美發(fā)沙龍顧客服務記錄歸檔指南合同編號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)美發(fā)沙龍，乙方為甲方顧客，為確保乙方服務質(zhì)量，提高甲方服務水平，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就乙方服務記錄歸檔事宜達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1甲方應向乙方提供專業(yè)的美發(fā)服務，包括洗發(fā)、護發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等服務。1.2乙方應按照甲方的服務流程和標準，接受甲方提供的美發(fā)服務。第二條服務記錄歸檔2.1甲方應對乙方的服務記錄進行詳細歸檔，包括乙方基本信息、服務項目、服務時間、服務效果等內(nèi)容。2.2甲方應確保乙方服務記錄的安全、保密，不得泄露乙方個人信息。2.3甲方有權(quán)對乙方服務記錄進行分析，以提高甲方服務質(zhì)量，但應確保乙方個人信息的保密。第三條服務質(zhì)量保障3.1甲方應對乙方提供的美發(fā)服務質(zhì)量負責，確保乙方滿意。3.2甲方應定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務的需求和意見，以便及時調(diào)整和改進服務。3.3乙方對甲方的服務有異議時，甲方應及時處理，確保乙方的合法權(quán)益。第四條隱私保護4.1甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得向任何第三方透露。4.2甲方不得將乙方個人信息用于其他目的，除非得到乙方的明確授權(quán)。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.3乙方未按照約定接受甲方服務，甲方有權(quán)要求乙方支付相應的費用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方基本信息表2.服務項目記錄表3.服務時間記錄表4.服務效果反饋表5.服務質(zhì)量改進計劃6.隱私保護協(xié)議7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定接受甲方服務的，視為乙方違約。3.甲方未確保乙方服務記錄的安全、保密或泄露乙方個人信息的，視為甲方違約。4.甲方將乙方個人信息用于其他目的或未得到乙方授權(quán)的，視為甲方違約。5.雙方未按照約定履行合同義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.美發(fā)沙龍：指提供專業(yè)美發(fā)服務的企業(yè)或個體工商戶。2.顧客：指接受美發(fā)服務的個人。3.服務記錄：指記錄乙方基本信息、服務項目、服務時間、服務效果等內(nèi)容的文件。4.服務質(zhì)量：指美發(fā)沙龍?zhí)峁┓盏哪芰退?，包括服務效果、服務態(tài)度等。5.違約：指合同一方或雙方未按照約定履行合同義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償，甲方應及時處理并確保乙方滿意。2.問題：乙方未按照約定接受甲方服務。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付相應的費用，并與乙方協(xié)商解決。3.問題：甲方未確保乙方服務記錄的安全、保密或泄露乙方個人信息。解決辦法：甲方應加強信息安全管理，賠償乙方損失，并簽訂隱私保護協(xié)議。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.美發(fā)沙龍與顧客之間建立服務關(guān)系時。2.美發(fā)沙龍