學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《公共管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政法治是現(xiàn)代行政管理的重要原則。在行政行為中，以下哪種行為必須以明確的法律授權(quán)為依據(jù)？（）A.行政許可B.行政指導(dǎo)C.行政獎(jiǎng)勵(lì)D.行政調(diào)解2、行政改革往往會(huì)涉及到利益的調(diào)整和權(quán)力的重新分配。以下哪種改革策略更有利于平衡各方利益，減少改革的阻力？（）A.自上而下的改革B.自下而上的改革C.上下結(jié)合的改革D.平行推進(jìn)的改革3、行政決策過(guò)程中，需要綜合考慮多方面因素。以下哪種信息收集方法更能全面準(zhǔn)確地獲取決策所需信息：（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.專(zhuān)家咨詢(xún)C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.內(nèi)部討論4、公共部門(mén)人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，以下哪種激勵(lì)措施對(duì)于公共部門(mén)員工可能更為有效？（）A.高額薪酬B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.寬松的工作環(huán)境D.豐富的福利5、公共危機(jī)管理是行政管理的重要內(nèi)容，以下不屬于公共危機(jī)特點(diǎn)的是：（）A.突發(fā)性B.不確定性C.可預(yù)測(cè)性D.危害性6、在行政溝通中，信息的傳遞可能會(huì)出現(xiàn)失真和誤解。以下哪種情況更容易導(dǎo)致信息傳遞的偏差？（）A.溝通渠道不暢B.溝通雙方的文化差異C.信息內(nèi)容的復(fù)雜性D.溝通氛圍的緊張7、行政決策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括多個(gè)方面。以下哪一項(xiàng)不是行政決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）A.合法性B.經(jīng)濟(jì)性C.隨意性D.社會(huì)效益8、行政效率的提高可以通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪一項(xiàng)不是提高行政效率的途徑？（）A.優(yōu)化行政流程B.增加行政人員C.引入先進(jìn)技術(shù)D.加強(qiáng)績(jī)效管理9、在公共服務(wù)外包中，政府需要選擇合適的供應(yīng)商。以下哪項(xiàng)因素是選擇供應(yīng)商時(shí)最應(yīng)優(yōu)先考慮的？（）A.報(bào)價(jià)高低B.服務(wù)質(zhì)量C.企業(yè)規(guī)模D.過(guò)往業(yè)績(jī)10、某市政府為了改善城市交通擁堵?tīng)顩r，計(jì)劃修建一條新的地鐵線路。在項(xiàng)目規(guī)劃和決策過(guò)程中，需要充分評(píng)估項(xiàng)目的社會(huì)影響。以下哪種社會(huì)影響最容易被忽視？（）A.對(duì)周邊商業(yè)活動(dòng)的影響B(tài).對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的影響C.對(duì)居民生活方式的影響D.對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響11、在行政管理中，公共政策的制定需要考慮多方面的因素。以下關(guān)于公共政策制定過(guò)程的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.需要進(jìn)行充分的政策問(wèn)題界定B.政策方案的擬定只需考慮少數(shù)關(guān)鍵因素C.要對(duì)擬定的方案進(jìn)行評(píng)估和擇優(yōu)D.政策的合法化是重要環(huán)節(jié)12、公共部門(mén)人力資源管理中，為了吸引和留住優(yōu)秀人才，以下哪種激勵(lì)措施效果可能更顯著：（）A.提高薪酬待遇B.提供更多晉升機(jī)會(huì)C.增加培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)D.改善工作環(huán)境13、某地區(qū)政府為了促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，計(jì)劃制定一系列區(qū)域發(fā)展政策。在政策制定之前，需要對(duì)區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析。以下哪種分析方法能夠全面、系統(tǒng)地反映區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型分析D.波士頓矩陣分析14、在公共危機(jī)管理的預(yù)警階段，及時(shí)準(zhǔn)確地收集信息至關(guān)重要。以下哪種信息收集渠道在危機(jī)預(yù)警中最為靈敏？（）A.群眾舉報(bào)B.專(zhuān)業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)C.社交媒體監(jiān)測(cè)D.基層政府報(bào)告15、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督機(jī)制的完善和監(jiān)督主體的獨(dú)立性。以下哪種行政監(jiān)督主體在獨(dú)立性方面具有較大優(yōu)勢(shì)？（）A.審計(jì)機(jī)關(guān)B.監(jiān)察機(jī)關(guān)C.上級(jí)行政機(jī)關(guān)D.社會(huì)輿論二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述行政管理中的行政效能監(jiān)察，包括監(jiān)察的重點(diǎn)、方法和作用，以及如何提升行政效能。2、（本題5分）行政文化對(duì)行政管理的理念和方式產(chǎn)生重要影響，論述不同行政文化類(lèi)型的特點(diǎn)和影響，以及如何塑造適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的行政文化。3、（本題5分）公務(wù)員制度是行政管理的重要保障，論述我國(guó)公務(wù)員制度的特點(diǎn)和改革方向，以及如何提高公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。4、（本題5分）分析社會(huì)組織參與行政管理中的法律法規(guī)完善，探討如何完善相關(guān)法律法規(guī)，保障社會(huì)組織的合法參與。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）行政改革需要注重以人為本、服務(wù)導(dǎo)向。探討如何在改革過(guò)程中充分考慮公眾需求，優(yōu)化政府服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。2、（本題5分）行政組織是行政管理的基礎(chǔ)和載體，其結(jié)構(gòu)和功能直接影響行政效率和管理效果。論述行政組織的設(shè)計(jì)原則、結(jié)構(gòu)類(lèi)型和運(yùn)行機(jī)制，分析行政組織變革的動(dòng)因和趨勢(shì)，探討如何優(yōu)化行政組織結(jié)構(gòu)，提高組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。3、（本題5分）公共政策的制定和執(zhí)行關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展和公眾的利益。但在實(shí)踐中，公共政策的制定可能存在目標(biāo)不明確、缺乏科學(xué)論證等問(wèn)題，執(zhí)行過(guò)程中也可能出現(xiàn)政策變形、執(zhí)行不力等情況。試論述如何提高公共政策的制定質(zhì)量和執(zhí)行效果，確保政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4、（本題5分）論述行政組織中的績(jī)效管理。分析行政組織績(jī)效管理的重要性和意義，研究績(jī)效管理的方法和指標(biāo)體系，探討如何建立科學(xué)的行政組織績(jī)效評(píng)估體系，提高行政組織的績(jī)效和服務(wù)水平。5、（本題5分）公共部門(mén)戰(zhàn)略管理中的環(huán)境分析是制定戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，需要對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的評(píng)估。請(qǐng)論述環(huán)境分析的內(nèi)容和方法，分析當(dāng)前環(huán)境分析中存在的問(wèn)題，提出提高環(huán)境分析質(zhì)量的建議。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的文化墻建設(shè)內(nèi)容空洞，形式單一，未能起到宣傳教育作用。請(qǐng)分析如何改進(jìn)文化墻建設(shè)。2、（本題10分）某地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，當(dāng)?shù)卣诮M織救援和災(zāi)后重建工作中，出現(xiàn)了物資調(diào)配不合理、信息溝通不暢、救援隊(duì)伍協(xié)調(diào)困難等狀況。請(qǐng)分析該案例中的行政管理