)。我想只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)日益增加的競(jìng)爭(zhēng)的需要。我積極響應(yīng)公司號(hào)召，在做好本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)并通過(guò)了，《證券發(fā)行承銷》科目的考試。進(jìn)一步的豐富了自己知識(shí)。為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。二、今后的工作目標(biāo)喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺點(diǎn)，為公司更上一層樓添磚加瓦，在回顧過(guò)程中，往往都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，有些工作可以做的更好。我感覺(jué)我的知識(shí)仍然有不懂之處，覺(jué)得能力尚有發(fā)展的空間，有時(shí)候也感到"書(shū)到用時(shí)方恨少"。所以我要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己業(yè)務(wù)工作水平。在學(xué)習(xí)和工作中完善自己。在新的一年里，我將立足本職，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，迎接挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，在以后的學(xué)習(xí)中和工作中得到進(jìn)一步提高。真2011年是公司提出三年再造一個(gè)中天的第二個(gè)年度，也是最關(guān)鍵的一年，我將繼續(xù)努力工作，高效完成公司安排的每項(xiàng)任務(wù)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇四」時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：一、思想工作方面俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時(shí)期，能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。二、教育工作方面這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑?jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。三遵守紀(jì)律方面本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。優(yōu)秀的班主任工作總結(jié)記得在一本書(shū)上看到，老師分四種類型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心*勞型，*勞良心型，良心應(yīng)付型。記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告的時(shí)說(shuō)：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個(gè)失敗的班主任。多年以來(lái)，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀班主任。下面，我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。一開(kāi)學(xué)三步曲在新生入校的第一天，我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng)：1.自我介紹，就是給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自己，姓名，年齡，愛(ài)好，特長(zhǎng)，愿望。主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生敢于站在講臺(tái)面對(duì)大家講話，要講的精練，生動(dòng)，精彩，令人難忘。2.競(jìng)爭(zhēng)班干部。每個(gè)同學(xué)都可以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，挑戰(zhàn)意識(shí)，領(lǐng)袖意識(shí)和參于意識(shí)。3.給每個(gè)學(xué)生一封公開(kāi)信，在信中，我首先對(duì)學(xué)生進(jìn)入我的班級(jí)學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對(duì)學(xué)生提出了具體的要求。營(yíng)造家的氛圍1.學(xué)唱班歌，“因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛(ài)的一家人，有緣才能相聚，有心才會(huì)珍惜，有福就該同享，有難就要同當(dāng)，用相知相守?fù)Q地久天長(zhǎng)?！备杪暟汛蠹业男倪B在了一起，把家的氛圍營(yíng)造了起來(lái)。2.生日祝福，鮮花，值日生檔案在同學(xué)過(guò)生日的那天，由班長(zhǎng)主持，大家一起給他唱生日歌，讓他感受來(lái)自同學(xué)的祝福;教室里要保證每天有鮮花，讓自然的美帶給大家好的心情;在后面的黑板報(bào)上有一個(gè)值日生檔案，讓值日生寫(xiě)上自己的生日，愛(ài)好，最想說(shuō)的話，讓同學(xué)們更多的了解他。3.圖書(shū)角：由每個(gè)學(xué)生志愿捐書(shū)，集中起來(lái)構(gòu)建了一個(gè)小小的圖書(shū)角，現(xiàn)在已有藏書(shū)一百余本。圖書(shū)角大大的豐富了同學(xué)們的課余生活，也使同學(xué)們更加熱愛(ài)我們的“家”了。4.寫(xiě)日記我要求學(xué)生每周寫(xiě)三篇日記，有一篇是寫(xiě)給老師的心里話，每周一我會(huì)收上來(lái)認(rèn)真的閱讀和批改。這樣，即可提高學(xué)生的寫(xiě)作水平，又開(kāi)辟了一條師生溝通的渠道，同時(shí)還增進(jìn)了師生的感情。學(xué)生有了說(shuō)心里話的地方，感情也就有了歸屬了。爭(zhēng)當(dāng)文明班級(jí)在軍訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校組織的文明禮貌月的活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做到最好，無(wú)論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們都有一個(gè)共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。我們獲得了軍訓(xùn)隊(duì)列比賽的一等獎(jiǎng)。我們獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級(jí)的稱號(hào)。二創(chuàng)特色班級(jí)特色之一：明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康。我認(rèn)為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。設(shè)計(jì)并在班里開(kāi)展了“五心”活動(dòng)：忠心給祖國(guó);愛(ài)心給社會(huì);誠(chéng)心給朋友;孝心給父母;信心給自己。我給同學(xué)們介紹了一篇一位臺(tái)灣教育工作者的文章-----“天下興亡，我的責(zé)任”。讓同學(xué)們明白我們是國(guó)家的主人，祖國(guó)的興亡和我們每一個(gè)人有著很密切的聯(lián)系，愛(ài)國(guó)，就要從身邊的每一件小事做起，撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)集體等等，都是愛(ài)國(guó)的行動(dòng)。通過(guò)這樣的教育，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。在運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們看到草坪上有很多表演時(shí)留下的彩紙，就主動(dòng)要求留下來(lái)?yè)欤嗤瑢W(xué)都自覺(jué)的參加了這次活動(dòng)，受到了大會(huì)的表?yè)P(yáng)。特色之二：有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性1.規(guī)范早讀，午休，自習(xí)課的紀(jì)律早讀：在老師來(lái)之前，聽(tīng)寫(xiě)英語(yǔ)單詞，每天十個(gè)，由英語(yǔ)課代表負(fù)責(zé)。午休：分時(shí)間段安排學(xué)生復(fù)習(xí)功課，寫(xiě)作業(yè)，休息。由指定的學(xué)生負(fù)責(zé)。自習(xí)課：要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說(shuō)話，下位，開(kāi)始的時(shí)候要求要到位，處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓值日生管理了。2力爭(zhēng)在升旗，做早*和學(xué)校的各種大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出。在升旗的時(shí)候，要求同學(xué)們站隊(duì)要快，靜，齊，要站的挺，直。要有飽滿的熱情和向上的精神。在早*的時(shí)候，要求同學(xué)們每次都要爭(zhēng)取第一個(gè)站好隊(duì)，要求動(dòng)作整齊，標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表?yè)P(yáng)了?，F(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭(zhēng)第一的習(xí)慣了。在學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做到最好，同學(xué)們心里都有一個(gè)信念：我要為集體爭(zhēng)光。我們?cè)诎鍒?bào)評(píng)比中，廣播*比賽中，運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽和評(píng)比中都得了獎(jiǎng)。3.狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開(kāi)，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日生每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況，評(píng)出每天的先進(jìn)組。我們班被選中上央視的史社和科學(xué)的錄象課，被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課，受到校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一直好評(píng)。特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì)，我們進(jìn)行了第二次班干部競(jìng)選，組成了兩套新的班委會(huì)，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，輪流執(zhí)政。在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把自習(xí)課分給班干部，讓他們組織講課，講題，聽(tīng)寫(xiě)，默寫(xiě)。這樣，即鍛煉了能力，又樹(shù)立了威信。我們還策劃了很多的活動(dòng)，如：主題班會(huì)，圣誕晚會(huì)，學(xué)習(xí)競(jìng)賽，小組競(jìng)爭(zhēng)，辯論會(huì)，跳繩比賽，下棋比賽，大合唱等等，這些活動(dòng)，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級(jí)帶來(lái)了活力，還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的快樂(lè)！我們還成立了足球隊(duì)，籃球隊(duì)，運(yùn)動(dòng)隊(duì)，啦啦隊(duì)，讓我們的生活更豐富多彩！特色之四：注重師生的情感交流沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育，就沒(méi)有感悟，就沒(méi)有情感。走進(jìn)學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。就象“班歌”里唱的那樣：處處為你用心，一直最有默契，請(qǐng)你相信這份感情值得感激。日記，是我和學(xué)生交流的主要渠道。在去軍訓(xùn)的路上，我收了同學(xué)們的日記，利用學(xué)生軍訓(xùn)的時(shí)間批改出來(lái)并發(fā)給他們，我這樣做的目的是想讓學(xué)生養(yǎng)成堅(jiān)持寫(xiě)日記的好習(xí)慣，并且用自己的行動(dòng)告訴學(xué)生，對(duì)工作要投入，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。每個(gè)星期一我都會(huì)在學(xué)生的日記上認(rèn)真的寫(xiě)上評(píng)語(yǔ)，現(xiàn)在，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在日記上和我交流了，而且，他們的日記也寫(xiě)的越來(lái)越好了。軍訓(xùn)的時(shí)候，孩子們不適應(yīng)，想家，于是，我就常常到宿舍里陪他們聊天，還把買(mǎi)來(lái)的糖分給每一個(gè)同學(xué)，讓他們對(duì)我產(chǎn)生一種親切的依賴感。利用課間和學(xué)生一起游戲，談笑;利用午飯的時(shí)間和學(xué)生一起溝通思想，了解情況。利用放學(xué)后的時(shí)間和學(xué)生談心，交流。學(xué)生病了，我組織學(xué)生去看望他，送作業(yè)，送鮮花;我也利用休息時(shí)間去看望他;學(xué)生打架了，我會(huì)靜下心來(lái)了解情況，把事情教給學(xué)生自己處理，往往會(huì)有意想不到的效果;學(xué)生吵架生氣了，我會(huì)給他們講故事，讀文章來(lái)使他們感悟，使他們懂得友誼的珍貴;罵人了，我會(huì)讓學(xué)生寫(xiě)命題日記來(lái)討論。用照片和錄象來(lái)記錄下我們的每一次活動(dòng)。記得有這樣一首詩(shī)：我到河邊飲水的時(shí)候，我覺(jué)得那水也渴著，我飲水的時(shí)候，水也飲我。我和學(xué)生之間，有三個(gè)共同：共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程;感受同學(xué)的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅;共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)。特色之五：和家長(zhǎng)成為朋友事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇五」總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。事業(yè)單位2017年度個(gè)人工作總結(jié)「篇六」彈指一揮間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不