市行政審批服務(wù)局年度工作總結(jié)和下一步工作計劃市行政審批服務(wù)局年度工作總結(jié)和下一步審批制度改革工作計劃一、xxxx年工作總結(jié)（一）健全三項運行機制，讓規(guī)矩管人管事一是健全黨建引領(lǐng)機制，搭建局黨組、機關(guān)黨委、黨支部三級黨組織架構(gòu)，各服務(wù)區(qū)首席代表和大科室負責(zé)人兼任黨支部書記，實行黨建與業(yè)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。二是健全扁平化審批機制，完善分級審批管理辦法，前三級審批占xx.xx%；委托x項市級權(quán)力事項由開發(fā)區(qū)實施，向高新、x分局分別下放xx項、xx項事項，提高開發(fā)區(qū)要素集聚能力。三是健全依法監(jiān)督機制，嚴格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄和重大執(zhí)法決定法制審核等制度，定期評查審批案卷，編印xx余項規(guī)章管理制度，不斷強化規(guī)矩意識。（二）攻堅四大改革任務(wù)，讓企業(yè)站在C位一是攻堅全流程幫辦代辦改革。建成全市一體化服務(wù)體系，市級、縣市區(qū)和xx個省級以上園區(qū)全部建立幫辦代辦機構(gòu)，服務(wù)范圍覆蓋省市縣重點投資建設(shè)項目、已簽約招商引資重點投資建設(shè)項目和中小型企業(yè)投資建設(shè)項目，服務(wù)事項覆蓋從企業(yè)注冊登記、立項到竣工驗收的全周期手續(xù)，實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)范圍、服務(wù)事項全覆蓋；厘清大廳內(nèi)、大廳外政府內(nèi)、大廳外政府外事項三張清單，制定全流程xx個事項《服務(wù)指南》；搭建覆蓋市縣兩級的服務(wù)平臺，建成xxxx人的幫辦代辦隊伍。截止目前，xxx個縣級以上重點項目實現(xiàn)幫辦代辦全覆蓋，服務(wù)新簽約招商引資項目和中小企業(yè)項目xxxx個，服務(wù)審批事項xxxx項。二是攻堅工程建設(shè)項目審批制度改革。全省首創(chuàng)將建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前x天公告取消，被省自然資源廳推廣；推出首批告知承諾事項xx項、容缺受理審批事項xx項；建成貫通市縣兩級的工改審批管理系統(tǒng)，xxxx個項目、xxxx個申報件通過平臺辦結(jié)；推動施工圖多審（圖）合一，搭建聯(lián)合審圖系統(tǒng)，平均審查時間由x-x個月壓縮至x個工作日內(nèi)；出臺國內(nèi)首部《x市工程建設(shè)項目并聯(lián)審批管理規(guī)定》，配套實施《x市工程建設(shè)項目并聯(lián)審批實施規(guī)范》，實現(xiàn)填寫要素、申報材料、審批時限分別縮減xx.x%、xx%、xx.xx%，該做法入選全國人大地方立法動態(tài)，并被住建部和省住建廳網(wǎng)站報道。x月xx日，在全省工改推進會議上做典型發(fā)言。三是攻堅企業(yè)開辦便利化民生實事。以企業(yè)開辦便利化成為市政府十大民生實事之一為契機，以三零服務(wù)為抓手，大力實施企業(yè)開辦暖心服務(wù)工程，提升企業(yè)開辦便利化水平。零見面方面，構(gòu)建網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、證章設(shè)備免費寄遞新流程，實現(xiàn)個體工商戶等x類設(shè)立登記秒批秒辦，無紙化審批達xx.xx%；開展政銀合作幫辦代辦十百千示范引領(lǐng)行動，xx家商業(yè)銀行、xxx余個銀行網(wǎng)點加入合作隊伍，打造了主城區(qū)內(nèi)半小時企業(yè)登記服務(wù)圈。零成本方面，免費為新開辦企業(yè)提供首套公章刻制，并在免費發(fā)票及UKEY基礎(chǔ)上，實現(xiàn)稅控盤免費（含首年服務(wù)費），節(jié)省成本xxx余萬元；免費為全市企業(yè)發(fā)放電子印章，在發(fā)放范圍、領(lǐng)取方式、來源合法、同步發(fā)放和應(yīng)用事項x個方面創(chuàng)造了全省第一、全國領(lǐng)先，預(yù)計節(jié)省成本xxxx余萬元。零差評方面，全省率先研發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用系統(tǒng)，設(shè)置企業(yè)開辦服務(wù)港，推行全域通辦模式，與x省xx縣簽署魯青企業(yè)開辦跨省通辦協(xié)議。x月xx日，在全省電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用培訓(xùn)會議上做典型發(fā)言。四是攻堅政務(wù)服務(wù)全量指標。開展政務(wù)服務(wù)事項標準化梳理、上網(wǎng)運行、辦件數(shù)據(jù)歸集等工作，搭建完成基層網(wǎng)上站點，打通省市縣鄉(xiāng)四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)融合簽章平臺，實現(xiàn)電子材料合法性突破；全市依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率達xx.xx%，超出省定xx%、市定xx%目標。制定完成窗口業(yè)務(wù)受理零基礎(chǔ)模板，全市各級政務(wù)服務(wù)中心均實現(xiàn)進駐事項無差別一窗受理。搭建中介入駐零門檻、網(wǎng)上運行零成本、電子監(jiān)管零遺漏、全程服務(wù)零跑腿的中介服務(wù)平臺，參與全國政務(wù)服務(wù)中介機構(gòu)信用等級劃分與評價規(guī)范制定，舉辦首屆百優(yōu)中介評選活動，不斷提優(yōu)服務(wù)質(zhì)量。推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xxx個社區(qū)和xxx個有條件的村達到六有一能標準。推進一鏈辦理改革，線上推出xxx項主題式服務(wù)事項，線下設(shè)置業(yè)務(wù)專窗，同時對接省級流程標準，認領(lǐng)xx個一件事主題服務(wù)事項和xx個高頻民生服務(wù)事項。深化一業(yè)一證改革，對xx個行業(yè)需要辦理的xx個許可事項進行綜合審批、線上辦理，已發(fā)放行業(yè)綜合許可證xxx張。推行政務(wù)服務(wù)好差評建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)一次一評、網(wǎng)上服務(wù)一事一評，評價總量全省第五。（三）用好四個工作平臺，讓隊伍又專又強一是用好黨建教育平臺。組織黨組理論中心組學(xué)習(xí)7次，班子成員、支部書記講黨課xx場次，為全體黨員干部發(fā)放《習(xí)近平談治國理政（第三卷）》等書籍，鞏固深化主題教育成果。二是用好業(yè)務(wù)實踐平臺。推行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、新進人員學(xué)業(yè)務(wù)、一線人員交流研討等活動，組織開展勞動競賽、政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)等，提升窗口人員服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。三是用好能力展示平臺。結(jié)合大廳調(diào)研觀摩多的情況，讓科室負責(zé)人做工作解說員，在工作展示中倒逼干部思考工作、會干工作，促進干部向三專干部綜合發(fā)展。四是用好服務(wù)保障平臺。全面升級大廳文化建設(shè)，開展周三群眾接待日活動，建立窗口無否決權(quán)制度，通過實時監(jiān)控、日巡查、月考核、綜述評議、評先樹優(yōu)等措施，全面加強大廳監(jiān)管。二、xxxx年工作計劃xxxx年，我局將深入貫徹落實國務(wù)院以及省、市關(guān)于深化放管服和一次辦好改革精神，以打造國內(nèi)一流、省內(nèi)領(lǐng)先、群眾滿意的濱周到政務(wù)服務(wù)品牌為目標，以優(yōu)化營商環(huán)境提升政務(wù)服務(wù)為主線，提升服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力創(chuàng)造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好、企業(yè)獲得感最強的政務(wù)環(huán)境，為富強x建設(shè)貢獻力量。（一）鞏固提升幫辦代辦服務(wù)水平。繼續(xù)服務(wù)好全市縣級以上重點項目，全面拓展到已簽約招商引資重點投資建設(shè)項目和中小型企業(yè)投資建設(shè)項目，定制個性化服務(wù)方案，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，不斷擴大濱周到幫辦代辦服務(wù)品牌的社會影響力；采取培訓(xùn)班、跟班學(xué)習(xí)、能力測試等形式，提升幫辦代辦人員業(yè)務(wù)能力，打造一支業(yè)務(wù)精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。（二）繼續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革。以工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)應(yīng)用為抓手，強力推行互聯(lián)網(wǎng)+審批機制，進一步優(yōu)化審批流程和審批管理體系；以并聯(lián)審批立法為契機，通過專項督查壓實政策，實現(xiàn)每個階段多個事項并聯(lián)在同一時限內(nèi)完成；深化社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目改革，進一步優(yōu)化小型社會投資項目審批效率和服務(wù)質(zhì)量。（三）穩(wěn)步提高企業(yè)開辦便利程度。鞏固企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦成果，確保新開辦企業(yè)全程電子化登記占比達到xx%以上；推動電子印章在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用場景建設(shè)，做好電子印章應(yīng)用與電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用的有機結(jié)合；研發(fā)企業(yè)檔案互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)檔案網(wǎng)上查詢。（四）努力打造便捷高效政務(wù)環(huán)境。一是持續(xù)推進一網(wǎng)通辦工作。深化政務(wù)服務(wù)事項標準化梳理及上網(wǎng)運行、辦件數(shù)據(jù)歸集等省級部署工作，會同市大數(shù)據(jù)局做好政務(wù)服務(wù)平臺完善升級；扎實開展一網(wǎng)通辦工作通報，倒逼提升政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用能力。二是加快推進高頻事項跨省通辦。加強全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺跨省通辦服務(wù)能力，實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、就醫(yī)結(jié)算備案等xx項事項異地辦理；加快實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項省內(nèi)通辦。三是全面升級中介超市管理服務(wù)水平。聘請第三方對中介超市運管各要素全面優(yōu)化，推動平臺運行向要素精細化升級；探索聯(lián)合體選取方式，鼓勵優(yōu)質(zhì)中介圍繞工程建設(shè)項目所需服務(wù)建立聯(lián)合體，推動服務(wù)向項目主題化升級；建立健全項目申請單位積分管理、信用監(jiān)督等制度，持續(xù)開展優(yōu)秀中介評選，推動管理向評價雙向化升級；組織開展全國性交流論壇，與周邊地區(qū)開展資源共享，推動平臺聯(lián)動向省內(nèi)外多樣化升級。四是努力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)好差評全覆蓋。引導(dǎo)企業(yè)和群眾自主真實評價，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道全覆蓋；繼續(xù)做好辦件數(shù)據(jù)向省系統(tǒng)平臺匯聚，確保辦件數(shù)據(jù)與評價數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)匹配；強化評價數(shù)據(jù)監(jiān)管，定期通報評價及整改情況，倒逼部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)水平。（五）抓實大廳管理和隊伍建設(shè)。一是提高管理標準。以創(chuàng)建省級政務(wù)服務(wù)標準化試點為契機，將標準化理念、方法和手段融入政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域和全過程，建設(shè)人有工作標準，事有質(zhì)量標準，物有管理標準的標準化格局，不斷提高中心運行質(zhì)量。二是樹立鮮明導(dǎo)向。逐步健全中心x+N管理考核體系，以《工作人員考核辦法（試行）》為核心，不斷強化工作實績指標的分解細化，并將考核結(jié)果運用與干部提拔使用、評先樹優(yōu)結(jié)合，樹立以實績用干部的鮮明導(dǎo)向。二是錘煉過硬本領(lǐng)。針對幫辦代辦、一鏈辦理等重點難點工作，通過專家講座、專題培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等方式，大力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，并通過骨干傳幫帶作用，快速提升整體業(yè)務(wù)水平。三是激發(fā)工作