鐵路旅客實名制管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為鐵路旅客運輸服務提供方，乙方為鐵路旅客運輸服務需求方，雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同范圍1.1本合同適用于甲方提供給乙方的鐵路旅客實名制管理服務。二、甲方義務2.1甲方應按照中國鐵路客戶服務中心的規(guī)定，為乙方提供鐵路旅客實名制管理服務。2.2甲方應保證實名制管理系統(tǒng)的正常運行，確保乙方旅客的正常購票、乘車。2.3甲方應對乙方提供的旅客個人信息保密，不得泄露給第三方。三、乙方義務3.1乙方應按照中國鐵路客戶服務中心的規(guī)定，向甲方提供真實、完整的旅客個人信息。3.2乙方應按照實名制管理的要求，攜帶有效身份證件乘車。四、合同的生效、變更和終止4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.3一方未履行本合同義務的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。五、違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供服務的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照本合同約定提供個人信息的，甲方有權(quán)拒絕提供服務，并要求乙方承擔違約責任。六、爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.鐵路旅客實名制管理辦法實施細則2.中國鐵路客戶服務中心相關(guān)規(guī)定3.實名制管理系統(tǒng)操作手冊4.旅客個人信息保密協(xié)議5.鐵路旅客乘車指南6.鐵路旅客實名制管理服務記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供服務的，視為違約。2.甲方未保證實名制管理系統(tǒng)的正常運行，導致乙方旅客無法正常購票、乘車的，視為違約。3.甲方泄露乙方提供的旅客個人信息給第三方，視為違約。4.乙方未按照中國鐵路客戶服務中心的規(guī)定，向甲方提供真實、完整的旅客個人信息，視為違約。5.乙方未按照實名制管理的要求，攜帶有效身份證件乘車的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.實名制管理：指鐵路旅客購票、乘車時，需提供真實、完整的個人信息，以便于鐵路部門進行有效管理和服務。2.鐵路旅客實名制管理服務：指甲方根據(jù)中國鐵路客戶服務中心的規(guī)定，為乙方提供的鐵路旅客實名制管理的相關(guān)服務。3.個人信息保密：指甲方對乙方提供的旅客個人信息進行保密，不得泄露給第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：實名制管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致乙方無法正常購票、乘車。解決辦法：甲方應及時排查故障，并與乙方進行溝通，盡快解決問題。2.問題：乙方提供的旅客個人信息不真實、不完整。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務，并要求乙方重新提供真實、完整的個人信息。3.問題：甲方泄露乙方提供的旅客個人信息給第三方。解決辦法：甲方應加強對旅客個人信息的保護，一旦發(fā)生泄露，應及時采取補救措施，并承擔相應的法律責任。五、所有應用場景：1.鐵路旅客購票時，需提供真實、完整的個人信息。2.鐵路旅客乘車時，需攜帶有效身份證件。3.鐵路部門對旅