ICS03.080.99

O821

表1

團體標(biāo)表2準(zhǔn)

表3

T/GBOMA009--2023

表4

綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能表力5評價標(biāo)準(zhǔn)

表6

Evaluationstandardforcleaningservicecapacityofgree表n7buildingoperation

表8

(征求意見稿）表9

表10

表11

表12

表13

表14

表15

表16

表17

表18

表19

表20

表21

表22

表23

表24

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實施

表25

表26

XXXXXXXXXX協(xié)會發(fā)布

T/GBOMA009－2023

綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價標(biāo)準(zhǔn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于標(biāo)準(zhǔn)編寫單位對清洗保潔服務(wù)企業(yè)進行綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力的評

價，當(dāng)?shù)谌绞褂么藰?biāo)準(zhǔn)進行商用時，需征得歸口機構(gòu)同意。其它涉及本標(biāo)準(zhǔn)工作的相關(guān)領(lǐng)域

也可以參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成必不可少的條款，其中注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件，不注日期的引用文件（包括所有的修改版）適用于本文件。

ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

ISO45001職業(yè)健康安全管理體系

GB/T51153-2015綠色醫(yī)院建筑評價標(biāo)準(zhǔn)

GB/T51356-2019綠色校園評價標(biāo)準(zhǔn)

GB/T50378-2019綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)

JGJ/T391-2016綠色建筑運行維護技術(shù)規(guī)范

T/CPMI011-2020設(shè)施設(shè)備綠色運行管理服務(wù)規(guī)范

T/ASC02-2021健康建筑評價標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語和定義

3.1綠色建筑Greenbuilding

在全壽命期內(nèi)，節(jié)約資源、保護環(huán)境、減少污染，為人們提供健康、適用、高效的使用空

間，最大限度地實現(xiàn)人與自然和諧共生的高質(zhì)量建筑。

3.2清洗保潔Cleaning

指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對建筑物的地面、立面、頂面、以及附

屬設(shè)施（如：家具、衛(wèi)生間等部位進行清掃保潔及進行針對性的專業(yè)處理），以及進行的專項衛(wèi)

生保潔服務(wù)和特殊場所衛(wèi)生保潔服務(wù)，以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

1

T/GBOMA009－2023

4基本規(guī)定

4.1一般規(guī)定

4.1.1本標(biāo)準(zhǔn)評價對象為清洗保潔服務(wù)企業(yè)。參與綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價的企業(yè)應(yīng)

該滿足以下條件：

1）參評企業(yè)須經(jīng)過“ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO45001

職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)”三體系認證。

2）清洗保潔服務(wù)企業(yè)全年未發(fā)生管理責(zé)任類重大違法經(jīng)營事件、企業(yè)信用狀況良好；

3）清洗保潔服務(wù)企業(yè)全年未發(fā)生管理責(zé)任類重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和環(huán)境責(zé)任事故；

4）清洗保潔服務(wù)企業(yè)在管項目數(shù)量不少于5個或管理面積達到50萬平方米以上。

4.1.2申請評價的企業(yè)應(yīng)參照本評價標(biāo)準(zhǔn)，提交相關(guān)證明文件，并對所提交資料的真實性和完整

性負責(zé)。

4.1.3評價機構(gòu)應(yīng)對申請評價企業(yè)提交的相關(guān)文件進行審查，出具評價報告，確定等級。

4.1.4根據(jù)行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展，本標(biāo)準(zhǔn)評價內(nèi)容、分值及權(quán)重可以在3-5年后適當(dāng)調(diào)整。

4.2評價與等級劃分

4.2.1綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價指標(biāo)體系由財務(wù)狀況、人員配置、合同業(yè)績、節(jié)能減

碳、安全管理、智能管理、科學(xué)研究、無廢管理、榮譽與認證9類指標(biāo)組成，各項指標(biāo)包含評

分項，部分指標(biāo)包含控制項。

4.2.2綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力劃分應(yīng)為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級5個

等級。

4.2.3結(jié)合本標(biāo)準(zhǔn)全部評價條文，逐條進行評價，確定各評價條文的得分。

4.2.4綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價的分值設(shè)定應(yīng)符合表4．2．4的規(guī)定。

表4．2．4綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價分值

評價財務(wù)人員合同節(jié)能安全智能科學(xué)無廢榮譽

指標(biāo)狀況配置業(yè)績減碳管理管理研究管理與認證

fn0.10.10.20.250.050.100.050.100.05

Qn

Sn=Qnfn

fn不同指標(biāo)所占權(quán)重,Qn不同指標(biāo)所得分值,Sn不同指標(biāo)加權(quán)分值

4.2.5綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力評價的總得分應(yīng)按下式進行計算：

S＝(S1＋S2＋S3＋S4＋S5＋S6+S7+S8+S9)

式中：S——總得分；

S1～S9——分別為評價指標(biāo)體系9類指標(biāo)(財務(wù)狀況、人員配置、合同業(yè)績、節(jié)能減碳、安

全管理、智能管理、科學(xué)研究、無廢管理、榮譽與認證)評分項得分；

2

T/GBOMA009－2023

4.2.6清洗保潔服務(wù)企業(yè)綠色建筑運營清洗保潔服務(wù)能力星級評判

所有控制項滿足對應(yīng)星級要求，總得分為S，90分及以上為五星級，80分及以上為四星級，

75分及以上三星級，70分及以上二星級，60分及以上一星級。

5財務(wù)狀況Q1

財務(wù)狀況是清洗保潔服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的重要指標(biāo)，它是企業(yè)一定時期的經(jīng)營活動體現(xiàn)在

財務(wù)上的資金籌集與資金運用狀況，對于清洗保潔服務(wù)企業(yè)，其清洗保潔主營收入、資產(chǎn)負債

率等級將充分證實企業(yè)資金能力和服務(wù)實力。在綠建運營能力評價中將財務(wù)狀況作為第一個評

選項，分值代號為Q1，滿分100分。

5.1控制項

財務(wù)審計報告顯示企業(yè)無違法情況，不同等級清洗保潔服務(wù)企業(yè)注冊資金滿足以下表5.1

要求。

表5.1不同星級清洗保潔公司注冊資金不低于表中對應(yīng)數(shù)額單位：萬元

星級注冊資金（萬元）

五星級500

四星級400

三星級300

二星級200

一星級100

5.2評分項

1）清洗保潔主營業(yè)務(wù)收入≥5000萬元，得70分；清洗保潔主營業(yè)務(wù)收入2000≤5000萬

元，得60分，500≤2000萬元，得40分，500萬元以下得30分。

2）資產(chǎn)負債率65%--80%得30分，65%以下得15分，80%以上得9分。

以上兩項得分值相加為Q1總得分。

5.3查證方法

近三年財務(wù)審計報告，清洗保潔公司主營業(yè)務(wù)收入及資產(chǎn)負債率取近三年平均值。

6人員配置Q2

非傳統(tǒng)清洗保潔是以綠色服務(wù)、資產(chǎn)管理為核心的新型清洗保潔服務(wù)企業(yè)或集團，其專業(yè)

化人才的要求越來越高。尤其是建筑綠色運營清洗保潔服務(wù)領(lǐng)域跨入了以資產(chǎn)管理、健康舒適

3

T/GBOMA009－2023

環(huán)境、全維度安全、全生命周期服務(wù)的新的歷史時期，以服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的清洗保潔服務(wù)企業(yè)

越來越重要的是人才競爭力，其中高層管理人員的能力非常準(zhǔn)確地反映了企業(yè)的競爭力，優(yōu)秀

的管理人員是企業(yè)的旗幟。建筑規(guī)?；l(fā)展、智能化普及、科技產(chǎn)品集成化應(yīng)用為綠色建筑運

營管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，需要更多具備管理經(jīng)驗及專業(yè)技術(shù)技能的高素質(zhì)人才。

本項評價的主要對象指的是清洗保潔服務(wù)企業(yè)的中高層管理人員。本評價項對主要從業(yè)成

員資格、經(jīng)驗、人員培訓(xùn)三方面進行評價，分值代號為Q2,滿分100分。

6.1人員資格綜合實力評價Q21

6.1.1控制項

中級職稱專業(yè)人員不少于5個（工程類不少于2個），綠建類中級職業(yè)資格人員（包括國

內(nèi)外綠建類職業(yè)資格、能源管理師及碳排放師等）不少于2個

6.1.2評分項

滿足控制項得基本分40分，高級類每增加1個加5分，中級每增加1個加2分，累計滿分

100分

6.1.3查證方法

社保及相關(guān)證書采信目前社會行業(yè)、組織的相關(guān)培訓(xùn)證書和職稱、學(xué)歷證書。

6.2主要成員經(jīng)驗度指數(shù)Q22

總部中層及以上管理人員、項目經(jīng)理等主要崗位管理人員以往重大項目管理業(yè)績，充分反

映一個清洗保潔公司的管理能力，因此，作為經(jīng)驗度指標(biāo)進行評價。

為進行有效評價，本標(biāo)準(zhǔn)將清洗保潔項目按照面積大小進行了A類、B類兩類劃分。劃分

不同等級，見表6.2。

表6.2清洗保潔面積大小分級劃分表

類型建筑面積

單位萬平米

A20

B10

主要成員經(jīng)驗度指數(shù)=人次×A類（B類）項目業(yè)績數(shù)（二年1輪）。

6.2.1評分項

四年內(nèi)在本企業(yè)從業(yè)過的和在職的中層及以上員工每增加1人次A類項目加2分，每增加

1人次個B類加1分，最高限100分。

6.2.2查證方法

業(yè)績是指A類B類業(yè)績重大項目；二年一輪是指管理人員對某項目每管理2年算一個業(yè)績；

工程合同、任命書、人力協(xié)議書、社保。

4

T/GBOMA009－2023

6.3人員培訓(xùn)資金投入強度Q23

企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、

知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新能力提升的根本途徑和方式，是重要的人力資

源開發(fā)，綠色建筑運營管理服務(wù)對于當(dāng)下清洗保潔服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，有大量需要學(xué)習(xí)的管理知

識和新技術(shù)新產(chǎn)品的了解認知掌握的內(nèi)容。

6.3.1評分項

每年培訓(xùn)投入5萬元得基本分60分，每增加5萬加10分，累計最高100分。

6.3.2查證方法

取三年資金投入平均值，查證財務(wù)賬目、發(fā)票。培訓(xùn)通知、培訓(xùn)證書等。

6.4人員配置Q2各項內(nèi)容評分權(quán)重分配表見表6.4

表6.4人員配置Q2各項內(nèi)容評分權(quán)重分配表

評價項人員資格實力經(jīng)驗度指數(shù)培訓(xùn)資金投入

權(quán)值f2n0.50.30.20

人員配置總得分Q2=Q21f21+Q22f22+Q23f23

7合同業(yè)績Q3

本評價標(biāo)準(zhǔn)中通過清洗保潔服務(wù)企業(yè)總體合同業(yè)績狀況的不同維度來評價其綜合能力。評

價維度分規(guī)模化合同項目個數(shù)、合同業(yè)績建筑面積總量、認證特征三大項分別進行評價，規(guī)模

化建筑項目個數(shù)分項反映清洗保潔企業(yè)對于大型項目的服務(wù)能力，合同業(yè)績建筑面積總量反映

清洗保潔服務(wù)企業(yè)總體經(jīng)營規(guī)模，項目認證特征反映清洗保潔服務(wù)企業(yè)對綠色建筑運營的經(jīng)驗。

本標(biāo)準(zhǔn)合同業(yè)績評價只對公用建筑和居住建筑這兩類民用建筑作為評價對象。合同業(yè)績分值代

號為Q3，滿分100分。

7.1對規(guī)?；贤椖總€數(shù)維度評價Q31

7.1.1控制項

清洗保潔公司必須有3個A類合同項目。

7.1.2評分項

1個A類合同項目得10分，1個B類合同項目得5分。滿分100分

7.1.3查證方法

2年內(nèi)合同項目。

7.2合同業(yè)績建筑面積總量維度評價Q32

7.2.1控制項

5

T/GBOMA009－2023

合同業(yè)績建筑面積總量達到50萬平米。

7.2.2評分項

滿足控制指標(biāo)得基本分20分，每增加300萬平米加10分，累計不超過100分。

7.2.3查證方法

2年內(nèi)合同項目。

7.3合同業(yè)績Q3各項內(nèi)容評分所占權(quán)重分配表見表7.3

表7.3合同業(yè)績Q3各項內(nèi)容評分所占權(quán)重分配表

評價項Q31Q32

權(quán)值f3n0.20.5

合同業(yè)績總得分Q3=Q31f31+Q32f32

8節(jié)能減碳Q4

節(jié)能減碳是清洗保潔服務(wù)的重要內(nèi)容，不降低業(yè)主使用品質(zhì)之下的清洗保潔公司主動履約

主體責(zé)任進行資源節(jié)約、低碳服務(wù)。以清洗保潔合同約定指標(biāo)及項目運行報告為依據(jù)進行評價。

分值代號為Q4，滿分100分。

8.1控制項

建立了合理的“節(jié)能減碳”目標(biāo)。

8.2評分項

8.2.1建立了“節(jié)能減碳”相關(guān)的管理制度，根據(jù)制度建立情況給分，滿分100分，本項分值代

碼為Q41；

8.2.2近三年管理項目中有“節(jié)能減碳”的項目服務(wù)案例,每個項目得50分，100分滿分，本項

分值代碼為Q42；

8.2.4在管理區(qū)域內(nèi)對員工和相關(guān)方施加影響，進行“節(jié)能減碳”宣傳等活動，根據(jù)形式、內(nèi)容、

豐富度給分，滿分100分，本項分值代碼為Q43；

8.2.5具備“節(jié)能減碳”統(tǒng)計能力，根據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、全面性給分，滿分100分，本項分值代碼

為Q44。

表8.2各項分值權(quán)重分配表

評價項Q41Q42Q43Q44

權(quán)值f4n0.30.250.250.2

節(jié)能減碳總得分Q4=Q41F41+Q42F42+Q43F43+Q44F44

6

T/GBOMA009－2023

8.3查證方法

節(jié)能減碳目標(biāo)、具體舉措、管理制度、及數(shù)據(jù)證明材料。

9安全管理Q5

清洗保潔服務(wù)安全管理尤為重要，本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對新時代需求設(shè)定評價內(nèi)容及指標(biāo)，通過對所

管理項目安全管理領(lǐng)先性、演練及教育三方面進行評價。分值代號為Q5，滿分100分。

9.1控制項

清洗保潔公司管理的項目3年內(nèi)無主體責(zé)任的安全事故，所查項目應(yīng)急預(yù)案及管理制度齊

全，人機物配置符合合同及相關(guān)規(guī)范要求。

9.2評分項

評分項有服務(wù)項目的安全配置與管理、應(yīng)急、安全相應(yīng)演練與教育兩大項內(nèi)容。

（討論一下表9-2-1）表9-2-1管理項目智能配置與管理評分表

得分設(shè)備管理清洗保潔設(shè)備管理方式

60分云平臺物聯(lián)網(wǎng)機器人，無人工全系統(tǒng)管理

40分互聯(lián)網(wǎng)人工與智能主要部分系統(tǒng)管理

20分人工管理系統(tǒng)智能設(shè)備人工管理

表9-2-2應(yīng)急培訓(xùn)與教育評分表

得分應(yīng)急培訓(xùn)規(guī)模與頻次教育宣傳

40分30%參與度半年/次講座2次/半年

應(yīng)急手冊人手1冊

20分20%參與度1年/次講座2次/年

應(yīng)急手冊50%人手1冊

10分10%參與度2年/次講座1次/年

應(yīng)急手冊20%人手1冊

備注：以上兩表分值相加為Q5總分

9.3查證方法

抽查合同期企業(yè)所服務(wù)項目應(yīng)急預(yù)案、管理制度，安全管理體系、救援組織預(yù)案、軟硬件

配置、培訓(xùn)演練記錄。

10智能管理Q6

7

T/GBOMA009－2023

傳統(tǒng)清洗保潔服務(wù)是典型的勞動密集型行業(yè)，人工成本占比高，工作效率較低。隨著智慧

城市建設(shè)宏觀及微觀的同步發(fā)展，清洗保潔不只提供基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)，而是運用智慧清洗保潔服

務(wù)。清洗保潔服務(wù)智能化勢在必行，近年來智能化科技突飛猛進，在清洗保潔領(lǐng)域有了諸多實

踐并得到了社會認可。清洗保潔服務(wù)企業(yè)利用信息化管理平臺、進行機器人智能化服務(wù)，可以

極大地減少人力投入成本、提升清洗保潔服務(wù)工作效率、實現(xiàn)資源節(jié)約與環(huán)境美好。分值代號

為Q6，滿分100分。

10.1評分項

信息化管理平臺：客服、工程、清潔等功能覆蓋情況，全覆蓋60分，每含1項20分。

智能化管理硬件配置：機器人、環(huán)境監(jiān)測、無人值守清潔服務(wù)等，滿足1項得滿分20分。

參與智能化管理方案制定引入新技術(shù)：滿分20分。

10.2查證方法

查驗3年內(nèi)（含正在實施）的A類（B類）項目智能化軟硬件配置服務(wù)情況。

11科學(xué)研究Q7

目前清洗保潔服務(wù)領(lǐng)域的研究與建筑、物業(yè)行業(yè)其他領(lǐng)域相比要少很多，應(yīng)該鼓勵清洗保

潔服務(wù)企業(yè)和員工參與清洗保潔相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定、課題研究、編寫專著、發(fā)表論文，這也是做好

綠色建筑運營清洗保潔工作的現(xiàn)實需求。分值代號為Q7，滿分100分。

11.1標(biāo)準(zhǔn)編寫Q71

標(biāo)準(zhǔn)分級：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)。

評價維度：標(biāo)準(zhǔn)等級、數(shù)量、應(yīng)用情況（范圍、數(shù)量）。五年期有效。

11.1.1評分項

主編類1個國家級60分，1項社團及省市級40分，1項企業(yè)級20分。

參編類1個國家級40分，1項社團及省市級20分。

11.2著作與論文Q72

評價內(nèi)容：著作、報紙期刊的文章、會議主題報告情況（主題報告及論文5年有效、著作

8

T/GBOMA009－2023

10年有效）.

評價維度：等級、數(shù)量。

11.2.1評分項

著作1部40分，論文1篇10分，主題報告1個20分?？偡植怀^100分。

11.3科學(xué)研究各項內(nèi)容評分所占權(quán)重分配表見表11.3

表11.3科學(xué)研究Q7各項內(nèi)容評分所占權(quán)重分配表

評價項Q71Q72

權(quán)值f42n0.50.5

科學(xué)研究總得分Q7=Q71f71+Q72f72

12無廢管理Q8

目前各地紛紛出臺相關(guān)政策，大力推進“無廢城市”建設(shè)。園區(qū)作為城市的重要組成單元，

也成為了綠色發(fā)展的重要先行示范點。“無廢園區(qū)”通過以綠色技術(shù)驅(qū)動節(jié)能環(huán)保創(chuàng)新、園區(qū)

產(chǎn)業(yè)與生態(tài)融合升級、創(chuàng)新驅(qū)動綠色運營，助力“無廢城市”建設(shè)，實現(xiàn)綠色低碳、環(huán)保舒適。

無廢園區(qū)（包含住區(qū)及校園、醫(yī)院、辦公樓宇等公建）管理，清洗保潔服務(wù)企業(yè)擔(dān)負著重要角

色，無廢管理反映了清洗保潔服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任及綠色建筑綜合服務(wù)能力。分值代號為Q8，

滿分100分。

13榮譽與認證Q9

企業(yè)榮譽是企業(yè)無形的資本，榮譽是企業(yè)立足市場求得發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的法寶，有利

于企業(yè)降低融資成本、規(guī)范商業(yè)風(fēng)險、改善經(jīng)營管理、提高社會知名度、擴大市場