20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務公司小區(qū)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱及法定代表人1.2小區(qū)名稱及業(yè)主委員會2.服務范圍及內容2.1服務項目及標準2.2服務時間及方式2.3服務區(qū)域及對象3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算標準3.2服務費用支付時間及方式3.3費用調整機制4.服務質量保證4.1服務質量標準4.2質量監(jiān)督及投訴處理4.3質量改進措施5.安全管理5.1安全責任5.2安全管理制度5.3應急預案6.人員管理6.1人員配置及資質要求6.2人員培訓及考核6.3人員考核及獎懲7.設施設備管理7.1設施設備維護保養(yǎng)7.2設施設備更新改造7.3設施設備使用規(guī)定8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責任8.2清潔服務標準8.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理9.公共秩序管理9.1公共秩序責任9.2公共秩序維護措施9.3公共秩序投訴處理10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益保護措施10.2業(yè)主參與管理機制10.3業(yè)主投訴處理11.合同履行及變更11.1合同履行期限11.2合同變更及解除條件11.3合同終止及后續(xù)處理12.違約責任12.1違約情形及責任12.2違約賠償標準12.3違約處理程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱：物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務公司法定代表人：1.3小區(qū)名稱：小區(qū)1.4業(yè)主委員會代表：2.服務范圍及內容2.1服務項目及標準：2.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔2.1.2小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3小區(qū)公共設施設備維護2.1.4小區(qū)公共秩序管理2.1.5小區(qū)安全管理及消防管理2.1.6小區(qū)業(yè)主服務咨詢2.2服務時間及方式：2.2.1服務時間：每日7:00至22:002.2.2服務方式：定期檢查與及時響應2.3服務區(qū)域及對象：2.3.1服務區(qū)域：小區(qū)所有公共區(qū)域2.3.2服務對象：小區(qū)全體業(yè)主及住戶3.服務費用及支付方式3.1服務費用計算標準：3.1.1按照小區(qū)業(yè)主大會通過的收費標準執(zhí)行3.1.2費用包含但不限于人工、物料、設備折舊等3.2服務費用支付時間及方式：3.2.1每年一次性支付3.2.2支付至物業(yè)服務有限公司指定賬戶3.3費用調整機制：3.3.1每年根據物價水平及成本變化調整一次3.3.2調整方案由物業(yè)服務公司提出，經業(yè)主大會表決通過4.服務質量保證4.1服務質量標準：4.1.1環(huán)境衛(wèi)生清潔達到國家相關標準4.1.2公共設施設備正常運行，維修及時4.2質量監(jiān)督及投訴處理：4.2.1建立服務質量監(jiān)督小組，定期檢查服務質量4.2.2設立投訴電話，及時處理業(yè)主投訴4.3質量改進措施：4.3.1對服務質量問題進行分析，制定改進措施4.3.2定期向業(yè)主報告服務質量改進情況5.安全管理5.1安全責任：5.1.1物業(yè)服務公司對小區(qū)安全負責5.1.2業(yè)主應遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護小區(qū)安全5.2安全管理制度：5.2.1制定小區(qū)安全管理制度，明確安全責任5.2.2定期開展安全教育培訓5.3應急預案：5.3.1制定火災、盜竊、自然災害等應急預案5.3.2定期進行應急演練，提高應急處理能力6.人員管理6.1人員配置及資質要求：6.1.1配置必要的管理人員及技術人員6.1.2管理人員具備相關資質證書6.2人員培訓及考核：6.2.1定期對人員進行專業(yè)培訓6.2.2定期對人員進行考核，確保服務質量6.3人員考核及獎懲：6.3.1建立考核制度，對人員工作表現進行考核6.3.2對表現優(yōu)秀的人員給予獎勵，對表現不佳的人員進行處罰8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生責任：8.1.1物業(yè)服務公司負責小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生8.1.2業(yè)主負責自用區(qū)域的衛(wèi)生保持8.2清潔服務標準：8.2.1公共區(qū)域每日至少清潔兩次8.2.2保持公共區(qū)域無垃圾、無積水、無雜物堆放8.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理：8.3.1設立投訴電話，及時響應業(yè)主投訴8.3.2在24小時內對投訴進行處理并回復業(yè)主9.公共秩序管理9.1公共秩序責任：9.1.1物業(yè)服務公司負責維護小區(qū)公共秩序9.1.2業(yè)主遵守小區(qū)規(guī)章制度，共同維護秩序9.2公共秩序維護措施：9.2.1定期巡邏，防止治安事件發(fā)生9.2.2對違規(guī)行為進行勸導和制止9.3公共秩序投訴處理：9.3.1設立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴9.3.2對嚴重違規(guī)行為，移交相關部門處理10.業(yè)主權益保障10.1業(yè)主權益保護措施：10.1.1建立業(yè)主意見反饋機制，及時回應業(yè)主需求10.1.2保障業(yè)主對小區(qū)公共事務的知情權和參與權10.2業(yè)主參與管理機制：10.2.1定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)重大事項10.2.2設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與小區(qū)管理10.3業(yè)主投訴處理：10.3.1設立投訴處理流程，確保投訴得到妥善解決10.3.2對處理結果進行公示，接受業(yè)主監(jiān)督11.合同履行及變更11.1合同履行期限：11.1.1合同有效期為自2024年1月1日至2026年12月31日11.2合同變更及解除條件：11.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容11.2.2出現不可抗力或合同目的無法實現等情況，可以解除合同11.3合同終止及后續(xù)處理：11.3.1合同終止時，雙方應進行財產清算11.3.2合同終止后，物業(yè)服務公司應向業(yè)主委員會移交管理權12.違約責任12.1違約情形及責任：12.1.1未按合同約定提供服務，應承擔違約責任12.1.2業(yè)主未按合同約定支付費用，應承擔違約責任12.2違約賠償標準：12.2.1按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定進行賠償12.3違約處理程序：12.3.1雙方協(xié)商解決12.3.2協(xié)商不成，可申請仲裁或提起訴訟13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1優(yōu)先采用協(xié)商解決方式13.1.2協(xié)商不成，可申請仲裁或提起訴訟13.2爭議解決機構：13.2.1爭議解決機構為仲裁委員會13.3爭議解決程序：13.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內向仲裁委員會申請仲裁13.3.2仲裁委員會在收到申請后15日內組成仲裁庭14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，為協(xié)助物業(yè)服務公司或業(yè)主履行合同，經甲乙雙方同意，介入合同履行過程的任何個人或機構，包括但不限于中介機構、咨詢公司、審計機構、評估機構等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入必須經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入需符合國家法律法規(guī)及合同相關規(guī)定。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守甲乙雙方約定的合同條款和操作規(guī)程。15.3.2第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害甲乙雙方利益的，應承擔相應的法律責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應根據其合作協(xié)議中約定的賠償范圍和金額確定。15.4.2若第三方責任限額低于因違約造成的實際損失，甲乙雙方有權要求第三方支付超出責任限額的部分。16.甲乙雙方責任劃分16.1物業(yè)服務公司責任16.1.1物業(yè)服務公司負責監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方按照合同約定履行職責。16.1.2物業(yè)服務公司對第三方的違約行為承擔連帶責任。16.2業(yè)主責任16.2.1業(yè)主應積極配合第三方的介入工作，提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2業(yè)主對第三方的違約行為不承擔責任，但有權向物業(yè)服務公司提出投訴。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入協(xié)議17.1.1第三方介入協(xié)議應明確第三方的權利、義務、責任和風險。17.1.2第三方介入協(xié)議應包含保密條款，確保第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。17.2第三方資質要求17.2.1第三方應具備相應的資質證書和行業(yè)許可。17.3第三方介入費用17.3.1第三方介入費用由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商確定。17.3.2第三方介入費用應納入合同履行成本，由物業(yè)服務公司承擔。18.第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額應在第三方介入協(xié)議中明確約定。18.2.1第三方介入的具體事項和風險程度18.2.2第三方的專業(yè)能力和市場地位18.2.3合同履行過程中可能發(fā)生的最大損失19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入協(xié)議約定的爭議解決機構解決。19.3若第三方介入協(xié)議未約定爭議解決機構，則可向合同履行地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1第三方介入協(xié)議期滿或合同履行完畢，第三方介入終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同文本應清晰、完整，包含雙方基本信息、服務范圍、費用標準、違約責任等條款。說明：本合同是物業(yè)服務的基本文件，是雙方權利義務的依據。2.業(yè)主大會決議詳細要求：決議應經業(yè)主大會表決通過，內容應涉及小區(qū)管理重大事項。說明：業(yè)主大會決議是小區(qū)管理的重要依據，物業(yè)服務公司應遵守決議內容。3.物業(yè)服務收費標準詳細要求：收費標準應明確服務項目、價格標準、收費方式等。說明：收費標準是業(yè)主支付物業(yè)服務費用的依據，應公開透明。4.業(yè)主委員會成員名單詳細要求：名單應包括業(yè)主委員會成員的姓名、聯系方式等。說明：業(yè)主委員會是業(yè)主參與小區(qū)管理的重要組織，名單應公開。5.物業(yè)服務公司資質證書詳細要求：證書應合法有效，證明物業(yè)服務公司具備相應資質。說明：資質證書是物業(yè)服務公司合法經營的重要憑證。6.第三方介入協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的權利、義務、責任和風險。說明：第三方介入協(xié)議是明確第三方介入事項的重要文件。7.質量監(jiān)督報告詳細要求：報告應包括服務質量檢查結果、存在問題及改進措施。說明：質量監(jiān)督報告是監(jiān)督服務質量的重要手段。8.違約責任認定報告詳細要求：報告應包括違約事實、違約責任認定及處理建議。說明：違約責任認定報告是處理違約行為的重要依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務公司未按合同約定提供服務1.2業(yè)主未按合同約定支付服務費用1.3第三方違反介入協(xié)議約定1.4業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務公司違約：標準一：服務質量未達到合同約定標準標準二：未按時完成服務項目標準三：服務質量問題造成業(yè)主損失2.2業(yè)主違約：標準一：未按時支付服務費用標準二：違反小區(qū)管理規(guī)定造成損失2.3第三方違約：標準一：未按協(xié)議約定履行職責標準二：違反協(xié)議約定造成損失3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)服務公司未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主提出投訴。責任認定：物業(yè)服務公司未履行合同約定，應承擔違約責任。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)費，物業(yè)服務公司采取斷電措施。責任認定：業(yè)主未履行合同約定，應承擔違約責任。3.3第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主提出投訴。責任認定：第三方違反協(xié)議約定，應承擔違約責任。全文完。2024年物業(yè)服務公司小區(qū)管理合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期及有效期1.3小區(qū)名稱及位置1.4物業(yè)服務費及收費標準2.物業(yè)服務內容及范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護2.3安全防范管理2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.5業(yè)主公共活動組織2.6其他附加服務3.業(yè)主權利與義務3.1業(yè)主的權利3.2業(yè)主的義務3.3業(yè)主委員會的權利與義務4.物業(yè)服務費用的收取與管理4.1收費依據及標準4.2收費方式及時間4.3費用繳納與催繳4.4費用調整及通知5.物業(yè)服務合同履行與監(jiān)督5.1服務提供與驗收5.2服務質量的監(jiān)督5.3服務投訴與處理5.4合同履行的違約責任6.物業(yè)管理人員的職責與權限6.1物業(yè)管理人員的職責6.2物業(yè)管理人員的權限6.3物業(yè)管理人員的考核與獎懲7.物業(yè)服務合同變更與解除7.1合同變更的條件及程序7.2合同解除的條件及程序7.3合同變更與解除后的處理8.物業(yè)服務合同的終止與結算8.1合同終止的條件8.2合同終止的程序8.3合同終止后的結算9.爭議解決方式9.1爭議解決的原則9.2爭議解決的方式9.3爭議解決的時效10.法律法規(guī)及其他10.1適用法律及法規(guī)10.2合同附件10.3其他約定事項11.合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定13.合同簽訂人及日期13.1雙方代表簽字13.2簽字日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：物業(yè)服務公司地址：市區(qū)街道號乙方：小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號1.2合同簽訂日期及有效期簽訂日期：2024年1月1日有效期：自簽訂之日起至2026年12月31日1.3小區(qū)名稱及位置小區(qū)名稱：小區(qū)位置：市區(qū)街道1.4物業(yè)服務費及收費標準物業(yè)服務費按建筑面積計收，收費標準為每平方米每月元。第二條物業(yè)服務內容及范圍2.1基礎物業(yè)管理服務提供小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、消防巡查等基礎物業(yè)管理服務。2.2公共設施設備維護負責小區(qū)內公共設施設備的日常維護、保養(yǎng)及必要的維修工作。2.3安全防范管理設立保安巡邏隊，負責小區(qū)內的安全防范工作，包括門衛(wèi)管理、監(jiān)控、報警系統(tǒng)維護等。2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化負責小區(qū)內公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等工作。2.5業(yè)主公共活動組織組織業(yè)主開展各類文化、體育、娛樂活動，豐富業(yè)主生活。2.6其他附加服務提供家政服務、維修服務、代收快遞等附加服務。第三條業(yè)主權利與義務3.1業(yè)主的權利享有物業(yè)服務合同約定的各項服務；參與小區(qū)公共事務的決策和管理；享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。3.2業(yè)主的義務遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；按時繳納物業(yè)服務費；愛護小區(qū)公共設施設備；維護小區(qū)環(huán)境秩序。第四條物業(yè)服務費用的收取與管理4.1收費依據及標準物業(yè)服務費根據《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及國家相關規(guī)定執(zhí)行，收費標準為每平方米每月元。4.2收費方式及時間物業(yè)服務費按月收取，業(yè)主應于每月日前繳納當月費用。4.3費用繳納與催繳業(yè)主應按時繳納物業(yè)服務費，逾期未繳納的，物業(yè)服務公司有權采取催繳措施。4.4費用調整及通知物業(yè)服務費如有調整，物業(yè)服務公司將提前一個月通知業(yè)主。第五條物業(yè)服務合同履行與監(jiān)督5.1服務提供與驗收物業(yè)服務公司應按照合同約定提供物業(yè)服務，業(yè)主有權對服務質量進行驗收。5.2服務質量的監(jiān)督業(yè)主有權對物業(yè)服務公司提供的服務質量進行監(jiān)督，提出合理意見和建議。5.3服務投訴與處理業(yè)主對物業(yè)服務公司提供的服務有投訴時，應向物業(yè)服務公司提出，物業(yè)服務公司應在接到投訴后小時內予以答復和處理。5.4合同履行的違約責任物業(yè)服務公司未能履行合同約定的服務義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。第六條物業(yè)管理人員的職責與權限6.1物業(yè)管理人員的職責負責執(zhí)行物業(yè)服務公司的各項規(guī)章制度；負責小區(qū)內公共區(qū)域的日常管理；負責處理業(yè)主的投訴和糾紛；負責與相關部門溝通協(xié)調。6.2物業(yè)管理人員的權限有權對違反小區(qū)規(guī)章制度的行為進行制止；有權對小區(qū)內公共區(qū)域進行日常巡查；有權對小區(qū)內公共設施設備進行維護和管理。6.3物業(yè)管理人員的考核與獎懲物業(yè)服務公司將定期對管理人員進行考核，考核結果作為獎懲的依據。第七條物業(yè)服務合同變更與解除7.1合同變更的條件及程序在合同有效期內，雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。變更內容應以書面形式確認，并經雙方簽字蓋章。7.2合同解除的條件及程序（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經對方書面通知后在合理期限內仍未糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。合同解除應提前日書面通知對方，并采取必要措施保護雙方合法權益。7.3合同變更與解除后的處理合同變更或解除后，物業(yè)服務公司應按照雙方約定處理剩余服務費用和財產轉移等事宜。第八條物業(yè)服務合同的終止與結算8.1合同終止的條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）因一方違約，對方依法解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。8.2合同終止的程序（1）一方提出終止合同，應提前日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）物業(yè)服務公司應做好合同終止后的善后處理工作。8.3合同終止后的結算（1）合同終止后，雙方應進行財務結算，包括但不限于物業(yè)服務費的結算；（2）物業(yè)服務公司應退還業(yè)主已預交但未消費的物業(yè)服務費；（3）雙方應根據合同約定處理遺留問題。第九條爭議解決方式9.1爭議解決的原則（1）遵循公平、公正、誠實信用的原則；（2）尊重法律法規(guī)和合同約定；（3）維護雙方的合法權益。9.2爭議解決的方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理糾紛調解委員會申請調解；（3）依法向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決的時效（1）業(yè)主提出爭議的時效為自爭議發(fā)生之日起個月內；（2）物業(yè)服務公司收到業(yè)主爭議通知的時效為自收到通知之日起個月內。第十條法律法規(guī)及其他10.1適用法律及法規(guī)本合同適用《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)。10.2合同附件（1）物業(yè)服務合同；（2）物業(yè)服務收費標準；（3）物業(yè)管理規(guī)定；（4）其他雙方約定的文件。10.3其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；（2）合同如有未盡事宜，以雙方簽字蓋章的補充協(xié)議為準。第十一條合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序（1）雙方代表就合同內容進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方代表簽署合同；（3）雙方代表在合同上簽字蓋章。11.2合同生效條件（1）合同雙方代表簽字蓋章；（2）合同經雙方代表確認無誤；（3）合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。第十二條合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務合同12.2附件二：物業(yè)服務收費標準12.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定第十三條合同簽訂人及日期13.1雙方代表簽字甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）13.2簽字日期甲方代表簽字日期：____年____月____日乙方代表簽字日期：____年____月____日第十四條其他約定事項（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)和雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義本合同中所述第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務過程中，需要第三方進行專業(yè)維修、改造或安裝；（2）物業(yè)服務合同履行中，需要第三方提供法律、財務、審計等咨詢服務；（3）因不可抗力等原因，需要第三方協(xié)助處理突發(fā)事件；（4）雙方約定的其他需要第三方介入的情況。2.第三方責任限額2.1第三方責任界定第三方在介入合同履行過程中，其責任應限于其在合同中明確約定的范圍內。第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額（1）第三方責任限額應根據第三方提供的服務內容、性質及風險程度確定；（2）第三方責任限額應在合同中明確約定，并經甲乙雙方簽字確認；（3）第三方責任限額不得低于甲方或乙方因第三方責任遭受的直接經濟損失。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方需要第三方介入時，應提前向對方提出申請，并說明介入的原因、目的及所需第三方資質；（2）對方應在收到申請后日內，對第三方介入的必要性進行評估，并作出是否同意的決定。3.2第三方介入的確認（1）雙方同意第三方介入后，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務及責任；（2）協(xié)議內容應與本合同的相關條款相一致。4.第三方與其他各方的責權利劃分4.1第三方與甲方的責任劃分（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔賠償責任；（2）甲方有權要求第三方按照合同約定履行職責，并監(jiān)督其履行情況。4.2第三方與乙方的責任劃分（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔賠償責任；（2）乙方有權要求第三方按照合同約定履行職責，并監(jiān)督其履行情況。4.3第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方在介入合同履行過程中，與其他各方發(fā)生爭議時，應按照本合同及相關法律法規(guī)進行處理；（2）第三方與其他各方在合同履行過程中產生的糾紛，應由爭議各方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。5.第三方介入后的合同履行與監(jiān)督5.1第三方介入后的服務提供與驗收（1）第三方應按照合同約定提供專業(yè)服務，甲方或乙方有權對服務質量進行驗收；（2）驗收不合格的，第三方應承擔相應責任，并重新提供服務。5.2第三方介入后的服務質量監(jiān)督（1）甲方或乙方有權對第三方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出合理意見和建議；（2）第三方應積極配合甲方或乙方的監(jiān)督工作，及時整改存在的問題。5.3第三方介入后的服務投訴與處理（1）甲方或乙方對第三方提供的服務有投訴時，應向第三方提出，第三方應在接到投訴后小時內予以答復和處理；（2）第三方未能履行合同約定的服務義務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：本附件應詳細列明合同雙方的基本信息、服務內容、收費標準、履行期限、違約責任等內容，并由雙方簽字蓋章。附件說明：本附件為合同主體，是雙方權利義務的依據。2.附件二：物業(yè)服務收費標準詳細要求：本附件應詳細列出各項服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費等。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細要求：本附件應詳細列出小區(qū)的規(guī)章制度，包括但不限于安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定、公共秩序規(guī)定等。附件說明：本附件為業(yè)主和物業(yè)使用人遵守的規(guī)范，是維護小區(qū)秩序的基礎。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：本附件應詳細列出第三方服務的具體內容、服務期限、收費標準、責任劃分等內容，并由三方簽字蓋章。附件說明：本附件為第三方介入合同履行時的服務協(xié)議，是明確第三方責任的重要文件。5.附件五：物業(yè)服務合同履行情況報告詳細要求：本附件應定期報告物業(yè)服務合同的履行情況，包括但不限于服務質量、費用使用情況、業(yè)主意見等。附件說明：本附件為監(jiān)督合同履行情況的重要文件，有助于雙方了解合同履行狀況。6.附件六：物業(yè)服務費繳納明細詳細要求：本附件應詳細列出業(yè)主繳納物業(yè)服務費的時間、金額、方式等信息。附件說明：本附件為物業(yè)服務費繳納的記錄，有助于雙方核對費用繳納情況。7.附件七：業(yè)主投訴及處理記錄詳細要求：本附件應詳細記錄業(yè)主投訴的內容、處理過程及結果。附件說明：本附件為處理業(yè)主投訴的重要文件，有助于雙方了解投訴處理情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時繳納物業(yè)服務費；b.未按約定提供物業(yè)服務；c.未經乙方同意，擅自變更物業(yè)服務內容；d.違反法律法規(guī)和合同約定，造成乙方損失。（2）乙方違約：a.未按時繳納物業(yè)服務費；b.未按約定履行合同義務；c.未經甲方同意，擅自變更合同內容；d.違反法律法規(guī)和合同約定，造成甲方損失。（3）第三方違約：a.未按約定提供服務；b.因自身原因造成甲方或乙方損失；c.違反法律法規(guī)和合同約定。2.責任認定標準：（1）甲方違約：a.按照物業(yè)服務費總額的%向乙方支付違約金；b.對乙方因違約造成的損失，承擔賠償責任。（2）乙方違約：a.按照物業(yè)服務費總額的%向甲方支付違約金；b.對甲方因違約造成的損失，承擔賠償責任。（3）第三方違約：a.按照第三方服務協(xié)議約定的違約金標準支付違約金；b.對甲方或乙方因違約造成的損失，承擔賠償責任。簡要示例說明：1.甲方未按時繳納物業(yè)服務費，應按照物業(yè)服務費總額的10%向乙方支付違約金，并對乙方因違約造成的損失承擔賠償責任。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務，應按照物業(yè)服務費總額的10%向甲方支付違約金，并對甲方因違約造成的損失承擔賠償責任。3.第三方在維修過程中造成甲方財產損失，應按照第三方服務協(xié)議約定的違約金標準支付違約金，并對甲方因違約造成的損失承擔賠償責任。全文完。2024年物業(yè)服務公司小區(qū)管理合同2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件2.服務內容與范圍2.1服務項目概述2.2服務區(qū)域界定2.3服務時間安排2.4服務質量標準3.服務費用與支付3.1服務費用構成3.2費用支付方式3.3費用支付期限3.4費用調整機制4.物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)維護保養(yǎng)責任4.2業(yè)主權益保障責任4.3安全管理責任4.4環(huán)境衛(wèi)生責任4.5公共秩序維護責任5.業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主參與管理權利5.2業(yè)主遵守管理規(guī)定的義務5.3業(yè)主配合物業(yè)管理義務5.4業(yè)主維護公共利益的義務6.物業(yè)維修與改造6.1小修保養(yǎng)責任6.2中修改造責任6.3大修改造責任6.4維修資金使用管理7.物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理7.2檔案保管與使用7.3檔案安全與保密8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除程序8.4合同變更與解除后的處理9.爭議解決機制9.1爭議解決途徑9.2爭議解決方式9.3爭議解決時效10.違約責任10.1違約情形界定10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的物業(yè)移交12.附件與補充協(xié)議12.1附件清單12.2補充協(xié)議簽訂13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務公司名稱）：全稱，住所地，法定代表人（或負責人）姓名，聯系電話。乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會名稱）：全稱，住所地，法定代表人（或負責人）姓名，聯系電話。1.2合同訂立日期本合同自____年____月____日起訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條服務內容與范圍2.1服務項目概述本合同約定的服務項目包括但不限于：物業(yè)管理、安保、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、綠化養(yǎng)護等。2.2服務區(qū)域界定服務區(qū)域為甲方管理的____小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.3服務時間安排服務時間為每日____時到____時，節(jié)假日及特殊情況除外。2.4服務質量標準服務質量標準按照國家及地方相關法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行，具體標準見附件。第三條服務費用與支付3.1服務費用構成服務費用包括但不限于：物業(yè)管理費、安保費、環(huán)境衛(wèi)生費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費等。3.2費用支付方式費用支付方式為銀行轉賬，乙方應在每月____日前將費用支付至甲方指定賬戶。3.3費用支付期限費用支付期限為自服務開始之日起至合同終止之日止，每月支付一次。3.4費用調整機制服務費用根據市場行情、物價變動等因素，經雙方協(xié)商一致后進行調整。第四條物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)維護保養(yǎng)責任甲方負責小區(qū)內物業(yè)設施的日常維護保養(yǎng)，確保設施正常運行。4.2業(yè)主權益保障責任甲方應保障業(yè)主合法權益，對業(yè)主投訴及時處理，維護業(yè)主利益。4.3安全管理責任甲方負責小區(qū)內公共安全，包括但不限于門禁管理、消防管理、治安巡邏等。4.4環(huán)境衛(wèi)生責任甲方負責小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于垃圾清運、綠化保潔等。4.5公共秩序維護責任甲方負責維護小區(qū)公共秩序，包括但不限于停車場管理、噪音控制等。第五條業(yè)主權利與義務5.1業(yè)主參與管理權利業(yè)主有權參與小區(qū)管理，對小區(qū)管理提出意見和建議。5.2業(yè)主遵守管理規(guī)定的義務業(yè)主應遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護公共秩序，不得損害他人合法權益。5.3業(yè)主配合物業(yè)管理義務業(yè)主應積極配合物業(yè)管理，如實提供相關資料和信息。5.4業(yè)主維護公共利益的義務業(yè)主應維護公共利益，不得損害他人利益。第六條物業(yè)維修與改造6.1小修保養(yǎng)責任甲方負責小區(qū)內物業(yè)設施的日常小修保養(yǎng)，確保設施正常運行。6.2中修改造責任甲方負責小區(qū)內物業(yè)設施的中修改造，具體項目及費用由雙方協(xié)商確定。6.3大修改造責任甲方負責小區(qū)內物業(yè)設施的定期大修改造，具體項目及費用由雙方協(xié)商確定。6.4維修資金使用管理維修資金由甲方統(tǒng)一管理，專款專用，定期向業(yè)主公示使用情況。第七條物業(yè)檔案管理7.1檔案收集與整理甲方負責收集、整理小區(qū)內的各類檔案，包括但不限于業(yè)主資料、物業(yè)維修記錄等。7.2檔案保管與使用甲方負責妥善保管檔案，確保檔案安全，并按照規(guī)定提供檔案查詢服務。7.3檔案安全與保密甲方應采取有效措施，確保檔案安全，防止檔案丟失、損壞和泄密。第八條物業(yè)服務合同變更與解除8.1合同變更條件在合同履行期間，如遇國家政策調整、法律法規(guī)變更、不可抗力等情形，導致合同內容需要變更時，雙方可協(xié)商一致變更合同。8.2合同解除條件1.合同一方嚴重違約，另一方給予合理期限后仍不改正；2.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；3.合同雙方協(xié)商一致解除合同。8.3變更與解除程序合同變更或解除，雙方應書面通知對方，并在合理期限內達成書面協(xié)議。8.4合同變更與解除后的處理合同變更或解除后，雙方應按照協(xié)議處理遺留問題，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。第九條爭議解決機制9.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決方式爭議解決方式為仲裁或訴訟，雙方在合同中約定爭議解決方式。9.3爭議解決時效爭議發(fā)生后，雙方應在____日內提出解決請求，逾期視為放棄。第十條違約責任10.1違約情形界定違約情形包括但不限于：未按約定提供服務、未按約定收取費用、泄露業(yè)主信息等。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償計算違約賠償金額根據實際情況和雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可參照相關法律法規(guī)。第十一條合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同即終止。11.2合同終止程序合同終止前，雙方應進行物業(yè)移交，并辦理相關手續(xù)。11.3合同終止后的物業(yè)移交合同終止后，甲方應將物業(yè)管理權及相應設施設備無償移交給乙方或新的物業(yè)服務公司。第十二條附件與補充協(xié)議12.1附件清單本合同附件包括但不限于：服務質量標準、物業(yè)管理規(guī)定、費用明細表等。12.2補充協(xié)議簽訂雙方可就合同內容進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____街道____號。13.3簽署代表甲方代表（簽字）：____乙方代表（簽字）：____第十四條其他約定事項14.1合同解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第八條（三）第三方介入8.3.1第三方定義本條款中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或處理合同相關事宜而介入的任何個人、組織或實體，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、仲裁機構、法院、政府部門等。8.3.2第三方介入情形1.在合同履行過程中，如因特殊原因需要第三方介入，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方介入的必要性、介入方式及介入范圍。2.第三方介入的情形包括但不限于：合同糾紛仲裁、資產評估、咨詢服務、項目管理、法律咨詢等。8.3.3第三方責任限額1.第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入協(xié)議中明確。a.第三方介入的具體事項及可能產生的風險；b.第三方的專業(yè)能力和信譽；c.市場慣例及行業(yè)標準。3.第三方責任限額應在第三方介入協(xié)議中單獨列出，并作為合同的一部分。第九條（三）第三方責任9.3.1第三方責任承擔1.第三方在介入過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。2.因第三方介入導致合同履行受阻或產生額外費用，甲乙雙方應根據實際情況分擔責任。9.3.2第三方權利1.第三方在介入過程中享有合同約定的相關權利，包括但不限于知情權、咨