物業(yè)管理委托合同合同編號：__________

第一章總則

1.1合同主體

1.1.1甲方（委托方）：指擁有物業(yè)管理需求的業(yè)主或業(yè)主委員會。

1.1.2乙方（受托方）：指具備物業(yè)管理資質的專業(yè)物業(yè)管理公司。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明確雙方在物業(yè)管理過程中的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化。

1.3合同適用范圍

1.3.1本合同適用于甲乙雙方在物業(yè)管理活動中的合作。

第二章物業(yè)管理范圍及服務內容

2.1物業(yè)管理范圍

2.1.1物業(yè)共用部位的管理：包括建筑物主體、公共設施、綠化等。

2.1.2物業(yè)共用設施設備的管理：包括供電、供水、供暖、排水、通訊、消防等設施設備。

2.1.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的管理：包括清潔、綠化、垃圾處理等。

2.1.4物業(yè)安全保衛(wèi)的管理：包括消防安全、治安保衛(wèi)等。

2.2物業(yè)服務內容

2.2.1乙方負責對物業(yè)管理范圍內的共用部位、共用設施設備進行日常維護、保養(yǎng)、維修。

2.2.2乙方負責對物業(yè)管理范圍內的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔、綠化、垃圾處理。

2.2.3乙方負責對物業(yè)管理范圍內的安全保衛(wèi)工作進行管理，確保業(yè)主的人身和財產安全。

2.2.4乙方負責協(xié)調解決業(yè)主在物業(yè)管理過程中遇到的問題和投訴。

第三章物業(yè)管理費用

3.1物業(yè)管理費用構成

3.1.1物業(yè)管理費：包括乙方人員工資、辦公費用、維修保養(yǎng)費用等。

3.1.2公共能耗費：包括水費、電費、供暖費等。

3.1.3其他費用：包括綠化費、清潔費、垃圾處理費等。

3.2物業(yè)管理費用支付

3.2.1甲方應按照雙方約定的物業(yè)管理費用標準，按時支付給乙方。

3.2.2甲方未按時支付物業(yè)管理費用的，乙方有權按照合同約定追究甲方的違約責任。

第四章物業(yè)管理服務質量

4.1服務質量標準

4.1.1乙方應按照國家和地方有關物業(yè)管理服務質量的標準和規(guī)定，提供優(yōu)質服務。

4.1.2乙方應定期對服務質量進行自我檢查，及時改進不足之處。

4.2服務質量考核

4.2.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行考核，對考核不合格的，甲方有權要求乙方進行整改。

4.2.2乙方應在接到甲方整改通知后，按照甲方要求進行整改，直至達到合格標準。

第五章違約責任

5.1違約責任的一般規(guī)定

5.1.1任何一方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。

5.1.2由于一方違約，導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應賠償對方的損失。

5.2甲方違約責任

5.2.1甲方未按照約定支付物業(yè)管理費用的，應支付滯納金，并賠償乙方因此造成的損失。

5.2.2甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行物業(yè)管理職責的，應承擔相應的責任。

5.3乙方違約責任

5.3.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。

5.3.2乙方未按照約定整改服務質量，導致甲方損失的，應承擔賠償責任。

第六章物業(yè)管理服務期限

6.1服務期限

6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

6.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前一個月內簽訂新的物業(yè)管理委托合同。

6.2服務期限的變更

6.2.1如因特殊情況需要提前終止或延長服務期限，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

第七章物業(yè)管理服務標準

7.1服務標準

7.1.1乙方應按照國家及地方物業(yè)管理相關法規(guī)、標準，提供符合要求的服務。

7.1.2乙方應制定詳細的物業(yè)管理服務標準，并向甲方進行公示。

7.2服務標準更新

7.2.1隨著物業(yè)管理服務的發(fā)展，乙方應定期更新服務標準，確保服務與時代同步。

第八章物業(yè)管理服務監(jiān)督與評價

8.1監(jiān)督機制

8.1.1甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定提供服務。

8.1.2乙方應設立客戶服務，接受甲方及業(yè)主的咨詢和投訴。

8.2評價機制

8.2.1甲方應定期對乙方的服務進行評價，評價結果作為乙方改進服務的重要依據。

8.2.2乙方應根據甲方評價結果，及時調整服務內容和方式。

第九章物業(yè)管理服務變更

9.1服務內容變更

9.1.1如甲方因特殊需求需要對物業(yè)管理服務內容進行變更，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

9.1.2服務內容變更后，乙方應根據變更內容調整服務方案。

9.2服務費用變更

9.2.1因服務內容變更導致服務費用變化的，雙方應協(xié)商確定新的服務費用標準。

第十章其他事項

10.1保密

10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等，應予以嚴格保密。

10.1.2雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

10.2不可抗力

10.2.1由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。

10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、戰(zhàn)爭等。

10.3法律適用與爭議解決

10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

10.3.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

10.4合同附件

10.4.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。

10.4.2附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容明細、服務費用明細等。

第十一章物業(yè)管理服務的續(xù)約與終止

11.1續(xù)約條件

11.1.1在本合同期滿前，如甲方滿意乙方提供的服務，雙方均有意向續(xù)約，應提前一個月進行協(xié)商，并簽訂新的物業(yè)管理委托合同。

11.1.2續(xù)約時，雙方可根據物業(yè)管理服務的實際情況，對服務費用、服務內容等進行調整。

11.2終止條件

11.2.1任何一方違反合同且無法糾正的，另一方有權終止合同。

11.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可終止合同。

12.2終止程序

12.2.1終止合同時，提出終止的一方應提前一個月書面通知對方。

12.2.2合同終止后，乙方應按照甲方的指示，辦理物業(yè)管理的交接手續(xù)。

第十二章物業(yè)管理服務的移交與接管

12.1移交

12.1.1合同期滿或因其他原因終止合同時，乙方應將物業(yè)管理相關資料、設施設備等移交給甲方或新的物業(yè)管理公司。

12.1.2移交時應確保物業(yè)管理服務的連續(xù)性，不得影響業(yè)主的正常生活。

12.2接管

12.2.1新的物業(yè)管理公司接管時，應與甲方進行充分溝通，了解物業(yè)管理現(xiàn)狀。

12.2.2接管后，新的物業(yè)管理公司應按照本合同的約定提供服務。

第十三章物業(yè)管理服務的質量保證

13.1質量承諾

13.1.1乙方承諾提供符合國家及地方標準的物業(yè)管理服務。

13.1.2乙方應定期對服務質量進行檢查，確保服務達到約定的標準。

13.2質量改進

13.2.1乙方應根據甲方及業(yè)主的反饋，及時改進服務質量。

13.2.2乙方應制定質量改進計劃，并定期向甲方報告改進情況。

第十四章物業(yè)管理服務的保險

14.1保險責任

14.1.1乙方應為其員工購買相應的社會保險和意外傷害保險。

14.1.2乙方應確保物業(yè)管理的公共區(qū)域及共用設施設備有相應的保險保障。

14.2保險賠償

14.2.1在物業(yè)管理服務過程中，如因乙方原因造成第三人人身或財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。

14.2.2乙方購買的保險不足以賠償損失時，乙方應承擔不足部分的賠償責任。

第十五章其他約定

15.1信息披露

15.1.1乙方應定期向甲方披露物業(yè)管理服務的相關信息，包括服務費用使用情況、服務改進措施等。

15.1.2甲方有權要求乙方提供物業(yè)管理服務的詳細資料。

15.2合同修改

15.2.1本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。

15.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內容。

簽字部分：

甲方（委托方）：_____