20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方第二條協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1協(xié)議標(biāo)的2.2協(xié)議范圍第三條協(xié)議期限3.1協(xié)議生效日期3.2協(xié)議終止日期第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)項(xiàng)目4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)流程第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量保證責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序第九條合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)第十一條法律適用11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決法律適用第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理第十三條其他約定13.1通知方式13.2協(xié)議附件第十四條合同生效及修改14.1合同生效14.2合同修改第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.1.1名稱：___________1.1.2法定代表人：___________1.1.3注冊(cè)地址：___________1.1.4聯(lián)系電話：___________1.1.5電子郵箱：___________1.2協(xié)議乙方1.2.1名稱：___________1.2.2法定代表人：___________1.2.3注冊(cè)地址：___________1.2.4聯(lián)系電話：___________1.2.5電子郵箱：___________第二條協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議標(biāo)的為甲方在2025年度內(nèi)通過乙方運(yùn)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)提供的售后服務(wù)。2.2協(xié)議范圍2.2.1售后服務(wù)項(xiàng)目：包括商品退換貨、商品維修、商品咨詢、訂單查詢等。2.2.2售后服務(wù)對(duì)象：所有在甲方平臺(tái)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者。2.2.3售后服務(wù)時(shí)間：自消費(fèi)者購(gòu)買商品之日起一年內(nèi)。第三條協(xié)議期限3.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議終止日期本協(xié)議期限為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)項(xiàng)目4.1.1商品退換貨：消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，因商品質(zhì)量問題或不符合描述要求，可申請(qǐng)退換貨。4.1.2商品維修：消費(fèi)者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，因商品質(zhì)量問題，可申請(qǐng)維修服務(wù)。4.1.3商品咨詢：消費(fèi)者對(duì)商品有任何疑問，可向甲方或乙方咨詢。4.1.4訂單查詢：消費(fèi)者可查詢訂單狀態(tài)、物流信息等。4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1退換貨：商品退換貨應(yīng)在消費(fèi)者收到商品之日起七日內(nèi)提出，逾期不予受理。4.2.2維修：商品維修應(yīng)在消費(fèi)者收到商品之日起三個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。4.3售后服務(wù)流程4.3.1退換貨流程：消費(fèi)者申請(qǐng)退換貨→甲方審核→乙方安排物流→消費(fèi)者收貨→甲方處理退換貨。4.3.2維修流程：消費(fèi)者申請(qǐng)維修→甲方審核→乙方安排物流→消費(fèi)者送修→乙方維修→乙方安排物流→消費(fèi)者收貨。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)質(zhì)量保證期限為一年。5.2質(zhì)量保證措施5.2.1甲方確保所提供商品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方確保售后服務(wù)及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)。5.3質(zhì)量保證責(zé)任5.3.1甲方對(duì)商品質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3.2乙方對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。6.1.2乙方未按約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)特殊約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未糾正。8.1.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未糾正。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。8.2.2一方單方面解除合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并說明理由。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項(xiàng)。第九條合同終止9.1合同終止條件9.1.1協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。9.1.2合同解除后，合同終止。9.2合同終止程序9.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。9.2.2雙方應(yīng)相互協(xié)助，妥善處理合同終止后的善后事宜。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。第十一條法律適用11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決法律適用如本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方的注冊(cè)地址或電子郵箱。13.1.2通知送達(dá)時(shí)間以收到時(shí)間為準(zhǔn)，如通過電子郵件發(fā)送，以發(fā)送成功通知對(duì)方的時(shí)間為準(zhǔn)。13.2協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同生效及修改14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)有利于提高售后服務(wù)質(zhì)量，降低成本，或滿足其他合同履行需求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過本協(xié)議約定的甲方或乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獨(dú)立履行相關(guān)服務(wù)。4.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.2.3第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行相關(guān)服務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定。5.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方采取措施。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求甲方采取措施。5.3第三方與消費(fèi)者的關(guān)系5.3.1第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定。5.3.2第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)相互配合，確保合同履行的順利進(jìn)行。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更7.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。7.1.2第三方介入的變更不得違反本協(xié)議的約定。7.2第三方介入的解除7.2.1第三方介入的解除需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。7.2.2第三方介入的解除不得違反本協(xié)議的約定。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式8.1.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式由第三方協(xié)議約定。8.1.2如第三方協(xié)議未約定爭(zhēng)議解決方式，爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商。8.2第三方介入的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1第三方介入的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由第三方協(xié)議約定。8.2.2如第三方協(xié)議未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件9.1.1第三方介入的終止條件由第三方協(xié)議約定。9.1.2如第三方協(xié)議未約定終止條件，終止條件為本協(xié)議的終止。9.2第三方介入的終止程序9.2.1第三方介入的終止程序由第三方協(xié)議約定。9.2.2如第三方協(xié)議未約定終止程序，終止程序?yàn)楸緟f(xié)議的終止程序。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入的后續(xù)處理10.1.1第三方介入的后續(xù)處理由第三方協(xié)議約定。10.1.2如第三方協(xié)議未約定后續(xù)處理，后續(xù)處理為本協(xié)議的后續(xù)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議簽訂文件附件1：本協(xié)議正本附件2：雙方授權(quán)代表簽字證明2.協(xié)議履行相關(guān)文件附件3：售后服務(wù)流程圖附件4：售后服務(wù)記錄表附件5：消費(fèi)者投訴處理記錄表附件6：第三方服務(wù)協(xié)議3.第三方服務(wù)說明文件附件7：第三方服務(wù)范圍說明附件8：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)文件附件9：相關(guān)法律法規(guī)匯編附件10：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件詳細(xì)要求和說明：附件1：協(xié)議簽訂文件需包括雙方簽字蓋章，以及授權(quán)代表簽字證明。附件2：售后服務(wù)流程圖需詳細(xì)展示售后服務(wù)各環(huán)節(jié)及處理時(shí)限。附件3：售后服務(wù)記錄表需記錄售后服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，如投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件4：消費(fèi)者投訴處理記錄表需記錄消費(fèi)者投訴處理過程，包括處理時(shí)間、處理結(jié)果等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議需明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件6：第三方服務(wù)范圍說明需詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。附件7：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件需符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按時(shí)提供商品或服務(wù)；1.2提供的商品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；1.3未經(jīng)乙方同意，擅自修改協(xié)議內(nèi)容；1.4拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用。乙方違約行為：2.1未按時(shí)提供售后服務(wù)；2.2售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.3未按時(shí)處理消費(fèi)者投訴；2.4拖欠甲方商品或服務(wù)費(fèi)用。第三方違約行為：3.1未按時(shí)提供或完成服務(wù)；3.2提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；3.3拖欠服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：4.1甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金比例為合同總金額的10%；4.2甲方應(yīng)賠償乙方因違約造成的損失。乙方違約責(zé)任：5.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為合同總金額的10%；5.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約造成的損失。第三方違約責(zé)任：6.1第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金比例為合同總金額的10%；6.2第三方應(yīng)賠償因違約給甲乙雙方造成的損失。簡(jiǎn)要示例說明：甲方未按時(shí)提供商品，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)支付乙方違約金，并向乙方賠償因違約造成的損失。乙方未按時(shí)處理消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付甲方違約金，并向甲方賠償因違約造成的損失。第三方未按時(shí)提供物流服務(wù)，導(dǎo)致商品無(wú)法按時(shí)送達(dá)。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)支付違約金，并向甲乙雙方賠償因違約造成的損失。全文完。二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________1.2乙方（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________1.3其他相關(guān)方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)在保障農(nóng)產(chǎn)品流通、促進(jìn)農(nóng)民增收等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中，對(duì)乙方提供售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）農(nóng)產(chǎn)品：指在農(nóng)業(yè)活動(dòng)中生產(chǎn)的，可供人類食用的、非食品工業(yè)原料的植物、動(dòng)物、微生物及其產(chǎn)品。（2）售后服務(wù)：指在產(chǎn)品銷售后，為滿足消費(fèi)者需求，解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題，而提供的一系列服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）本協(xié)議：指雙方簽訂的《二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)協(xié)議》。（2）合同期限：指本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至二零二五年底止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，調(diào)整售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方開展售后服務(wù)工作，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)工作情況，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至二零二五年底止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方指定的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)通過線上、線下等多種渠道，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序：（1）本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜。（2）本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）乙方提供售后服務(wù)的直接成本，包括但不限于人工、物料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。（2）乙方為提高服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的培訓(xùn)、設(shè)備更新等投入。（3）乙方為保障消費(fèi)者權(quán)益而進(jìn)行的投訴處理、售后服務(wù)評(píng)價(jià)等管理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）乙方應(yīng)在每月固定日期向甲方提交上一月的售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用明細(xì)后，按照協(xié)議約定的支付方式支付費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用明細(xì)后的十個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。（2）如遇特殊情況，甲方與乙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)支付時(shí)間。7.4支付條款：（1）甲方支付乙方費(fèi)用的款項(xiàng)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。（2）雙方應(yīng)確保支付過程中的資金安全，避免出現(xiàn)資金損失。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付乙方售后服務(wù)的費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用總額的1%。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，賠償因違約造成的損失。（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在本協(xié)議中約定的其他保密信息。9.2保密期限：（1）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。（2）保密期限屆滿后，雙方仍有義務(wù)繼續(xù)保密。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實(shí)例：（1）重大自然災(zāi)害。（2）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)實(shí)施。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）雙方可自愿選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。（2）如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）本協(xié)議項(xiàng)下的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對(duì)乙方任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)。（2）乙方在使用甲方平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利。（2）甲方保留在必要時(shí)調(diào)整售后服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議原有條款保持一致。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自生效之日起對(duì)雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。（2）雙方應(yīng)積極配合，解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面溝通、會(huì)議討論等方式進(jìn)行協(xié)作。（2）雙方應(yīng)確保溝通渠道暢通，及時(shí)反饋問題。十六、其他條款16.1法律適用：（1）本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如本協(xié)議與中華人民共和國(guó)法律相沖突，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)的完整協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何部分不得單獨(dú)解釋或執(zhí)行。16.3增減條款：（1）任何對(duì)本協(xié)議的增減條款，均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）增減條款與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)）：簽字：________________________日期：________________________蓋章：________________________乙方（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商）：簽字：________________________日期：________________________蓋章：________________________見證人：簽字：________________________日期：________________________蓋章：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.雙方簽訂的《二零二五年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)售后服務(wù)協(xié)議》正本。2.乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。3.乙方為提高服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的培訓(xùn)、設(shè)備更新等投入的相關(guān)證明。4.消費(fèi)者投訴記錄及處理結(jié)果。5.爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。6.不可抗力事件證明。7.任何雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付乙方售后服務(wù)的費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求。（3）未經(jīng)對(duì)方同意，一方轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。（4）違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.違約行為認(rèn)定：（1）甲方違約的認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，或未履行其他違約行為。（2）乙方違約的認(rèn)定：乙方未按約定提供售后服務(wù)，或未履行其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)利。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議。5.調(diào)解：指在第三方的協(xié)調(diào)下，雙方自愿達(dá)成和解協(xié)議的過程。6.仲裁：指在仲裁機(jī)構(gòu)的主持下，雙方通過仲裁員進(jìn)行爭(zhēng)議解決的程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：雙方協(xié)商確定支付時(shí)間，必要時(shí)可要求違約方支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供