POWERPOINTDESIGN主講人：時(shí)間：SQE年終總結(jié)報(bào)告PowerPointdesign目錄一、工作回顧與角色定位01二、工作成果與亮點(diǎn)02三、工作中的不足與反思03四、未來工作計(jì)劃與展望04CONTENT五、總結(jié)與展望05POWERPOINTDESIGN01一、工作回顧與角色定位”PartPowerPointdesign01工作回顧嚴(yán)格把控公司框架合同的簽訂細(xì)節(jié)、識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)鏈中的潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與生產(chǎn)管控上架鏈接參數(shù)復(fù)核無誤定期統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品

結(jié)合各部門協(xié)同改進(jìn)方案總結(jié)質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析工作，評(píng)估報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性數(shù)據(jù)分析與報(bào)告工作回顧質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目供應(yīng)商管控審核結(jié)合行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)

建立合理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并同供應(yīng)商拉通一致試產(chǎn)結(jié)果需符合標(biāo)準(zhǔn)要求大貨生產(chǎn)前確認(rèn)樣品達(dá)標(biāo)首批生產(chǎn)跟線把控好質(zhì)量總結(jié)與供應(yīng)商合作制定和優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果，評(píng)估這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升作用。?分析標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中遇到的挑戰(zhàn)和解決方案。做到產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)驗(yàn)貨

出貨其它訂單要求必要時(shí)進(jìn)行競品測試、推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升。評(píng)估新供應(yīng)商引入對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的影響產(chǎn)品要求目標(biāo)明確、確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足公司的質(zhì)量要求01角色定位5角色定位分解目標(biāo)，分階段復(fù)盤，提升成就感、推動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升，共同提升供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量和效率。質(zhì)量推動(dòng)改進(jìn)者代表公司與供應(yīng)商之間的窗口，確保雙方在質(zhì)量方面的溝通順暢，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。溝通協(xié)調(diào)者依據(jù)產(chǎn)品參數(shù)分析產(chǎn)品綜合情況，制作對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)訂單情況實(shí)際到工廠進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，保障供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足公司的質(zhì)量要求質(zhì)量把控者對(duì)類目產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)要求準(zhǔn)則的制度1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議2.交貨時(shí)提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告或生產(chǎn)檢驗(yàn)報(bào)告3.新品生產(chǎn)協(xié)同項(xiàng)目與品質(zhì)跟線保障品質(zhì)良率，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位4.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議5.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)6供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管控者收集分析各產(chǎn)品的市場反饋情況，并合理的分析及制定優(yōu)化方案、潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考數(shù)據(jù)分析者POWERPOINTDESIGN02二、工作成果與亮點(diǎn)”PartPowerPointdesign索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場問題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場問題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場競爭力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績工作成果供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求?；藞?zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)有供應(yīng)商管理

業(yè)績工作成果現(xiàn)有供應(yīng)商管理030201B類4家C類3家A類3家A類維護(hù)產(chǎn)品，定期飛檢計(jì)劃B類供應(yīng)商做精進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)行1次/月的4M1E稽核供應(yīng)商整體復(fù)盤C類輔導(dǎo)供應(yīng)商，需要重點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)

日期

項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2023年來料批次416991105139726915611612914614012732023年合格批次406590105135726614711112713913812352024年來料批次207181021621661221571131601692465616222024年合格批次2011797152161115154113154167241551572目標(biāo)良率97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%97%2023年實(shí)際良率97.56%94.20%98.90%100.00%97.12%100.00%95.65%94.23%95.69%98.45%95.21%98.57%97.01%2024年實(shí)際良率97.10%94.44%95.10%93.83%96.99%94.26%98.09%100.00%96.25%98.82%97.97%98.21%96.97%供應(yīng)商質(zhì)量管理業(yè)績工作成果供應(yīng)商質(zhì)檢批次合格率達(dá)成分析供應(yīng)商質(zhì)量管理KPI1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月Total總問題數(shù)73711881048310180問題應(yīng)閉環(huán)數(shù)73711881048310180問題已閉環(huán)數(shù)73711881048310180問題及時(shí)閉環(huán)數(shù)73711881048310180問題未及時(shí)閉環(huán)數(shù)0000000000000客訴問題及時(shí)閉環(huán)率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%客訴問題關(guān)閉率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%按期完成業(yè)績工作成果品質(zhì)問題履歷工作完成情況索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場問題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場問題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場競爭力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績工作成果供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求?；藞?zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理業(yè)績工作成果&

SQE帶教新人情況021、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)柏拉圖及組合圖制作方法講解運(yùn)用2、餅圖制作TOP問題點(diǎn)抓重點(diǎn)問題分析專案跟進(jìn)3、分享新人售后數(shù)據(jù)分析圖成功案例共參照制作4、識(shí)別重點(diǎn)問題統(tǒng)計(jì)方法售后復(fù)盤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析01崗位職責(zé)內(nèi)容講解：讓新人熟悉SQE內(nèi)部各模塊的作業(yè)流程，以及了解生產(chǎn)工藝流程

供應(yīng)商審核CheckList內(nèi)容，熟悉審核的事項(xiàng)及審核不符合項(xiàng)的文件表單

主導(dǎo)供應(yīng)商質(zhì)量提升，輸出提升計(jì)劃

專案項(xiàng)目質(zhì)量檢討及計(jì)劃推進(jìn)

建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及可靠性規(guī)范）以及流程規(guī)范（如項(xiàng)目質(zhì)量管控流程）

參與供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場工藝管控

項(xiàng)目問題匯總方式及問題閉環(huán)管理

問題分析的邏輯及問題處理的方式SQE知識(shí)能力03新供應(yīng)商審核及制程跟線經(jīng)驗(yàn)分享

1、供應(yīng)商審核【來料/制程/出貨】稽查、質(zhì)量體系文件、程序文件、SOP作業(yè)指導(dǎo)書、熟悉基本的質(zhì)量體系管理流程3、能獨(dú)立審核或稽核供應(yīng)商現(xiàn)場并輸出不符項(xiàng)整改報(bào)告。4、依據(jù)審核問題項(xiàng)跟進(jìn)落實(shí)整改措施及改善方案041、掌握生產(chǎn)過程中的來料、首件、制成、檢測、老化、包裝等工藝有了更深入地掌握；2、掌握審廠方面的內(nèi)容（品質(zhì)管理體系、變更管控、制成管控、品質(zhì)管控、倉儲(chǔ)管理）3、掌握供應(yīng)商審核CheckList內(nèi)容，熟悉審核的事項(xiàng)及審核不符合項(xiàng)的文件表單生產(chǎn)工藝流程索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場問題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場問題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場競爭力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求?；藞?zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理所負(fù)責(zé)核心品類退貨率趨勢2024退貨率索賠制度優(yōu)化：我優(yōu)化并發(fā)布了供應(yīng)商索賠制度，全年索賠金額得到了有效控制。流程完善：我建立了完善的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序，提高了物料入廠的質(zhì)量控制水平。制度與流程優(yōu)化現(xiàn)場問題處理：我成功處理了多個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場問題，有效避免了生產(chǎn)線停工，保障了生產(chǎn)的連續(xù)性。售后問題處理：在客訴方面，找到了多個(gè)故障原因，并推動(dòng)了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。改進(jìn)項(xiàng)目完成：我負(fù)責(zé)的公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目均已完成，并得到了公司及客戶的認(rèn)可。質(zhì)量問題處理項(xiàng)目1：我負(fù)責(zé)品類在推動(dòng)改善達(dá)成的批次合格率，為公司的產(chǎn)品升級(jí)和市場競爭力提升做出了貢獻(xiàn)。項(xiàng)目2：我負(fù)責(zé)的品類在平臺(tái)的整體退貨率達(dá)成情況。作用發(fā)揮：我在項(xiàng)目中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有效降低了投產(chǎn)后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保了項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。業(yè)績工作成果供應(yīng)量管理：我針對(duì)關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料供應(yīng)商的供應(yīng)量進(jìn)行了細(xì)致的計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)分析，確保了供應(yīng)量的穩(wěn)定與及時(shí)。質(zhì)量改善推動(dòng)：通過積極推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善，我?guī)椭嗉夜?yīng)商在特定質(zhì)量指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)了顯著提升。變更管控：我成功管控了供應(yīng)商的制程變更及材質(zhì)變更，確保了變更的數(shù)量或比例符合公司要求。稽核執(zhí)行：我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了多個(gè)潛在質(zhì)量問題，保障了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定?，F(xiàn)有供應(yīng)商管理數(shù)量統(tǒng)計(jì)：在過去一年中，我成功開發(fā)了[X]家關(guān)鍵原料供應(yīng)商、[X]家輔料供應(yīng)商以及[X]家包裝材料供應(yīng)商，為公司供應(yīng)鏈的穩(wěn)定提供了有力保障。開發(fā)流程執(zhí)行：我組織并參與了新供應(yīng)商的現(xiàn)場審計(jì)和遠(yuǎn)程審計(jì)，確保了審計(jì)和評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行，為建立完善的供應(yīng)商檔案奠定了基礎(chǔ)。新供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商質(zhì)量管理新

品售后復(fù)盤總結(jié)優(yōu)化案例分享問題類型退貨問題退貨占比率亮度弱3023.44%無理由5139.84%錯(cuò)誤訂購1511.72%不工作129.38%物流問題64.69%安裝問題97.03%錯(cuò)漏混問題53.91%128亮度提升整改退貨率下降1.95%退貨率穩(wěn)步下降SKU銷量退貨數(shù)2024年1月至12月退貨率優(yōu)化措施介入2025年Q2季

預(yù)估目標(biāo)退貨率B124421305.32%一檔高亮5%0113新品建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、等條款細(xì)節(jié)建立，與供應(yīng)商拉通簽署執(zhí)行1協(xié)同項(xiàng)目完善樣品管控要求，管控大貨樣和承認(rèn)書保存問題，避免因樣品丟失導(dǎo)致驗(yàn)貨核對(duì)不準(zhǔn)確。3《質(zhì)量協(xié)議》拉通供應(yīng)商商務(wù)條款簽署確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2梳理供應(yīng)商審核心細(xì)則：1、增加硬性要求評(píng)估，應(yīng)對(duì)新供應(yīng)商導(dǎo)入提前識(shí)別工廠的制程能力；確保批量生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定與交付達(dá)成4建立標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)定基礎(chǔ)門檻

明確要求

拉通項(xiàng)目產(chǎn)品導(dǎo)入速度完善標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量管理POWERPOINTDESIGN03三、工作中的不足與反思”PartPowerPointdesign1、質(zhì)檢異常、售后、差評(píng)反饋問題，問題深挖不深，不能有效引導(dǎo)供應(yīng)商梳理、分析（驗(yàn)證）及解決質(zhì)量問題2、工廠端對(duì)公司質(zhì)量未達(dá)到敬畏效果、容易妥協(xié)當(dāng)前的困難及站在供應(yīng)商角度思考問題導(dǎo)致問題改善進(jìn)度緩慢3未主動(dòng)提出改善處理意見的積極性，僅停留在被動(dòng)式執(zhí)行上。供應(yīng)商問題解決能力溝通效果待提升1、再同供應(yīng)商溝通產(chǎn)品質(zhì)量異常處理時(shí)，不夠強(qiáng)式，容易被供應(yīng)商敷衍打太極的情況導(dǎo)致問題循環(huán)發(fā)生2、外部溝通時(shí)側(cè)略方法，適度增強(qiáng)一些，避免供應(yīng)商出現(xiàn)敷衍打太極供應(yīng)商管理不足知識(shí)強(qiáng)化不足1、紡織類產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（安全、性能、測試方法、運(yùn)輸和貯存）等方面的要求不足。2、產(chǎn)品失效模式分析（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控）3、太陽能燈產(chǎn)品、兒童相機(jī)、兒童手表樣機(jī)拆機(jī)學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與組裝4、鞏固產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，協(xié)同運(yùn)營完善產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性響應(yīng)時(shí)效不及時(shí)輸出產(chǎn)品審核及測試報(bào)告問題跟蹤、跟進(jìn)問題閉環(huán)不徹底，被動(dòng)式等供應(yīng)商自行結(jié)案項(xiàng)目管理不足POWERPOINTDESIGN04四、未來工作計(jì)劃與展望”PartPowerPointdesign2025工作計(jì)劃指標(biāo)維度2025年目標(biāo)值推進(jìn)策略工作任務(wù)/措施方案完成頻率供應(yīng)商管控批次合格率≥97%1、產(chǎn)品定期飛檢計(jì)劃2、檢驗(yàn)過程質(zhì)量改善措施執(zhí)行3、季度供應(yīng)商KPI4.倉庫質(zhì)檢工作溝通A類供應(yīng)商做維護(hù)，B類供應(yīng)商做精進(jìn)，C類供應(yīng)商做賦能。D類供應(yīng)商做觀察（連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)提出淘汰）A/B/C各挑一家供應(yīng)商做飛檢排期。月度/次產(chǎn)品改善優(yōu)化退貨率≤6.2%1、核心品類產(chǎn)品質(zhì)量分析2、內(nèi)部產(chǎn)品匯總會(huì)議3、供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)方案執(zhí)行4、專案改善1、結(jié)合數(shù)據(jù)部提供退貨數(shù)據(jù)/退貨原因進(jìn)行匯總分析輸出數(shù)據(jù)報(bào)告2、通過匯總分析結(jié)果組織產(chǎn)品開發(fā),項(xiàng)目,運(yùn)營等致制定優(yōu)化方案3、針對(duì)匯總結(jié)果存在的質(zhì)量問題現(xiàn)場拉通供應(yīng)商組織解決4、核心類目產(chǎn)品進(jìn)行分析，結(jié)合供應(yīng)商做專案8D改善（每月不少于2例）季度/次新品管控退貨率≤6.2%1.簽樣產(chǎn)品確認(rèn)2.新品階段生產(chǎn)管控3.新品售后質(zhì)量分析①、S/A級(jí)類目產(chǎn)品從立項(xiàng)階段開始對(duì)產(chǎn)品做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解和分析內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工藝是否符合標(biāo)準(zhǔn)。②、小批量試產(chǎn)S級(jí)SQE協(xié)同開發(fā)一起前往供應(yīng)商進(jìn)行會(huì)議總結(jié)，大貨生產(chǎn)時(shí)首單跟線。④、新品上市關(guān)注1-3星差評(píng)、質(zhì)量問題差評(píng)拉通開發(fā)及供應(yīng)商解決問題點(diǎn)新品每次售后投訴≤0次客訴質(zhì)量事故控制市場投訴質(zhì)量缺陷不良（不良率達(dá)10%以上為質(zhì)量事故）客訴質(zhì)量事故控制（不良率達(dá)10%以上為質(zhì)量事故）月度/次質(zhì)量目標(biāo)分解

2025年退貨率質(zhì)量目標(biāo)2023年退貨2024年退貨率質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成品線銷量退貨23年實(shí)際24年目標(biāo)24年實(shí)際預(yù)估銷量預(yù)估退貨實(shí)際銷量實(shí)際退貨25年目標(biāo)Q1Q2Q3Q4備注核心品線11213182053133887.35%6.80%8.43%35000023800360795308897.50%6.74%6.79%7.04%7.35%23年同期8.00%7.80%7.50%7.25%24年目標(biāo)8.13%8.41%8.57%8.43%2024年實(shí)際8.50%8.40%8.60%7.50%2025年目標(biāo)33347170635284.92%4.50%4.78%9000040507501736845.00%5.48%3.42%4.25%4.87%23年同期5.50%2.90%5.00%6.50%24年目標(biāo)5.80%3.81%4.59%4.78%2024年實(shí)際6.00%4.00%5.00%5.00%2025年目標(biāo)維護(hù)品線232118051273809.17%9.00%11.19%106390957573630823910.10%10.69%10.57%9.77%9.17%23年同期10.69%10.57%9.77%9.17%24年目標(biāo)12.11%12.53%11.32%10.32%2024年實(shí)際12.50%12.40%11.00%10.10%2025年目標(biāo)個(gè)人提升學(xué)習(xí)計(jì)劃（時(shí)間軸）項(xiàng)目情況學(xué)習(xí)完成進(jìn)度：45%提升供應(yīng)商管理能力不足提升學(xué)習(xí)能力/有效溝通能力3月5月7月9月11月12月供應(yīng)商管理學(xué)習(xí)一高效溝通學(xué)學(xué)習(xí)二產(chǎn)品失效模式學(xué)習(xí)三質(zhì)量管理學(xué)學(xué)習(xí)四護(hù)具/太陽能燈

售后復(fù)盤會(huì)復(fù)盤一學(xué)習(xí)總結(jié)分享總結(jié)一產(chǎn)品失效模式（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控）不足遇到困難與支持可以尋求內(nèi)部支持，如與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同解決問題?？梢詭椭?xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取更多的資源、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的困難。供應(yīng)商管理學(xué)書籍高效能溝通書籍學(xué)習(xí)質(zhì)量管理五大工具學(xué)視頻如何快速解決“質(zhì)量問題學(xué)視頻推進(jìn)中推進(jìn)中問題跟蹤閉環(huán)不足希望達(dá)到什么水平高級(jí)SQE、質(zhì)量專家、成長為公司需要型人才梯隊(duì)

學(xué)習(xí)內(nèi)容成長破圈模型人生就是一場自我突破的過程，需要我們不斷的去升級(jí)打怪自我分析舒適圈恐懼圈學(xué)習(xí)圈成長圈自在圈熟悉的事擅長的事有把握的事不確定的事復(fù)盤計(jì)劃持續(xù)穩(wěn)定接納自己不可控的事不斷試錯(cuò)確定目標(biāo)心態(tài)平和不擅長的事刻意練習(xí)以終為始穩(wěn)定情緒陌生的事不被定義終身成長學(xué)會(huì)放權(quán)保持平衡直面挑戰(zhàn)積極主動(dòng)【模型介紹】成長破圈模型是一個(gè)用來描述個(gè)人成長和發(fā)展過程的思維模型，它強(qiáng)調(diào)通過不斷突破自我限制，實(shí)現(xiàn)個(gè)人在認(rèn)知、行為和價(jià)值觀等方面的成長。別人怎么看自己怎么看混沌狀態(tài)愚昧狀態(tài)低谷狀態(tài)爬坡狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定自我認(rèn)知我在舒適圈未來的自己我期待自己在成長圈他人評(píng)價(jià)別人如何看待自己1、供應(yīng)商問題解決能力提升質(zhì)檢異常、售后、差評(píng)反饋問題，問題深挖不深，不能有效引導(dǎo)供應(yīng)商梳理、分析（驗(yàn)證）及解決質(zhì)量問題2、容易妥協(xié)當(dāng)前的困難工廠端對(duì)公司質(zhì)量未達(dá)到敬畏效果、容易妥協(xié)當(dāng)前的困難及站在供應(yīng)商角度思考問題導(dǎo)致問題改善進(jìn)度緩慢、未主動(dòng)提出改善處理意見的積極性，僅停留在被動(dòng)式執(zhí)行上3、數(shù)據(jù)分析能力提升產(chǎn)品退貨數(shù)據(jù)分析不夠細(xì)化，數(shù)據(jù)分享不夠到位，思維維度不夠全面，完成問題分類一級(jí)類目、二級(jí)類目、三級(jí)類目問題跟蹤、跟進(jìn)問題閉環(huán)不徹底，被動(dòng)式等供應(yīng)商自行結(jié)案4、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理新知識(shí)紡織類產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（安全、性能、測試方法、運(yùn)輸和貯存）等要求不足、產(chǎn)品失效模式分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控、太陽能燈產(chǎn)品、兒童相機(jī)、兒童手表樣機(jī)拆機(jī)學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與組裝5、接受挑戰(zhàn)勇于接受挑戰(zhàn)，嘗試做一些自己從未接觸過產(chǎn)品或案子，讓自己更加鞏固產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)協(xié)同運(yùn)營、開發(fā)完善產(chǎn)品優(yōu)化個(gè)人發(fā)展規(guī)劃短期目標(biāo)高級(jí)SQE/質(zhì)量專家質(zhì)量體系審計(jì)（QSA）質(zhì)量過程審計(jì)（QPA）制程稽核（QPA）如FMEA、8D、SPC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具提升專業(yè)技能水平。中期目標(biāo)長期目標(biāo)實(shí)施方案深化供應(yīng)商管理、保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和連續(xù)性、降低采購成本、提高采購效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、協(xié)同運(yùn)營完善產(chǎn)品優(yōu)化供應(yīng)商管理能力提升決策能力提升提升數(shù)據(jù)分析與決策支持能力，建立基于數(shù)據(jù)的決策機(jī)制，提高決策準(zhǔn)確性。學(xué)習(xí)主品創(chuàng)新思維方法和工具，如設(shè)計(jì)思維、嘗試新的方法和技術(shù)創(chuàng)新與改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理和指導(dǎo)能力者成為公司管理者，主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力理論，了解不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與

同行交流等。參加職業(yè)相關(guān)的專業(yè)課程或在線培訓(xùn)，為公司發(fā)展?fàn)幦「嗪献鳈C(jī)會(huì)。成為專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜页掷m(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，為公司未來發(fā)展提供前瞻性的戰(zhàn)略指導(dǎo)。電商行業(yè)前瞻性發(fā)展制定實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表，確保每個(gè)目標(biāo)明確行動(dòng)步驟和完成時(shí)間。積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身能力和素質(zhì)。加強(qiáng)與上級(jí)、同事的溝通、協(xié)作推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。定期進(jìn)行自我復(fù)盤和反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。第一階段：1-2年第二階段：3-5年第三階段：5-10年保持謙遜，持續(xù)學(xué)習(xí)成長愿景藍(lán)圖POWERPOINTDESIGN05五、總結(jié)與展望”PartPowerPo