省心清潔外包服務合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的基本信息1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的適用法律和爭議解決方式第二章服務內容2.1清潔服務的范圍和內容2.2服務的時間和頻率2.3服務的質量和標準2.4服務的特殊要求和限制第三章服務費用3.1服務費用的計算和支付方式3.2服務費用的調整和變更3.3服務費用的支付時間和方式3.4服務費用的退還和賠償?shù)谒恼路杖藛T的管理4.1服務人員的招聘和培訓4.2服務人員的勞動條件和待遇4.3服務人員的管理和考核4.4服務人員的更換和補充第五章服務質量和客戶投訴5.1服務質量的保障措施5.2客戶投訴的接收和處理流程5.3服務質量的改進和提升5.4客戶投訴的處理結果和反饋第六章安全和保密6.1服務過程中的人員和財產安全6.2服務過程中信息的保密和保護6.3安全事故的處理和責任分配6.4保密條款的期限和終止條件第七章違約責任7.1雙方違約的情形和責任7.2違約責任的計算和賠償方式7.3違約責任的免除和減輕7.4違約責任的爭議解決方式第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更和解除的法律后果8.4合同變更和解除的爭議解決方式第九章合同的繼承和轉讓9.1合同繼承的條件和程序9.2合同轉讓的條件和程序9.3合同繼承和轉讓的法律后果9.4合同繼承和轉讓的爭議解決方式第十章爭議解決10.1爭議解決的途徑和方法10.2爭議解決的期限和時效10.3爭議解決的結果和執(zhí)行10.4爭議解決的費用和賠償?shù)谑徽赂絼t11.1合同的附件和補充協(xié)議11.2合同的修改和補充11.3合同的終止和解除11.4合同的完整性和最終解釋權第十二章其他條款12.1雙方約定的其他權利和義務12.2雙方約定的其他服務和保障12.3雙方約定的其他費用和賠償12.4雙方約定的其他條款和條件第十三章簽署和蓋章13.1合同的簽署程序和時間13.2合同的蓋章程序和效力13.3合同簽署后的通知和備案13.4合同簽署后的變更和修改第十四章合同的生效和終止14.1合同的生效條件和程序14.2合同的終止條件和程序14.3合同終止后的權利和義務14.4合同終止后的爭議解決方式合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)本合同是基于雙方自愿、公平、誠信的原則，經充分協(xié)商一致而簽訂的。1.2合同雙方的基本信息甲方：（甲方名稱），乙方：（乙方名稱）。1.3合同的生效時間和終止時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。本合同期滿后，如雙方未書面提出終止合同，則視為合同續(xù)簽。1.4合同的適用法律和爭議解決方式本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務內容2.1清潔服務的范圍和內容乙方負責對甲方提供的清潔服務范圍和內容進行清潔工作，具體包括但不限于：（1）地面清潔；（2）墻面清潔；（3）玻璃清潔；（4）家具清潔；（5）衛(wèi)生間清潔；（6）廚房清潔等。2.2服務的時間和頻率乙方應按照雙方約定的時間和頻率提供清潔服務。2.3服務的質量和標準乙方應按照雙方約定的服務質量標準和驗收標準提供清潔服務。2.4服務的特殊要求和限制乙方應遵守甲方的特殊要求和限制，包括但不限于：（1）不得損壞甲方財物；（2）不得泄露甲方隱私；（3）不得在甲方場所內吸煙、飲酒等。第三章服務費用3.1服務費用的計算和支付方式乙方提供的清潔服務費用為每項服務費用總和，具體費用根據(jù)雙方約定和實際服務內容進行計算。甲方應按照雙方約定的支付方式支付服務費用。3.2服務費用的調整和變更雙方可以根據(jù)實際情況調整和變更服務費用。3.3服務費用的支付時間和方式甲方應在每個服務周期結束后的____個工作日內支付服務費用。3.4服務費用的退還和賠償如乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用，并有權要求乙方賠償因此造成的損失。第四章服務人員的管理4.1服務人員的招聘和培訓乙方負責招聘和培訓服務人員，并確保服務人員具備相應的技能和服務水平。4.2服務人員的勞動條件和待遇乙方應保障服務人員的勞動條件和待遇，包括但不限于：（1）按時支付工資；（2）繳納社會保險；（3）提供勞動保護用品等。4.3服務人員的管理和考核乙方應對服務人員進行管理和考核，確保服務人員按照約定提供服務。4.4服務人員的更換和補充如服務人員不符合甲方要求，甲方有權要求乙方更換或補充服務人員。第五章服務質量和客戶投訴5.1服務質量的保障措施乙方應采取措施確保服務質量，包括但不限于：（1）定期對服務人員進行培訓；（2）建立服務質量監(jiān)控體系；（3）及時處理客戶投訴等。5.2客戶投訴的接收和處理流程甲方對乙方提供的服務有任何不滿意之處，有權向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后____個工作日內回復甲方，并在收到投訴后____個工作日內解決投訴問題。5.3服務質量的改進和提升乙方應根據(jù)客戶投訴和反饋，不斷改進和提升服務質量。5.4客戶投訴的處理結果和反饋乙方應將投訴處理結果反饋給甲方，并確保甲方對處理結果滿意。第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經雙方蓋章確認。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件和程序雙方同意，合同的解除應書面簽署，并經雙方蓋章確認。解除合同的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同變更和解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的合同內容履行各自的權利和義務。8.4合同變更和解除的爭議解決方式如雙方在合同變更或解除過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同的繼承和轉讓9.1合同繼承的條件和程序雙方同意，合同的繼承應書面簽署，并經雙方蓋章確認。繼承后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同轉讓的條件和程序雙方同意，合同的轉讓應書面簽署，并經雙方蓋章確認。轉讓后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同繼承和轉讓的法律后果合同繼承或轉讓后，新的合同方應按照新的合同內容履行各自的權利和義務。9.4合同繼承和轉讓的爭議解決方式如雙方在合同繼承或轉讓過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章爭議解決10.1爭議解決的途徑和方法雙方同意，如在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的期限和時效雙方應在爭議發(fā)生之日起____個月內解決爭議。10.3爭議解決的結果和執(zhí)行爭議解決結果出來后，雙方應按照解決結果履行各自的權利和義務。10.4爭議解決的費用和賠償如雙方在爭議解決過程中產生費用，應按照雙方約定的方式承擔。第十一章附則11.1合同的附件和補充協(xié)議本合同的附件和補充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和補充合同的修改和補充應書面簽署，并經雙方蓋章確認。11.3合同的終止和解除合同的終止和解除應書面簽署，并經雙方蓋章確認。11.4合同的完整性和最終解釋權本合同的完整性和最終解釋權歸雙方共同所有。第十二章其他條款12.1雙方約定的其他權利和義務雙方同意，如本合同中未規(guī)定的其他權利和義務，應由雙方另行協(xié)商確定。12.2雙方約定的其他服務和保障雙方同意，如本合同中未規(guī)定的其他服務和保障，應由雙方另行協(xié)商確定。12.3雙方約定的其他費用和賠償雙方同意，如本合同中未規(guī)定的其他費用和賠償，應由雙方另行協(xié)商確定。12.4雙方約定的其他條款和條件雙方同意，如本合同中未規(guī)定的其他條款和條件，應由雙方另行協(xié)商確定。第十三章簽署和蓋章13.1合同的簽署程序和時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的蓋章程序和效力本合同的蓋章程序應符合雙方約定的程序，蓋章后合同具有法律效力。13.3合同簽署后的通知和備案雙方應在合同簽署后及時通知對方，并進行備案。13.4合同簽署后的變更和修改如對本合同有任何變更或修改，應按照合同變更和解除的程序進行。第十四章合同的生效和終止14.1合同的生效條件和程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止條件和程序本合同期滿或雙方達成終止協(xié)議后失效。14.3合同終止后的權利和義務合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。14.4合同終止后的爭議解決方式如雙方在合同終止過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。甲方：（甲方多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊要求1.1甲方要求乙方在提供清潔服務時，必須遵守甲方的特殊規(guī)定和標準。說明：甲方作為合同的一方，有權要求乙方在提供清潔服務時，遵守甲方的特殊規(guī)定和標準，以確保甲方場所的清潔和服務質量符合甲方的要求。附加條款二：甲方為主導時的服務人員管理1.1甲方要求乙方對服務人員進行定期的培訓和考核，以確保服務人員的服務質量符合甲方的要求。說明：甲方作為合同的一方，有權要求乙方對服務人員進行定期的培訓和考核，以確保服務人員的服務質量符合甲方的要求，并保證服務人員的專業(yè)性和服務水平。附加條款三：甲方為主導時的服務質量保證1.1甲方有權對乙方提供的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方提供的服務符合甲方的要求。說明：甲方作為合同的一方，有權對乙方提供的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方提供的服務符合甲方的要求，并保證服務質量的穩(wěn)定性和可靠性。附加條款四：乙方為主導時的服務變更1.1乙方應在變更服務內容、服務時間或服務人員時，提前通知甲方，并征得甲方的同意。說明：乙方作為合同的一方，當需要變更服務內容、服務時間或服務人員時，應提前通知甲方，并征得甲方的同意，以確保甲方對服務變更的知情權和同意權。附加條款五：乙方為主導時的服務人員更換1.1乙方應在更換服務人員時，確保新服務人員的資質和能力符合甲方的要求。說明：乙方作為合同的一方，在更換服務人員時，有責任確保新服務人員的資質和能力符合甲方的要求，以保證服務質量的穩(wěn)定性和可靠性。附加條款六：第三方中介時的服務協(xié)調1.1第三方中介有責任協(xié)調甲方和乙方的服務需求和提供，確保服務的順利進行。說明：第三方中介作為合同的一方，有責任協(xié)調甲方和乙方的服務需求和提供，確保服務的順利進行，并負責解決服務過程中可能出現(xiàn)的任何問題和服務糾紛。附加條款七：第三方中介時的服務監(jiān)督1.1第三方中介有權對乙方提供的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方提供的服務符合甲方的要求。說明：第三方中介作為合同的一方，有權對乙方提供的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方提供的服務符合甲方的要求，并保證服務質量的穩(wěn)定性和可靠性。附加條款八：第三方中介時的服務變更和解除1.1第三方中介應在變更服務內容、服務時間或服務人員時，提前通知甲方和乙方，并征得甲方的同意。說明：第三方中介作為合同的一方，當需要變更服務內容、服務時間或服務人員時，應提前通知甲方和乙方，并征得甲方的同意，以確保甲方和乙方對服務變更的知情權和同意權。附加條款九：第三方中介時的爭議解決1.1第三方中介應負責解決甲方和乙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議和問題。說明：第三方中介作為合同的一方，有責任負責解決甲方和乙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議和問題，以確保合同的順利進行和雙方的權益得到保障。附加條款十：第三方中介時的服務費用調節(jié)1.1第三方中介有權根據(jù)服務實際情況和服務質量，對服務費用進行合理的調節(jié)。說明：第三方中介作為合同的一方，有權根據(jù)服務實際情況和服務質量，對服務費用進行合理的調節(jié)，以確保甲乙雙方的權益得到公平和合理的保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務范圍和內容詳細清單2.服務質量標準和驗收標準3.服務人員招聘和培訓計劃4.服務費用詳細計算和支付方式5.特殊要求和限制清單6.合同變更和解除協(xié)議7.服務質量和客戶投訴處理流程8.安全和保密協(xié)議9.服務人員管理和考核細則10.合同繼承和轉讓協(xié)議11.爭議解決協(xié)議12.合同簽署和蓋章流程13.合同變更和解除程序14.合同的完整性和最終解釋權確認函二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供清潔服務或服務質量不符合約定。2.乙方未按照約定支付服務費用或延遲支付。3.乙方未按照約定提供服務人員或服務人員不符合要求。4.乙方未按照約定提供安全保護措施或導致甲方財產損失。5.乙方未按照約定對服務人員進行管理和考核。6.乙方未按照約定處理客戶投訴或未能及時解決問題。7.乙方未按照約定履行合同變更和解除程序。三、法律名詞及解釋：1.清潔服務：指乙方按照甲方要求，對甲方提供的場所進行清潔和