技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（技術(shù)支持服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指本技術(shù)支持服務(wù)合同全文，包括附件和附錄。1.1.2“甲方”指提供技術(shù)支持服務(wù)的一方，即技術(shù)支持服務(wù)提供方。1.1.3“乙方”指接受技術(shù)支持服務(wù)的一方，即技術(shù)支持服務(wù)接受方。1.1.4“服務(wù)”指本合同項(xiàng)下甲方為乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供期限。1.1.6“費(fèi)用”指乙方為獲取服務(wù)所需支付給甲方的報(bào)酬。第二章合同背景及目的2.1背景說(shuō)明2.1.1甲方是一家專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)提供商，具備為乙方提供所需技術(shù)支持服務(wù)的能力。2.1.2乙方需要甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，以保證乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2合同目的2.2.1本合同旨在明確雙方在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2.2通過(guò)本合同，雙方希望建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，共同發(fā)展。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；b)技術(shù)咨詢與解決方案；c)軟件更新與升級(jí)；d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；e)其他雙方協(xié)商確定的技術(shù)支持服務(wù)。3.2服務(wù)范圍3.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括：a)乙方系統(tǒng)的硬件設(shè)備；b)乙方系統(tǒng)的軟件環(huán)境；c)乙方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；d)乙方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本合同之日起計(jì)算。4.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的技術(shù)支持服務(wù)合同。4.2費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.2.3乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止對(duì)方秘密泄露給第三方。5.1.3保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方為乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)中涉及的技術(shù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)成果用于第三方或泄露給第三方。5.2.3雙方在本合同項(xiàng)下的合作不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)，除非雙方另有約定。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：a)符合乙方提出的合理要求；b)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐；c)保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性；d)提供完整、準(zhǔn)確的服務(wù)記錄。6.2質(zhì)量保證6.2.1甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)糾正服務(wù)過(guò)程中的不足。6.2.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理質(zhì)疑，甲方應(yīng)在接到質(zhì)疑后及時(shí)響應(yīng)并采取改進(jìn)措施。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利7.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.1.3乙方有權(quán)在合同服務(wù)期限屆滿后，根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)簽合同。7.2義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證甲方能夠順利提供服務(wù)。7.2.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的合理服務(wù)規(guī)則，不得提出違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。8.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，以順利提供服務(wù)。8.1.3甲方有權(quán)在乙方違反合同義務(wù)時(shí)，采取必要的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。8.2義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。8.2.2甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得提供違法服務(wù)。8.2.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露或?yàn)E用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密或?yàn)E用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。9.2.2乙方違反本合同其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)或造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章合同變更、終止與解除10.1合同變更10.1.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何變更應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。10.2合同終止10.2.1本合同因以下原因之一終止：a)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；b)雙方協(xié)商一致決定終止合同；c)一方違反本合同，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。10.3合同解除10.3.1在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：a)另一方違反本合同的根本性義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；b)另一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.4合同解除后的處理10.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理已提供的服務(wù)和已支付的費(fèi)用。10.4.2合同解除不影響雙方在本合同解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，以及違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款的效力。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議。11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)繼續(xù)11.2.1爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)。11.2.2爭(zhēng)議的解決不應(yīng)影響雙方已履行部分的有效性和繼續(xù)履行的義務(wù)。第十二章適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。12.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將被視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十三章一般條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3本合同的附件和附錄是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章通知14.1雙方所有的通知、請(qǐng)求和溝通均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：a)親自送達(dá)；b)郵寄，以郵資已付的掛號(hào)信或快遞形式；c)郵件，以雙方確認(rèn)的電子郵箱地址為準(zhǔn)。14.2通知在以下情況下視為已送達(dá)：a)親自送達(dá)的情況下，收到方簽收；b)郵寄的情況下，發(fā)出后第三個(gè)工作日；c)郵件的情況下，發(fā)送后24小時(shí)內(nèi)。第十五章合同生效15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起