前臺服務態(tài)度規(guī)范合同編號：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升前臺服務質量，規(guī)范前臺服務態(tài)度，保障雙方合法權益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供前臺服務態(tài)度規(guī)范事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.2乙方應根據(jù)甲方實際需求，制定合理的服務態(tài)度培訓計劃，并按照計劃為甲方前臺服務人員進行培訓。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。三、服務費用3.1乙方應按照甲方提供的培訓計劃為甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度培訓，培訓費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2乙方應按照甲方要求，定期對前臺服務人員進行服務態(tài)度考核，考核費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.3甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的培訓資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間、地點提供服務，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中及履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方前臺服務人員名單4.乙方服務態(tài)度培訓計劃5.乙方服務態(tài)度考核標準6.培訓費用支付憑證7.違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、地點提供服務，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。2.乙方未按照約定對甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度培訓，甲方有權要求乙方立即改正并支付違約金。3.乙方未按照約定對甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度考核，甲方有權要求乙方立即改正并支付違約金。4.甲方未按照約定時間、方式向乙方支付服務費用，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需求方。2.乙方：指合同中指定的提供服務方。3.服務內(nèi)容：指乙方為甲方提供的前臺服務態(tài)度培訓和考核。4.服務期限：指本協(xié)議的有效期，自簽字（或蓋章）之日起至約定終止之日。5.服務費用：指甲方應支付給乙方的培訓費用和考核費用。6.保密條款：指雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間、地點提供服務：乙方應立即改正，并按照約定支付逾期違約金。2.乙方未按照約定對甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度培訓：乙方應立即改正，并按照約定支付違約金。3.乙方未按照約定對甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度考核：乙方應立即改正，并按照約定支付違約金。4.甲方未按照約定時間、方式向乙方支付服務費用：甲方應立即支付服務費用及違約金。五、所有應用場景：1.甲方為提升前臺服務質量，委托乙方對甲方前臺服務人員進行服務態(tài)度培訓