站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁青島求實職業(yè)技術學院《民政學概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政2、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當的？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴格，為創(chuàng)新提供了明確的指導和保障，不是創(chuàng)新的障礙3、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調節(jié)D.強制命令4、公共政策的調整是為了適應政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問題。以下關于公共政策調整的依據，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現5、公共管理中的績效管理指標體系設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標體系設計應遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關性6、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均7、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內部培養(yǎng)為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃8、對于公共組織文化，以下關于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內部管理有影響，對外部服務和形象塑造作用不大9、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作10、公共管理中的倫理困境常常出現在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育11、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡12、公共管理中的監(jiān)督機制對于防止權力濫用和腐敗至關重要。以下關于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯誤的是：（）A.內部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級對下級的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會監(jiān)督13、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復至關重要。以下哪種心理干預方式在大規(guī)模自然災害后應用最為廣泛且有效？（）A.個體心理咨詢B.團體心理輔導C.社區(qū)心理支持D.心理危機熱線14、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估15、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標準等，分析如何選拔合適的公共部門人才。2、（本題5分）非營利組織在公共管理中扮演著日益重要的角色，請分析非營利組織的特點和功能，探討其與政府、企業(yè)的關系，以及如何促進非營利組織的健康發(fā)展。3、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的合法化過程，分析合法化的途徑和影響因素，保障政策的合法性和權威性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共部門知識共享平臺的建設與管理中，如何搭建知識共享平臺，制定知識共享規(guī)則，促進知識的流通和共享。2、（本題5分）研究公共管理中的公共政策傳播中的新媒體應用與效果，分析新媒體在政策傳播中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。探討如何利用新媒體提高政策傳播的覆蓋面和影響力，增強公眾對政策的理解和支持。3、（本題5分）探討公共管理中的社會組織作用。分析社會組織在公共管理中的地位、功能及發(fā)展趨勢，闡述如何促進社會組織的健康發(fā)展，發(fā)揮其在公共服務中的積極作用。4、（本題5分）公共管理中的應急物資管理在應對突發(fā)事件中至關重要。請論述如何建立科學高效的應急物資儲備、調配和管理體系，提高應急物資的保障能力和使用效率，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時滿足救援和恢復的需要。5、（本題5分）公共管理中的社會信用體系建設對于規(guī)范市場秩序、優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義。請全面論述如何構建完善的社會信用體系，包括信用信息的采集、評價、共享和應用，以及如何加強信用監(jiān)管和失信懲戒，營造誠實守信的社會氛圍。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通站點設置不合理，給市民出行帶來不便。請分析如何優(yōu)化公共交通站點布局，提高公交服