云服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)免責(zé)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的云服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。雙方同意，本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的完整協(xié)議，并取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“云服務(wù)平臺(tái)”指甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)平臺(tái)。（2）“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等服務(wù)。（3）“用戶數(shù)據(jù)”指乙方通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)存儲(chǔ)、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.云服務(wù)平臺(tái)的描述甲方的云服務(wù)平臺(tái)采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和安全措施，為乙方提供可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境。平臺(tái)具備高可用性、可擴(kuò)展性和安全性，能夠滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的具體內(nèi)容（1）甲方將為乙方提供一定容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，乙方可根據(jù)自身需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的、刪除等操作。（2）甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，以保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。（3）甲方將提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，盡力協(xié)助乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)乙方所選擇的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和服務(wù)級(jí)別，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確。2.支付方式乙方應(yīng)按照服務(wù)訂單中約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。3.費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。甲方將提前通知乙方費(fèi)用調(diào)整的內(nèi)容和生效時(shí)間，乙方有權(quán)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，使用甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)承諾提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)自身需求調(diào)整數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)平臺(tái)從事違法、違規(guī)或侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)和密碼泄露，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息和數(shù)據(jù)。如因乙方提供的信息和數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)或造成其他損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，收取服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方違反本協(xié)議的約定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的影響。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。（3）甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和投訴，并在合理的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。（4）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，保存乙方的數(shù)據(jù)，并在必要時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)給有權(quán)機(jī)關(guān)。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取以下數(shù)據(jù)安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性：（1）采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制，授權(quán)人員能夠訪問(wèn)乙方的數(shù)據(jù)。（3）定期進(jìn)行安全檢測(cè)和漏洞修復(fù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全隱患。（4）制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，能夠及時(shí)采取措施，降低損失。2.隱私保護(hù)政策甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的隱私。甲方不會(huì)將乙方的數(shù)據(jù)用于其他目的，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。甲方將采取合理的措施，保證乙方的隱私信息不被泄露。七、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或損壞，不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)盡力采取措施，減少損失，并及時(shí)通知乙方。2.特定情況下的免責(zé)（1）如因乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍和程度甲方的責(zé)任僅限于直接損失，不包括間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。甲方對(duì)任何單個(gè)事件的賠償責(zé)任，不超過(guò)乙方在該事件發(fā)生前一個(gè)月內(nèi)支付的服務(wù)費(fèi)用總額。八、服務(wù)的暫停與終止1.服務(wù)暫停的情形（1）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，從事違法、違規(guī)或侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方限期整改。（3）因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并及時(shí)通知乙方。2.服務(wù)終止的情形（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方多次催告后仍未改正的，甲方有權(quán)終止服務(wù)。（2）乙方申請(qǐng)終止服務(wù)，并經(jīng)甲方同意的。（3）因法律法規(guī)的變化或甲方業(yè)務(wù)調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)終止服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。3.服務(wù)暫停與終止的后果（1）服務(wù)暫停期間，甲方將停止為乙方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，乙方將無(wú)法訪問(wèn)和使用自己的數(shù)據(jù)。（2）服務(wù)終止后，甲方將刪除乙方的數(shù)據(jù)，并停止為乙方提供任何服務(wù)。乙方應(yīng)自行備份數(shù)據(jù)，以免造成數(shù)據(jù)丟失。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)云服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)、軟件、文檔等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，復(fù)制、修改、傳播或使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其至云服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)乙方授權(quán)，使用、披露或傳播乙方的數(shù)據(jù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)覺(jué)有侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取相應(yīng)的措施。十、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在本協(xié)議簽訂前、簽訂時(shí)或履行過(guò)程中，向?qū)Ψ脚兜呐c本協(xié)議相關(guān)的信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶信息等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。但在下列情況下，披露保密信息不視為違反本條款：（1）經(jīng)對(duì)方書面同意披露的。（2）根據(jù)法律法規(guī)的要求或有權(quán)機(jī)關(guān)的命令披露的。（3）為履行本協(xié)議的目的，向己方的員工、代理人、顧問(wèn)等披露的，但應(yīng)保證這些人員承擔(dān)與本條款相同的保密義務(wù)。3.保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起五年。十一、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部未支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，從事違法、違規(guī)或侵犯他人權(quán)益的活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金[具體金額]。如給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。（3）如乙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。如給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.服務(wù)提供商的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的全部損失。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的保密信息或侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付違約金[具體金額]。如給乙方造成損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。（3）如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。如給乙方造成損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。3.違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式為本協(xié)議約定的違約金數(shù)額或按照實(shí)際損失的[具體比例]計(jì)算，以較高者為準(zhǔn)。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)支付，如未按時(shí)支付，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]支付逾期利息。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如未約定仲裁條款，則應(yīng)通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。如通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，雙方同意按照仲裁條款的約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)。十三、其他條款1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中約定的通知方式包括但不限于書面通知、郵件通知等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]為準(zhǔn)。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。4.協(xié)議的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體期限]。十四、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的完整協(xié)議，除本協(xié)議另有約定外，雙方之間的其他協(xié)議、承諾等與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議