印刷服務(wù)供貨保障方案

目錄

第一節(jié)供貨質(zhì)量保證措施和體系..................2

第二節(jié)供貨交貨期保證措施和體系................6

第三節(jié)供貨安全保證措施和體系..................8

1

第一節(jié)供貨質(zhì)量保證措施和體系

眾所周知，質(zhì)量是印刷企業(yè)的生命線，是核心競爭力。

質(zhì)量的保證在很大程度上取決于印刷企業(yè)質(zhì)量控制體系的

建立與執(zhí)行情況。

質(zhì)量控制體系的構(gòu)建是一個龐大的系統(tǒng)工程，各個部分

相互聯(lián)系，相互影響，需要印刷企業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度予以解訣。

我司已經(jīng)建立以設(shè)備配備及管理體系為硬件，企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

化體系為基礎(chǔ)，質(zhì)量控制體系為手段高質(zhì)量控制體系。

我公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為設(shè)備精良、技術(shù)先進(jìn)、

工藝新穎、人才集聚的現(xiàn)代化印刷企業(yè)，通過新材料新工藝

的應(yīng)用，逐步建立和完善管理體系，為客戶提供產(chǎn)量可靠的

印刷產(chǎn)品。

一、供貨質(zhì)量保證措施

1.優(yōu)質(zhì)的原材料選擇

2.我公司生產(chǎn)印刷的所有原材料全部采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保材

料。

全方位的原材料入廠檢測通過對全材料入廠嚴(yán)格科學(xué)

的檢測，我公司確保采購的原材料性能達(dá)到公司要求。

3.先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備，減少人為因素影響，

2

有效提升產(chǎn)品一致性及質(zhì)量。

二、供貨質(zhì)量保證體系

為提高我公司投標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合結(jié)合我公司的實際

情況特制定出保證質(zhì)量的措施，并在企業(yè)認(rèn)真貫徹實施。

1.經(jīng)常進(jìn)行”質(zhì)量第一”的思想教育。”質(zhì)量第一是生

產(chǎn)建設(shè)的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想，也是企業(yè)質(zhì)量

管理的主要內(nèi)容。認(rèn)真貫徹這一方針，我司利用每天晨會給

員工進(jìn)行質(zhì)量第一的思想灌輸，加強(qiáng)員工的思想教育。

2.企業(yè)建立健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，做好企業(yè)的產(chǎn)品

質(zhì)量工作，加強(qiáng)各項工作的過程。我公司重點從以下幾點展

開質(zhì)量工作：

（1）做好有關(guān)質(zhì)量情況的原始記錄。

原始記錄是通過填寫對生產(chǎn)經(jīng)營活動所作的最初直接

記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是

企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報的重要來源。記錄做到：數(shù)據(jù)

準(zhǔn)確、時間及時、情況完整”。這對分析工作情況、了解產(chǎn)

品質(zhì)量、改進(jìn)工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳

目”。

（2）做好日常的產(chǎn)品測試和計量工作。

在生產(chǎn)過程中，做好測試和計量工作是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)、保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項基礎(chǔ)

工作。

（3）我司重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及

3

制度。

標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行

生產(chǎn)技術(shù)活動的依據(jù)。

（4）我司有嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制。

凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，

涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責(zé)任制，出現(xiàn)

質(zhì)量問題找不到責(zé)任者，查不到原因，就談不上改進(jìn)和提高

質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的

基礎(chǔ)性工作。我公司要求各個崗位和每個員工，都要明確規(guī)

定在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)和責(zé)任。做到職責(zé)明確、功過分

明，實現(xiàn)“事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有

考核”的目標(biāo)。

3.我司著重加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制。

產(chǎn)品的質(zhì)量問題大部分都控制在生產(chǎn)和制造過程中，特

別是印刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制，這是保證和

提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我司主要做好以下幾項工作：

（1）嚴(yán)格工藝紀(jì)律。

從生產(chǎn)現(xiàn)場來看，影響產(chǎn)品質(zhì)量的不外乎人、材料、設(shè)

備、工藝、環(huán)境這五個因素。嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，保證工藝的質(zhì)

量，把以上五個因素切實有效地控制起來，及時地消除不良

因素，就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和優(yōu)質(zhì)品，這是現(xiàn)場質(zhì)

量管理的核心。關(guān)于人的管理這是最重要的決定因素。要求

操作者牢固樹立質(zhì)量第一的思想和對企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感。關(guān)

于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，還要對易

4

變質(zhì)的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質(zhì)量。關(guān)于設(shè)備

管理，要正確地使用，定期維護(hù)保養(yǎng)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常。關(guān)于

工藝的管理，要求嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行操作。關(guān)于

環(huán)境的管理，要求工作現(xiàn)場清潔、布局合理，工具、物品存

放有序，做到文明生產(chǎn)。

（2）定期綜合分析，掌握質(zhì)量動態(tài)。

企業(yè)掌握質(zhì)量指標(biāo)主要有兩類：一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，

如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)

量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產(chǎn)品

質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以

采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質(zhì)量事故

要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措

施不放過，當(dāng)事人沒有得到教育不放過。

（3）搞好質(zhì)量檢驗。

質(zhì)量檢驗是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容，是保證產(chǎn)品

質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材

料、生產(chǎn)過程中的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方

式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有

預(yù)先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗是在

成品出廠前進(jìn)行的檢驗，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢

驗。

（4）質(zhì)量控制就是以預(yù)防為主，注意信息反饋。

從質(zhì)量管理的要求來看，檢驗的目的不僅在于剔出廢次

品，而且還在于收集、積累大量的數(shù)據(jù)、資料，以便指導(dǎo)生

5

產(chǎn)。我公司充分應(yīng)用生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)、資料，把制

造過程的質(zhì)量信息及時反饋到有關(guān)工序和部門，促使企業(yè)改

善經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

第二節(jié)供貨交貨期保證措施和體系

一、供貨日期控制的措施

1.規(guī)劃：

確定本此供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編

制進(jìn)度計劃，并檢查各層次的計劃，形成嚴(yán)密的計劃保證系

統(tǒng)。

2.控制：

跟蹤檢查實際制作進(jìn)度，整理統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實際

進(jìn)度與計劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。

二、供貨日期的保證措施

1.組織措施：

落實各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好

勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管

理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的

有效展開。

2.技術(shù)措施：

根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在生產(chǎn)、

6

運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，

每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整。

勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)

部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)

崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運(yùn)硬，以提高工作功率。

加強(qiáng)原材料的采購管理，多點聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材

料充實供應(yīng)，材料進(jìn)場及時。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗，合格后按類

別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽

誤供貨期。

對投入本此產(chǎn)品供給的各類運(yùn)輸車輛等，進(jìn)場前進(jìn)行檢

查維修，要必時購置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證

機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具

故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。

3.經(jīng)濟(jì)措施：

為保證供貨日期的實現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本

供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實行?？顚Ｓ弥撇挥绊懝┴涍M(jìn)度，

從而保證供貨期進(jìn)度不受資金的影響。

4.信息管理措施：

在生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實際進(jìn)度的有關(guān)資料

進(jìn)行整理統(tǒng)計，與計劃進(jìn)度比較，定期向采購方提供比較報

告。在其控制下編制作業(yè)計劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度

統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取

措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保

證完成供貨日期目標(biāo)。

7

5.技術(shù)服務(wù)支持：

貨物送達(dá)后，我方根據(jù)采購方需求，做好供貨服務(wù)，配

合甲方辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗收事宜。并對不合格產(chǎn)品進(jìn)行

更換，為采購方提供材料使用上的技術(shù)支持。

第三節(jié)供貨安全保證措施和體系

公司印刷、裝訂及印后加工的安全隱患，其中最主要的

是原材料為紙張、油墨、汽油、酒精等易燃材料，這些物資

的存在都是引起火災(zāi)的潛在危險。在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中，由于

機(jī)械化作業(yè)程度較高，極易發(fā)生機(jī)械傷害事故。電氣安全風(fēng)

險大，稍有不慎容易發(fā)生線路短路，造成設(shè)備故障。針對公

司安全生產(chǎn)狀況，我公司結(jié)合生產(chǎn)實際情況，從現(xiàn)場管理中

存在的主要安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)入手。提出幾點安全改進(jìn)對

策和措施

一、安全隱患分析

（一）火災(zāi)危險

印刷企業(yè)所使用的大量紙張、油墨、清洗劑等原輔材料

都是易燃品，是印刷廠主要的危險源。

（二）設(shè)備運(yùn)行危險

切紙、印刷、裝訂等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度快，傳遞能量高，

8

某些設(shè)備有開放工作面，設(shè)備失修、違規(guī)操作極易對肢體造

成傷害。

（三）刀片割傷、燙傷

模切刀模裝有鋒利的切刀，在搬運(yùn)、裝卸、存放刀模時

如果違反操作規(guī)程，極容易造成肢體割傷。另外燙印時高溫

加熱版易發(fā)生燙傷。

（四）電危險

1.靜電危險

高速印刷機(jī)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會產(chǎn)生高壓靜電，嚴(yán)重時可能

導(dǎo)致空氣放電，造成電擊或起火。

2.導(dǎo)線電纜漏電危險

絕緣層老化或破損失去絕緣作用，會使設(shè)備或其他接觸

導(dǎo)體帶電，人體接觸時觸電受傷。

（五）化學(xué)危險品

印刷或印后處理中可能會用到揮發(fā)干燥型油墨、清洗

劑、汽油等易燃、有毒化學(xué)物品危害操作人員健康，并可能

誘發(fā)火災(zāi)。

（六）其他環(huán)境隱患

工作通道被占用、安全標(biāo)志不清晰或丟失的不安全工作

環(huán)境，也是造成印刷生產(chǎn)安全事故不容忽視的因素。

二、安全保證及控制措施

1.強(qiáng)化安全管理思想意識，提前排查，消除不安全因素，

控制不安全行為。

9

在各種安全事故原因構(gòu)成中，人的不安全行為和物的不

安全因素是造成事故的直接原因。如傳動部分沒有防護(hù)裝

置、電氣插頭塑料殼損壞、電源線老化有裸露接頭、非本機(jī)

操作人員開動機(jī)器等等。要想杜絕事故的發(fā)生，根本的措施

只能是消除潛在的危險因素（物的不安全狀態(tài)）和使人不發(fā)

生錯誤判斷、錯誤操作（人的不安全行為）。每位員工認(rèn)識

并制止了危險行為的發(fā)生或控制了危險因素向事故轉(zhuǎn)化的

條件，事故是完全可以避免的。近年來我公司引進(jìn)了各種先

進(jìn)的管理模式：如安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系、ISO9001質(zhì)量管理

體系、5S等，制定了各項安全操作規(guī)程，進(jìn)行安全教育開展

安全檢查、編制安全措施、管理方案等。其基本目的就是糾

正人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài)。

2.嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān)，提高員工的安全素質(zhì)，規(guī)

范員工的安全行為。

隨著公司設(shè)備的自動化程度越來越高，要求員工不但要

掌握設(shè)備的操作技術(shù)，而且要熟悉各種安全操作要領(lǐng)。這就

給我們公司的用人原則提出了新的要求，嚴(yán)把人員的選用和

配置關(guān)。提高員工的安全素質(zhì)，這是預(yù)防工傷事故的根本。

員工的安全素質(zhì)其內(nèi)涵非常豐富，主要包括，安全意識、法

制觀念、安全技能知以、文化知識結(jié)構(gòu)、心理應(yīng)變能力、心

理承受適應(yīng)性能力和行為規(guī)范約束能力等。

3.針對防火生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場安全防范措施。

（1）防火，生產(chǎn)廠區(qū)禁止吸煙，抽煙者一律到指定吸

煙區(qū)。

10

（2）防止設(shè)備運(yùn)行危險、刀模割傷及燙傷，嚴(yán)格操作

規(guī)程，選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的印刷機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備的

防護(hù)裝置工作狀態(tài)良好，運(yùn)行不正常的設(shè)備應(yīng)停產(chǎn)檢修。

（3）防觸電措施，易產(chǎn)生靜電的設(shè)備應(yīng)加裝靜電消除

配套設(shè)施，嚴(yán)格控制印刷車間的環(huán)境溫度和濕度，定期為車

間、設(shè)備消除靜電。設(shè)備應(yīng)有正確的接地保護(hù)，導(dǎo)線電纜應(yīng)

避開人員必經(jīng)之路，老化、破損電纜要及時更換，帶電維修

要遵守操作規(guī)范。

（4）安全使用化學(xué)品，建立和規(guī)范危險化學(xué)品的購入、

儲藏、運(yùn)輸、使用制度結(jié)合生產(chǎn)工藝制定合理的應(yīng)急預(yù)案。

（5）生產(chǎn)現(xiàn)場的布局應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)工藝流程，滿足

衛(wèi)生、防火、防爆、