軟件開發(fā)及后期技術支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1“軟件開發(fā)”指甲乙雙方就本合同約定的軟件產(chǎn)品進行開發(fā)、測試、調(diào)試、優(yōu)化等過程。1.1.2“技術支持”指甲乙雙方在軟件產(chǎn)品交付后，乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排除、版本更新等服務。1.1.3“軟件產(chǎn)品”指甲方委托乙方開發(fā)完成的軟件，包括但不限于、文檔、示例數(shù)據(jù)等。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件開發(fā)及后期技術支持過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益的實現(xiàn)。第二章軟件開發(fā)2.1項目范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件需求，開發(fā)符合要求的軟件產(chǎn)品。2.1.2乙方負責軟件產(chǎn)品的設計、編碼、測試、調(diào)試、優(yōu)化等工作。2.1.3乙方應按照甲方的要求提供軟件開發(fā)過程中的相關文檔。2.2質(zhì)量要求2.2.1乙方應保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其符合甲方的需求。2.2.2乙方應按照國家相關標準、規(guī)范進行軟件開發(fā)，保證軟件產(chǎn)品的安全性、可靠性、穩(wěn)定性。2.2.3乙方應在軟件開發(fā)過程中及時解決出現(xiàn)的問題，保證項目進度不受影響。2.3開發(fā)周期2.3.1乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并保證軟件產(chǎn)品符合甲方需求。2.3.2若因特殊情況導致開發(fā)周期延長，乙方應及時通知甲方，雙方協(xié)商解決。2.4交付及驗收2.4.1乙方在軟件開發(fā)完成后，應及時將軟件產(chǎn)品及相關文檔交付甲方。2.4.2甲方應在收到軟件產(chǎn)品及相關文檔后，按照約定的時間進行驗收。2.4.3若甲方對軟件產(chǎn)品驗收合格，雙方應簽署驗收報告。第三章技術支持3.1技術支持期限3.1.1乙方為甲方提供的技術支持期限為軟件產(chǎn)品交付之日起______個月。3.1.2技術支持期限屆滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽技術支持合同。3.2技術支持內(nèi)容3.2.1乙方應提供軟件產(chǎn)品的技術咨詢、故障排除、版本更新等服務。3.2.2乙方應保證技術支持服務的及時性、有效性，保證甲方軟件產(chǎn)品的正常運行。3.3技術支持費用3.3.1技術支持費用為人民幣______元，乙方應在合同約定的付款方式進行支付。3.3.2技術支持費用包含在合同總價款中，不再另行計算。第四章知識產(chǎn)權4.1軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權4.1.1軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得侵犯。4.1.2乙方在軟件開發(fā)過程中所使用的第三方技術、組件等，應保證其合法合規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權。4.2商業(yè)秘密4.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密，應予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。4.2.2雙方應采取合理措施，保證商業(yè)秘密的安全。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定支付合同款項，乙方有權暫停軟件開發(fā)及后期技術支持服務。5.1.2甲方違反知識產(chǎn)權規(guī)定，乙方有權終止合同，并要求甲方承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止合同。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止合同。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方同意對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方的商業(yè)機密、技術秘密、市場信息、財務數(shù)據(jù)等進行保密。6.1.2保密義務自合同簽署之日起生效，并延續(xù)至合同終止或履行完畢后______年。6.2保密措施6.2.1雙方應對涉密信息采取合理的保密措施，包括但不限于加密存儲、限制訪問、簽訂保密協(xié)議等。6.2.2雙方應對涉密信息的載體進行妥善保管，防止信息泄露、丟失或被非法獲取。6.3保密例外6.3.1以下信息不屬于保密信息：公開的或可公開獲得的信息；第三方合法提供的信息；獨立開發(fā)的信息；根據(jù)法律規(guī)定應公開的信息。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1乙方應保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方提出的具體要求，并遵循國家和行業(yè)的相關標準和規(guī)范。7.1.2軟件產(chǎn)品應具備良好的穩(wěn)定性、兼容性和可維護性。7.2測試與驗收7.2.1乙方應提供軟件產(chǎn)品的測試版給甲方進行測試，并根據(jù)甲方的反饋進行必要的修改。7.2.2甲方應在約定的測試期內(nèi)完成測試，并提出書面測試報告。乙方應根據(jù)測試報告進行相應的調(diào)整和優(yōu)化。7.3故障處理7.3.1軟件產(chǎn)品交付使用后，如出現(xiàn)非甲方原因造成的故障，乙方應在接到甲方通知后______小時內(nèi)響應，并提供解決方案。第八章運營維護8.1運營支持8.1.1乙方應提供軟件產(chǎn)品的運行維護支持，包括但不限于軟件產(chǎn)品的部署、升級、故障排除等。8.1.2乙方應定期對軟件產(chǎn)品進行健康檢查和功能優(yōu)化。8.2維護計劃8.2.1乙方應根據(jù)軟件產(chǎn)品的特性和甲方需求，制定詳細的維護計劃，并報甲方備案。8.2.2維護計劃應包括維護周期、維護內(nèi)容、維護人員、維護費用等內(nèi)容。8.3維護費用8.3.1維護費用為人民幣______元/年，乙方應在每年合同約定的付款方式進行支付。8.3.2維護費用不包括因軟件產(chǎn)品升級、擴展等引起的額外費用。第九章合同的變更和終止9.1合同變更9.1.1合同的任何變更應書面進行，并由雙方授權代表簽署。9.1.2合同變更不得影響雙方已享有的權利和應承擔的義務。9.2合同終止9.2.1合同履行期間，除非法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。9.2.2如一方違反合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)未糾正，另一方有權終止合同。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟費用10.2.1訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有裁定的除外。10.2.2訴訟期間，合同的其他部分應繼續(xù)履行，除非法院另有裁定。第十一章違約賠償11.1違約責任11.1.1如果任何一方未能履行本合同的任何義務，違約方應承擔由此給對方造成的損失賠償責任。11.1.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯咏?jīng)濟損失和為實現(xiàn)合同目的所發(fā)生的合理費用。11.2賠償限額11.2.1本合同的違約賠償總額不得超過合同總價款的______%。11.2.2特殊情況下，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定賠償限額。11.3賠償程序11.3.1受損失的一方應在發(fā)覺違約行為后______日內(nèi)向違約方提出書面索賠。11.3.2違約方應在接到索賠通知后______日內(nèi)給予答復，并提出解決方案。第十二章保險12.1保險責任12.1.1乙方應為其開發(fā)人員投保相應的職業(yè)責任保險，以保障軟件開發(fā)過程中可能產(chǎn)生的責任風險。12.1.2甲方應為其運營的軟件產(chǎn)品投保相應的商業(yè)保險，以保障軟件運行過程中的風險。12.2保險期限12.2.1乙方的職業(yè)責任保險期限應覆蓋軟件開發(fā)及后期技術支持的全過程。12.2.2甲方的商業(yè)保險期限應至少覆蓋軟件產(chǎn)品運行的首個保險年度。12.3保險單提供12.3.1雙方應在保險期限開始后向?qū)Ψ教峁┍ｋU單復印件，以證明保險的有效性。第十三章合同的轉讓和分包13.1合同轉讓13.1.1除法律規(guī)定或雙方另有約定外，任何一方未經(jīng)對方同意不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。13.1.2轉讓合同應書面進行，并經(jīng)雙方授權代表簽署。13.2分包13.2.1乙方在不影響軟件產(chǎn)品質(zhì)量和履行本合同義務的前提下，可以將其部分工作分包給具有相應資質(zhì)的第三方。13.2.2乙方應保證分包方遵守本合同的約定，并對分包方的行為承擔法律責任。第十四章一般條款14.1合同效力14.1.1本合同自雙方授權代表簽署之日起生效。14.1.2本合同的效力不受任何一方股東、投資者或管理人員的變動影響。14.2合同修改14.2.1本合同任何條款的修改或補充均需書面進行，并經(jīng)雙方授權代表簽署。14.3通知14.3.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號郵件等方式送達。第十五章附則15.1合同附件15.1.1本合同的附件構成本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。