承諾保修卡格式范文合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權利與義務1.4合同的生效、變更與解除第二章產品或服務描述2.1產品或服務的范圍2.2產品或服務的質量標準2.3產品或服務的交付方式及時間第三章保修政策3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件3.4保修服務內容第四章保修流程4.1保修申請4.2保修審核4.3保修維修4.4保修結束與交付第五章保修費用5.1保修費用的承擔方式5.2保修費用計算方法5.3保修費用支付方式第六章保修配件6.1保修配件的提供6.2保修配件的更換6.3保修配件的質量和標準第七章雙方責任7.1賣方的責任7.2買方的責任7.3不可抗力因素第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用第九章合同的轉讓9.1合同轉讓的條件9.2轉讓通知9.3轉讓效力第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密義務10.3保密期限第十一章違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的修訂12.2通知與送達12.3完整協(xié)議第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3后繼條款第十四章附件14.1附件清單14.2附件內容14.3附件的有效性合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方的權利與義務1.4合同的生效、變更與解除第二章產品或服務描述2.1產品或服務的范圍2.2產品或服務的質量標準2.3產品或服務的交付方式及時間第三章保修政策3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件3.4保修服務內容第四章保修流程4.1保修申請4.2保修審核4.3保修維修4.4保修結束與交付第五章保修費用5.1保修費用的承擔方式5.2保修費用計算方法5.3保修費用支付方式第六章保修配件6.1保修配件的提供6.2保修配件的更換6.3保修配件的質量和標準第七章雙方責任7.1賣方的責任7.2買方的責任7.3不可抗力因素第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用第九章合同的轉讓9.1合同轉讓的條件9.2轉讓通知9.3轉讓效力第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密義務10.3保密期限第十一章違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的修訂12.2通知與送達12.3完整協(xié)議第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3后繼條款第十四章附件14.1附件清單14.2附件內容14.3附件的有效性簽字部分：甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________日期：_____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的額外保修服務甲方應在合同規(guī)定的保修期限基礎上，免費提供額外的保修服務，包括定期檢查、維護和軟件升級等。具體服務內容如下：條款1.1：定期檢查甲方應按照合同約定的時間間隔，對產品進行定期檢查，以確保產品的正常運行和性能。檢查內容包括硬件設備、軟件系統(tǒng)和周邊設備等。條款1.2：維護保養(yǎng)甲方應根據(jù)產品的使用情況和廠商的推薦，對產品進行必要的維護保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑和更換易損件等。條款1.3：軟件升級甲方應根據(jù)產品的更新?lián)Q代和技術發(fā)展，為乙方提供最新的軟件版本，以保證產品的功能和性能能夠滿足乙方的需求。2.甲方主導的培訓服務甲方應為乙方提供培訓服務，包括產品操作、維護和故障排除等方面的培訓。具體培訓內容如下：條款2.1：產品操作培訓甲方應為乙方提供詳細的產品操作培訓，包括基本操作、特殊功能和高級技巧等，以確保乙方能夠熟練掌握產品的使用方法。條款2.2：維護保養(yǎng)培訓甲方應為乙方提供產品的維護保養(yǎng)培訓，包括日常維護、定期保養(yǎng)和故障排除等，以幫助乙方提高產品的使用壽命和性能。條款2.3：技術支持培訓甲方應為乙方提供技術支持培訓，包括產品技術原理、常見問題分析和解決方案等，以幫助乙方解決產品使用過程中遇到的問題。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的額外保修服務乙方應在合同規(guī)定的保修期限內，免費享受甲方提供的額外保修服務，包括定期檢查、維護和軟件升級等。具體服務內容如下：條款3.1：定期檢查乙方應按照合同約定的時間間隔，要求甲方對產品進行定期檢查，以確保產品的正常運行和性能。檢查內容包括硬件設備、軟件系統(tǒng)和周邊設備等。條款3.2：維護保養(yǎng)乙方應根據(jù)產品的使用情況和廠商的推薦，要求甲方對產品進行必要的維護保養(yǎng)，包括但不限于清潔、潤滑和更換易損件等。條款3.3：軟件升級乙方應根據(jù)產品的更新?lián)Q代和技術發(fā)展，要求甲方提供最新的軟件版本，以保證產品的功能和性能能夠滿足乙方的需求。2.乙方主導的培訓服務乙方應主動參與甲方提供的培訓服務，包括產品操作、維護和故障排除等方面的培訓。具體培訓內容如下：條款4.1：產品操作培訓乙方應積極參加甲方提供的產品操作培訓，包括基本操作、特殊功能和高級技巧等，以確保乙方能夠熟練掌握產品的使用方法。條款4.2：維護保養(yǎng)培訓乙方應積極參加甲方提供的產品的維護保養(yǎng)培訓，包括日常維護、定期保養(yǎng)和故障排除等，以幫助乙方提高產品的使用壽命和性能。條款4.3：技術支持培訓乙方應積極參加甲方提供的技術支持培訓，包括產品技術原理、常見問題分析和解決方案等，以幫助乙方解決產品使用過程中遇到的問題。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的責任和義務條款5.1：中介服務的真實性中介方應對所提供的服務真實性、合法性進行核實，并保證甲方和乙方之間的合同履行不受任何第三方的影響。條款5.2：中介服務的安全性中介方應確保合同履行過程中雙方的權益不受損害，包括但不限于信息安全、資金安全和知識產權安全等。條款5.3：中介服務的保密性中介方應對合同履行過程中獲得的雙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。2.第三方中介的違約責任條款6.1：中介服務未能履行中介方未能按照合同約定提供服務，應向甲方和乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。條款6.2：中介服務存在瑕疵中介方提供的服務存在瑕疵，導致甲方和乙方合同履行受到影響，中介方應承擔相應的賠償責任。條款6.3：中介服務導致?lián)p失中介方因故意或過失導致甲方和乙方遭受損失，中介方應承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產品說明書2.保修政策詳情3.培訓資料和課程安排4.定期檢查和維護記錄5.軟件升級說明6.額外服務協(xié)議7.保密協(xié)議8.技術支持手冊9.合同履行證明文件10.任何其他雙方同意的附件二、違約行為及認定：1.甲方未能提供合同約定的產品或服務。2.甲方未能在規(guī)定時間內履行保修服務。3.甲方提供的培訓服務不符合約定標準。4.甲方未能按照約定提供軟件升級。5.乙方未能支付約定的費用。6.乙方未能履行合同約定的使用和維護義務。7.第三方中介未能提供真實、合法的服務。8.第三方中介未能保密合同相關信息。9.任何一方未能履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.保修：生產商或銷售商對售出產品或提供的服務在一定期限內承擔修理、更換的責任。3.違約：當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。4.違約金：當事人違約時，根據(jù)合同約定向對方支付的賠償金。5.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.仲裁：通過仲裁機構對合同爭議進行裁決的一種解決方式。7.法律適用：合同爭議適用的一方或多方國家的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品故障或損壞：及時通知甲方，按照保修流程進行維修或更換。2.服務不符合標準：甲方應提供符合約定的服務，乙方有權要求改進。3.培訓效果不佳：甲方應提供補充培訓，直至乙方滿意。4.軟件升級問題：甲方應確保軟件升級的穩(wěn)定性和兼容性。5.費用支付爭議：查看合同條款，按照約定方式解決支付問題。6.保密信息泄露：