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文檔簡介
資深課程顧問崗位職責具體說明模版職位責任:1.與客戶進行有效溝通,理解并記錄他們的需求和期望,提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)和指導。2.協(xié)助客戶定制符合其需求的個性化學習方案,推薦合適的課程和培訓項目。3.監(jiān)控并評估客戶的學習進度和成果,適時調(diào)整課程內(nèi)容以確保達到預(yù)期學習效果。4.維護并深化客戶關(guān)系,建立并保持良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,以提高客戶滿意度和忠誠度。5.協(xié)同市場部門策劃和執(zhí)行市場推廣活動,以提高課程的知名度和市場影響力。6.分析市場動態(tài)和競爭態(tài)勢,適時優(yōu)化課程內(nèi)容和形式,以增強課程的市場競爭力。7.研究行業(yè)最新趨勢和技術(shù)發(fā)展,更新課程知識體系和教材,確保課程的先進性和實用性。8.參與招生活動,舉辦研討會和培訓課程,吸引潛在客戶,擴大市場份額。9.支持培訓師和導師進行課程指導,提供學習支持,解答學員疑問。10.主動參與團隊交流,分享最佳實踐和案例,以提升團隊整體效率。任職資格:1.擁有本科或以上學位,相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先,具備出色的學習能力和綜合素質(zhì)。2.具備出色的溝通和表達技巧,能準確、清晰地傳達信息和建議。3.熟悉課程咨詢和教育行業(yè),對課程和培訓項目有深入的理解和研究。4.擁有良好的銷售和談判技巧,善于識別客戶需求并解決問題。5.具備強烈的服務(wù)意識和團隊合作精神,能與跨部門團隊協(xié)作實現(xiàn)目標。6.具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力,能有效管理多任務(wù)并優(yōu)先處理重要事項。7.具備強大的自我管理能力和抗壓性,能在高壓環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)。8.熟練使用辦公軟件和相關(guān)工具,能高效處理日常任務(wù)和工作。9.具備良好的學習和創(chuàng)新能力,能不斷更新知識和提升專業(yè)水平。10.有相關(guān)課程顧問工作經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮。薪酬待遇:1.工資面議,根據(jù)個人能力和工作表現(xiàn)確定。2.提供晉升空間和發(fā)展機遇,逐步承擔更重大的團隊和項目責任。3.提供培訓機會和學習資源,持續(xù)提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。4.提供全面的福利待遇,包括五險一金、帶薪年假等。資深課程顧問崗位職責具體說明模版(二)資深課程顧問在教育領(lǐng)域中扮演著至關(guān)重要的角色,主要負責為學生提供專業(yè)的課程咨詢和指導服務(wù),以協(xié)助他們選擇符合個人需求的學習路徑。以下是詳細的工作職責描述:1.定制咨詢服務(wù):基于專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗,資深課程顧問需全面評估學生的興趣、能力和目標,提供個性化的咨詢服務(wù)。通過深度溝通,理解學生的需求和優(yōu)勢,以幫助他們選擇最適宜的課程。2.課程需求分析:顧問需深入理解各類課程的特性與要求,關(guān)注相關(guān)專業(yè)和行業(yè)動態(tài),為學生提供最新、最匹配的課程建議。3.課程評估與推薦:對課程進行全面評估,包括內(nèi)容、質(zhì)量、師資等方面,依據(jù)學生反饋和學習成果,客觀評價課程優(yōu)劣,為學生提供可靠的推薦。4.選課指導:根據(jù)學生需求和課程評估,提供具體的選課指導。熟悉課程難度和準入標準,協(xié)助學生理解課程要求,制定并優(yōu)化適合的選課方案。5.解答學生問題:及時解答學生在選課過程中遇到的疑問,全面了解課程信息,提供清晰、準確的解答,確保溝通效果。6.保持課程信息更新:保持對課程市場和政策的敏銳度,與校方、教師、行業(yè)專家保持良好合作,獲取最新課程信息,更新學生選課記錄和評估結(jié)果。7.參與招生宣傳:參與學校的招生宣傳活動,提供專業(yè)的咨詢,介紹課程特色和優(yōu)勢,為不同需求的學生提供定制化的解決方案。8.培訓與指導新成員:資深顧問需指導新進助理,傳授專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,提升團隊整體的咨詢和服務(wù)能力。9.學術(shù)支持:對學術(shù)研究保持關(guān)注,為學生提供學術(shù)支持,分享學術(shù)資源,引導學生進行學術(shù)探索,促進其學術(shù)發(fā)展。10.數(shù)據(jù)分析與報告:對選課數(shù)據(jù)和課程評估進行分析,撰寫相關(guān)報告,評估課程效果和學生滿意度,為學校決策和改進提供
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