旅游行程預(yù)定合同合同編號(hào)：__________甲方（預(yù)定方）：乙方（旅游服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“旅游行程”，是指由乙方提供的包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等服務(wù)的旅行活動(dòng)。1.1.2“預(yù)定方”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方預(yù)定旅游行程的個(gè)人或單位。1.1.3“旅游服務(wù)提供方”指甲方根據(jù)本合同約定，提供旅游服務(wù)的乙方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在旅游行程預(yù)定過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方就旅游行程預(yù)定所發(fā)生的全部事宜。第二章旅游行程預(yù)定2.1預(yù)定流程2.1.1甲方根據(jù)乙方的旅游行程信息，向乙方提出預(yù)定申請(qǐng)。2.1.2乙方在收到甲方預(yù)定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，確認(rèn)是否可以提供預(yù)定服務(wù)。2.1.3甲方在收到乙方確認(rèn)答復(fù)后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)定款項(xiàng)。2.2預(yù)定變更2.2.1在旅游行程開(kāi)始前30天，甲方有權(quán)變更預(yù)定內(nèi)容，但需提前通知乙方。2.2.2乙方在收到甲方變更通知后，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)變更是否可行，并書(shū)面通知甲方。2.2.3變更導(dǎo)致的費(fèi)用差額，由甲方按照乙方規(guī)定支付。第三章旅游行程服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)按照約定提供旅游行程所包含的交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證旅游行程的質(zhì)量，不得擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)變更3.2.1如遇特殊情況，乙方有權(quán)對(duì)旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前通知甲方。3.2.2因乙方原因?qū)е碌男谐套兏?，乙方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1旅游行程價(jià)格4.1.1乙方應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前15天，向甲方提供詳細(xì)的旅游行程價(jià)格表。4.1.2旅游行程價(jià)格包括交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等費(fèi)用，但不包括甲方個(gè)人消費(fèi)。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)當(dāng)在旅游行程開(kāi)始前15天，按照乙方提供的付款方式支付旅游行程費(fèi)用。4.2.2甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按照約定支付旅游行程費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2甲方在旅游行程開(kāi)始前解除合同的，乙方有權(quán)按照約定扣除預(yù)定款項(xiàng)的30%作為違約金。5.2乙方違約5.2.1乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方在旅游行程中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保險(xiǎn)與安全6.1保險(xiǎn)6.1.1乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供旅游行程期間的人身意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣50萬(wàn)元。6.1.2甲方如需額外購(gòu)買(mǎi)其他保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與乙方協(xié)商一致，并按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)用。6.2安全6.2.1乙方應(yīng)當(dāng)保證旅游行程的安全性，對(duì)于可能存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)提前告知甲方，并采取必要的安全措施。6.2.2乙方在旅游行程中，應(yīng)當(dāng)指派專業(yè)導(dǎo)游負(fù)責(zé)行程安全，并隨時(shí)關(guān)注甲方的人身安全。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。7.1.2甲方有權(quán)對(duì)旅游行程中的服務(wù)不足之處提出投訴，并要求乙方及時(shí)處理。7.2義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)當(dāng)遵守旅游行程的安排，不得擅自離隊(duì)或者改變行程。7.2.2甲方應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第八章乙方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)按照約定收取旅游行程費(fèi)用。8.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方違反本合同的行為采取必要的措施。8.2義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照約定提供旅游服務(wù)，不得擅自增加或者減少服務(wù)內(nèi)容。8.2.2乙方應(yīng)當(dāng)保證旅游行程的順利進(jìn)行，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌男谐萄诱`，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章旅游行程變更與解除9.1變更9.1.1在旅游行程開(kāi)始前15天，乙方如需變更旅游行程，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知甲方，并征得甲方同意。9.1.2旅游行程變更后，乙方應(yīng)當(dāng)與甲方重新確認(rèn)行程安排及費(fèi)用。9.2解除9.2.1在旅游行程開(kāi)始前，甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法繼續(xù)的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.2.1雙方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，按照責(zé)任分擔(dān)原則承擔(dān)。10.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲方或乙方聘請(qǐng)律師的費(fèi)用，由聘請(qǐng)方自行承擔(dān)。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1信息收集11.1.1乙方在預(yù)定過(guò)程中收集甲方的個(gè)人信息，僅用于本次旅游行程的服務(wù)及管理。11.1.2乙方應(yīng)當(dāng)采取必要措施，保證甲方個(gè)人信息的安全。11.2信息使用11.2.1乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于未經(jīng)甲方同意的其他用途。11.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供其個(gè)人信息的收集、使用情況。第十二章旅游行程中的特殊規(guī)定12.1健康要求12.1.1甲方應(yīng)當(dāng)保證自身健康狀況適合參加旅游行程。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供健康證明。12.2行程限制12.2.1甲方在旅游行程中，應(yīng)當(dāng)遵守導(dǎo)游的安排，不得擅自行動(dòng)。12.2.2乙方有權(quán)對(duì)違反行程限制的甲方采取必要措施。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。13.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等。13.2法律后果13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更或解除的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方。第十四章完整性與修改14.1合同完整性14.1.1本合同包含甲乙雙方就旅游行程預(yù)定的全部約定。14.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式作出。14.2合同修改14.2.1未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改本合同。14.2.2本合同的修改，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲乙雙方簽署確認(rèn)。第十五章終止與效力15.1合同終止15.1.1旅游行程結(jié)束后，本合同自動(dòng)終止。15.1.2合同終止后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本合同