研究報(bào)告-1-甘肅旅游市場(chǎng)分析及策略演示教學(xué)一、市場(chǎng)概述1.甘肅省旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀(1)近年來，甘肅省旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，旅游收入持續(xù)增長(zhǎng)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，甘肅省的旅游業(yè)得到了國(guó)家層面的重視和大力支持。蘭州、敦煌、張掖等地成為國(guó)內(nèi)外游客的熱門旅游目的地。此外，隨著旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和旅游市場(chǎng)的細(xì)分，甘肅省旅游市場(chǎng)展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。(2)甘肅省擁有豐富的旅游資源，包括自然景觀、人文景觀、歷史遺跡等。自然景觀如嘉峪關(guān)、麥積山、鳴沙山月牙泉等，吸引了大量游客。人文景觀如莫高窟、張掖丹霞、麥積山石窟等，展示了甘肅深厚的歷史文化底蘊(yùn)。這些資源的獨(dú)特性和多樣性為甘肅省旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力支撐。(3)然而，甘肅省旅游市場(chǎng)在發(fā)展過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)。如旅游基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，部分地區(qū)交通不便；旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色；旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高等。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，甘肅省政府及相關(guān)部門正積極采取措施，如加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以促進(jìn)甘肅省旅游市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展。2.旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)(1)甘肅省旅游市場(chǎng)具有明顯的地域特色，以自然景觀和歷史文化為主要吸引力。黃河、嘉峪關(guān)、敦煌莫高窟等自然景觀與張掖丹霞、麥積山石窟等人文景觀相互映襯，形成了獨(dú)特的旅游景觀組合。這種地域特色吸引了大量國(guó)內(nèi)外游客，為甘肅省旅游市場(chǎng)注入了活力。(2)旅游市場(chǎng)細(xì)分明顯，游客群體多樣化。甘肅省旅游市場(chǎng)涵蓋了觀光旅游、文化旅游、休閑度假等多種旅游形式，滿足了不同游客的需求。同時(shí)，游客群體中，以中老年游客和年輕游客為主，其中家庭游、情侶游、親子游等成為主流。這種市場(chǎng)細(xì)分有助于旅游企業(yè)根據(jù)不同游客群體的需求提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(3)旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，但區(qū)域發(fā)展不平衡。近年來，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和旅游政策的扶持，甘肅省旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而，在區(qū)域發(fā)展上，蘭州、敦煌等核心旅游城市與周邊地區(qū)發(fā)展存在一定差距。為推動(dòng)甘肅省旅游市場(chǎng)均衡發(fā)展，政府和企業(yè)正積極采取措施，優(yōu)化旅游資源配置，促進(jìn)區(qū)域間旅游合作。3.旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)(1)預(yù)計(jì)未來甘肅省旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，受益于國(guó)家“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善。隨著旅游產(chǎn)品的不斷豐富和旅游服務(wù)的提升，甘肅的旅游資源將得到更廣泛的認(rèn)可和利用。同時(shí)，隨著旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，個(gè)性化、特色化的旅游產(chǎn)品將更加受到游客青睞。(2)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是文化旅游將成為甘肅旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，依托豐富的歷史文化資源，開發(fā)出更多具有地方特色的旅游產(chǎn)品；二是生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游將得到快速發(fā)展，游客對(duì)自然環(huán)境和鄉(xiāng)村體驗(yàn)的需求日益增長(zhǎng)；三是智慧旅游將逐步普及，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提升旅游體驗(yàn)和旅游管理效率。(3)在未來，甘肅省旅游市場(chǎng)的發(fā)展還將面臨一些挑戰(zhàn)，如旅游資源的保護(hù)與開發(fā)、旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、旅游服務(wù)的質(zhì)量提升等。因此，甘肅省旅游市場(chǎng)需要不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域合作，推動(dòng)旅游資源整合，也是未來甘肅省旅游市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。二、旅游資源分析1.自然景觀資源分析(1)甘肅省自然景觀資源豐富多樣，涵蓋了高原、山地、盆地、沙漠等多種地形地貌。黃河、長(zhǎng)江、瀾滄江等大江大河流經(jīng)甘肅，形成了獨(dú)特的河流景觀。如嘉峪關(guān)的戈壁灘、敦煌的鳴沙山月牙泉、張掖的丹霞地貌等，這些自然景觀以其壯麗的景色和獨(dú)特的地理特征，吸引了眾多游客。(2)甘肅省的自然景觀資源不僅具有觀賞價(jià)值，還具有科研價(jià)值。例如，敦煌莫高窟壁畫中的山川河流、生物種類等，為研究古代地理、氣候、生物等提供了寶貴資料。同時(shí)，這些自然景觀在生態(tài)保護(hù)、環(huán)境教育等方面也發(fā)揮著重要作用。(3)隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，甘肅省的自然景觀資源得到了有效的保護(hù)和開發(fā)。政府和企業(yè)正共同努力，通過科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)，確保自然景觀資源的可持續(xù)利用。同時(shí)，通過開展生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游等活動(dòng)，讓游客在享受美景的同時(shí)，也能更加了解和尊重自然。2.人文景觀資源分析(1)甘肅省人文景觀資源豐富，歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚。從古代的長(zhǎng)城遺址、烽火臺(tái)，到絲綢之路沿線的古城、古墓，再到佛教藝術(shù)的瑰寶莫高窟，這些人文景觀見證了甘肅在古代文明交流中的重要地位。這些資源不僅具有很高的歷史價(jià)值，也是研究中國(guó)古代歷史、文化、藝術(shù)的重要依據(jù)。(2)甘肅省的人文景觀涵蓋了多個(gè)民族的文化特色，如藏傳佛教文化、回族文化、蒙古族文化等。這些多元文化的交融，形成了甘肅獨(dú)特的地域文化。例如，甘南藏族自治州的合作寺、拉卜楞寺等宗教文化景點(diǎn)，以及回族聚居區(qū)的清真寺、拱北等，都是了解和體驗(yàn)甘肅多元文化的重要窗口。(3)隨著旅游業(yè)的興起，甘肅省的人文景觀資源得到了充分的開發(fā)和利用。政府和企業(yè)正致力于保護(hù)和傳承這些文化遺產(chǎn)，通過舉辦文化旅游節(jié)、修復(fù)古建筑、開發(fā)特色旅游產(chǎn)品等方式，讓更多的人了解和欣賞甘肅的人文景觀。同時(shí)，通過合理規(guī)劃和科學(xué)管理，確保這些寶貴的人文資源得以長(zhǎng)期傳承和利用。3.旅游資源開發(fā)潛力評(píng)估(1)甘肅省旅游資源開發(fā)潛力巨大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，豐富的自然景觀和人文景觀為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供了廣闊的空間。從雄偉的雪山、壯觀的沙漠到悠久的歷史遺跡、獨(dú)特的民族風(fēng)情，各類旅游資源類型齊全，適合開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品。其次，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，甘肅作為絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，有利于吸引國(guó)際游客。(2)甘肅省旅游資源開發(fā)潛力還體現(xiàn)在其獨(dú)特的地域文化上。甘肅歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，擁有眾多世界文化遺產(chǎn)和國(guó)家級(jí)歷史文化名城。這些文化資源為旅游開發(fā)提供了豐富的文化內(nèi)涵，有助于打造具有地方特色的文化旅游產(chǎn)品。此外，甘肅的氣候資源和生態(tài)環(huán)境也為發(fā)展生態(tài)旅游、休閑度假旅游等提供了有利條件。(3)在旅游資源開發(fā)潛力評(píng)估中，還應(yīng)考慮旅游資源開發(fā)的可持續(xù)性。甘肅省在開發(fā)旅游資源時(shí)，注重保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)生態(tài)保護(hù)、文化傳承和社區(qū)參與。通過科學(xué)規(guī)劃、合理布局，確保旅游資源得到合理開發(fā)和利用，同時(shí)保障當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的利益，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。這種綜合考慮資源、環(huán)境、文化、經(jīng)濟(jì)等多方面因素的旅游資源開發(fā)模式，為甘肅旅游業(yè)的長(zhǎng)期繁榮奠定了基礎(chǔ)。三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶1.市場(chǎng)細(xì)分策略(1)市場(chǎng)細(xì)分策略是甘肅省旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要手段之一。針對(duì)甘肅省豐富的旅游資源，可以采取以下細(xì)分策略：首先，根據(jù)游客的興趣和需求，將市場(chǎng)細(xì)分為自然景觀旅游、歷史文化旅游、休閑度假旅游等多個(gè)子市場(chǎng)。其次，針對(duì)不同年齡段和消費(fèi)能力的游客，可以進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，如家庭旅游市場(chǎng)、年輕游客市場(chǎng)、高端旅游市場(chǎng)等。通過市場(chǎng)細(xì)分，可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，提供更具針對(duì)性的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(2)在市場(chǎng)細(xì)分策略中，還應(yīng)考慮地域因素。甘肅省地域遼闊，不同地區(qū)的旅游資源特色各異，因此可以針對(duì)不同地區(qū)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。例如，蘭州作為省會(huì)城市，可以重點(diǎn)發(fā)展城市觀光和休閑旅游；敦煌則以莫高窟為核心，發(fā)展文化旅游和探險(xiǎn)旅游；張掖則以丹霞地貌為特色，發(fā)展生態(tài)旅游和戶外運(yùn)動(dòng)旅游。通過地域細(xì)分，可以滿足不同地區(qū)游客的需求，提高旅游產(chǎn)品的吸引力。(3)市場(chǎng)細(xì)分策略的實(shí)施需要依托有效的營(yíng)銷手段。通過線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式，如社交媒體營(yíng)銷、旅游展會(huì)、旅游攻略推廣等，可以提升旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，加強(qiáng)與旅行社、酒店、交通等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，構(gòu)建完善的旅游服務(wù)體系，為游客提供一站式旅游解決方案。通過這些措施，可以進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大甘肅省旅游市場(chǎng)細(xì)分策略的實(shí)施效果。2.目標(biāo)客戶群體分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體主要包括以下幾個(gè)方面：首先是國(guó)內(nèi)游客，尤其是對(duì)歷史文化、自然景觀感興趣的游客，他們對(duì)莫高窟、麥積山石窟等文化遺跡有較高的興趣。其次是國(guó)際游客，特別是對(duì)絲綢之路文化感興趣的國(guó)外游客，他們希望通過旅游深入了解中國(guó)的歷史文化。此外，隨著旅游方式的多樣化，家庭旅游、親子游、情侶游等也成為重要的目標(biāo)客戶群體。(2)在年齡結(jié)構(gòu)上，目標(biāo)客戶群體以中青年為主。年輕人追求新鮮體驗(yàn)，對(duì)探險(xiǎn)、戶外活動(dòng)等有較高的興趣；中年人則更注重文化體驗(yàn)和休閑度假。此外，老年游客群體也不容忽視，他們對(duì)歷史文化遺跡、養(yǎng)生旅游等有較高的需求。年齡結(jié)構(gòu)的多樣性要求旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)提供上要有針對(duì)性。(3)從收入水平來看，目標(biāo)客戶群體涵蓋了從經(jīng)濟(jì)型到高端市場(chǎng)的各個(gè)層次。經(jīng)濟(jì)型游客更注重性價(jià)比，而高端游客則追求高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。因此，旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，需要兼顧不同收入水平游客的需求，提供多樣化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)層次的目標(biāo)客戶群體。同時(shí)，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3.客戶需求與偏好研究(1)客戶需求與偏好研究是旅游市場(chǎng)分析的核心內(nèi)容之一。針對(duì)甘肅省旅游市場(chǎng)，研究表明，游客普遍對(duì)自然景觀和歷史文化遺產(chǎn)有較高的興趣。具體來說，游客對(duì)壯麗的山脈、清澈的河流、獨(dú)特的沙漠風(fēng)光等自然景觀抱有強(qiáng)烈的好奇心和欣賞欲望。同時(shí)，對(duì)莫高窟、敦煌壁畫、麥積山石窟等歷史遺跡的探索和學(xué)習(xí)需求也較為突出。(2)在旅游偏好方面，游客傾向于選擇能夠提供深度體驗(yàn)和文化交流的旅游產(chǎn)品。他們希望能在旅行中體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐纳罘绞?、傳統(tǒng)工藝和民俗風(fēng)情。例如，參與當(dāng)?shù)靥厣氖止に囍谱?、品嘗地道美食、觀看民族表演等，都是游客偏好的活動(dòng)。此外，隨著健康意識(shí)的提升，越來越多的游客開始關(guān)注生態(tài)旅游和健康旅游，對(duì)戶外徒步、騎行、養(yǎng)生度假等旅游形式表現(xiàn)出濃厚興趣。(3)在服務(wù)需求上，游客期望旅游企業(yè)能夠提供便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)。這包括舒適的住宿、安全的交通、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)以及完善的旅游安全保障體系。同時(shí)，游客對(duì)旅游信息的獲取渠道也有較高要求，希望能在出行前獲得全面、準(zhǔn)確的旅游資訊。因此，旅游企業(yè)需要通過多種渠道收集和分析游客需求，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足游客的多樣化需求。四、競(jìng)爭(zhēng)分析1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括周邊省份的旅游目的地，如陜西省的西安、四川省的成都、青海省的西寧等。這些地區(qū)同樣擁有豐富的旅游資源，與甘肅在旅游資源上存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。例如，西安的歷史文化景觀與敦煌莫高窟形成了競(jìng)爭(zhēng)，而成都的休閑旅游和美食文化則吸引了大量游客，對(duì)甘肅的旅游市場(chǎng)構(gòu)成了一定程度的競(jìng)爭(zhēng)壓力。(2)在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)方面，甘肅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還包括國(guó)內(nèi)其他熱門旅游城市，如北京、上海、杭州等。這些城市以其獨(dú)特的城市文化和現(xiàn)代化的旅游設(shè)施，吸引了大量國(guó)內(nèi)游客。甘肅旅游市場(chǎng)需要面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌知名度、旅游產(chǎn)品多樣性、旅游服務(wù)等方面的挑戰(zhàn)。(3)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，甘肅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則包括周邊國(guó)家的熱門旅游目的地，如印度的泰姬陵、尼泊爾的加德滿都、土耳其的伊斯坦布爾等。這些目的地憑借其獨(dú)特的文化背景和豐富的旅游資源，吸引了大量國(guó)際游客。甘肅省旅游市場(chǎng)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中，需要突出自身特色，提升國(guó)際品牌影響力，同時(shí)加強(qiáng)與其他國(guó)家和地區(qū)的旅游合作，共同開發(fā)跨國(guó)旅游線路，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.競(jìng)爭(zhēng)格局分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一方面，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)以城市為中心，形成了以歷史文化、現(xiàn)代都市、自然風(fēng)光等為主題的競(jìng)爭(zhēng)格局。甘肅省與周邊省份如陜西、四川、青海等地在歷史文化旅游和自然風(fēng)光旅游方面存在直接競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，國(guó)際旅游市場(chǎng)上，甘肅與周邊國(guó)家的旅游目的地在絲綢之路沿線形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，尤其是在文化旅游和探險(xiǎn)旅游方面。(2)在競(jìng)爭(zhēng)格局中，甘肅省旅游市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者包括國(guó)內(nèi)外知名旅游企業(yè)、旅行社以及地方旅游企業(yè)。這些競(jìng)爭(zhēng)者在品牌知名度、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等方面各具優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)外知名旅游企業(yè)憑借其強(qiáng)大的品牌影響力和資源整合能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同時(shí)，地方旅游企業(yè)則依托本地獨(dú)特的旅游資源，通過特色化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，吸引游客。(3)從競(jìng)爭(zhēng)格局的發(fā)展趨勢(shì)來看，甘肅省旅游市場(chǎng)正逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，游客對(duì)旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)等方面的要求越來越高。因此，旅游企業(yè)需要加大創(chuàng)新力度，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化。同時(shí)，通過加強(qiáng)區(qū)域合作，共同打造絲綢之路旅游品牌，提升甘肅省旅游市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，甘肅省擁有豐富的自然景觀和人文景觀，如敦煌莫高窟、張掖丹霞地貌等，這些資源在國(guó)內(nèi)外具有較高的知名度和吸引力。其次，甘肅省地處絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的重要節(jié)點(diǎn)，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，有利于吸引國(guó)際游客。此外，甘肅省在歷史文化、民族風(fēng)情等方面具有獨(dú)特的魅力，能夠滿足游客對(duì)文化體驗(yàn)的需求。(2)然而，甘肅省旅游市場(chǎng)也存在一些劣勢(shì)。首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，部分地區(qū)交通不便，影響了游客的出行體驗(yàn)。其次，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新，難以滿足游客多樣化的需求。此外，旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其是在導(dǎo)游服務(wù)、酒店住宿等方面，存在一定的問題。(3)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，甘肅省旅游市場(chǎng)需要進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)劣勢(shì)。例如，通過加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)水平，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提升旅游品牌形象，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作，共同打造絲綢之路旅游品牌，形成區(qū)域旅游合力，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。五、SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)具有顯著的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，甘肅省擁有豐富的自然景觀資源，如壯麗的祁連山、壯觀的嘉峪關(guān)、神秘的敦煌莫高窟等，這些獨(dú)特的自然景觀吸引了大量游客。其次，甘肅的歷史文化底蘊(yùn)深厚，絲綢之路沿線的古城、古墓、石窟等人文景觀，為游客提供了豐富的文化體驗(yàn)。這些資源的獨(dú)特性和多樣性，使得甘肅在旅游市場(chǎng)上具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。(2)甘肅省地處絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的重要節(jié)點(diǎn)，具有顯著的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。這一地理位置使得甘肅在推動(dòng)國(guó)際旅游交流與合作方面具有得天獨(dú)厚的條件。同時(shí)，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，甘肅的旅游業(yè)得到了國(guó)家層面的重視和支持，為旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力保障。(3)甘肅省在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面也具有優(yōu)勢(shì)。近年來，甘肅不斷推出特色旅游產(chǎn)品，如敦煌國(guó)際沙漠節(jié)、張掖丹霞地貌攝影節(jié)等，豐富了旅游市場(chǎng)的內(nèi)容。此外，甘肅的旅游服務(wù)行業(yè)也在不斷提升，酒店、餐飲、交通等方面的服務(wù)質(zhì)量逐漸提高，為游客提供了更加舒適和便捷的旅游體驗(yàn)。這些優(yōu)勢(shì)使得甘肅在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。2.劣勢(shì)分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)在發(fā)展過程中面臨著一些劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，尤其是部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的交通不便，影響了游客的出行體驗(yàn)。例如，一些自然景觀和歷史文化遺址位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通條件不佳，給游客的游覽帶來不便。(2)其次，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。雖然甘肅省擁有豐富的旅游資源，但部分旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。這限制了旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，難以滿足游客多樣化的需求。此外，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏深度和特色，難以形成品牌效應(yīng)。(3)最后，旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高。在一些旅游服務(wù)環(huán)節(jié)，如導(dǎo)游服務(wù)、酒店住宿、餐飲等方面，還存在一定的問題。例如，部分導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范，游客權(quán)益難以得到保障；部分酒店和餐飲設(shè)施條件有限，無法滿足游客的高品質(zhì)需求。這些問題在一定程度上影響了甘肅旅游市場(chǎng)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。3.機(jī)會(huì)分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)面臨著諸多發(fā)展機(jī)會(huì)，首先，國(guó)家“一帶一路”倡議為甘肅旅游市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。隨著沿線國(guó)家旅游交流的加強(qiáng)，甘肅作為絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)，有望成為國(guó)際旅游的熱點(diǎn)。此外，政策扶持力度加大，為旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游資源開發(fā)提供了有利條件。(2)其次，隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求越來越高，甘肅獨(dú)特的自然景觀和人文景觀正好滿足了這一需求。例如，莫高窟、張掖丹霞等世界級(jí)旅游資源吸引了大量游客，為甘肅旅游市場(chǎng)帶來了發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，隨著生態(tài)旅游和健康旅游的興起，甘肅的生態(tài)資源和養(yǎng)生旅游產(chǎn)品也具有較大的市場(chǎng)空間。(3)最后，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展為甘肅旅游市場(chǎng)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，甘肅可以更好地推廣旅游資源，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析游客需求，為旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)，提升游客滿意度，推動(dòng)旅游市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。4.威脅分析(1)甘肅省旅游市場(chǎng)在發(fā)展過程中面臨著一些威脅，首先，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。國(guó)內(nèi)外旅游目的地紛紛推出特色旅游產(chǎn)品，爭(zhēng)奪游客資源。尤其是周邊省份的旅游資源與甘肅相似，如陜西的西安、四川的成都等，這些地區(qū)的旅游資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)甘肅構(gòu)成了壓力。(2)其次，環(huán)境保護(hù)和資源可持續(xù)利用問題給甘肅旅游市場(chǎng)帶來挑戰(zhàn)。隨著游客數(shù)量的增加，部分旅游資源過度開發(fā)，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境惡化，影響了旅游資源的可持續(xù)利用。此外，氣候變化等因素也可能對(duì)甘肅的旅游資源造成影響，如干旱、沙塵暴等極端天氣現(xiàn)象可能影響游客的出行意愿。(3)最后，全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和突發(fā)事件也可能對(duì)甘肅旅游市場(chǎng)造成威脅。例如，全球經(jīng)濟(jì)下行可能導(dǎo)致游客消費(fèi)能力下降，影響旅游收入。此外，公共衛(wèi)生事件如新冠疫情等突發(fā)事件，可能導(dǎo)致旅游市場(chǎng)短期內(nèi)陷入停滯，給旅游企業(yè)帶來經(jīng)營(yíng)壓力。因此，甘肅旅游市場(chǎng)需要密切關(guān)注外部環(huán)境變化，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。六、營(yíng)銷策略1.產(chǎn)品策略(1)甘肅省旅游產(chǎn)品策略的核心在于突出地域特色和歷史文化底蘊(yùn)，打造差異化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。首先，針對(duì)自然景觀資源，可以開發(fā)生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等特色旅游產(chǎn)品，如祁連山徒步、敦煌沙漠探險(xiǎn)等。其次，針對(duì)人文景觀資源，可以推出歷史文化體驗(yàn)游、民族風(fēng)情游等，如莫高窟藝術(shù)之旅、絲綢之路文化體驗(yàn)等。(2)產(chǎn)品策略還應(yīng)注重旅游產(chǎn)品的組合和套餐設(shè)計(jì)，以滿足不同游客的需求。例如，可以將自然景觀和人文景觀相結(jié)合，推出“自然與歷史之旅”等主題旅游產(chǎn)品；或?qū)⒂^光旅游與休閑度假相結(jié)合，開發(fā)“休閑養(yǎng)生之旅”等。此外，針對(duì)不同年齡層和消費(fèi)水平的游客，設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，如親子游、老年游、高端游等。(3)為了提升旅游產(chǎn)品的附加值，可以加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量。例如，在莫高窟等歷史文化景點(diǎn)，可以結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓游客身臨其境地體驗(yàn)古代藝術(shù)；在自然景觀區(qū)，可以引入環(huán)保教育、生態(tài)保護(hù)等理念，提升游客的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，通過提升旅游服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化導(dǎo)游服務(wù)、提高酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)等，增強(qiáng)游客的滿意度，提升旅游產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.價(jià)格策略(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的價(jià)格策略應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，結(jié)合旅游產(chǎn)品的特色和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。首先，對(duì)于具有獨(dú)特性和稀缺性的旅游資源，可以采取高價(jià)位策略，如莫高窟門票、特色酒店住宿等，以滿足游客的高消費(fèi)需求。同時(shí)，對(duì)于大眾化旅游產(chǎn)品，應(yīng)保持合理的價(jià)格，以吸引更多游客。(2)價(jià)格策略還應(yīng)考慮季節(jié)性因素，實(shí)施淡旺季差異化定價(jià)。在旅游旺季，如暑期、國(guó)慶節(jié)等，可以適當(dāng)提高價(jià)格，以平衡供需關(guān)系；而在旅游淡季，則可以通過打折促銷、推出特價(jià)套餐等方式，吸引游客，提高市場(chǎng)占有率。(3)為了增強(qiáng)價(jià)格策略的競(jìng)爭(zhēng)力，可以實(shí)施差異化定價(jià)策略。針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，如家庭游、學(xué)生游、老年游等，提供不同的價(jià)格優(yōu)惠。此外，還可以通過捆綁銷售、套餐組合等方式，為游客提供更具性價(jià)比的旅游產(chǎn)品。同時(shí)，關(guān)注游客對(duì)價(jià)格的敏感度，適時(shí)調(diào)整價(jià)格策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。3.渠道策略(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的渠道策略應(yīng)注重線上線下結(jié)合，拓寬銷售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋面。首先，線上渠道可以通過官方網(wǎng)站、旅游電商平臺(tái)、社交媒體等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，游客可以輕松預(yù)訂門票、酒店、交通等服務(wù)。(2)線下渠道方面，可以與旅行社、酒店、景區(qū)等合作，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。通過與旅行社合作，可以將旅游產(chǎn)品打包銷售，提高產(chǎn)品附加值。同時(shí)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立銷售點(diǎn)，方便游客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買門票和旅游紀(jì)念品。此外，還可以通過參加旅游展會(huì)、舉辦旅游節(jié)等活動(dòng)，加強(qiáng)與旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作。(3)渠道策略的實(shí)施還需要注重渠道管理和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于線上渠道，要確保網(wǎng)站信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)，提供良好的用戶體驗(yàn)。對(duì)于線下渠道，要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。同時(shí)，建立健全的渠道反饋機(jī)制，及時(shí)了解游客需求和渠道運(yùn)營(yíng)情況，不斷優(yōu)化渠道策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.促銷策略(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的促銷策略應(yīng)多元化，結(jié)合線上線下渠道，實(shí)施全方位的營(yíng)銷推廣。首先，線上促銷可以通過社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、旅游資訊網(wǎng)站合作等方式，提高甘肅旅游的知名度和美譽(yù)度。例如，在微博、抖音等平臺(tái)上發(fā)布旅游短視頻，吸引年輕人的關(guān)注。(2)線下促銷方面，可以舉辦旅游推介會(huì)、參加國(guó)內(nèi)外旅游展會(huì)，加強(qiáng)與旅行社、酒店的聯(lián)合推廣。同時(shí)，通過旅游媒體、戶外廣告、交通工具廣告等渠道，擴(kuò)大旅游宣傳覆蓋面。此外，還可以開展旅游攝影大賽、征文活動(dòng)等，激發(fā)游客參與熱情，提升甘肅旅游的品牌形象。(3)促銷策略還應(yīng)包括針對(duì)特定群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷。例如，針對(duì)家庭游客，可以推出親子游套餐，提供兒童優(yōu)惠；針對(duì)老年游客，可以推出夕陽(yáng)紅旅游線路，提供優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)。此外，針對(duì)節(jié)假日期間的高峰期，可以推出限時(shí)優(yōu)惠、打折促銷等活動(dòng)，刺激游客消費(fèi)，提高旅游市場(chǎng)的活躍度。通過這些促銷手段，可以有效提升甘肅旅游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。七、旅游產(chǎn)品開發(fā)1.新產(chǎn)品開發(fā)策略(1)新產(chǎn)品開發(fā)策略應(yīng)緊密結(jié)合甘肅省旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和游客需求，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品類型。首先，可以開發(fā)以文化體驗(yàn)為主題的旅游產(chǎn)品，如敦煌莫高窟藝術(shù)體驗(yàn)課程、絲綢之路歷史文化研學(xué)之旅等，讓游客深入了解甘肅的文化底蘊(yùn)。其次，結(jié)合自然景觀，推出戶外探險(xiǎn)、生態(tài)體驗(yàn)等新產(chǎn)品，如祁連山徒步、張掖丹霞地貌攝影之旅等，滿足游客對(duì)自然和探險(xiǎn)的向往。(2)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，應(yīng)注重產(chǎn)品的差異化與個(gè)性化。例如，針對(duì)不同年齡段和興趣愛好的游客，設(shè)計(jì)多樣化的旅游線路，如針對(duì)年輕人的時(shí)尚旅游、針對(duì)家庭親子游的親子樂園、針對(duì)老年人的養(yǎng)生休閑游等。同時(shí)，可以引入高科技元素，如虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)體驗(yàn)?zāi)呖弑诋嫛o人機(jī)航拍等，提升旅游產(chǎn)品的科技感和體驗(yàn)感。(3)新產(chǎn)品開發(fā)策略還應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展的原則，確保旅游資源的合理利用和保護(hù)。在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，要充分考慮環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與等因素，如開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品、支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展等。此外，加強(qiáng)與旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，整合資源，共同打造具有甘肅特色的旅游品牌，提升新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。2.產(chǎn)品組合優(yōu)化(1)產(chǎn)品組合優(yōu)化是提升甘肅省旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。首先，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和游客偏好，對(duì)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品進(jìn)行梳理和分類，識(shí)別出高需求、高利潤(rùn)的產(chǎn)品，以及市場(chǎng)潛力大但尚未得到充分開發(fā)的產(chǎn)品。通過這種分類，可以為產(chǎn)品組合的優(yōu)化提供明確的方向。(2)在優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，應(yīng)注重產(chǎn)品的互補(bǔ)性和關(guān)聯(lián)性。例如，將歷史文化旅游與自然景觀旅游相結(jié)合，推出“歷史文化深度游”和“自然風(fēng)光攝影之旅”等產(chǎn)品，以滿足不同游客的需求。同時(shí)，可以開發(fā)多日游、定制游等組合產(chǎn)品，為游客提供更加豐富和個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。(3)產(chǎn)品組合優(yōu)化還要求旅游企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的變化，不斷調(diào)整和更新產(chǎn)品組合。例如，隨著健康旅游的興起，可以推出以養(yǎng)生、休閑為主題的旅游產(chǎn)品；隨著科技的發(fā)展，可以引入VR、AR等新技術(shù)，開發(fā)互動(dòng)體驗(yàn)類旅游產(chǎn)品。通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化，提升產(chǎn)品組合的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。3.產(chǎn)品差異化策略(1)產(chǎn)品差異化策略是甘肅省旅游市場(chǎng)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。首先，通過挖掘和突出甘肅獨(dú)特的自然景觀和人文景觀，打造具有地域特色的旅游產(chǎn)品。例如，敦煌莫高窟的文化旅游、張掖丹霞地貌的生態(tài)旅游、嘉峪關(guān)的歷史文化游等，都應(yīng)成為產(chǎn)品差異化的重要元素。(2)在產(chǎn)品差異化策略中，可以引入創(chuàng)新元素，如結(jié)合科技手段，開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)體驗(yàn)?zāi)呖弑诋?、無人機(jī)航拍張掖丹霞地貌等，提升旅游產(chǎn)品的科技含量和體驗(yàn)感。同時(shí)，通過定制化服務(wù)，如私人導(dǎo)游、特色住宿、美食體驗(yàn)等，滿足不同游客的個(gè)性化需求。(3)產(chǎn)品差異化策略還應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，找出差異化的切入點(diǎn)。例如，針對(duì)市場(chǎng)上已有的類似產(chǎn)品，可以推出更加深入的文化體驗(yàn)、更加獨(dú)特的戶外探險(xiǎn)活動(dòng)、更加舒適的休閑度假服務(wù)等，以形成獨(dú)特的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合，甘肅省旅游市場(chǎng)能夠更好地滿足游客需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。八、品牌建設(shè)與推廣1.品牌定位策略(1)甘肅省旅游市場(chǎng)的品牌定位策略應(yīng)以地域特色和歷史文化為核心，打造具有獨(dú)特魅力的旅游品牌形象。首先，應(yīng)突出甘肅的絲綢之路文化底蘊(yùn)，將“絲綢之路”作為品牌的核心元素，強(qiáng)調(diào)甘肅在古代文明交流中的歷史地位和現(xiàn)代旅游價(jià)值。(2)在品牌定位策略中，應(yīng)結(jié)合甘肅的自然景觀和人文景觀，形成多元化的品牌形象。例如，可以將敦煌莫高窟、張掖丹霞地貌、嘉峪關(guān)長(zhǎng)城等標(biāo)志性景點(diǎn)作為品牌宣傳的重點(diǎn)，同時(shí)展現(xiàn)甘肅的多元文化和生態(tài)旅游資源。通過這樣的品牌定位，可以吸引不同背景和興趣的游客。(3)品牌定位策略還應(yīng)考慮目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好。針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客的不同需求，可以設(shè)定不同的品牌定位。例如，針對(duì)國(guó)際游客，可以強(qiáng)調(diào)甘肅作為絲綢之路的重要節(jié)點(diǎn)，突出其歷史文化和國(guó)際交流的意義；針對(duì)國(guó)內(nèi)游客，可以強(qiáng)調(diào)甘肅的自然美景和歷史文化體驗(yàn)，提升游客的文化認(rèn)同感和旅游體驗(yàn)。通過精準(zhǔn)的品牌定位，甘肅省旅游市場(chǎng)能夠更好地吸引目標(biāo)客戶群體。2.品牌形象塑造(1)品牌形象塑造是甘肅省旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)通過統(tǒng)一的視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)來塑造品牌形象，包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等，確保品牌形象的一致性和識(shí)別度。例如，可以設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)合絲綢之路元素和甘肅自然景觀的標(biāo)志，以體現(xiàn)甘肅旅游的獨(dú)特魅力。(2)在品牌形象塑造過程中，應(yīng)充分利用媒體和營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)品牌宣傳。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等平臺(tái)，發(fā)布高質(zhì)量的旅游宣傳片、圖片和故事，講述甘肅的歷史、文化和自然之美。同時(shí)，舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，如敦煌國(guó)際沙漠節(jié)、張掖丹霞地貌攝影節(jié)等，提升品牌知名度和美譽(yù)度。(3)品牌形象塑造還需注重游客體驗(yàn)和口碑傳播。通過提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保游客在甘肅的旅游體驗(yàn)愉悅、難忘。鼓勵(lì)游客分享他們的旅游故事和照片，利用社交媒體等渠道進(jìn)行口碑傳播。此外，建立游客反饋機(jī)制，及時(shí)收集游客意見，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以提升品牌形象和游客滿意度。通過這些綜合措施，甘肅省旅游市場(chǎng)能夠塑造出一個(gè)鮮明、有吸引力的品牌形象。3.品牌傳播策略(1)品牌傳播策略是提升甘肅省旅游市場(chǎng)影響力的關(guān)鍵。首先，應(yīng)制定多渠道傳播策略，利用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的方式，擴(kuò)大品牌傳播范圍。通過電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體發(fā)布旅游廣告，同時(shí)在微博、抖音、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)推廣，增加品牌的曝光度。(2)在品牌傳播策略中，應(yīng)注重故事講述和情感共鳴。通過講述甘肅的歷史故事、文化傳承和自然之美，引發(fā)游客的情感共鳴。可以制作一系列具有感染力的短視頻、微電影，展示甘肅的旅游特色和人文風(fēng)情，提升品牌形象。(3)品牌傳播策略還應(yīng)鼓勵(lì)游客參與和口碑傳播。通過舉辦旅游攝影大賽、征文活動(dòng)等，激發(fā)游客的參與熱情，鼓勵(lì)他們分享自己的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，建立品牌