沃爾瑪在庫存管理存在的問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u29046沃爾瑪在庫存管理存在的問題及完善對策研究 127248摘要 119318關鍵詞：沃爾瑪庫存管理存在問題提升對策 119960緒論 231073一、沃爾瑪發(fā)展歷程及在中國的管理現(xiàn)狀 213126（一）沃爾瑪?shù)暮喗榧鞍l(fā)展歷程 24715（二）沃爾瑪在中國的管理現(xiàn)狀 319183二、沃爾瑪在庫存管理存在的問題 527195（一）商品種類混亂 54543（二）商品存貨存儲安全意識薄弱 611045（三）供應商合作共贏意識薄弱 63728（四）門店庫存管理失衡 730506三、對策 724509（一）因地制宜改變采購方式 728173（二）商品庫存分區(qū)管理提高安全意識 77536（三）加強對供應商的合作共贏意識的培養(yǎng) 810495（四）建立門店人員工作獎懲機制 832536結論 9172參考文獻 10摘要隨著社會的不斷進步，市場經(jīng)濟也因此得到了飛速的發(fā)展，國內外各企業(yè)也在不斷壯大自身規(guī)模，提升經(jīng)營能力。我國零售行業(yè)主要依靠連鎖超市支撐，超市的物價水平與人們的日常生活有著極大的聯(lián)系，同時，我國經(jīng)濟支撐離不開零售行業(yè)，因此，連鎖超市的發(fā)展情況極為重要。隨著我國經(jīng)濟格局不斷提升，市場開始由“賣方市場”轉變?yōu)椤百I方市場”，滿足顧客要求已成為大部分企業(yè)追求的目標。顧客個性化需求增加，給各企業(yè)之間帶來了不小的競爭，因此，企業(yè)如何提升自身實力成為了企業(yè)發(fā)展的重中之重。而庫存是零售連鎖超市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，庫存占流動資金極大比例，庫存對企業(yè)發(fā)展的影響由此可見，許多企業(yè)一直沿用老舊的庫存管理辦法，而老舊的庫存管理制度已不再適用日新月異的社會，如何提升庫存管理水平與制度將直接影響企業(yè)未來的發(fā)展之路。本文以沃爾瑪企業(yè)為例，分析沃爾瑪企業(yè)目前的庫存管理現(xiàn)狀，通過這些現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)公司庫存管理方面存在的問題，從而提出針對化建議以提升企業(yè)的庫存管理水平，促進沃爾瑪企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，最終達到使沃爾瑪在不斷變遷的社會發(fā)展中立于不敗之地的目的。關鍵詞：沃爾瑪庫存管理存在問題提升對策緒論近年來，國際經(jīng)濟全球化發(fā)展迅速，國內外經(jīng)濟呈持續(xù)上漲的趨勢。經(jīng)濟不斷發(fā)展的前提下，對于服務行業(yè)來講，消費者的需求也在不斷上升，各大商業(yè)連鎖企業(yè)隨即迎來了高速發(fā)展時期。[[]黃朱玉.淺談制造企業(yè)存貨管理中存在的問題及對策[J].商業(yè)文化,2021(24):102-103.]連鎖企業(yè)經(jīng)過不斷的歷史積累慢慢衍生出零售行業(yè)，連鎖超市便是眾多零售形態(tài)中發(fā)展最為迅速的一種。從曾經(jīng)的商販文化到現(xiàn)在的超市文化，人們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的人追求便捷的生活方式，輕松、簡單、自由的購物方式成為了時代的主流。[[][]黃朱玉.淺談制造企業(yè)存貨管理中存在的問題及對策[J].商業(yè)文化,2021(24):102-103.[]魯仲汶.基于ERP環(huán)境下的庫存管理研究[J].中國市場,2021(24):144-145.[]TeerasoponpongSiravat,SopadangApichat.Decisionsupportsystemforadaptivesourcingandinventorymanagementinsmall-andmedium-sizedenterprises[J].RoboticsandComputer-IntegratedManufacturing,2022,73:一個企業(yè)從建立到發(fā)展，最終的目的都是盈利，而企業(yè)想要提高企業(yè)利潤就必須控制成本，其中控制成本的關鍵環(huán)節(jié)就是庫存管理?；诖耍瑢ξ譅柆敼編齑婀芾硌芯烤哂兄匾睦碚撘饬x與實踐意義。從長遠發(fā)展來看，對沃爾瑪企業(yè)庫存管理存在的一些問題進行分析，可以幫助沃爾瑪企業(yè)快速、切實掌握自身存貨的實際情況，進而進一步提升企業(yè)周轉率。本文根據(jù)沃爾瑪企業(yè)的庫存管理現(xiàn)狀，進一步分析沃爾瑪庫存管理制度中存在的問題，針對這些問題將提出針對性建議，降低企業(yè)存貨成本，減少流動資金占用，最終達到穩(wěn)固企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)社會占有度的目的。[[][]吳迪.基于供應鏈管理環(huán)境下的采購和庫存管理研究[J].商展經(jīng)濟,2021(15):58-60.一、沃爾瑪發(fā)展歷程及在中國的管理現(xiàn)狀（一）沃爾瑪?shù)暮喗榧鞍l(fā)展歷程沃爾瑪百貨有限公司由美國商人山姆·沃爾頓在1962年創(chuàng)立，僅僅幾十年的飛速發(fā)展，就躋身于世界零售企業(yè)前列，之后逐步成為世界最大的連鎖零售企業(yè)。在1994年，沃爾瑪首次登上了美國《財富》雜志榜首，沃爾瑪公司遍布世界27個國家，在那個年代已經(jīng)擁有二百多萬的員工。從創(chuàng)立至今，沃爾瑪一直在創(chuàng)造屬于它的商業(yè)時代，至今，已經(jīng)擁有248家沃爾瑪購物廣場，山姆會員商店也發(fā)展了469家，沃爾瑪商店更是數(shù)量激增，遍布世界各地。隨著沃爾瑪超市的不斷發(fā)展，在20世紀九十年代開始進駐中國。發(fā)展至今，沃爾瑪在中國的員工人數(shù)約為9.28萬人，在全國170多個城市開設了420多家門店和20家配送中心。沃爾瑪發(fā)展歷程時刻訴說著傳奇，其“顧客至上”的理念支持他發(fā)展至今，該理念承載著沃爾瑪?shù)倪^去與現(xiàn)在，將繼續(xù)連接現(xiàn)在與未來。（二）沃爾瑪在中國的管理現(xiàn)狀目前，沃爾瑪在中國發(fā)展較好，但由于一些門店的管理為當?shù)厝耍虼宋譅柆旈T店采購管理水平存在部分落后、發(fā)展不平衡的問題。一個企業(yè)的發(fā)展往往伴隨著一些問題的存在，沃爾瑪也不例外，就企業(yè)現(xiàn)狀而言，一些管理者文化水平較低，導致門店管理者缺乏先進的管理理念與經(jīng)驗。甚至，沃爾瑪通過向供應商索要通道費、促銷支持非等其他費用來提高企業(yè)的綜合毛利，以此來降低門店成本，從而實現(xiàn)低價競爭的優(yōu)勢，這在一定程度上無法緩解供零關系，加劇供零關系的惡化程度。在采購這一環(huán)節(jié)，也缺乏相應的經(jīng)驗，規(guī)模化采購意識淡薄，沃爾瑪集中采購的力度較小，采購部門組織框架設計也存在不少的問題，相應的采購清單下發(fā)后，相應的采購部門不能夠及時投入到采購過程中去，進度嚴重停滯不前，造成客源流失、貨品單一的后果。

同時，沃爾瑪企業(yè)前期發(fā)展中，信息化管理的水平滯后，商品管理系統(tǒng)往往不能夠提供及時的、準確的、詳盡的商品銷售和庫存信息，決策部門無法從數(shù)據(jù)進行分析，從而做出正確的決策，也就是商品管理系統(tǒng)與決策部門嚴重脫節(jié)，很多情況都是憑借決策者的經(jīng)驗和感覺做判斷，這就會造成決策誤差的后果。在人才培養(yǎng)和團隊建設方面，本土超市缺少高素質的專業(yè)性人才，往往只能從從外資零售系統(tǒng)中挖人，不注意企業(yè)內部人才的培養(yǎng)和挖掘。沃爾瑪在采購管理方面未構建健全的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，超市的管理層沒有儲備先進的采購理論與經(jīng)驗，一些管理者年齡較小，缺乏相應的實踐經(jīng)驗，導致沃爾瑪無法尋找到適合自身企業(yè)發(fā)展的采購理論解決方案，無法有效地提高整體的采購管理水平。庫存是企業(yè)資產(chǎn)負債表中重要項目之一，決定著損溢表中的銷售收入與成本，久而久之，企業(yè)庫存管理也成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成成分，對于沃爾瑪這樣的零售企業(yè)而言，庫存管理顯得十分重要。[[][]魏天掬.中小企業(yè)庫存管理優(yōu)化——以成都某沙發(fā)材料配送中心為例[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2021(09):31-33.從表1-1中可以看出，沃爾瑪總資產(chǎn)自2018年-2020年年均增長率均在7%以上，2021年受疫情影響，同比增長下降了1%左右，但總體來看相較于其他一些零售企業(yè)資產(chǎn)比還是較為可觀。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們收入增加，消費能力的提升，沃爾瑪在中國市場的進一步擴大使其購買的存貨也逐年增加。如2017年至2021年，沃爾瑪?shù)拇尕浄謩e為430.5億美元、437.8億美元、442.7億美元、444.4億美元、449.5億美元，其中存貨在流動資產(chǎn)中的占比分別達到74.64%、73.38%、71.51%、71.89%、49.90%。存貨占據(jù)比例相對較大，足以說明沃爾瑪對存貨的重視程度。 表1-1： 2017-2021年沃爾瑪資產(chǎn)負債表單位：億美元時間20172018201920202021現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物68.6767.5677.2294.65177.4應收賬款58.3556.1462.8362.8465.16存貨430.5437.8442.7444.4449.5預付款項(流動)19.4135.1136.2316.22208.6流動資產(chǎn)合計576.9596.6619618.1900.7物業(yè)、廠房及設備1911197911141052922商譽170.4182.4311.8310.7289.8其他非流動資產(chǎn)99.21118148.2165.7236非流動資產(chǎn)其他項目-769.5-830.4--218.4176.5非流動資產(chǎn)合計14111449157417471624總資產(chǎn)19882045219323652525資料來源：沃爾瑪公司2017——2021企業(yè)年報（中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)）根據(jù)中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)钠骄尕浿苻D天數(shù)高于家樂福，理論上庫存周轉天數(shù)決定了一個企業(yè)的庫存管理效率，周轉天數(shù)越少，存貨周轉率越高，表明企業(yè)的存貨變現(xiàn)能力越強，企業(yè)所花費的成本越低。從表1-2可以看出，沃爾瑪2017年至2021年的存貨周轉率均在11次以上，這表明了沃爾瑪?shù)拇尕浾加盟降?，資金流動性較強，存貨轉化為現(xiàn)金的速度更快。表1-2：2017—2021年沃爾瑪存貨周轉率時間20172018201920202021存貨周轉率(次)11.111.5211.6811.8112.51存貨周轉天數(shù)32.4231.2430.8130.4728.77資料來源：沃爾瑪公司2017——2021企業(yè)年報（中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)）沃爾瑪面對的是龐大的消費群體，滿足客戶的需求是最重要的工作目標。快速而有效的反饋機制是沃爾瑪供應鏈管理的核心所在。正是通過集成和整合供應鏈的各個環(huán)節(jié)，從收集客戶的信息，再通過公司先進的信息管理系統(tǒng)的傳輸，達到加速供應鏈響應速度的目的。在商品采購方面，沃爾瑪是直接從工廠進行采購進貨，這也減少了很多流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了人力物力的消耗，并且沃爾瑪一般會簽署一次性采買合同，能極大的壓低進貨成本。在物流配送方面，沃爾瑪擁有自己獨立的物流配送系統(tǒng)，這大大提升了物流配送速度。沃爾瑪還建立了有效且嚴格的物流配送管理制度，同時，自我配送這一體系節(jié)省了沃爾瑪?shù)倪\貨成本，在配送過程中還采用了GPS定位系統(tǒng)，確保客戶的產(chǎn)品能夠及時送到，提升了沃爾瑪物流在市場的競爭優(yōu)勢。當然，沃爾瑪發(fā)展還存在著一些劣勢，比如，沃爾瑪在我國的門店較少，對于幅員遼闊的我國來說，沃爾瑪在區(qū)域占據(jù)性上不占任何優(yōu)勢。目前，我國許多城市還沒有沃爾瑪超市，在與其他超市競爭時，缺少了一定競爭力。同時，在物流配送方面，沃爾瑪只有深圳、嘉興和天津三個物流配送中心，物流配送速度無法完全與美國物流配送速度相比較。對于僅有五家沃爾瑪超市的山東來說，門店太少無法單獨形成物流配送體系，這就造成了部分區(qū)域配送速度較慢的情況。二、沃爾瑪在庫存管理存在的問題（一）商品種類混亂我國幅員遼闊，不同地區(qū)的人群的生活方式存在很大差異，但沃爾瑪連鎖企業(yè)在日常的商品配置中并未完全意識到這一問題。一些沃爾瑪連鎖店中商品種類繁多，但是缺乏側重性，有些地區(qū)A商品暢銷，B商品滯銷，沃爾瑪超市仍采取同比例進貨的方式，這樣會造成進貨浪費。有些地區(qū)人群購買家電力度較大，有些人群更傾向于購買零食生鮮類。這就需要沃爾瑪連鎖超市根據(jù)地區(qū)差異進行進貨，應該以客戶需求量為主導，而不是簡單的同比例進貨，這樣的進貨方式根本不適合沃爾瑪。（二）商品存貨存儲安全意識薄弱沃爾瑪連鎖超市的特點為分布范圍廣、門店多、商品品類雜，沃爾瑪超市為了節(jié)省開支，一般距離相近的門店存貨都統(tǒng)一放置在同一個倉庫，而且這些倉庫往往是地處偏僻的郊區(qū)，這樣的倉庫價格便宜，可以有效降低企業(yè)倉庫成本。但沃爾瑪連鎖超市門店一般分布在人口密集、流量較大的城區(qū)，倉庫與門店形成的距離較遠。同時，商品存貨存儲時，倉促管理人員并沒有盡到應盡的責任，缺少相應的安全意識，發(fā)生存貨被盜的情況時，往往無人擔責，這增加了企業(yè)的損失。商品存放在這類倉庫，保質期往往不能及時統(tǒng)計關注，經(jīng)常會發(fā)生一些門店售賣過期商品的情況，連鎖超市一些易燃易爆的商品更是沒有歸類擺放，長而久之，沃爾瑪連鎖超市的信譽也會大打折扣，最終不僅會威脅人員健康，也會給沃爾瑪超市的經(jīng)濟帶來重創(chuàng)，商品存貨存儲安全不容忽視。（三）供應商合作共贏意識薄弱入駐我國本土的沃爾瑪企業(yè)在與供應商合作方面，雖然已經(jīng)達成了信息共享的目標，但合作的很多供應商不會根據(jù)沃爾瑪企業(yè)自身具體銷售情況分析，供給的商品都是通過沃爾瑪直接需求提供商品，缺乏對商品銷售情況分析來供給的經(jīng)驗。傳統(tǒng)的供應鏈系統(tǒng)是沃爾瑪與供應商之間主要的溝通渠道，沃爾瑪將庫存情況實時反饋給相應供應商，供應商通過這些數(shù)據(jù)即使供應商品維持沃爾瑪?shù)娜粘Ａ闶凵唐窋?shù)量。然而，這就造成了供應商很有可能只粗略查看的后果，更多地供應商根本不會仔細弄清沃爾瑪總結處理的簡單報表。供應商僅僅站在自身角度維持著這段供應關系，需求方與供貨方的良性合作共贏意識十分薄弱，不均衡的供求關系將會造成庫存積壓等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時，沃爾瑪過分依賴供應商，在傳輸數(shù)據(jù)時，沃爾瑪是將銷售情況分析交給供應商來做，根據(jù)供應商的分析情況進行進貨，而供應商只會粗略進行分析，長而久之成為了沃爾瑪管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，這一短板更是影響了沃爾瑪經(jīng)濟效益。（四）門店庫存管理失衡沃爾瑪是連鎖零售業(yè)的主要大型企業(yè)之一，門店分布范圍廣。并且由于我國南北方生活條件的差異性，一些商品在售賣時并沒有因地制宜進行進貨，加上沃爾瑪超市招納的門店管理人員素質層次不齊，一些人員缺乏對庫存分析的能力，這就可能導致暢銷與滯銷商品銷售斷層的情況出現(xiàn)。一些門店暢銷商品缺貨嚴重，同時，大部分庫存空間又被非暢銷商品占據(jù)，這些非暢銷商品占用大量的流動資金，暢銷商品沒有資金進貨，而非暢銷商品又無法賣出獲得現(xiàn)金來源，這就導致庫存管理嚴重失衡，影響門店的正常運營，最終給沃爾瑪造成巨大的利潤損失。門店之間沒有形成良好的合作進步關系，而是同一區(qū)域的門店之間存在惡性競爭，一些規(guī)模較小的門店申報過多的暢銷產(chǎn)品，賣不出去形成庫存積壓，由于規(guī)模較小的門店暢銷貨物占比較高，導致規(guī)模較大的門店無法囤貨售賣，這樣失衡的庫存管理模式，造成了企業(yè)的利潤損失。三、對策（一）因地制宜改變采購方式對于我國存在的地域差異導致的商品種類及庫存問題，沃爾瑪連鎖超市應當加大供給側改革，向供需關系平衡的方向發(fā)展，應當根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行分散采購，不同的地區(qū)囤積的商品數(shù)量應當不同，且不能同時大量囤積一種或多種不適合當?shù)氐漠a(chǎn)品。還應根據(jù)當?shù)孛癖娦枨蠖嘧鰡柧碚{查，針對各層次消費者的喜好作出相應商品采購比例，有助于提升顧客滿意程度。[[][]卞韓璐.A公司庫存管理優(yōu)化研究[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2021(05):17-18.（二）商品庫存分區(qū)管理提高安全意識針對一些商品安全問題，沃爾瑪連鎖超市的銷售部門應當定期處置一些長時間無法售出的商品存貨，為企業(yè)贏得最大的利潤空間。這一部分商品存貨應當在保質期前盡可能全部售出，過期商品只能處置，無法回籠資金，造成了資金的浪費。對于這些臨近過期的商品可采取一定的打折、代銷方式獲取現(xiàn)金流，減少庫存存量的同時，打造特色產(chǎn)品，爭取更多的潛在客戶。同時對一些商品倉庫管理也要梳理分區(qū)管理的意識，分區(qū)域合理放置囤積商品，不得隨意亂放，降低倉庫存儲風險。設立分區(qū)管理的目的也在于將責任明確到個人，各司其職、分工明確。降低存貨盤虧比率，提高出庫效率，提升沃爾瑪企業(yè)的企業(yè)形象。（三）加強對供應商的合作共贏意識的培養(yǎng)供應商合作共贏的意識十分淡薄，通常是只考慮自身企業(yè)情況，忽略了沃爾瑪?shù)匿N售情況。一方面，沃爾瑪可以在建立供應關系的前期投入一部分培養(yǎng)成本，從源頭上提升供應商的合作意識。當然，在選擇供應商時，可以針對性的先將供應商分類，優(yōu)秀供應商可以投入相對較多的培養(yǎng)成本與精力，以保證商品的來源與質量，對普通供應商可以投入相對較少的培養(yǎng)成本。前期進行培養(yǎng)后，沃爾瑪可以采取考核的方法來進一步約束供應商。[[][]張蕾,楊素華,吳杰華.H超市零庫存探析[J].廣西質量監(jiān)督導報,2021(03):113-114.（四）建立門店人員工作獎懲機制無論是門店收貨配貨人員還是庫存管理人員，都應該提升自身的業(yè)務能力，各司其職，有序進行自己的工作。沃爾瑪這類零售連鎖企業(yè)，售賣的商品種類較多，配貨員在挑揀、配送時會出現(xiàn)錯收、漏收和商品遺失的差錯，出現(xiàn)這類問題時，沃爾瑪內部管理機制不夠完善，往往不能直接對接到責任人，員工之間也出現(xiàn)了相互推諉的現(xiàn)象。[[][]王獻煒.探析企業(yè)庫存管理控制的優(yōu)化措施[J].財經(jīng)界,2021(09):65-66.結論隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國零售行業(yè)企業(yè)越來越多。零售行業(yè)帶來的巨大利潤，吸引著一批又一批的人，零售行業(yè)的壯大，也很多人意識到零售行業(yè)的商機，紛紛躋身到零售市場中來，零售行業(yè)也因此得到了發(fā)展。但經(jīng)濟發(fā)展的同時也給零售行業(yè)帶來極大的挑戰(zhàn)，連鎖超市是零售業(yè)的主體，因此，零售業(yè)遭受的挑戰(zhàn)也讓零售業(yè)市場上連鎖超市之間的競爭也變得越來越激烈。就沃爾瑪企業(yè)而言，雖然已經(jīng)在我國市場搶占了領先地位，但隨著我國本土企業(yè)的崛起，沃爾瑪企業(yè)仍然面臨了巨大的競爭壓力。企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)相互作用，共同維持著企業(yè)的日常運行。其中，庫存管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在提高企業(yè)競爭力方面發(fā)揮著無可替代的作用。同時，沃爾瑪企業(yè)作為外資企業(yè)，