甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度餐飲企業(yè)云計算服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（餐飲企業(yè)）1.2乙方（云計算服務提供商）第二條服務內(nèi)容2.1云計算服務2.2技術支持與維護2.3數(shù)據(jù)安全與備份2.4增值服務第三條服務期限3.1合同有效期限為2024年度3.2服務開始日期3.3服務結束日期第四條服務費用4.1基本服務費用4.2增值服務費用4.3費用支付方式與時間第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍5.2響應時間與處理速度5.3維護更新周期第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)保護措施6.2數(shù)據(jù)備份策略6.3數(shù)據(jù)恢復流程第七條服務質(zhì)量保證7.1服務滿意度標準7.2服務質(zhì)量評估與改進第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用與保護第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2通知與送達13.3合同的生效與終止第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務指標第三條服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條技術支持與維護4.1技術支持4.2系統(tǒng)維護4.3故障處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份第六條合同的履行6.1服務提供6.2甲方義務6.3乙方義務第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點9.3仲裁結果第十條合同的變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條違約金11.1違約金計算11.2違約金支付第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責任第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（餐飲企業(yè)）是指依法成立并具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)，具體名稱和地址在合同首頁注明。1.2乙方（云計算服務提供商）是指依法成立并具有獨立法人資格的云計算服務提供商，具體名稱和地址在合同首頁注明。第二條服務內(nèi)容2.1云計算服務包括服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應用部署等，具體服務內(nèi)容和技術要求見附件一。2.2技術支持與維護包括對甲方使用的云計算服務進行日常監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級等，具體服務標準見附件二。2.3數(shù)據(jù)安全與備份包括對甲方數(shù)據(jù)進行安全保護、定期備份和恢復測試，具體操作流程見附件三。2.4增值服務包括數(shù)據(jù)分析、業(yè)務咨詢、定制開發(fā)等，具體服務內(nèi)容和服務費用見附件四。第三條服務期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務開始日期為合同簽字蓋章之日起。3.3服務結束日期為2024年12月31日。第四條服務費用4.1基本服務費用為人民幣元整，按月支付。4.2增值服務費用根據(jù)實際服務內(nèi)容和服務時長進行計算，具體費用見附件四。4.3費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時間為每月5日前。第五條技術支持與維護5.1技術支持范圍包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡故障排查等。5.2響應時間與處理速度按照乙方服務標準執(zhí)行，具體要求見附件二。5.3維護更新周期按照乙方維護計劃執(zhí)行，具體安排見附件二。第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)保護措施包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，具體措施見附件三。6.2數(shù)據(jù)備份策略為每日自動備份，備份數(shù)據(jù)保留時間為30天，具體操作見附件三。6.3數(shù)據(jù)恢復流程包括數(shù)據(jù)丟失時的恢復操作，具體步驟見附件三。第七條服務質(zhì)量保證7.1服務滿意度標準為甲方對乙方提供的云計算服務滿意率不低于98%。7.2服務質(zhì)量評估與改進按照附件五的質(zhì)量管理計劃執(zhí)行。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：填寫甲方全稱，此處略。1.2甲方地址：填寫甲方詳細地址，此處略。1.3乙方名稱：填寫乙方全稱，此處略。1.4乙方地址：填寫乙方詳細地址，此處略。1.5云計算服務定義：云計算服務是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供基于云計算技術的餐飲企業(yè)管理、運營、營銷等解決方案的服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方提供的云計算服務包括但不限于餐飲企業(yè)資源管理、顧客關系管理、供應鏈管理、在線訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能。2.2服務期限：本合同服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務指標：乙方保證服務響應時間不超過30分鐘，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠，系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。第三條服務費用3.1費用計算：甲方應支付乙方云計算服務費為人民幣萬元整，大寫：人民幣玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整。3.2支付方式：甲方按月向乙方支付服務費用，每月5日前支付上月服務費用。3.3費用調(diào)整：如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方有權調(diào)整服務費用，需提前30天通知甲方。第四條技術支持與維護4.1技術支持：乙方提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在使用過程中無技術難題。4.2系統(tǒng)維護：乙方定期對系統(tǒng)進行維護升級，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。4.3故障處理：乙方在接到甲方故障報告后，應在30分鐘內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況在4小時內(nèi)解決問題。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采用加密技術對甲方數(shù)據(jù)進行存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護：乙方保證不泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息，不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。第六條合同的履行6.1服務提供：乙方按照約定向甲方提供云計算服務，確保服務質(zhì)量和效果。6.2甲方義務：甲方應按照約定支付服務費用，提供必要的業(yè)務和技術支持，配合乙方進行服務實施。6.3乙方義務：乙方應按照約定提供服務，確保服務穩(wěn)定、安全、高效，并對甲方信息保密。第七條違約責任7.1甲方違約：甲方未按照約定支付服務費用或違反合同其他約定的，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費的10%。7.2乙方違約：乙方未按照約定提供服務或違反合同其他約定的，應向甲方支付違約金，違約金為應付服務費的10%。第八條違約責任8.1若甲方未能按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按照逾期支付金額的1%每日收取滯納金。8.2若乙方未能按照約定提供服務或違反合同約定，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.3雙方因不可抗力導致無法履行合同義務的，不承擔違約責任。不可抗力事件包括自然災害、社會事件等。第九條爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟費用由敗訴方承擔。第十條合同的變更與解除10.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2雙方均有義務對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式按照本合同第九條執(zhí)行。第十三條其他條款13.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。13.3本合同的失效、終止或解除不影響雙方因本合同產(chǎn)生的權利義務。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：____________________14.2乙方簽字蓋章：____________________第八條不可抗力8.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政策法規(guī)變化。8.2不可抗力后果：由于不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地。9.3仲裁結果：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同的變更和終止10.1合同變更：合同變更應書面簽署，并經(jīng)雙方同意。變更內(nèi)容作為合同的組成部分。10.2合同終止：合同期滿或雙方書面同意終止合同的，合同即行終止。10.3合同解除：一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。第十一條違約金11.1違約金計算：違約金計算方式為違約方應支付的金額乘以違約天數(shù)乘以日違約金率。日違約金率按照合同總金額的0.05%計算。11.2違約金支付：違約方應在收到違約金通知后的10日內(nèi)支付違約金。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。12.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同附件：合同附件包括技術方案、服務標準、價格表等，附件與合同具有同等法律效力。14.2合同修改：合同的修改和補充應書面簽署，經(jīng)雙方同意后生效。14.3合同解除：一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、審計機構等。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同項下的服務時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2第三方應按照約定履行其職責，并對其提供的服務承擔責任。2.3第三方介入不得違反本合同的任何條款，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、保密義務等。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關系，本合同不構成第三方與甲方、乙方之間的任何法律關系。3.2甲方、乙方與第三方之間的任何爭議，均應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本合同第九條的約定處理。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方、乙方的賠償責任總額，不超過乙方因第三方介入而實際收取的金額。4.2第三方對甲方、乙方的賠償責任，不包括間接損失、后果損失、利潤損失等。4.3第三方對甲方、乙方的賠償責任，應以實際發(fā)生損失為限。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，應向甲方、乙方提交介入申請，并提供相關證明材料。5.2甲方、乙方應在收到第三方介入申請后五個工作日內(nèi)，作出是否同意的決定，并通知第三方。5.3甲方、乙方同意第三方介入的，應與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利義務。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用，包括但不限于中介費、評估費、審計費等，由甲方、乙方按照約定承擔。6.2第三方介入費用的支付方式、支付時間，由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。第七條第三方信息的保護7.1第三方應按照本合同的保密條款，對甲方、乙方提供的信息予以保密。7.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第八條甲方、乙方的權利義務8.1甲方、乙方應按照本合同的約定，履行各自的權利義務。8.2甲方、乙方對第三方的行為不承擔責任，但甲方、乙方有權要求第三方履行合同義務。第九條合同的變更與解除9.1第三方介入的合同變更或解除，應經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2合同變更或解除后的權利義務，按照本合同及書面協(xié)議的約定處理。第十條爭議解決10.1甲方、乙方與第三方之間的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成時，任何一方均有權向甲方、乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、失效與終止11.1本合同自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同失效、終止或解除的，不影響各方因本合同產(chǎn)生的權利義務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：第三方是指非甲方、乙方之外的參與方，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管方、技術支持方等。15.2第三方責任：第三方在合同執(zhí)行過程中應對其提供的產(chǎn)品或服務負責，并承擔相應法律責任。15.3第三方權益：第三方根據(jù)合同約定享有權益，包括但不限于技術支持、服務費用等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲方、乙方在選擇第三方時，應謹慎評估其資質(zhì)、信譽、技術能力等，確保第三方符合合同要求。16.2第三方協(xié)作：甲方、乙方應與第三方保持良好溝通與協(xié)作，確保合同順利履行。16.3第三方變更：如第三方發(fā)生變更，甲方、乙方應及時通知對方，并按照本合同約定處理。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方對甲方、乙方造成的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償金額不得超過合同總金額的10%。17.2第三方責任限制：第三方在其職責范圍內(nèi)對甲方、乙方承擔的責任限制，不超出其向甲方、乙方承諾的服務范圍和質(zhì)量標準。17.3第三方責任免除：第三方在無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況下造成的損失，第三方不承擔責任。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系：第三方應按照合同約定向甲方提供服務，并接受甲方監(jiān)督。18.2第三方與乙方關系：第三方應按照合同約定向乙方提供服務，并接受乙方監(jiān)督。18.3第三方與其他各方關系：第三方與甲方、乙方及其他各方之間的權利義務，由各方根據(jù)合同約定處理。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務或違反合同其他約定的，甲方、乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約處理：甲方、乙方應與第三方協(xié)商處理違約事宜，協(xié)商不成的，甲方、乙方有權向法院提起訴訟。第二十條第三方解除合同20.1第三方解除合同：第三方在合同履行過程中有權解除合同，但應提前30天通知甲方、乙方。20.2第三方解除合同后果：第三方解除合同導致甲方、乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第二十一條第三方保密義務21.1第三方保密內(nèi)容：第三方在合同履行過程中獲知的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。21.2第三方保密期限：第三方保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。21.3第三方泄密責任：如第三方違反保密義務，導致甲方、乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。第二十二條第三方法律適用及爭議解決22.1第三方法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。22.2第三方爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條其他條款23.1第三方合同附件：如第三方涉及合同附件，附件與合同具有同等法律效力。23.2第三方合同修改：第三方合同的修改和補充應書面簽署，經(jīng)甲方、乙方同意后生效。23.3第三方合同解除：第三方合同解除的，應按照本合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細內(nèi)容1.1服務器租賃條款1.2數(shù)據(jù)存儲服務條款1.3數(shù)據(jù)處理服務條款1.4應用部署服務條款附件二：技術支持與維護服務標準1.1技術支持范圍詳細描述1.2響應時間與處理速度標準1.3維護更新周期安排附件三：數(shù)據(jù)安全與備份策略1.1數(shù)據(jù)保護措施具體描述1.2數(shù)據(jù)備份策略詳述1.3數(shù)據(jù)恢復流程說明附件四：增值服務內(nèi)容與費用1.1數(shù)據(jù)分析服務條款1.2業(yè)務咨詢服務條款1.3定制開發(fā)服務條款附件五：服務質(zhì)量管理計劃1.1服務滿意度評估標準1.2服務質(zhì)量改進措施附件六：費用支付安排1.1服務費用支付方式說明1.2服務費用支付時間安排附件七：保密協(xié)議1.1保密信息范圍界定1.2保密信息使用與保護規(guī)則附件八：合同變更與解除協(xié)議1.1合同變更條件說明1.2合同解除條件詳述附件九：爭議解決方式詳細描述1.1協(xié)商解決流程1.2調(diào)解解決程序1.3法律途徑適用說明說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方未能按照約定時間支付服務費用。2.2乙方未能按照約定提供服務或違反合同約定。2.3第三方未能按照約定履行其職責或違反合同約定。違約責任認定標準：2.4甲方違約責任：甲方未能按照約定時間支付服務費用的，應支付滯納金，并承擔因違約導致乙方損失的責任。2.5乙方違約責任：乙方未能按照約定提供服務或違反合同約定的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接損失。2.6第三方違約責任：第三方未能按照約定履行其職責或違反合同約定的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和/或乙方因此造成的直接損失。示例說明：2.7如果甲方未能在約定的時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。滯納金計算方式為逾期支付金額的1%每日。2.8如果乙方未能在約定的時間內(nèi)提供服務或違反了合同的其他約定，甲方有權要求乙方立即改正，并要求乙方賠償因此造成的直接損失，例如，因乙方延遲提供服務導致甲方遭受的利潤損失。2.9如果第三方未能按照約定履行其職責或違反了合同的約定，甲方和/或乙方有權要求第三方承擔違約責任，例如，如果第三方提供的數(shù)據(jù)分析服務存在錯誤，導致甲方作出錯誤的商業(yè)決策，甲方有權要求第三方賠償因此造成的直接損失。全文完。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術方案詳細描述云計算服務的技術實現(xiàn)細節(jié)，包括硬件要求、軟件架構、數(shù)據(jù)處理流程等。附件2：服務標準明確乙方應遵守的服務標準，包括響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等指標