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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房服務外包服務質量監(jiān)督協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議生效條件2.服務方及酒店方信息2.1服務方基本信息2.2酒店方基本信息3.服務內容3.1客房清潔服務3.2客房整理服務3.3客房維修服務3.4客房用品更換服務3.5客房安全服務4.服務質量標準4.1客房清潔標準4.2客房整理標準4.3客房維修標準4.4客房用品更換標準4.5客房安全標準5.服務監(jiān)督與管理5.1監(jiān)督機構5.2監(jiān)督方式5.3監(jiān)督內容5.4監(jiān)督結果反饋6.服務費用6.1服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用調整機制7.違約責任7.1服務方違約責任7.2酒店方違約責任7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同后的責任10.合同附件10.1服務質量標準附件10.2服務費用標準附件10.3其他相關附件11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定12.1保密條款12.2通知與送達12.3合同解除通知13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人員14.合同份數(shù)14.1合同份數(shù)14.2份數(shù)分配第一部分:合同如下:1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確服務方與酒店方就2024年度客房服務外包事宜的權利、義務和責任,確保酒店客房服務質量的穩(wěn)定與提升。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涉及的服務范圍為酒店客房的清潔、整理、維修、用品更換及安全等服務。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至2024年12月31日止。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,任何一方單方面變更或終止協(xié)議均需提前30日書面通知對方。2.服務方及酒店方信息2.1服務方基本信息服務方名稱:__________服務方地址:__________服務方聯(lián)系人:__________服務方聯(lián)系電話:__________2.2酒店方基本信息酒店方名稱:__________酒店方地址:__________酒店方聯(lián)系人:__________酒店方聯(lián)系電話:__________3.服務內容3.1客房清潔服務服務方負責按照酒店方要求,對客房進行每日清潔,包括但不限于床鋪整理、地面清潔、衛(wèi)生間清潔等。3.2客房整理服務服務方負責按照酒店方要求,對客房進行每日整理,包括但不限于床品更換、房間整理、物品歸位等。3.3客房維修服務服務方負責在接到酒店方通知后,及時對客房設施設備進行維修,確保客房設施正常運行。3.4客房用品更換服務服務方負責按照酒店方要求,定期對客房用品進行更換,確??头坑闷焚|量。3.5客房安全服務服務方負責按照酒店方要求,對客房進行安全檢查,確??头堪踩珶o隱患。4.服務質量標準4.1客房清潔標準客房清潔標準應符合國家相關衛(wèi)生標準,確??头繜o灰塵、污漬、異味。4.2客房整理標準客房整理標準應符合酒店方要求,確??头空麧?、舒適、溫馨。4.3客房維修標準客房維修標準應符合國家相關維修標準,確保維修質量。4.4客房用品更換標準客房用品更換標準應符合國家相關產(chǎn)品質量標準,確??头坑闷焚|量。4.5客房安全標準客房安全標準應符合國家相關安全標準,確??头堪踩珶o隱患。5.服務監(jiān)督與管理5.1監(jiān)督機構由酒店方設立專門的服務質量監(jiān)督小組,負責對服務方進行日常監(jiān)督。5.2監(jiān)督方式通過現(xiàn)場檢查、電話詢問、客戶反饋等方式對服務方進行監(jiān)督。5.3監(jiān)督內容對服務方提供的服務質量、服務態(tài)度、服務效率等方面進行監(jiān)督。5.4監(jiān)督結果反饋監(jiān)督小組應及時將監(jiān)督結果反饋給服務方,服務方應在接到反饋后及時整改。6.服務費用6.1服務費用構成服務費用包括客房清潔費、客房整理費、客房維修費、客房用品更換費等。6.2費用支付方式服務費用按月結算,由酒店方于每月5日前支付至服務方指定賬戶。6.3費用調整機制在協(xié)議有效期內,如國家相關政策或市場行情發(fā)生變化,雙方可協(xié)商調整服務費用。8.違約責任8.1服務方違約責任若服務方未按照協(xié)議要求提供服務,或提供的服務質量不符合約定標準,酒店方有權要求服務方進行整改,并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。若服務方連續(xù)三次未能滿足服務質量要求,酒店方有權解除本協(xié)議,并要求服務方賠償因違約造成的直接經(jīng)濟損失。8.2酒店方違約責任若酒店方未按時支付服務費用,或因酒店方原因導致服務方無法正常提供服務,酒店方應向服務方支付違約金,違約金為未支付服務費用的1%。8.3違約賠償標準任何一方違約,均應承擔由此給對方造成的經(jīng)濟損失,包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成時,可提交仲裁委員會仲裁。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方同意,爭議可提交至中國國際貿(mào)易促進委員會(CIETAC)深圳國際仲裁院仲裁。9.3爭議解決程序爭議提交仲裁后,仲裁庭應在收到仲裁申請書之日起60日內作出仲裁裁決。10.合同解除10.1合同解除條件雙方在協(xié)議有效期內,如遇不可抗力或一方嚴重違約等情況,有權解除本協(xié)議。10.2合同解除程序一方提出解除協(xié)議時,應提前30日書面通知對方,并說明解除原因。對方在接到通知后應在15日內給予答復。10.3解除合同后的責任11.合同附件11.1服務質量標準附件附件一:客房清潔服務標準附件二:客房整理服務標準附件三:客房維修服務標準附件四:客房用品更換服務標準附件五:客房安全服務標準11.2服務費用標準附件附件六:服務費用構成明細11.3其他相關附件附件七:服務方資質證明附件八:酒店方資質證明12.合同生效與修改12.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序對本協(xié)議的任何修改,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽署補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.其他約定13.1保密條款雙方對本協(xié)議內容負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。13.2通知與送達除非另有約定,所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定地址,自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。13.3合同解除通知解除合同的通知應采用書面形式,自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。14.合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人員服務方代表:(簽字)酒店方代表:(簽字)14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式__________份,雙方各執(zhí)__________份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本條款中的“第三方”指任何非甲乙雙方的獨立第三方,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、顧問方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質量、監(jiān)督合同執(zhí)行、提供專業(yè)意見或解決爭議。15.3第三方介入方式1.協(xié)議約定:在合同中明確約定第三方介入的事項和方式。2.雙方協(xié)商:甲乙雙方協(xié)商一致后,邀請第三方介入。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額定義本條款中的“第三方責任限額”指第三方因其違約行為或疏忽造成的損失,甲乙雙方同意對第三方承擔的最高賠償責任。15.4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.4.3超過責任限額的處理若第三方違約或疏忽造成的損失超過責任限額,甲乙雙方應各自承擔相應的責任。16.第三方責任與權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定或法律規(guī)定履行其職責,對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。16.1.2第三方在履行職責過程中,若因不可抗力等原因導致無法履行或造成損失,不承擔賠償責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以便其履行職責。16.2.2第三方有權根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,對甲乙雙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方對甲方提供的服務質量負責,甲方對第三方的服務質量有監(jiān)督權。17.1.2第三方違約或疏忽造成甲方損失的,甲方有權要求第三方承擔賠償責任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方對乙方提供的服務質量負責,乙方對第三方的服務質量有監(jiān)督權。17.2.2第三方違約或疏忽造成乙方損失的,乙方有權要求第三方承擔賠償責任。17.3第三方與甲乙雙方的劃分17.3.1第三方在履行職責過程中,若因自身原因造成甲乙雙方共同損失,甲乙雙方應根據(jù)責任劃分承擔相應的賠償責任。17.3.2第三方在履行職責過程中,若因不可抗力等原因導致甲乙雙方共同損失,甲乙雙方應根據(jù)不可抗力影響程度分擔損失。18.第三方介入?yún)f(xié)議18.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂第三方介入事項確定后,甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議,明確雙方的權利、義務和責任。18.2第三方介入?yún)f(xié)議的內容1.第三方介入的目的和范圍;2.第三方的職責和權限;3.第三方的責任限額;4.第三方的工作報告和提交材料;5.第三方的費用和支付方式;6.爭議解決方式。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:客房清潔服務標準詳細要求:列出客房清潔的具體項目,如床鋪整理、地面清潔、衛(wèi)生間清潔等,以及對應的清潔標準和驗收標準。附件說明:本附件為服務質量標準的一部分,用于指導服務方進行客房清潔工作。2.附件二:客房整理服務標準詳細要求:列出客房整理的具體項目,如床品更換、房間整理、物品歸位等,以及對應的整理標準和驗收標準。附件說明:本附件為服務質量標準的一部分,用于指導服務方進行客房整理工作。3.附件三:客房維修服務標準詳細要求:列出客房維修的具體項目,如設施設備維修、緊急維修響應時間等,以及對應的維修標準和驗收標準。附件說明:本附件為服務質量標準的一部分,用于指導服務方進行客房維修工作。4.附件四:客房用品更換服務標準詳細要求:列出客房用品的種類、更換頻率、質量要求等,以及對應的驗收標準。附件說明:本附件為服務質量標準的一部分,用于確??头坑闷返募皶r更換和質量。5.附件五:客房安全服務標準詳細要求:列出客房安全檢查的項目,如消防設施、緊急出口、安全報警系統(tǒng)等,以及對應的檢查標準和驗收標準。附件說明:本附件為服務質量標準的一部分,用于確??头堪踩珶o隱患。6.附件六:服務費用構成明細詳細要求:列出服務費用的具體構成項目,如客房清潔費、客房整理費、客房維修費等,以及對應的收費標準。附件說明:本附件為服務費用標準的一部分,用于明確服務費用的構成和計算方式。7.附件七:服務方資質證明詳細要求:提供服務方的營業(yè)執(zhí)照、相關服務資質證書等證明文件。附件說明:本附件用于證明服務方具備提供客房服務的能力和資質。8.附件八:酒店方資質證明詳細要求:提供酒店方的營業(yè)執(zhí)照、相關經(jīng)營許可證書等證明文件。附件說明:本附件用于證明酒店方具備經(jīng)營客房服務的能力和資質。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:服務方未按照約定時間提供服務;服務方提供的服務質量不符合約定標準;服務方未按照約定更換客房用品;服務方未按照約定進行客房維修;酒店方未按時支付服務費用;酒店方未按照約定提供必要的信息和資料。2.責任認定標準:違約行為的嚴重程度;違約行為對對方造成的經(jīng)濟損失;違約行為的持續(xù)時間和影響范圍。3.違約責任認定示例:服務方未按照約定時間提供服務,導致酒店方損失客源,酒店方有權要求服務方賠償由此造成的經(jīng)濟損失。服務方提供的服務質量不符合約定標準,導致客房被客人投訴,服務方應承擔相應的賠償責任。酒店方未按時支付服務費用,服務方有權要求酒店方支付違約金,違約金為未支付服務費用的1%。全文完。2024年度酒店客房服務外包服務質量監(jiān)督協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3服務內容概述1.4服務范圍及期限1.5服務質量標準1.6質量監(jiān)督機制1.7質量監(jiān)督流程1.8質量監(jiān)督人員及職責1.9質量監(jiān)督記錄與報告1.10服務費用及支付方式1.11違約責任及處理1.12爭議解決方式1.13合同變更及終止1.14合同生效及備案1.15其他約定事項第一部分:合同如下:1.1合同雙方基本信息1.1.1服務方:[服務方全稱]1.1.2服務方地址:[服務方詳細地址]1.1.3服務方法定代表人:[服務方法定代表人姓名]1.1.4服務方聯(lián)系電話:[服務方聯(lián)系電話]1.1.5服務方開戶行及賬號:[服務方開戶行及賬號]1.2合同目的和依據(jù)1.2.1本合同旨在明確服務方為酒店提供客房服務的質量標準,確保服務質量符合雙方約定。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國服務質量監(jiān)督條例》等相關法律法規(guī)制定。1.3服務內容概述1.3.1服務方負責酒店客房的日常清潔、整理、消毒及物品補充等工作。1.3.2服務方提供客房服務人員,保證服務人員的數(shù)量、素質及服務質量。1.4服務范圍及期限1.4.1服務范圍:酒店客房的日常清潔、整理、消毒及物品補充等工作。1.4.2服務期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5服務質量標準1.5.1客房清潔度:達到國家旅游局規(guī)定的三星級酒店客房清潔標準。1.5.2客房設施完好率:客房內設施設備完好率不低于95%。1.6質量監(jiān)督機制1.6.1建立服務質量監(jiān)督小組,由酒店代表和服務方代表共同組成。1.6.2質量監(jiān)督小組負責對服務方提供的服務進行定期和不定期的檢查。1.7質量監(jiān)督流程1.7.1質量監(jiān)督小組對客房服務進行檢查,填寫《客房服務質量檢查記錄表》。1.7.2對發(fā)現(xiàn)的問題,質量監(jiān)督小組應及時與服務方溝通,要求服務方進行整改。1.7.3服務方應在接到通知后3個工作日內對問題進行整改,并向質量監(jiān)督小組反饋整改情況。1.8質量監(jiān)督人員及職責1.8.1質量監(jiān)督小組由酒店代表和服務方代表各1名組成。1.8.2酒店代表負責監(jiān)督服務質量,提出整改要求。1.8.3服務方代表負責落實整改措施,確保服務質量達到約定標準。1.9質量監(jiān)督記錄與報告1.9.1質量監(jiān)督小組應定期將《客房服務質量檢查記錄表》報送給酒店管理部門。1.9.2酒店管理部門對質量監(jiān)督報告進行審核,對服務方進行考核。1.10服務費用及支付方式1.10.1服務費用:根據(jù)雙方協(xié)商,服務費用為每月[金額]元。1.10.2支付方式:每月[日期]前,服務方將發(fā)票送達酒店,酒店在收到發(fā)票后[天數(shù)]內支付服務費用。8.1違約責任及處理8.1.1如服務方未能按照合同約定提供服務質量,酒店有權要求服務方進行整改,并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。8.1.2若服務方連續(xù)兩次未能達到服務質量標準,酒店有權終止合同,并要求服務方賠償因其違約行為給酒店造成的損失。8.1.3若酒店未能按照合同約定支付服務費用,服務方有權暫停服務,并要求酒店支付欠款及滯納金。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決。8.2.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同變更及終止8.3.1合同任何一方如需變更合同內容,應提前[天數(shù)]書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可簽訂變更協(xié)議。8.3.2在合同有效期內,如遇不可抗力因素導致合同無法履行,雙方均有權終止合同,并免除各自的責任。8.4合同生效及備案8.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.4.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。8.5其他約定事項8.5.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。8.5.2本合同附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。8.6合同解除條件8.6.1服務方違反合同約定,嚴重影響酒店經(jīng)營,酒店有權解除合同。8.6.2酒店因經(jīng)營需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除合同。8.7服務方保密義務8.7.1服務方在合同履行過程中,應嚴格保守酒店的商業(yè)秘密,不得泄露給任何第三方。8.8服務方知識產(chǎn)權8.8.1服務方提供的客房服務及相關技術資料,其知識產(chǎn)權歸服務方所有。8.9通知送達8.9.1雙方通訊地址如有變更,應及時書面通知對方。8.9.2通知以書面形式通過快遞或電子郵件送達對方,視為已送達。8.10合同附件8.10.1本合同附件包括但不限于:《客房服務質量檢查記錄表》《服務方人員培訓計劃》《服務費用明細表》8.11本合同解釋權8.11.1本合同及其附件的解釋權歸合同雙方共同享有。第二部分:第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方(甲方和乙方)以外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、監(jiān)督機構、評估機構、咨詢顧問等。9.2第三方介入目的9.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量、監(jiān)督合同執(zhí)行、提供專業(yè)建議或協(xié)助解決合同履行中的爭議。9.3第三方介入方式9.3.1第三方介入可以是顧問、監(jiān)督、評估或調解等多種形式。9.4第三方責任限額9.4.1第三方在合同履行過程中,因提供專業(yè)意見或服務而產(chǎn)生的任何責任,其責任限額由合同雙方與第三方另行協(xié)商確定,并在合同中明確。9.5第三方資質要求9.5.1.1具有合法注冊和良好商業(yè)信譽;9.5.1.2擁有相關專業(yè)知識和技能;9.6第三方權利9.6.1.1獲取合同履行所需的必要信息;9.6.1.2要求合同雙方提供必要的協(xié)助和便利;9.6.1.3根據(jù)合同約定獨立開展工作。9.7第三方義務9.7.1.1按照合同約定履行職責;9.7.1.2保守合同雙方的商業(yè)秘密;9.7.1.3對其提供的服務或意見負責。9.8第三方費用9.8.1第三方的費用由合同雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。費用支付方式、時間及條件應在合同中詳細約定。9.9第三方介入程序9.9.1第三方介入程序如下:9.9.1.1合同雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜;9.9.1.2合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確各方權利和義務;9.9.1.3第三方按照協(xié)議約定履行職責。9.10第三方變更9.10.1若合同雙方同意更換第三方,應書面通知對方,并重新協(xié)商確定新第三方的權利和義務。9.11第三方介入終止9.11.1.1合同履行完畢;9.11.1.2第三方主動退出;9.11.1.3合同雙方協(xié)商一致終止;9.11.1.4因不可抗力導致第三方無法履行職責。9.12第三方與其他各方的劃分說明9.12.1第三方介入后,其職責范圍、權利義務與其他各方(甲方、乙方)應明確劃分,避免責任不清或權益受損。9.12.1.1第三方僅對合同雙方負責,不對酒店內部其他部門或個人負責;9.12.1.3第三方在介入過程中應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得損害他人合法權益。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.《客房服務質量檢查記錄表》詳細要求:記錄每次客房服務質量檢查的時間、地點、檢查人員、檢查結果及整改措施。附件說明:此表為服務質量監(jiān)督的重要依據(jù),服務方需確保記錄真實、完整。2.《服務方人員培訓計劃》詳細要求:包括培訓內容、培訓時間、培訓人員、培訓效果評估等。附件說明:此計劃用于確保服務方人員具備符合服務質量標準的能力。3.《服務費用明細表》詳細要求:列出每月服務費用明細,包括服務項目、費用金額、支付時間等。附件說明:此表用于雙方核對服務費用,確保支付準確無誤。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求:明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、費用及終止條件等。附件說明:此協(xié)議為第三方介入的法律依據(jù),確保各方權益。5.《合同變更協(xié)議》詳細要求:記錄合同變更的具體內容、變更原因、變更日期等。附件說明:此協(xié)議用于記錄合同變更情況,確保變更的合法性和有效性。6.《違約責任認定及處理協(xié)議》詳細要求:明確違約行為的認定標準、違約責任及處理方式。附件說明:此協(xié)議用于處理合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:服務方未能按照合同約定提供服務質量。服務方未能按照合同約定提供足夠數(shù)量的服務人員。服務方泄露酒店商業(yè)秘密。酒店未能按照合同約定支付服務費用。2.責任認定標準:違約行為的嚴重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為的持續(xù)時間。3.違約責任認定示例:服務方未能按照合同約定提供服務質量,導致酒店聲譽受損,應承擔相應的賠償責任。服務方泄露酒店商業(yè)秘密,給酒店造成經(jīng)濟損失,應承擔相應的賠償責任。酒店未能按照合同約定支付服務費用,應支付滯納金。全文完。2024年度酒店客房服務外包服務質量監(jiān)督協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內容概述2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限3.服務質量監(jiān)督3.1監(jiān)督方式3.2監(jiān)督內容3.3監(jiān)督頻率4.服務質量考核標準4.1考核指標4.2考核方法4.3考核結果5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.其他10.1法律適用10.2合同份數(shù)10.3合同附件11.協(xié)議雙方簽字蓋章11.1雙方代表簽字11.2雙方蓋章12.協(xié)議簽訂日期13.協(xié)議附件13.1附件一:服務質量考核標準13.2附件二:服務費用明細14.協(xié)議修訂及補充14.1協(xié)議修訂14.2協(xié)議補充第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1客戶方:[客戶全稱]1.1.2服務方:[服務方全稱]1.2雙方地址1.2.1客戶方地址:[客戶詳細地址]1.2.2服務方地址:[服務方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1客戶方聯(lián)系人:[客戶聯(lián)系人姓名]1.3.1.1聯(lián)系電話:[客戶聯(lián)系電話]1.3.1.2電子郵箱:[客戶聯(lián)系郵箱]1.3.2服務方聯(lián)系人:[服務方聯(lián)系人姓名]1.3.2.1聯(lián)系電話:[服務方聯(lián)系電話]1.3.2.2電子郵箱:[服務方聯(lián)系郵箱]2.服務內容概述2.1服務范圍2.1.1客房清潔服務2.1.2客房整理服務2.1.3客房用品更換服務2.2服務標準2.2.1客房清潔標準:按照國家相關客房清潔標準執(zhí)行2.2.2客房整理標準:確??头空麧?、舒適、安全2.2.3客房用品更換標準:按照客房用品更換周期及使用頻率執(zhí)行2.3服務期限2.3.1服務期限:自2024年1月1日至2024年12月31日3.服務質量監(jiān)督3.1監(jiān)督方式3.1.1定期檢查:每月至少進行兩次全面檢查3.1.2隨機抽查:每日對客房服務進行隨機抽查3.2監(jiān)督內容3.2.1客房清潔質量3.2.2客房整理質量3.2.3客房用品更換質量3.3監(jiān)督頻率3.3.1定期檢查:每月第一周和第三周進行3.3.2隨機抽查:每日進行4.服務質量考核標準4.1考核指標4.1.1客房清潔率4.1.2客房整理合格率4.1.3客房用品更換及時率4.2考核方法4.2.1定期檢查:由客戶方派遣人員或委托第三方機構進行4.2.2隨機抽查:由服務方自行安排人員進行4.3考核結果4.3.1考核結果以書面形式通知服務方4.3.2服務方需針對考核結果進行整改5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1客房清潔服務費用:[具體金額]5.1.2客房整理服務費用:[具體金額]5.1.3客房用品更換服務費用:[具體金額]5.2支付方式5.2.1預付款:合同簽訂后5個工作日內支付總額的30%作為預付款5.2.2按月結算:每月末支付當月服務費用的70%,剩余30%作為質保金5.3支付時間5.3.1預付款支付時間:合同簽訂后5個工作日內5.3.2按月結算支付時間:每月末5個工作日內6.違約責任6.1違約情形6.1.1服務方未按照約定提供服務6.1.2服務質量不符合約定標準6.1.3服務方未按照約定時間進行整改6.2違約責任6.2.1服務方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等6.2.2違約金金額:[具體金額]6.3違約賠償6.3.1違約賠償方式:協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法訴訟7.保密條款7.1保密內容7.1.1雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.1.2雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方財務信息7.2保密期限7.2.1保密期限:自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年7.3違約責任7.3.1違約責任:泄露保密信息的,承擔違約責任,賠償損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議8.1.2協(xié)商不成的,任何一方均有權將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構:[仲裁委員會名稱]8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交:一方將爭議事項以書面形式提交至爭議解決機構8.3.2仲裁程序:按照[仲裁委員會名稱]的仲裁規(guī)則進行9.合同生效及終止9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同終止9.2.1.1服務期限屆滿9.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2.1.4一方嚴重違約,另一方依法解除合同9.3合同解除9.3.1合同解除需書面通知對方,并說明解除原因10.其他10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律10.2合同份數(shù)10.2.1本合同一式[具體份數(shù)]份,雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份,具有同等法律效力10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于:10.3.1.1服務質量考核標準10.3.1.2服務費用明細11.協(xié)議雙方簽字蓋章11.1雙方代表簽字11.1.1客戶方代表簽字:[客戶方代表姓名]11.1.2服務方代表簽字:[服務方代表姓名]11.2雙方蓋章11.2.1客戶方蓋章:[客戶方公章]11.2.2服務方蓋章:[服務方公章]12.協(xié)議簽訂日期12.1本合同簽訂日期:[具體日期]13.協(xié)議附件13.1附件一:服務質量考核標準13.1.1考核指標13.1.2考核方法13.1.3考核結果13.2附件二:服務費用明細13.2.1客房清潔服務費用13.2.2客房整理服務費用13.2.3客房用品更換服務費用14.協(xié)議修訂及補充14.1協(xié)議修訂14.1.1本合同的任何修訂或補充均應以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認14.2協(xié)議補充14.2.1本合同的任何補充均視為合同的一部分,具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后,經(jīng)甲乙雙方一致同意,介入本合同履行過程中的任何個人或組織,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在確保本合同履行的公正性、透明性和專業(yè)性。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應的合作協(xié)議。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力,并對其行為承擔連帶責任。16.2乙方責任16.2.1乙方應配合第三方的工作,并提供必要的協(xié)助和便利。17.第三方責任17.1第三方責任范圍17.1.1第三方應按照合作協(xié)議和本合同約定,履行相應的監(jiān)督、評估、咨詢等職責。17.2第三方責任限額17.2.1第三方責任限額為[具體金額],超出部分由甲乙雙方共同承擔。17.3第三方責任免除17.3.1因不可抗力導致第三方無法履行職責的,第三方不承擔責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間不存在任何合同關系,甲方對第三方的行為不承擔責任。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間簽訂合作協(xié)
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