銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇2現(xiàn)在進入公司已經將近有一年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就20xx年的一些工作心得與體會寫一下：一、首先要確定產品的使用目標在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對xx產品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要xx產品。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手與他們交談，百善孝為先，可以以情動人。一、要有正確的決策者在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數(shù)的人來說，他們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。三、要有積極地心態(tài)和正確的話術雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動對方。四、對于意向客戶對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有xx個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。五、要做到取舍果斷對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。六、未來工作計劃接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。銷售年終個人工作總結篇320xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。銷售年終個人工作總結篇4回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。一、20xx年具體工作總結客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用xx系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用xx系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時，進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效。3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、x銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年通過了全國組織的xx資格認證考試，并取得資格證書，通過xx系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質。在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力。二、存在的不足盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。不足處：1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力。3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。三、來年工作打算1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務。2、不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平。3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4、結合我行工作實際加強學習，做好xx新系統(tǒng)上線工作，做好個人工作計劃。銷售年終個人工作總結篇5OTC銷售,我的成長路作為一名剛入行不滿一年的新人，現(xiàn)特向各位匯報我這１１個月來的心得體會和工作總結：２月份：做一個有責任心的人有老代表帶了半天就開始自己去”掃街”了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了．已經有２個同學成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲注意．就在那時候，正好遇上了公司開一個產品發(fā)布會，我被指派了兩個任務：１、會前協(xié)助經理助理購買會議用品；２、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有機會面對客戶．但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯．會后第二天，經理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個有責任心的人．成績：成功”賣身”給公司３月份：股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己當作產品了，呵呵）：Ｓ（優(yōu)勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場．由開始，因此存在著無限的可能．Ｗ（劣勢）：無工作經驗，專業(yè)是藥學，無市場營銷知識．Ｏ（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展．Ｔ（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難．成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害．４月份：喜歡你的工作才能把它做好經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數(shù)的”頑固分子”依然雷打不動，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優(yōu)勢．”皇天不負有心人”，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個”頑固分子”開始經營我們的品種了．回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話：”你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起．”成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開始進行上量工作．５月份：自信是通往成功的敲門磚拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了．開始要純銷了，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標卻要１２００，要怎么才能完成指標呢？由于我們的產品在本地來說是該領域的Ｎo．１，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１、我們的產品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率；２、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯(lián)合用藥．成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的１５０％以上，全公司該產品銷量排名第二．其它產品的銷量也有了不同程度的上升．６月份：失敗，一個新的起點在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的．原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列．但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售．成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右，完成指標的６０％而已．但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。７月份：去做，而不是去討論由于６月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經理按４、５月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的１００家減少到６０家．我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的１６６.６％－２００％．但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成．就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當?shù)膲毫它c貨，就這樣，指標完成了．成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績．８月份：ＯＴＣ三要素，缺一不可在完成了上個月的任務后，我的`終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經開始注意到ＯＴＣ三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出．然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務．而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績．成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人．而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創(chuàng)下了一個銷售新高．９月份：適應一切的變化，使自己變得更強在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢？后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了．而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來．那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了．成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑．１０月份：Ｎoexcuse，執(zhí)行力是關鍵新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤．我的指標再次上升．經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務都要１００％完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。１１月份：想得比別人更多更遠由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。由于我負責的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思考模式：G（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。Ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有ＯＴＣ產品但還沒有ＯＴＣ標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。Ｏ（有什么選擇）：１、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。２、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有ＯＴＣ和保健品，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產品的銷量增長都有幫助。Ｗ（要做什么）：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。最后，我除了按照第二個選擇，一共做了５個產品，每個產品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。１２月份：做銷售，沒有不可能做到的事又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成績：該賣場該產品的銷量增加了１００％，連帶著其它產品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計?？偨Y：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！20xx年工作總結--OTC銷售,我的成長路.，銷售人員工作總結銷售年終個人工作總結篇6通過拜訪量的增加積累了許多客戶的信息并進行了整理，由于自己已經具備了一定的銷售工作經驗需要經常在外面拜訪客戶才能提升自身能力，因此早在年初制定好客戶拜訪的先后順序以后再來采集對方的信息，主要還是電話中很容易出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象導致銷售訂單遲遲得不到客戶的簽署，在我看來還是應該上門進行拜訪并為對方展示汽車信息才能獲得對方的認同，而且對于部分不熟悉的客戶來說銷售員很容易被對方當成騙子，我通過今年多次拜訪客戶從而掌握了他們對汽車的主要關注點，即便無法簽單也能夠通過業(yè)務上的往來結識客戶并建立相應的人脈。對同行的汽車銷售企業(yè)進行拜訪并學習先進的工作模式，雖然往年也能擁有這樣的拜訪機會卻能感受到企業(yè)之間關于理念的不同，無論是車型的區(qū)別還是銷售話術的改變都能夠為自身的工作提供思路，而且由于領導在銷售工作中的支持使得自己在這段時間的積累中行程了獨特的風格，因此對我來說參觀其他企業(yè)的汽車銷售方式不下于系統(tǒng)地進行了一次培訓，而且由于可以互相交流的緣故導致自身在銷售工作中的疑慮也得到了解決。學習了新車型的主要特點并借此機會增添了銷售工作中的見識，由于汽車銷售涉及的要素很多需要有著全面的了解才能夠解答客戶的疑慮，無論汽車的耗油量還是車速都是客戶購買的時候比較關注的問題，尤其是后期的維護和車輛保險之類的問題更要為客戶解釋清楚才能讓對方感到放心，再加上貨比三家的心理導致許多客戶對于汽車的了解不下于我們這些銷售員，因此自己在今年的工作中學習了很多車輛方面的知識并因此使得自身的銷售過程順利了許多。盡管自己在汽車銷售工作中取得了些許成就卻還是存在著許多不足的地方，無論是資歷還是能力方面自己都還需要繼續(xù)加強才能夠得到提升，因此我得牢牢把握銷售工作中的機遇并爭取在接下來的歷程中創(chuàng)造更多的佳績。銷售年終個人工作總結篇7回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進?？傮w觀察，這一年來我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車配件，這是我們的最強的一項;其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在xx設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系十分重要，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!下面我來分析一下目前我們產品的市場分布及各市場的情況：1、xx地區(qū)：xx市場在這些年的發(fā)展較為穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;此外經過這一年對市場的了解，發(fā)現(xiàn)**市場要求質量高，價格要適中，xx市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優(yōu)勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續(xù)能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認為在我們本地的市場策略，首要任務應該要鎖定關鍵大客戶，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升。2、xx地區(qū)：目前xx市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是xx市場有著十分巨大的潛力，通過xx群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書面，擴大規(guī)模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此，擺在xx片區(qū)的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。3、其他片區(qū)：這個要自己寫才行。銷售是實現(xiàn)利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情，他需要的是綜合技能以及與溝通技巧，接下來談一下來年的工作計劃：一、學習產品：掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握，才能給客戶做到細致的介紹，揚長避短，發(fā)揮產品的比較優(yōu)勢，讓客戶心服口服。二、了解市場：掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。三、深入營銷：掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當?shù)剡\用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。四、提升服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法;目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產品的質量和出現(xiàn)的問題負責，積極面對可能出現(xiàn)的`各種情況，讓客戶愿意與我們繼續(xù)合作。五、掌握客戶：掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式?？蛻羰俏覀冧N售產品的對象，因此，對客戶的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。銷售年終個人工作總結篇81、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。20xx年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。⑴*#*粒減少原因。市場銷量萎縮。⑵…肥減少原因。春季****市場由于種植結構調整，銷量減少**噸，秋季回補有限；節(jié)能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少**噸。個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護⑴開發(fā)情況。鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。…肥開發(fā)重點放在*復合肥生產廠家和農資經銷商。⑵維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題；市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門。**團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業(yè)內**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力；與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖；日常工作有時不夠認真；與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。5、妥善處理好客戶關系在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決；對客戶的自我營銷做的不到位，影響力?。还ぷ髂繕瞬粔蛎鞔_，相關工作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業(yè)內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據(jù)。個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。銷售年終個人工作總結篇9進入xxx分公司到目前已經有一個半月的時間了，經過了半個多月的培訓后，我們三期班成員x月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝xx給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們xx二部的，到目前已經走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們三期班是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了xx天分公司，為了“xxx“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！銷售年終個人工作總結篇10又是一年年終時，即將過去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產狀態(tài)，在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來？成了大家的首要問題，同時也影響了我們復合機系列產品的市場銷售，總結xxxx年市場，大致有以下幾點：國內五金行業(yè)從市場角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動，資本市場相對更顯保守和理智；從技術角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內需政策與市場自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車制造等行業(yè)的復蘇，國產機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場需求，在公司領導的經營方式指導下，銷售有了較好的復蘇，也取得了一定的銷售額。光陰荏苒，xxxx年已即將成為歷史，我們仍然記得xxxx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠房正式投產；2、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數(shù)控龍門銑床數(shù)控復合平面磨床系列設備；這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎、xxxx年6。18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎、第十八屆中國發(fā)明協(xié)會銀質獎章三項大獎。下面對今年的銷售工作做出總結報告如下：1、xxxx年銷售完成情況：在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計如下：氣動設備：zs4132*2（a）系列383臺；zs4150*2（a、b、c、f）系列284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2（a）/z；zsb4180*2（a）/z系列38臺；液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺；多軸滑座系列：zsb4932*6/z1臺；zsb4850*4/z2臺；轉盤式復合機床：3臺，七軸2臺；六軸1臺；平口鉗622臺；鉆削頭43臺。1、1接單未發(fā)貨設備如下：zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺q511701臺q51135l13臺z62203*22臺1、2常規(guī)產品比去年稍微有所增長，專用設備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業(yè)相關的設備，努力提高銷售額。2、作業(yè)中存在的問題：這一年來，公司產品整體的質量有了較大的提升，但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題：2、1、設備今年整體機械方面質量有提升，但新設備出廠后就需要服務情況較多。如電機、接近開關，一些部件的配置更改導致出現(xiàn)質量問題，設備出廠后存在不穩(wěn)定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。2、2、設備的配置工具，為應對金融風暴，我們今年的常規(guī)設備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以滿足客戶要求。2、3、存在發(fā)貨后產品撞損事件3次（均為發(fā)廣東區(qū)域產品）：原因是今年公司產品沒有外箱包裝，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的原因，（一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶）人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時要引起高度重視，同時加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。3、銷售中存在的問題經過近幾年的磨合，所有銷售人員也都務實，但沒有在銷售常規(guī)復合機床的基礎上，去領會公司的發(fā)展計劃，沒有更多的去學習突破自己，去多接觸機床裝備行業(yè)相關的人脈及發(fā)展機電銷售公司，沒有得到新生力量為公司新研發(fā)的產品銷售做好鋪墊工作，這是目前所有銷售人員一定要加強的概念，建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關的知識。同時應多參加相關的展會了解行業(yè)的發(fā)展及市場信息。工作熱情不高，主動性不強，究其原因是沒有責任心，主管部門也存在宣傳不到位的責任，大多數(shù)還意識不到客戶才是我們真正的老板，僅僅把出貨當做一項單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，以及我們公司的專業(yè)形象，建議今后多加強員工以客戶為中心以廠為榮的思想培訓。以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視，作為工作的方向標堅持倡導，減少公司不必要的損失。4、關于公司管理、工作的幾點想法我們公司經過這幾年的發(fā)展，已擁有較好的硬件設施，完善的組織架構，生產管理也有明顯進步，在福建乃至水暖、閥門、五金設備行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們持之以恒，不斷完善，加以創(chuàng)新前景將是非常美好的。管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節(jié)決定成敗公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。公司領導有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？開會時一遍又一遍的說可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！我們大家還是存在了下面的幾個問題：1、相關人員和部門無法定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，不足之處沒有及時請上級領導給予工作上指導。2、定期的例會部門間不能相互溝通、表述。無法了解各部門協(xié)作情況，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法，怎樣去按計劃工作，這些都是主管的首要責任。公司的計劃或方案執(zhí)行一段時期后，主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，是否需要調整，并布置下一段時期的工作任務。3、主管之間工作方面不能很好配合，導致無法調動員工的積極性、思想匯報專題主動性，反而造成員工相互之間產生矛盾，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司也一直都能認可員工的辛苦，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員，我建議公司及時對有貢獻的員工給予獎勵，帶動其他有上進心人員的積極性，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進新生管理力量，來補充我們的不足，比如營銷策劃及人力資源管理。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善，營銷部作為公司的一個首要部門，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快，一心一意想把工作做好，為公司也為個人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自豪，受到客戶乃至別人更多的尊重，但因知識、經驗等方面還存在著諸多的不足還請公司領導給予指正、引導，爭取取得更好的成績，來感謝公司這么多年的培養(yǎng)，以上只是個人之見，不一定都對，請公司領導斟灼。銷售年終個人工作總結篇11人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。銷售年終個人工作總結篇12公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進入了工作的主角。這就像一輛新車跑了進來。一個好的司機會縮短新車的磨合期，會很好的保護新車，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機，新員工是需要過磨合期的新車。在公司的領導下，我會對自己要求更嚴格，在做好本職工作的同時，會銳意進取，團結同事，搞好他們之間的關系。在工作中要不斷的學習積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負領導的期望。在過去的20年里，在公司領導和同事的熱情幫助和關懷下，我取得了必要的進步?？偟膩碚f，我認為我還有以下缺點和不足：第一，思想上，個人主義強，獨斷專行大，不開明邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭敬順從；第二，有時候事情能力不夠，言行不注意自律；第三，工作的主動性還不夠，工作的預見性和創(chuàng)造性還不夠，離領導的要求還有必要的距離；第四，業(yè)務知識異常是銷售經驗不夠扎實等等。我深深體會到，擁有一個和諧向上的團隊是非常重要的。一個進取、輝煌的公司和領導者是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我珍惜這個機會，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。本人工作認真、細心，具有強烈的責任感和進取精神，勤奮不懈，對工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責任心強，完成領導交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門負責人順利完成各項任務；積極主動地學習新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時利用脫產培訓提高自我綜合素質。目前正在自學大學課程，打算報考全國高等教育自學考試，以便將來學以致用，與公司共同發(fā)展提高。當我來到那里工作時，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個人的努力去創(chuàng)造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會更加輝煌。在以后的工作學習中，我會對自己要求更嚴格，虛心向其他領導和同事學習。我相信，憑借我高度的責任感和自信，我一定能夠為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。我更堅信，今天我為公司驕傲，明天公司也會為我驕傲。銷售年終個人工作總結篇13作為一名二手房銷售，我也是知道自己個人能力的提高，這對我還是有著非常大的提高，在這個過程當中我還是堅持做的很好，做銷售工作我覺得非常的充實，這一年來我還是做好了很多準備，對此我還是很清楚自己的能力，我知道在工作當中我是做出了很大的提高，在工作當中我一定會繼續(xù)做的更好一點，也總結一下這一年來的工作。未來在工作方面，我還是應該要好好做出調整的，房產銷售我覺得這給了我很多的信心，作為一名二手房銷售我清楚的意識到了這一點，一年的時間還是比較快的，認真回顧這過去的一年，為此我深有體會，銷售這份工作還是我應該要去做好調整的，現(xiàn)在在這一點上面我還是能夠堅持做的更好一點的，我每天都在工作當中我也是做出了很多調整，這一年來我按照年初制定的目標做好工作，完成好了一年來的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現(xiàn)在回顧起來真的深有體會。在銷售工作當中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯的成績，畢竟做這個行業(yè)是需要時間和精力的，我充分的意識到了這一點，只有