DB33DB33/T944.2—2014“浙江制造”評(píng)價(jià)規(guī)范EvaluationspecificationforMade-in-ZhejiangPart2:Managementrequirements浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本部分主要起草單位：浙江省質(zhì)量技術(shù)審查評(píng)價(jià)中心、方圓標(biāo)志認(rèn)證1本標(biāo)準(zhǔn)適用于“浙江制造”企業(yè)管理活動(dòng)的自我評(píng)價(jià)及認(rèn)證等第三GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求GB/T29467企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理實(shí)施規(guī)范DB33/T944.1“浙江制造”評(píng)價(jià)規(guī)范第1部分通用要求25.1.1確定和貫徹組織的愿景、使命和5.1.3創(chuàng)造一個(gè)包括誠(chéng)信守法、改進(jìn)、創(chuàng)新、快速反應(yīng)和學(xué)習(xí)等要5.1.5通過(guò)主持管理評(píng)審、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)等形式，定期評(píng)價(jià)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)5.2.3高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)任命管理者代表，明確規(guī)定其5.3.1.2戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)根據(jù)自身的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)5.3.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)制定長(zhǎng)、短期實(shí)施計(jì)劃，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并在35.4.3.2在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)引進(jìn)時(shí)，應(yīng)審查知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效性與法律狀態(tài)，并通過(guò)合同界定6.1.2應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度，實(shí)施適宜的激勵(lì)政策和措施，包括薪6.1.5應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展保證員工參與的權(quán)利，促進(jìn)全體員工的滿意；應(yīng)定期測(cè)量員工滿意程度，并46.2.1提供的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)是適宜的，適用6.2.2應(yīng)建立基礎(chǔ)設(shè)施的管理制度6.2.4適用時(shí)，應(yīng)制定工裝管理制度，對(duì)關(guān)鍵工裝定期保養(yǎng)，在首次使用或保養(yǎng)提供和維護(hù)生產(chǎn)所需的環(huán)境，包括員工所處的環(huán)境，確保產(chǎn)品的符合性和相一致。應(yīng)定期檢定或校準(zhǔn)。并對(duì)其使用、維護(hù)、搬運(yùn)、貯存等6.5.1企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，收集來(lái)自市場(chǎng)、員工、供方、合作方等6.5.3應(yīng)營(yíng)造學(xué)習(xí)知識(shí)的氛圍，建立知識(shí)管理的信息平臺(tái)用于學(xué)習(xí)和交流，收客、供方和合作伙伴的知識(shí)，可包括:圖紙、文件、專利、攻關(guān)成果、技術(shù)革新、法6.6.1應(yīng)建立自主創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行6.6.2應(yīng)建設(shè)自主技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，設(shè)立省級(jí)以上技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)技術(shù)中6.6.3應(yīng)以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向，確定在產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、營(yíng)銷模式和管理6.6.4通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，掌握有產(chǎn)品核心技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有與產(chǎn)6.7.1應(yīng)與主要供方確立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在銷售、質(zhì)量、工藝、運(yùn)輸?shù)?.7.2企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提升、新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)和管理的創(chuàng)新等應(yīng)帶6.7.3供方中浙江省內(nèi)合格供應(yīng)商比例應(yīng)滿足DB33/T944.1規(guī)定的要求。57.1.3在接受顧客的合同、訂單前應(yīng)對(duì)顧客的要求進(jìn)行評(píng)審，確保有能力7.1.4應(yīng)建立與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的的售后服務(wù)模式并有效運(yùn)行；應(yīng)確保顧7.1.5應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，確定測(cè)量顧客滿意度的方法和7.2.1.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)應(yīng)采用先進(jìn)質(zhì)量工具，可包括質(zhì)量功能展開（QFD）、失效（FMEA）、故障早期激發(fā)改進(jìn)（FSI）等。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，融入技評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)時(shí)應(yīng)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)的不滿足應(yīng)采取必7.3.1.1采購(gòu)原材料、輔料、配件7.3.1.2對(duì)工序有外包加工的，應(yīng)制定委托加工協(xié)議，明確技術(shù)、質(zhì)量67.5.1應(yīng)制定原料、配件、輔料、過(guò)程、半成品等的檢驗(yàn)或驗(yàn)收規(guī)范。成品出廠應(yīng)符合“浙江制造”技術(shù)規(guī)范的要求。未按規(guī)范要求完成檢驗(yàn)的產(chǎn)品不得7.5.2對(duì)不合格的產(chǎn)品要明確處置意見。出廠和交付后出現(xiàn)的不合7.6.1企業(yè)應(yīng)識(shí)別產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備維護(hù)、辦公活動(dòng)及后勤生7.6.4應(yīng)定期檢測(cè)噪聲、廢水、廢氣、粉塵等的7.7.1企業(yè)應(yīng)辨識(shí)在生產(chǎn)、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、危險(xiǎn)物質(zhì)使用，以及在設(shè)7.7.4應(yīng)識(shí)別潛在的緊急情況，配置應(yīng)急響應(yīng)的設(shè)備及物質(zhì)，制定應(yīng)急7.7.5應(yīng)定期對(duì)作業(yè)崗位有害因素進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)有害作業(yè)崗位員工78.5.2通過(guò)管理評(píng)審，應(yīng)確定改進(jìn)和創(chuàng)新的重8.6.1制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，確定在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)和管理等方面的改8.6.2根據(jù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果