DB3303T 035-2021 家政服務溯源管理規(guī)范　_第1頁
DB3303T 035-2021 家政服務溯源管理規(guī)范　_第2頁
DB3303T 035-2021 家政服務溯源管理規(guī)范　_第3頁
DB3303T 035-2021 家政服務溯源管理規(guī)范　_第4頁
DB3303T 035-2021 家政服務溯源管理規(guī)范　_第5頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

3303DB3303/T035—2021家政服務溯源管理規(guī)范2021-11-03發(fā)布2021-12-03實施溫州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化1家政服務溯源管理規(guī)范2規(guī)范性引用文件4基本要求4.1溯源管理應覆蓋家政服務全過程，并考慮與其4.2應依托溫州市家政服務管理平臺建立家政服務溯源管理體系，記錄服務全流程。4.3實施溯源時，應保證家政服務各個環(huán)節(jié)信4.4在實施過程中依據實際情況與需求，進行適應性調整，以滿足家政服務機構、家政服務人員和消4.5家政服務全過程的各個環(huán)節(jié)應記錄溯源信息，溯源信息的保存期限應不少于1年(從服務合同中止或終止日算起)。4.6應對家政服務溯源信息做好保密工作，不泄露個人及家2溯源信息家政服務機構基本信息單位名稱、統一社會信用代碼、法定代表人證件號、法定代表人姓名、經營范圍、營業(yè)期限、住所、登記機關、注冊資本工作人員基本信息溯源信息家政服務人員基本信息姓名、身份證號、性別、學歷、民族、家庭情況、從事工種式、現住地址、技能證書信息、獎懲信息、家政服務碼信息消費者基本信息消費者需求信息需求崗位、年齡要求、技能要求、經驗要求、學歷要求、其他要求合同信息合同編號、消費者身份證號、家政人員身份證號要求、培訓要求、薪酬待遇、權責義務、休假安排、補充說明表3服務履行信息記錄要點溯源信息工作信息服務信息更換次數、服務投訴、服務糾紛處理情況、特殊情況說明溯源信息服務態(tài)度、服務質量、服務技能、家政服務人員溝通能力、6管理要求6.1溯源信息應在產生或者發(fā)生變更之日起3個工作日內進行錄入。6.2溯源管理體系各環(huán)節(jié)的組織實施與監(jiān)控，信息的記錄、核實、上報、發(fā)布等工36.3應配備溯源管理必要的計算機、網絡設備及相關軟件等。6.4應組織或參加關于溯源管理業(yè)務和技術等7實施溯源——當家政服務過程中發(fā)生事故或糾紛時。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論