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文檔簡介
12)我公司向?qū)W校按合同規(guī)定繳納履約保證金、管理費用、水電使用費等。3裝修方案學(xué)校超市各部分結(jié)構(gòu)選擇色彩原則潔凈,素雅溫馨,不反光建議學(xué)校超市外觀色黃色、藍(lán)色45超市布局分配方案2、收銀臺與最近的貨架間的距離不少于2m。3、每50m2配置一臺收銀機(jī),配備一臺POS機(jī)(收銀臺配置2、主通道寬度一般為l.2-1.5m,副通道一般為0.9-1.2m(最窄不應(yīng)少于0.9m)。2、學(xué)校超市出口:監(jiān)控出口情況。防止顧客米經(jīng)結(jié)算便攜商品6根據(jù)學(xué)校特點、為濃厚學(xué)校文化氛圍、美化店堂環(huán)境,設(shè)置春夏秋冬季節(jié)性吊旗,以擅染氣氛。設(shè)置區(qū)域指示牌(食品區(qū)、飲料區(qū)、針織百貨、文體等),方便顧客內(nèi)墻體進(jìn)行包裝廣告,做到天、地、墻設(shè)計協(xié)調(diào)統(tǒng)一。),7經(jīng)營管理方案第一節(jié)經(jīng)營理念及目標(biāo)8()加強(qiáng)員工的培訓(xùn)91)公司統(tǒng)一式化管理:實行5S管理,同時引入ISO9001質(zhì)量管理體系,使質(zhì)量管理程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。)資源管理措施具體經(jīng)營方案證一報告,即“營業(yè)證、生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營許可證和近期的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告”,牛除此之外,我們將嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定,絕不經(jīng)營學(xué)校明令禁止的酒類、刀具、軍們希望為學(xué)生提供一個優(yōu)美舒適的購物環(huán)境,燈光明亮,祖度適宜,通風(fēng)良好,貨架擺放學(xué)校超市經(jīng)營的服務(wù)對象主要是學(xué)校學(xué)生,有靈魂、有本事、有血校超市服務(wù)對象的主要特點。這就要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從每一位從業(yè)人員的言語、行動、處理問題的方式等方面嚴(yán)格要求自己。學(xué)校超市的主要客戶是官兵,經(jīng)濟(jì)收入雖然較好,但學(xué)校提倡艱苦奮斗、厲行節(jié)約,所以我們需要在保證學(xué)校超市正常運轉(zhuǎn)的情況下,以服務(wù)型銷售為主,盡可能的降低利潤倉儲管理2)冷凍貯存:0℃至一29℃條件下貯存三、食品貯存的衛(wèi)生管理擬投入團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)及管理制度第一節(jié)擬投入團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)3)服務(wù)禮貌、周到,不與顧客談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜;4)負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)5)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,提高收銀速度及準(zhǔn)確率;6)維持結(jié)賬現(xiàn)場秩序,提高警惕,預(yù)防盜竊;)按月結(jié)算超市銷售、采購、結(jié)余及庫存物資。進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)分析,及時向項目經(jīng)3)接受學(xué)院的監(jiān)督審計,教育全體超市人員嚴(yán)格4)管理好超市會計憑證、帳薄、報表、表冊及其相)倉庫內(nèi)各類物品擺放整齊,表明進(jìn)貨日期和生產(chǎn)日期及保質(zhì)期,掌握季節(jié)變化,)倉庫要定時打掃衛(wèi)生,保持倉庫環(huán)境衛(wèi)生、干燥,并防止四害。如發(fā)現(xiàn)問題及時5)經(jīng)常與采購員和工作人員做好溝通,掌握物品的進(jìn)出結(jié)存情況,2.保障商品的銷售,及時對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè),3.保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條碼、正確的價格標(biāo)簽,7.控制商品損耗,對特殊商品進(jìn)行防盜處理,及時處理破包裝商口10.負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、理貨及商品陳列i)自學(xué)遵守公司的規(guī)章制度,服從分配,認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握供電、維修專業(yè)技術(shù),14.協(xié)助防損員做好收貨區(qū)域的防火、防盜,防止閑雜人員進(jìn)出,維持收貨程序,保金額后再把商品退給供應(yīng)商。退貨后會發(fā)生款項倒掛的,必須要有相關(guān)采購及采購部經(jīng)理20.與供應(yīng)商一起核對退貨商品,辦理退換貨手續(xù)。23.培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,5.人力資源部組織培訓(xùn)中心,建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系,做好教案編排,完善培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)案例庫和試題庫,為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。適時合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)6-1技能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)6-1-4顧客投訴處理原則6-2贈品發(fā)放6-4收銀臺區(qū)域衛(wèi)生(7)顧客退換貨處(技能培訓(xùn)、知識培訓(xùn))7-1退換貨流程7-2退換貨審核標(biāo)準(zhǔn)7-3消費法規(guī)培訓(xùn)7-4退換貨注意事項及原則1-5如何處理顧客投訴為更好的服務(wù)于學(xué)生、教師,規(guī)范學(xué)校超市管理秩序,確保學(xué)校超市運營良好,針對不允許裝大的、多的東西,看上去腳腫;鞋、襪無(1)整體:迎面玻璃、門頭、墻面、地面衛(wèi)生要干凈干什么都應(yīng)暫時停下,并招呼顧客說:“您好氣對容貌奇特或有缺陷的顧客,不能圍觀注:A.最重要的原則是:態(tài)度決定一切!包括對工作的態(tài)度:認(rèn)真、有責(zé)任心,B服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)的是:友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍。員工要熱愛這份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作當(dāng)作樂趣。(2)倉庫驗貨員必須對所有進(jìn)貨商品進(jìn)行驗收,包括品名、數(shù)量、條碼、規(guī)格、保質(zhì)期等,有不符合要求的一律退貨經(jīng)分管副總審批后的特價商品除外〉。(11)學(xué)校超市員工必須經(jīng)常檢查所有商期的二分之一,如果超出此標(biāo)準(zhǔn)必須做下架處理。如發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),將給(13)無論是否營業(yè),學(xué)校超市經(jīng)理必須31.遵守學(xué)校管理的有關(guān)規(guī)定,不得與顧客進(jìn)行不必要不正當(dāng)?shù)慕煌?,不得為顧客?.員工應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)理制定的排班表及公司相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時上班,員工調(diào)班或調(diào)休需提7.員工應(yīng)注重儀表整潔,頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上,不可留胡須。注意個人衛(wèi)生,不可留2.食品安全管理人員堅持落實每天檢查各部門、各崗位的衛(wèi)生狀況和崗位責(zé)任制的1.采購食品,應(yīng)當(dāng)查驗供貨者的許可證和2.采購各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識,不應(yīng)采購快到期或超期食3.采購時應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的證明文件。);)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;3.受理人根據(jù)判定給予投訴人和事件相關(guān)責(zé)任人通報;投訴人和事件相關(guān)責(zé)任人對鐘內(nèi)對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,并回復(fù)予第一受理人,如需第二受理人直接回復(fù)的,第二受2.遇有緊急情況,學(xué)校超市工作人員根據(jù)學(xué)校超市制定的滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案,按1.先進(jìn)先出原則:將保質(zhì)期較近的商品陳列在排面最前面,按照先進(jìn)先出的原則來又容易讓顧客看見、觸摸、拿取和挑選4.面向原則:商品標(biāo)簽正面朝顧客,標(biāo)識不能倒置。5.二指原則:商品陳列層版間的距離,原則上以商品高度距離上層板兩個手指高度3.認(rèn)證貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),不采購、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求2.工商行政管理機(jī)關(guān)或國家法定的機(jī)構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定,對學(xué)校超市銷售的5.食品質(zhì)量公示內(nèi)容必須客觀、公正、合法,不得誤導(dǎo)消費者。第一條為規(guī)范本公司財務(wù)行為,加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,適應(yīng)發(fā)展的需要,依據(jù)依次編定頁數(shù),加具封面,裝訂成冊,加蓋公章。封4、作廢支票要加蓋“作廢”戳記,連同存根一起妥善保管。第一條公司各部門必須在年底根據(jù)下年工作計劃制定本單位費用開支計劃,由財務(wù)2交通補(bǔ)貼以報銷形式發(fā)放。46.配貨組應(yīng)利用庫存儲備物資進(jìn)行配貨,并仔細(xì)核對貨物品名、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)7.送貨組送貨前應(yīng)按照補(bǔ)貨清單,認(rèn)真核對所補(bǔ)貨物的有關(guān)品名、數(shù)量、規(guī)格等情8.補(bǔ)貨清單要注明本次商品品名、型號、規(guī)格、數(shù)量、市場價、折扣價,并經(jīng)客戶驗收簽字后,方可作為記賬憑證。①限期使用的商品應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全②使用不當(dāng)、容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財報告收到的三天內(nèi)及時通知門店經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的處置意見。逾期未處理的業(yè)務(wù)人員著走,應(yīng)當(dāng)說“明天再來本店時,我們將查到的結(jié)果告訴您”!或者說“我們馬上對等候師生:本著熱情并表示歉意的說“對不起,讓您久等了”。對身體欠佳的態(tài),熱情飽滿、精力充沛;不允許無精打采、心煩意亂、郁郁強(qiáng)自然通風(fēng),機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空)機(jī)器設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生/,定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn)。53.安全部設(shè)立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報告、各種消防宣傳如需要,必須由工程人員、電工進(jìn)行操作,所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄,并部門經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查,發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報(書面材6.安全部須有專人負(fù)責(zé)政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準(zhǔn)備、問題的整8.檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,執(zhí)行定點、定人、定措施的制度,并根據(jù)需9.檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習(xí)報告等,負(fù)責(zé)消防的安全員對相關(guān)10.檢查消防工作定期總結(jié)、評比、獎懲情況,特別是對事故信息的分享,宣傳教育2、人事決策中的秘密事項;三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專人質(zhì)量保證措施 如果操作不當(dāng)或失誤,將直接影響到商品的銷售成績,并造成商品的積壓,以致減少流動捕捉信息,與供貨商談判、協(xié)商,購進(jìn)商品,退換有質(zhì)量問題的商品,與廠家或供貨商協(xié)①將超市劃分為幾個大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域,固定的導(dǎo)),超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費用開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷售費用率(1)要嚴(yán)格控制自身的費用開支,如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開支等。(2)對所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類計算毛利率。(3)定期規(guī)定超市的費用細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn),原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。為提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為學(xué)校服務(wù),我公司將充分落實“第一責(zé)任人,充分體現(xiàn)我(2)接報人可以直接處理的,立即予以處理;不能直接處理的,向公司內(nèi)控部門及(5)處置結(jié)果,內(nèi)部追究責(zé)任人事故責(zé)任,匯報分管領(lǐng)接報人接到問題,必須立即予以響應(yīng),任何人不得推諉;匯報及處置方案的作出,不衛(wèi)生安全質(zhì)量差錯懲處:食品衛(wèi)生安全質(zhì)量,直接關(guān)系到客戶身體健康,關(guān)系到學(xué)校安全穩(wěn)定,必須切實抓緊抓好。為確保我司配送物資的質(zhì)量,我們承諾:嚴(yán)格項目管理,防止出現(xiàn)漏供、錯供。對發(fā)生的漏供、錯供招標(biāo)人需要補(bǔ)貨時,應(yīng)實施無條件快速補(bǔ)貨,并進(jìn)行調(diào)查處理。對因我司工作失誤造成補(bǔ)貨的事件,追究相應(yīng)責(zé)任(一)質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對補(bǔ)貨原因進(jìn)行調(diào)查、分析,查找造成補(bǔ)貨的原(一)執(zhí)行嚴(yán)格的貨物可溯性保障措施為確保貨品以適直的方法標(biāo)識產(chǎn)品確定產(chǎn)品的類別及檢驗狀態(tài),有需要時實現(xiàn)追溯。產(chǎn)品標(biāo)識:是識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記,包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運作過程中的采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗狀態(tài)。產(chǎn)品標(biāo)識及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識必須具備以下要素:(2)檢驗和測試狀態(tài):待驗、合格、不合格等,檢驗測試人員、檢(3)加工狀態(tài):原材料、外購品、在制品、半成品、成品等。標(biāo)識的方式:可采用原材料、外協(xié)外購產(chǎn)品到公司后,學(xué)生、教師員或需采購部門相關(guān)人員根據(jù)供方的送貨單進(jìn)行清點收貨,進(jìn)行初步驗貨;驗貨根據(jù)各部門對產(chǎn)品具體的標(biāo)準(zhǔn)要求和方法實施檢必要時進(jìn)行“不合格”標(biāo)識,分區(qū)域存放、處理;倉管人員根據(jù)檢驗結(jié)果對產(chǎn)品進(jìn)行入庫(1)公司產(chǎn)品的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史,根據(jù)產(chǎn)品名稱、批號、規(guī)格、生產(chǎn)日(5)如若發(fā)生購物人因食用我司貨品造成食物中毒或腐壞食物,我司將追溯貨品起1.進(jìn)貨驗收時發(fā)現(xiàn)不合格品、立即通知倉庫對其進(jìn)行隔離和標(biāo)識,以防在作2.周轉(zhuǎn)和儲存過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,發(fā)現(xiàn)2.判定為拒收的商品,應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。由營銷部負(fù)責(zé)記錄并與供應(yīng)商交涉退換。L.售后服務(wù)組接到補(bǔ)貨通知后,迅速了解補(bǔ)貨商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、品牌、送達(dá)2.配貨組根據(jù)售后服務(wù)組的補(bǔ)貨通知利用庫存物資快速進(jìn)行配貨并向送貨組相關(guān)人員發(fā)出送貨預(yù)告,通常配貨工作需在40分鐘內(nèi)完成;3.配貨完畢后,送貨組按照招標(biāo)人要求的時間、地點快速進(jìn)行本制度適用于我司正常出售的商品及商場促銷活動期間的贈品與獎品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,或其它問題時的商品退、換。益保護(hù)法》(簡稱消法)、《部分商品修、退、換責(zé)任規(guī)定》。4.2解決商品退換問題必須實事求是,合情、合理、合法。堅持做到4.5商品退換必須有購物憑證,若購物憑證遺失,消費者須提供準(zhǔn)確的購買日期、商后方做退換貨處理,無購物憑證且提供不出4.6售出商品發(fā)生質(zhì)量不符合國家有關(guān)規(guī)定,給消費者造成財產(chǎn)、人身損害的或有欺,修理、換貨、退貨沒有順序之分,專柜按消費者的要求免費進(jìn)行退貨、換貨或修理。換貨時,專柜應(yīng)當(dāng)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者4.10“三包”有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的商品,憑專柜提供的修理記4.12在“三包”有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無同型號、同規(guī)模商品,消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售),4.15“新三包目錄所規(guī)定的商品中,凡屬我商場經(jīng)營的,按目錄規(guī)定的要求提供三包顧客提出退換貨要求(提供購物憑證〉→柜臺查驗票據(jù)、商品(確認(rèn)是否同時總收在收銀系統(tǒng)上核查有無此單銷售、商品(確認(rèn)是否符合退換貨要求〉→柜臺開主管或副經(jīng)理核實情況后,并在紅字銷售小票右上角簽名確認(rèn),同時收銀員填寫銀行退貨申請單并讓顧客簽名后上交總經(jīng)理;由總收填寫銀行銀行退款表,經(jīng)財務(wù)副經(jīng)理、財務(wù)總此筆退貨消費的銀行號、再填寫銀行退貨申請單,最后請顧客簽名后顧客以購物卡、積分卡購買的商品,經(jīng)專柜和當(dāng)班管理人員(現(xiàn)場主管、副經(jīng)理、4、銀行轉(zhuǎn)帳、支票方式購買服務(wù)質(zhì)量保障(1)高質(zhì):嚴(yán)格所供貨品質(zhì)量關(guān):保證貨品在效期之內(nèi);保證無“三無產(chǎn)品”;不超市的產(chǎn)品售價方案校園是一個龐大的、極具開發(fā)潛力的消費市場。校園超市面對著一群極具價值和特殊的消費者,是一個極有戰(zhàn)略意義的市場。針對學(xué)生消費心理和消費行為,以學(xué)生的品環(huán)境、設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)方案)地磚晶面處理有亮度,無操作痕跡,表面無污漬;b)拖地用一塊軟而干凈的布配合清潔劑來回擦拭,抹布臟了百分之五就十應(yīng)換一塊干凈f)沖洗)蠅類消除和有效控制蠅類孽塵地,是防止蠅類孽生繁殖的治本措施。主要e)滅鼠發(fā)映慢,食餌量大,滅鼠徹底,對人畜無害。使用濃度均為0.005%a)所有的固體廢棄物可分為三類:可以回收利用(A類)類”)固體廢棄物處理程序:分類回收、集中保管、統(tǒng)一處理。a)主管在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格及時給予員工指導(dǎo)和批評教育,并記錄作為對員工考核c)管理方(管理處或業(yè)主使用人)投訴質(zhì)量不合格事件,經(jīng)查事實相符給予相應(yīng)項a)接受客戶投訴認(rèn)真傾聽時目視投訴人員,以表示關(guān)注,準(zhǔn)確了解每個細(xì)節(jié),耐)發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)緊急處理措施投訴處理方案③、殘缺:例如商品買回去之后,發(fā)現(xiàn)零組件不齊管理出效益。管理制度體系建設(shè)包括部門職能、崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)社會同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合校園超市消費群特點,制定校5、門店安全管理。根據(jù)校園超市經(jīng)營的特點,制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案5)安全防護(hù)救護(hù)組:救護(hù)受傷人員,準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品;)疏散引導(dǎo)組盡快有秩序疏散人員;2)工程人員接到通知后,立即到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助工程部展開維修工作。之前禁止助,主管須向師生表示歉意,認(rèn)真聽取失)報告,當(dāng)中毒事故發(fā)生應(yīng)立即向部門主管匯報。副總經(jīng)理、項目經(jīng)理立即趕到(2)對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。完善公司食品快速響應(yīng)物流體系,具體具備兩大方面,一方面是食品應(yīng)急物流體系,而另一方面則是快速保障機(jī)制。4.公司合作供應(yīng)商及其所屬食品供應(yīng)資源,根據(jù)學(xué)生、教師臨時需求,協(xié)調(diào)調(diào)撥在建立食品的籌措體系的同時,有必要建立安全庫存,以保證應(yīng)急之需過對不同商品的管理庫存的方式來建立安全庫存保證在突發(fā)事件發(fā)生時有足夠的供送車輛在公司24小時待命。提高食品應(yīng)3.任何情況下,都要以食品安全為第一要務(wù),在保證完成學(xué)生、教師臨時要求基4.困庫存短缺等因素,不能及時從公司倉庫調(diào)撥供應(yīng)的臨時商品,公司需立即到應(yīng)急服務(wù)需求,特制定學(xué)校外勤任務(wù)的應(yīng)急服務(wù)方案,具體如下:求的跟蹤監(jiān)測,全面掌握學(xué)校實際需求和商品市場信息,對可能出現(xiàn)的應(yīng)急狀況及時商品供應(yīng)保障應(yīng)急協(xié)調(diào)小組立即啟動預(yù)案,并建立應(yīng)急專報),l采購部。協(xié)調(diào)各供應(yīng)商、生產(chǎn)基地及配送中心倉儲部等相關(guān)單位,及時跟蹤掌握應(yīng)急服務(wù)保障進(jìn)度和完成情況,及時向?qū)W校和公司通報有關(guān)情況,做好售后4.財務(wù)部。負(fù)責(zé)學(xué)校外勤任務(wù)應(yīng)急準(zhǔn)備資金,以及應(yīng)急服務(wù)保障過程各類資金的登記統(tǒng)計,結(jié)賬核銷工作,確保應(yīng)急采購和應(yīng)急服務(wù)保障5.運輸部。負(fù)責(zé)應(yīng)急商品的運輸組織,確保應(yīng)急商品運輸“綠色通道”暢通。2.應(yīng)急小組辦公室在收集匯總相關(guān)部門有關(guān)情況后,立即召集相關(guān)部門進(jìn)行會4.24小時隨時待命:我司安排專門聯(lián)系人與貴單位保持信息暢通。該聯(lián)系人會5.專車待命:我公司會根據(jù)行車線路、交通路況等設(shè)計最優(yōu)交通方案,并安排6.各種補(bǔ)貨情況處理。臨時加單:如果臨時加單,我司工作人員會快速做出反應(yīng),并在第一時間落實,保證2分鐘響應(yīng)到位。意,立即給予退貨或換貨;如遇配送品種不對,缺貨少貨或物品農(nóng)藥超標(biāo)等情況,我公司會在一個小時內(nèi)按客戶要求補(bǔ)送同等數(shù)量、相同品種,達(dá)標(biāo)的物品過來:之后針應(yīng)商。及時提供替代產(chǎn)品,若我公司因季節(jié)原因或者供應(yīng)廠家原因,導(dǎo)致無法向貴單學(xué)校外勤應(yīng)急供應(yīng)恢復(fù)正常后,由應(yīng)急小組辦公室提出應(yīng)急響應(yīng)終應(yīng)急保障人員的臨時調(diào)用,制定采購資金的分配方案,收集有關(guān)災(zāi)情情況及時聯(lián)系供2.物資調(diào)配組:由一名部門經(jīng)理任組長,成員由采購員、倉庫保管員、駕駛員、合協(xié)調(diào)組的通知,按時按量將有關(guān)物資調(diào)配到位,積極籌措儲備相關(guān)物資,必要時啟和運輸方式,收集供應(yīng)單位的需求意見并做好反饋,搞好食品保鮮工作確保食品質(zhì)量(1)根據(jù)災(zāi)害預(yù)報或公司通知,及時安排人員實行24小時值班;力,確保學(xué)生、教師的應(yīng)急需求得到積極響應(yīng),確保服務(wù)保障工作安全順利,根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)要求,結(jié)合我司實際,特制定本方案。我司根據(jù)重大節(jié)假日,人員流動量大、物資供應(yīng)緊張、物價上漲幅度大、交通易6.模擬演練。根據(jù)節(jié)假日可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,組織模擬演練,以便保障人員熟(一)登記備案。對重大節(jié)假日實行登記備案制度。)參與活動人員駐地分布和餐飲情況:食品安全保障第一節(jié)食品安全保障措施第二條本企業(yè)(學(xué)校超市)采購食品,應(yīng)當(dāng)審驗供貨商的經(jīng)營資格,驗明供貨商第三條本企業(yè)(學(xué)校超市)從事食品經(jīng)營,應(yīng)當(dāng)報據(jù)查驗票證,及時、準(zhǔn)確錄入食品生產(chǎn)者工商營業(yè)執(zhí)照注冊號、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照有效期、生產(chǎn)許可證號、商標(biāo)等,還須錄入有機(jī)食品認(rèn)證號、保健食品認(rèn)證號、中國名牌認(rèn)證號、綠色食品認(rèn)第四條對需要經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品及其他散裝食品,法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫(四)保質(zhì)期及限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保鮮期、保存第七條食品安全管理員應(yīng)經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量,對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的,應(yīng)及時予以處理,對過期、腐爛變質(zhì)的食品,應(yīng)立即停止銷售,并進(jìn)行無害第八條本企業(yè)(學(xué)校超市)按照食品廣告的宣傳購進(jìn)食品時,招標(biāo)人員和食品安合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品標(biāo)識管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章,制定本制度。適應(yīng)的食品貯存場所,保持該場所環(huán)境整潔,并與有毒、有害場所以及其他污染源保第三條食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)做到貯存、運輸和裝卸食品的容第四條食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營者貯存散裝食品,應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營者銷售散裝食品,應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容12和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管管理的特別規(guī)定》等法律止從事食品經(jīng)營活動,重新進(jìn)行健康體檢后,繼續(xù)經(jīng)宮?;略谛曰蛘邞K出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸入口食品的第一條為保證食品安全,保障人民群眾身體健康和生命安全,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管管理的特別規(guī)定》等法律第七條積極參加工商行
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