站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁湘西民族職業(yè)技術(shù)學院《公共人力資源管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策執(zhí)行過程中，以下哪個因素對政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障2、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預算是政府分配資源的重要手段B.公共預算不能對政府活動進行監(jiān)督和控制C.公共預算有助于提高政府的行政效率D.公共預算可以促進公共政策的有效執(zhí)行3、關(guān)于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境4、公共危機管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作5、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤6、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識7、在公共預算管理中，以下哪種預算編制方法更能適應經(jīng)濟環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預算法B.零基預算法C.績效預算法D.滾動預算法8、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展9、關(guān)于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是10、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系11、公共組織的結(jié)構(gòu)設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)12、公共政策的評估需要全面、客觀、準確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響13、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標管理關(guān)系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升14、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復雜的社會問題至關(guān)重要。在應對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是15、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門績效管理的信息化應用，包括績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)采集與分析、績效信息公開等，分析信息化對績效管理的促進作用。2、（本題5分）請詳細闡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、方案規(guī)劃、合法化等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。3、（本題5分）詳細論述公共管理中的社區(qū)治理，包括社區(qū)治理的模式、主體、機制等方面，分析如何加強社區(qū)治理，提高社區(qū)的自治能力和服務水平。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務績效評價的多元主體參與，包括政府、社會組織、公眾等，分析多元主體參與的意義和機制。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門服務質(zhì)量的滿意度測評中，如何設計科學合理的測評問卷，選擇合適的測評方法，確保測評結(jié)果的準確性和可靠性。2、（本題5分）公共安全是社會穩(wěn)定的重要保障。探討政府在應對自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等方面的公共管理策略，以及如何提高全社會的公共安全意識和應急能力。3、（本題5分）論述公共管理部門在公共圖書館服務體系建設中的職責和任務，包括圖書館布局、館藏資源建設、服務創(chuàng)新等，分析當前公共圖書館服務存在的問題及發(fā)展趨勢。4、（本題5分）公共管理中的政策評估方法與應用，論述如何選擇合適的政策評估方法，如成本效益分析、前后對比法等，分析政策評估在政策調(diào)整和優(yōu)化中的作用，結(jié)合具體政策進行評估實踐的探討。5、（本題5分）公共事業(yè)管理體制改革是提高公共服務質(zhì)量和效率的重要途徑。論述政府如何推進公共事業(yè)領(lǐng)域的改革，如教育、醫(yī)療、文化等，打破體制機制障礙，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)在運營中面臨車輛損壞率高、站點分布不合理、使用率低等問題。請研究如何優(yōu)化該系統(tǒng)。2、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村水利設施老化失修，灌溉效率低下，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。請