外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述外貿(mào)業(yè)務(wù)員之職責(zé)通常涵蓋以下方面：1.潛在客戶(hù)發(fā)掘：利用展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等多種渠道發(fā)掘潛在客戶(hù)，建立并維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)執(zhí)行初步篩選與分析工作。2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通與洽談，深入理解其需求與要求，提供產(chǎn)品介紹及銷(xiāo)售服務(wù)，努力促成合作。3.老客戶(hù)維護(hù)：與既有合作伙伴保持緊密聯(lián)系，掌握其最新需求與反饋，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以維系客戶(hù)忠誠(chéng)度與滿意度。4.報(bào)價(jià)與談判：依據(jù)客戶(hù)需求與市場(chǎng)狀況進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并就價(jià)格及合作條件與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成交易。5.合同簽訂：與客戶(hù)協(xié)商確定合作細(xì)節(jié)與條款，負(fù)責(zé)起草及簽訂合同，確保合同的合法性與有效性。6.生產(chǎn)監(jiān)督與質(zhì)量控制：與生產(chǎn)部門(mén)及供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)交付且質(zhì)量達(dá)標(biāo)，解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。7.客戶(hù)投訴處理：處理客戶(hù)投訴與糾紛，與客戶(hù)溝通協(xié)商，尋求解決方案，保持客戶(hù)滿意度與良好合作關(guān)系。8.市場(chǎng)分析與報(bào)告：對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析與研究，關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)狀況與銷(xiāo)售進(jìn)展。9.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理與分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋銷(xiāo)售情況與問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。10.市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與：協(xié)助公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如參展、廣告宣傳等，以擴(kuò)大公司產(chǎn)品知名度與影響力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員之職責(zé)在于，在公司組織與規(guī)定框架內(nèi)，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展，確保公司在外貿(mào)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述（二）國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員是負(fù)責(zé)處理和促進(jìn)跨國(guó)貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)人員，在維護(hù)公司與客戶(hù)之間的貿(mào)易關(guān)系方面扮演著至關(guān)重要的角色。以下是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員的職責(zé)描述：1.市場(chǎng)拓展與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，以發(fā)掘潛在的國(guó)際貿(mào)易機(jī)遇。他們主動(dòng)與全球客戶(hù)建立聯(lián)系，并致力于建立及維護(hù)穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿意度及長(zhǎng)期合作。2.詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員根據(jù)客戶(hù)需求，與供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品詢(xún)價(jià)，并結(jié)合市場(chǎng)行情、成本及其他因素制定報(bào)價(jià)。他們需密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，以保證報(bào)價(jià)的精確性和競(jìng)爭(zhēng)力。3.訂單處理與跟進(jìn)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單，并與采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行。他們需及時(shí)更新訂單狀態(tài)，并向客戶(hù)提供及時(shí)的信息或解決方案。4.合同談判與簽訂：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行合同談判，涉及價(jià)格、交貨條件、支付方式等條款。他們需熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和法律，并與法務(wù)部門(mén)合作，確保合同的合法性與完整性。5.物流與貨運(yùn)管理：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員需與物流供應(yīng)商合作，安排貨物運(yùn)輸與交付。他們需了解國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸流程，并協(xié)調(diào)相關(guān)文件、許可證和保險(xiǎn)事宜，確保貨物按時(shí)到達(dá)且符合要求。6.客戶(hù)問(wèn)題解決與支持：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員需處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方案。他們需與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，協(xié)調(diào)解決方案，并致力于提升客戶(hù)滿意度。7.銷(xiāo)售目標(biāo)與業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員需設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)。他們需積極開(kāi)拓新客戶(hù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額。他們還需定期匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司戰(zhàn)略決策提供支持。8.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員負(fù)責(zé)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和策略。他們需不斷了解行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，并提出相應(yīng)對(duì)策，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。9.參與展覽與會(huì)議：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員需參加國(guó)內(nèi)外貿(mào)易展覽和會(huì)議，與潛在客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面溝通和洽談。他們需展示公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并與行業(yè)專(zhuān)家及同行交流經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解。10.團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)：國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)員需與公司內(nèi)部各部門(mén)緊密合作，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制和物流等，以確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。他們還需與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作，分享市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和業(yè)績(jī)提升。國(guó)