人力資源主要工作總結(jié)人力資源主要工作總結(jié)1一、20__年人力資源工作總述。20__年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。二、人力資源基本情況。截至20_年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。南粵物流學(xué)歷情況：截至20_年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。廣東新粵除了完完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。人力資源主要工作總結(jié)2公司人力資源部自今年2月成立以來(lái)，作為一個(gè)新興成立的部門(mén)，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)同仁的大力支持配合，在此，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁表示感謝。人事部成立十月有余，取得的成績(jī)可能并不突出，但無(wú)論得失與否，都已經(jīng)屬于過(guò)去，我們謹(jǐn)希望新的一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁能一如既往的對(duì)人力資源部給予指導(dǎo)和支持。接下來(lái)，人力資源部就過(guò)去一年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：一、建立規(guī)范員工基礎(chǔ)檔案，實(shí)現(xiàn)員工檔案從無(wú)到有，從不完整到完整的過(guò)程在各部門(mén)的積極配合下，人事部2月成立的首要工作是對(duì)原有員工基礎(chǔ)檔案進(jìn)行清理，由于各方面的原因，公司員工2月份在職職工382人，不到100人有入職檔案，人力資源部對(duì)近200人的員工進(jìn)行了補(bǔ)檔工作。我們采取了分部門(mén)清理分部門(mén)下發(fā)通知的形式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)檔。此工作的開(kāi)展，最大成效在于糾正了員工的意識(shí)，改善了員工自由進(jìn)出的隨意性，使公司能夠及時(shí)掌握員工的動(dòng)向。二、規(guī)范員工入離職手續(xù)的辦理，保證員工檔案管理的規(guī)范性公司正經(jīng)歷著一個(gè)跨越發(fā)展的過(guò)程，從新廠區(qū)搬遷以來(lái)，公司各項(xiàng)規(guī)章制度的出臺(tái)跟不上企業(yè)的發(fā)展速度。特別是部門(mén)成立初期，員工的入離職手續(xù)都不完整。我們對(duì)此采取了一系列的措施，甚至采用了“暫扣工資”的高壓手段對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的入離職手續(xù)把關(guān)?？上驳氖菃T工意識(shí)在潛移默化的影響中得到了改善，尤其是一線員工，對(duì)公司制度理解相對(duì)困難，但在大家的相互影響下，都取得了較好的效果?，F(xiàn)公司已建立了完整的入離職手續(xù)制度規(guī)范，員工能夠自覺(jué)主動(dòng)的按照公司要求執(zhí)行，最大限度的減少公司勞資糾紛的出現(xiàn);據(jù)資料顯示，本年度，各部門(mén)離職人數(shù)總計(jì)176人，某些部門(mén)員工離職率超過(guò)了100%。員工的流失既有公司管理方面的原因，也有各部門(mén)直管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。眾所周知，員工的穩(wěn)定性對(duì)于公司發(fā)展影響深遠(yuǎn)，下面人力資源部就本年度員工離職情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總，給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)年的員工管理工作提供參考意見(jiàn)。三、公司所有員工意外保險(xiǎn)的申報(bào)由于行業(yè)的特殊性，公司一線員工的工作環(huán)境極易發(fā)生意外事故，就目前的現(xiàn)狀而言，很難保證每個(gè)員工都購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，公司無(wú)疑存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。為減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，3月份，與太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，為員工購(gòu)買了每人每年度100元的意外保險(xiǎn)。3月28日，第一批次申報(bào)了385人，后陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入，原則上凡滿7天的員工都申購(gòu)了意外保險(xiǎn)。事實(shí)表明，此工作的開(kāi)展取得了不錯(cuò)的成效，麗佳養(yǎng)殖場(chǎng)一身故事件，就獲得了最高意外保險(xiǎn)的賠付，后續(xù)車間工人相繼出現(xiàn)了8起不同程度的意外事故，也取得了相應(yīng)賠付?？傮w上，為公司減少了高達(dá)10多萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失。四、勞動(dòng)合同的簽訂實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有，規(guī)范了公司勞動(dòng)關(guān)系的管理為加強(qiáng)公司對(duì)員工的管理，公司統(tǒng)一與在職員工簽訂正式的勞動(dòng)合同。人事部4月開(kāi)始著手勞動(dòng)合同簽訂事宜，咨詢聽(tīng)取了勞動(dòng)局工作人員的意見(jiàn)，對(duì)勞動(dòng)合同版本進(jìn)行了修改定稿，最終與所有在職職員簽訂了勞動(dòng)合同，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)合同從無(wú)到有的過(guò)程，避免了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，間接的減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。目前，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)合同100%的簽訂率(除駐外人員外，在職員工都與公司簽訂了勞動(dòng)合同);五、員工社會(huì)保險(xiǎn)公積金的申報(bào)退出，款項(xiàng)的繳納報(bào)銷因公司發(fā)展需要，公司社會(huì)保險(xiǎn)除了正常的申報(bào)以外，經(jīng)歷了從旌陽(yáng)區(qū)社保局到德陽(yáng)市社保局的轉(zhuǎn)保，現(xiàn)將本年度社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)繳納情況匯總?cè)缦拢?0__年度，公司人事部為257名員工繳納了社會(huì)保險(xiǎn)，報(bào)停人數(shù)達(dá)36名，繳費(fèi)金額1，085，957元。我們保證員工社保每月足額繳費(fèi)，未出現(xiàn)任何滯納金，保障了員工福利的實(shí)現(xiàn)。在本年出現(xiàn)的2起工傷事故中，社會(huì)保險(xiǎn)為公司減少了直接的經(jīng)濟(jì)損失，設(shè)備部員工滕紹林工傷事故通過(guò)社保渠道報(bào)銷近20__元的醫(yī)療費(fèi)，收購(gòu)部鄭德忠事故正處于勞動(dòng)局工傷鑒定中，若鑒定為工傷，社會(huì)保險(xiǎn)工傷科便會(huì)對(duì)其進(jìn)行賠償，可減少公司近3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。六、招聘培訓(xùn)方面作為勞動(dòng)密集型企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘始終是公司發(fā)展的頭等大事。在各行各業(yè)不同程度出現(xiàn)用工荒的形式下，公司人事部采用了以下幾種渠道招聘：一是在政務(wù)中心開(kāi)展了近50場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘;二是持續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)招聘，去年主要是和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作;三是進(jìn)行了兩次校園招聘;四是開(kāi)展多次鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)招聘;五是通過(guò)政策引導(dǎo)鼓勵(lì)熟人推薦。通過(guò)以上措施，共計(jì)為公司引進(jìn)近200名工作人員。除了人事部的積極工作外，也離不開(kāi)各部門(mén)特別是車間主任積極舉薦。截止12月，公司總共在職503人，車間工人215人，麗佳養(yǎng)殖場(chǎng)57人，行政行管人員81人，鮮銷101人，其他各部門(mén)50人。在職員工中，本科21人，大專30人。具體員工結(jié)構(gòu)分析詳見(jiàn)。培訓(xùn)方面，人事部每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，目前主要有員工入職培訓(xùn)，行政人員日常培訓(xùn)等。培訓(xùn)的方式采用現(xiàn)場(chǎng)講解和播放碟片等形式，重在培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。新員工入職培訓(xùn)主要針對(duì)新入職員工，就公司各種概況、各種規(guī)章制度等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象目前主要針對(duì)行政人員。人力資源部對(duì)生產(chǎn)車間員工的培訓(xùn)也提出了構(gòu)思，但由于車間工人上班時(shí)間在晚上，白天組織培訓(xùn)，到場(chǎng)率非常低，培訓(xùn)效果并不理想，我們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整了培訓(xùn)思路，對(duì)各車間主任提出要求，要求每周不少于一次的培訓(xùn)，并須做培訓(xùn)記錄。七、公司員工績(jī)效考核制度的制定執(zhí)行4月份，由人事部牽頭，制定了公司本年度績(jī)效考核的制度，主要采用的是自評(píng)加主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，然后由考核小組進(jìn)行終評(píng)，員工所得考核成績(jī)與當(dāng)月工資直接掛鉤。人事部按照考核文件規(guī)定，每月對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)各員工的工作做了統(tǒng)一的考核，保證了考評(píng)的公平公正性。八、其他工作本年度人力資源部組織了大規(guī)模的員工集體體檢，涉及到了各部門(mén)，體檢人數(shù)達(dá)210人，最終辦證188人;組織兩批次員工工作服的定制工作;公司員工每月考勤管理統(tǒng)計(jì)工作;與財(cái)務(wù)部同事配合做好員工工資的造發(fā)審核工作等。回顧過(guò)去的一年，人力資源部的工作也存在很多不足之處：第一，人事專業(yè)知識(shí)不夠，所做的工作多停留在基礎(chǔ)工作上;第二，人才招聘選撥制度不完善，未能夠?yàn)楣疽M(jìn)更多專業(yè)人才;第三，培訓(xùn)方面較薄弱，對(duì)公司企業(yè)文化、新員工技能培訓(xùn)方面力度不夠;第四，員工檔案管理仍采用原始的方法，未引進(jìn)現(xiàn)代化的管理，離公司上市的要求相差甚遠(yuǎn)。以上是人力資源部20__年主要的工作，在此，我們對(duì)20__年工作做一個(gè)安排部署：績(jī)效方面：主要是推進(jìn)個(gè)人重點(diǎn)工作的考核(KPI管理)。待公司的目標(biāo)責(zé)任制簽訂后，跟進(jìn)部門(mén)將責(zé)任制從上到下層層分解，落實(shí)到個(gè)人。計(jì)劃在2月份前完成KPI的制定，然后進(jìn)行月度考核，每月進(jìn)行通報(bào)。培訓(xùn)方面：分為在職人員培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)。新員工入職主要沿用目前的培訓(xùn)模式及內(nèi)容，包括企業(yè)簡(jiǎn)介、基礎(chǔ)人事制度講解、學(xué)習(xí)員工手冊(cè)等。在職人員培訓(xùn)分為技術(shù)類和管理類的培訓(xùn)，技術(shù)類的培訓(xùn)主要靠部門(mén)進(jìn)行。由部門(mén)提出培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源模塊監(jiān)督執(zhí)行，力求提高人員業(yè)務(wù)水平。管理類培訓(xùn)由人力資源模塊提出計(jì)劃并執(zhí)行，培訓(xùn)內(nèi)容包括提高執(zhí)行力，細(xì)節(jié)管理，商務(wù)禮儀，時(shí)間管理等方面培訓(xùn)。針對(duì)公司發(fā)展的中流砥柱——中層管理人員，可爭(zhēng)取進(jìn)行外訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。1月份的工作重點(diǎn)在于梳理并規(guī)范各項(xiàng)人力資源制度及流程?？记诠芾矸矫妫航㈦娮有畔⒒瘑T工檔案管理，實(shí)現(xiàn)員工檔案現(xiàn)代化信息化管理。最后，再次感謝各領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)人力資源工作給予的支持，希望20__年的工作中，人力資源能夠在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，取得更好的成績(jī)。人力資源主要工作總結(jié)3____年度匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門(mén)的工作是以____年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理體系的建立和完善：1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：人力資源部于____年年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。2、公司管理制度體系的建立：20__年，隨著公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲(chǔ)備人才等原因。人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人，直至20__年12月31日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計(jì)入職人員62人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人，離職人員20人。我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開(kāi)始。3、人事管理體系的確立：人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于____年_月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，____年將正式付諸實(shí)施。③重新修訂了《員工手冊(cè)》。二、公司人員招聘工作：____年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在____年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的大型招聘會(huì)。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在____年共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。三、員工的培訓(xùn)工作：公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是____年_月_日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是____年_月_日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無(wú)法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過(guò)制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴(yán)格控制解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償尺度，出色地完成人員分流工作、先后精簡(jiǎn)分流310人，補(bǔ)償僅花費(fèi)10萬(wàn)余元，大大降低人工成本費(fèi)用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過(guò)渡、四、日常人事管理工作：我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;2、在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);3、招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;公司正處在騰飛階段，____年我們部門(mén)將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好!4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。綜上所述，____年度人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。人力資源主要工作總結(jié)420__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：一、招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作。2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。二、培訓(xùn)工作20__年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。20__年培訓(xùn)60余次。20__年培訓(xùn)方面主要開(kāi)展以下工作：(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對(duì)外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對(duì)公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。(3)中干管理知識(shí)培訓(xùn)10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識(shí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，對(duì)新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請(qǐng)蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)。(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對(duì)員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對(duì)基層員工進(jìn)行《禮儀知識(shí)》《職業(yè)化塑造》《忠誠(chéng)與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識(shí)、新思想，合理應(yīng)用知識(shí)及針對(duì)性培訓(xùn)，起到一定效果。(5)對(duì)外合作方面：積極調(diào)研了3家對(duì)外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20__年舉辦員工對(duì)外拓展;調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國(guó)廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對(duì)外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展。(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評(píng)估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。(7)培訓(xùn)存在的問(wèn)題：1、對(duì)于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對(duì)各單位及各部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。2、針對(duì)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評(píng)價(jià)表格執(zhí)行流于形式。3、經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。三、薪資管理方面：20__年在薪資管理方面主要針對(duì)公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在的問(wèn)題：1、核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門(mén)上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等2、薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用3、規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯(cuò)少、漏洞小。4、大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。四、社保管理工作方面：一)主要針對(duì)社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)，_年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。二)社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè)人賬戶信息變更維護(hù)等。三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識(shí)，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。五、個(gè)人成長(zhǎng)方面：個(gè)人20__年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事咳嗽備替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。1、20__年招聘工作有點(diǎn)難，都想去放棄，但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果2、利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí)，公司也給與較大平臺(tái)。20__年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。3、人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步。4、加入西安人力資源俱樂(lè)部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的hr知識(shí)，結(jié)識(shí)了hr同行。為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái)。六、對(duì)于公司的人力資源建議：1、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識(shí)，但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵2、重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對(duì)人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資。3、規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。20__年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來(lái)目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績(jī)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。人力資源主要工作總結(jié)5今年，是我們?nèi)肆Y源部最忙碌的一年。在這一年里，我們部門(mén)緊緊圍繞我們公司在年初制定的目標(biāo)和計(jì)劃，一步步的完成任務(wù)。我們部門(mén)在一開(kāi)始就加強(qiáng)優(yōu)秀人力的引進(jìn)，加強(qiáng)我們公司的人力的培訓(xùn)，為我們公司變得更加優(yōu)秀而更加的努力，為我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而儲(chǔ)備更多的高素質(zhì)人才。面對(duì)這即將過(guò)去的20__年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門(mén)的.評(píng)價(jià)。一、部門(mén)員工內(nèi)部管理人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)_總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門(mén)負(fù)責(zé)人_經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。1、不間斷的專業(yè)能力提升人力資源部在部門(mén)_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等，使各