簽訂清潔家政服務(wù)合同專業(yè)清潔更放心合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同雙方的合法權(quán)益1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的爭(zhēng)議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體要求2.3服務(wù)時(shí)間的安排2.4服務(wù)人員的資質(zhì)要求第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間和方式第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的定義4.2服務(wù)質(zhì)量的保證措施4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系4.4服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)制第五章合同的履行5.1雙方的權(quán)利和義務(wù)5.2服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)5.3合同履行的監(jiān)督和檢查5.4合同履行的變更和終止第六章保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護(hù)措施6.3保密信息的例外情況6.4違反保密條款的責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體形式7.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約責(zé)任的免除條件第八章不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍8.2不可抗力的通知和證明8.3不可抗力對(duì)合同履行的影響8.4不可抗力后的合同處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2協(xié)商解決爭(zhēng)議的程序和期限9.3調(diào)解解決爭(zhēng)議的程序和期限9.4仲裁解決爭(zhēng)議的程序和期限第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序10.3合同變更和解除后的責(zé)任處理10.4合同變更和解除的書面通知第十一章合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止的程序11.3合同終止后的權(quán)益處理11.4合同終止的書面通知第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的期限12.3合同的份數(shù)和保存12.4合同的解釋權(quán)歸屬第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定13.2其他約定的生效條件和程序13.3其他約定的變更和解除13.4其他約定的書面協(xié)議第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的簽署代表14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)14.4合同正本和副本份數(shù)合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保清潔服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，本合同旨在規(guī)定合同雙方的權(quán)益和義務(wù)。1.2合同雙方的合法權(quán)益合同雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重對(duì)方的合法權(quán)益，公平交易，誠(chéng)實(shí)守信。1.3合同的生效、變更和解除本合同自雙方簽署之日起生效。合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。1.4合同的爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)的范圍清潔服務(wù)包括但不限于：客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等室內(nèi)區(qū)域的清潔。2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體要求服務(wù)項(xiàng)目包括表面清潔、深度清潔、消毒殺菌等，具體要求詳見(jiàn)附件一。2.3服務(wù)時(shí)間的安排雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知對(duì)方。2.4服務(wù)人員的資質(zhì)要求服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能，且應(yīng)符合相關(guān)健康和資質(zhì)要求。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、難度和時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見(jiàn)附件二。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。3.4費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間和方式費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的定義服務(wù)質(zhì)量指服務(wù)過(guò)程中滿足客戶需求的能力，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指清潔服務(wù)的具體要求。4.2服務(wù)質(zhì)量的保證措施服務(wù)人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系包括客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查等。4.4服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)機(jī)制通過(guò)客戶反饋、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方式，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章合同的履行5.1雙方的權(quán)利和義務(wù)雙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，尊重對(duì)方權(quán)益，提供必要配合。5.2服務(wù)過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)雙方應(yīng)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.3合同履行的監(jiān)督和檢查雙方均有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4合同履行的變更和終止合同履行過(guò)程中，如需變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第六章保密條款6.1保密信息的定義和范圍保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息等。6.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，防止泄露給第三方。6.3保密信息的例外情況法律要求或雙方同意的情況下，保密信息不受保護(hù)。6.4違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。第七章違約責(zé)任7.1違約行為的界定違約行為指未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。7.2違約責(zé)任的具體形式違約責(zé)任包括賠償損失、支付違約金等。7.3違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失金額計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的30%。7.4違約責(zé)任的免除條件不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力的通知和證明發(fā)生不可抗力事件時(shí)，一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提交相關(guān)證明文件。8.3不可抗力對(duì)合同履行的影響不可抗力事件可能導(dǎo)致合同履行延遲或終止。8.4不可抗力后的合同處理雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同的影響，并按照本合同約定處理。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議解決方式包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2協(xié)商解決爭(zhēng)議的程序和期限協(xié)商解決爭(zhēng)議的程序?yàn)殡p方當(dāng)事人直接溝通，期限為發(fā)生爭(zhēng)議后15日內(nèi)。9.3調(diào)解解決爭(zhēng)議的程序和期限調(diào)解解決爭(zhēng)議的程序?yàn)樘峤坏谌秸{(diào)解機(jī)構(gòu)，期限為發(fā)生爭(zhēng)議后30日內(nèi)。9.4仲裁解決爭(zhēng)議的程序和期限仲裁解決爭(zhēng)議的程序?yàn)樘峤浑p方約定的仲裁委員會(huì)，期限為發(fā)生爭(zhēng)議后60日內(nèi)。第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序合同變更的條件包括雙方同意且不損害第三方權(quán)益，程序?yàn)闀鎱f(xié)議。10.2合同解除的條件和程序合同解除的條件包括履行不能、合同目的不能實(shí)現(xiàn)等，程序?yàn)闀鎱f(xié)議。10.3合同變更和解除后的責(zé)任處理合同變更和解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)責(zé)任。10.4合同變更和解除的書面通知合同變更和解除應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。第十一章合同的終止11.1合同終止的條件合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、合同被撤銷等。11.2合同終止的程序合同終止程序?yàn)殡p方書面確認(rèn)終止協(xié)議。11.3合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)權(quán)益。11.4合同終止的書面通知合同終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。第十二章附則12.1合同的生效條件合同生效條件為雙方簽字蓋章且符合法律法規(guī)。12.2合同的期限合同期限為自簽字之日起至合同終止之日止。12.3合同的份數(shù)和保存合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。12.4合同的解釋權(quán)歸屬合同解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定雙方其他特殊約定如下：（此處列明特殊約定）13.2其他約定的生效條件和程序其他約定的生效條件和程序?yàn)殡p方簽字蓋章。13.3其他約定的變更和解除其他約定的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。13.4其他約定的書面協(xié)議其他約定應(yīng)以書面形式簽訂，作為本合同附件。第十四章簽署頁(yè)14.1合同雙方的簽署代表合同簽署代表：（簽署人姓名）14.2合同簽署日期合同簽署日期：（填寫簽署日期）14.3合同簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)：（填寫簽署地點(diǎn)）14.4合同正本和副本份數(shù)合同正本一式兩份，副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方簽字：_______________________乙方簽字：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.2甲方應(yīng)提供服務(wù)人員的工作服、清潔工具和清潔劑，乙方無(wú)需為此支付額外費(fèi)用。1.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間，但應(yīng)至少提前一天通知乙方。1.4若甲方因特殊情況無(wú)法履行服務(wù)，應(yīng)至少提前兩天通知乙方，并協(xié)商解決辦法。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)提供服務(wù)人員的工作地點(diǎn)、服務(wù)要求和特殊清潔需求等信息，以便甲方做好準(zhǔn)備工作。2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全，提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)措施。2.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理并采取改進(jìn)措施。2.4若乙方因特殊情況無(wú)法履行合同，應(yīng)至少提前兩天通知甲方，并協(xié)商解決辦法。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介應(yīng)確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理。3.3第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題，及時(shí)解決并報(bào)告給甲方和乙方。3.4若第三方中介因特殊情況無(wú)法履行合同，應(yīng)至少提前兩天通知甲方和乙方，并協(xié)商解決辦法。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目具體要求詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明3.附件三：服務(wù)人員資質(zhì)要求詳細(xì)說(shuō)明4.附件四：保密信息具體范圍和保護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明5.附件五：不可抗力事件證明文件模板6.附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明7.附件七：合同變更和解除書面通知模板8.附件八：合同終止書面通知模板9.附件九：服務(wù)人員工作服及清潔工具配置標(biāo)準(zhǔn)10.附件十：安全培訓(xùn)和防護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明11.附件十一：服務(wù)人員評(píng)價(jià)和投訴處理流程12.附件十二：第三方中介協(xié)調(diào)和管理協(xié)議13.附件十三：合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)人員的工作服、清潔工具和清潔劑。2.甲方未按照合同約定提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)措施。3.甲方未按照合同約定提供服務(wù)人員的工作地點(diǎn)、服務(wù)要求和特殊清潔需求等信息。4.甲方未按照合同約定調(diào)整服務(wù)時(shí)間，且未提前一天通知乙方。5.甲方未按照合同約定處理服務(wù)人員的評(píng)價(jià)和投訴。6.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.乙方未按照合同約定提供服務(wù)人員的人身安全。8.乙方未按照合同約定對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。9.第三方中介未按照合同約定協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系。10.第三方中介未按照合同約定確保服務(wù)人員的資質(zhì)和能力。11.第三方中介未按照合同約定處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更或終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：當(dāng)事人未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：違約行為造成的損害賠償責(zé)任。5.保密信息：合同履行過(guò)程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息等。6.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或資質(zhì)不符合要求：提前與甲方溝通，協(xié)商更換或補(bǔ)充服務(wù)人員。2.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)意外傷害：立即報(bào)告甲方