20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年鐵路客運(yùn)運(yùn)輸合同范本集錦及乘車(chē)須知本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3住所1.4聯(lián)系方式2.運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸路線(xiàn)2.2運(yùn)輸工具2.3運(yùn)輸時(shí)間2.4運(yùn)輸票價(jià)3.運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1車(chē)廂設(shè)施3.2車(chē)票購(gòu)買(mǎi)3.3退票、改簽3.4客票遺失4.乘車(chē)須知4.1乘車(chē)證件4.2乘車(chē)時(shí)間4.3乘車(chē)地點(diǎn)4.4乘車(chē)注意事項(xiàng)5.運(yùn)輸安全與應(yīng)急處理5.1運(yùn)輸安全規(guī)定5.2應(yīng)急處理程序5.3旅客人身安全5.4財(cái)物安全6.運(yùn)輸費(fèi)用支付方式6.1付費(fèi)方式6.2付費(fèi)時(shí)間6.3退票、改簽費(fèi)用6.4違約責(zé)任7.運(yùn)輸合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同變更與解除的程序8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效9.運(yùn)輸合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的處理10.運(yùn)輸合同附件10.1車(chē)票樣本10.2乘車(chē)須知10.3運(yùn)輸安全規(guī)定11.運(yùn)輸合同生效與失效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同失效條件11.4合同失效時(shí)間12.運(yùn)輸合同解釋權(quán)12.1解釋原則12.2解釋方式12.3解釋效力13.運(yùn)輸合同法律適用13.1適用法律13.2爭(zhēng)議解決法律適用14.運(yùn)輸合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3住所甲方住所：[甲方住所地址]乙方住所：[乙方住所地址]1.4聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]第二條運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸路線(xiàn)[具體列出運(yùn)輸路線(xiàn)，包括起點(diǎn)、終點(diǎn)及中途?？空綸2.2運(yùn)輸工具[具體列出使用的運(yùn)輸工具類(lèi)型，如火車(chē)、高鐵等]2.3運(yùn)輸時(shí)間[具體列出運(yùn)輸時(shí)間，包括發(fā)車(chē)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等]2.4運(yùn)輸票價(jià)[具體列出運(yùn)輸票價(jià)，包括單程票價(jià)、往返票價(jià)等]第三條運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1車(chē)廂設(shè)施[具體列出車(chē)廂內(nèi)設(shè)施，如座位類(lèi)型、空調(diào)、衛(wèi)生間等]3.2車(chē)票購(gòu)買(mǎi)[具體列出車(chē)票購(gòu)買(mǎi)方式，如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、車(chē)站購(gòu)票等]3.3退票、改簽[具體列出退票、改簽的條件、流程及費(fèi)用]3.4客票遺失[具體列出客票遺失的處理流程及賠償規(guī)定]第四條乘車(chē)須知4.1乘車(chē)證件[具體列出乘車(chē)所需證件，如身份證、車(chē)票等]4.2乘車(chē)時(shí)間[具體列出乘車(chē)時(shí)間限制，如提前進(jìn)站、錯(cuò)過(guò)乘車(chē)時(shí)間等]4.3乘車(chē)地點(diǎn)[具體列出乘車(chē)地點(diǎn)，如車(chē)站大廳、指定候車(chē)區(qū)等]4.4乘車(chē)注意事項(xiàng)[具體列出乘車(chē)注意事項(xiàng)，如攜帶物品限制、禁止行為等]第五條運(yùn)輸安全與應(yīng)急處理5.1運(yùn)輸安全規(guī)定[具體列出運(yùn)輸安全規(guī)定，如禁止吸煙、禁止攜帶危險(xiǎn)品等]5.2應(yīng)急處理程序[具體列出應(yīng)急處理程序，如突發(fā)疾病、火災(zāi)等]5.3旅客人身安全[具體列出保障旅客人身安全的措施，如安全檢查、安全提示等]5.4財(cái)物安全[具體列出保障旅客財(cái)物安全的措施，如行李看管、失物招領(lǐng)等]第六條運(yùn)輸費(fèi)用支付方式6.1付費(fèi)方式[具體列出付費(fèi)方式，如現(xiàn)金、銀行卡、等]6.2付費(fèi)時(shí)間[具體列出付費(fèi)時(shí)間，如購(gòu)票時(shí)付費(fèi)、乘車(chē)時(shí)付費(fèi)等]6.3退票、改簽費(fèi)用[具體列出退票、改簽費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)]6.4違約責(zé)任[具體列出違約責(zé)任，如未按時(shí)付款、違反乘車(chē)規(guī)定等]第七條運(yùn)輸合同變更與解除7.1合同變更[具體列出合同變更的條件、程序及通知方式]7.2合同解除[具體列出合同解除的條件、程序及通知方式]7.3合同變更與解除的程序[具體列出合同變更與解除的具體操作流程，包括書(shū)面通知、確認(rèn)等]第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則[具體列出爭(zhēng)議解決原則，如公平、公正、合法等]8.2爭(zhēng)議解決途徑[具體列出爭(zhēng)議解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等]8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效[具體列出爭(zhēng)議解決時(shí)效，如自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一定期限內(nèi)解決]第九條運(yùn)輸合同終止9.1合同終止條件[具體列出合同終止的條件，如運(yùn)輸任務(wù)完成、合同到期等]9.2合同終止程序[具體列出合同終止的程序，如通知對(duì)方、辦理相關(guān)手續(xù)等]9.3合同終止后的處理[具體列出合同終止后的處理事項(xiàng)，如結(jié)算費(fèi)用、歸還物品等]第十條運(yùn)輸合同附件10.1車(chē)票樣本[提供車(chē)票樣本，包括車(chē)票樣式、信息等]10.2乘車(chē)須知[提供乘車(chē)須知，包括乘車(chē)規(guī)定、安全提示等]10.3運(yùn)輸安全規(guī)定[提供運(yùn)輸安全規(guī)定，包括安全操作、應(yīng)急預(yù)案等]第十一條運(yùn)輸合同生效與失效11.1合同生效條件[具體列出合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、符合法律法規(guī)等]11.2合同生效時(shí)間[具體列出合同生效的時(shí)間，如雙方簽字蓋章之日起生效]11.3合同失效條件[具體列出合同失效的條件，如合同履行完畢、合同解除等]11.4合同失效時(shí)間[具體列出合同失效的時(shí)間，如合同履行完畢或解除之日起失效]第十二條運(yùn)輸合同解釋權(quán)12.1解釋原則[具體列出合同解釋的原則，如按照合同條款、法律法規(guī)等]12.2解釋方式[具體列出合同解釋的方式，如雙方協(xié)商、仲裁機(jī)構(gòu)解釋等]12.3解釋效力[具體列出合同解釋的效力，如具有同等法律效力]第十三條運(yùn)輸合同法律適用13.1適用法律[具體列出適用法律，如中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)等]13.2爭(zhēng)議解決法律適用[具體列出爭(zhēng)議解決適用的法律，如中華人民共和國(guó)仲裁法等]第十四條運(yùn)輸合同簽署與生效日期14.1簽署日期[具體列出合同簽署日期，如年月日]14.2生效日期[具體列出合同生效日期，如自簽署之日起生效]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及類(lèi)型1.1第三方的定義第三方是指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，為提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.2第三方介入的類(lèi)型第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢(xún)方、評(píng)估方等。第二條甲乙雙方與第三方的關(guān)系2.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系界定第三方作為獨(dú)立第三方，其與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系，而是通過(guò)甲乙雙方簽訂的合同來(lái)實(shí)現(xiàn)合作。2.2第三方介入的依據(jù)第三方介入的依據(jù)為甲乙雙方簽訂的合同，以及第三方與甲乙雙方簽訂的相應(yīng)服務(wù)合同。第三條第三方的責(zé)任及權(quán)利3.1第三方的責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)其服務(wù)合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的要求；及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題；對(duì)因自身原因造成的服務(wù)瑕疵承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；在合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)其服務(wù)合同約定，并結(jié)合甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)承受能力確定。4.2責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е碌谌截?zé)任限額不足以覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系以甲乙雙方簽訂的合同為準(zhǔn)，第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍。5.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系以甲乙雙方簽訂的合同為準(zhǔn)，第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其服務(wù)范圍。5.3第三方與甲乙雙方共同履行的責(zé)任如第三方在合同履行過(guò)程中，需要與甲乙雙方共同承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)在合同中明確約定各自的責(zé)任范圍和承擔(dān)方式。第六條第三方介入的流程6.1第三方介入的申請(qǐng)甲乙雙方根據(jù)合同需要，可向第三方提出介入申請(qǐng)。6.2第三方介入的審批第三方介入申請(qǐng)經(jīng)甲乙雙方同意后，由甲乙雙方共同審批。6.3第三方介入的實(shí)施第三方介入后，按照甲乙雙方簽訂的合同及第三方服務(wù)合同，開(kāi)展相關(guān)工作。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更在合同履行過(guò)程中，如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2第三方介入的解除第三方無(wú)法履行合同約定的義務(wù)；第三方存在重大違約行為；甲乙雙方協(xié)商一致。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決原則第三方介入的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、合法的原則。8.2爭(zhēng)議解決途徑第三方介入的爭(zhēng)議解決途徑包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)效自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一定期限內(nèi)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.車(chē)票樣本要求：提供清晰的車(chē)票樣式，包括車(chē)票類(lèi)型、票價(jià)、乘車(chē)日期、乘車(chē)時(shí)間、座位號(hào)等信息。說(shuō)明：車(chē)票樣本作為合同附件，用于明確車(chē)票的樣式和內(nèi)容。2.乘車(chē)須知要求：詳細(xì)列出乘車(chē)規(guī)定、安全提示、攜帶物品限制等。說(shuō)明：乘車(chē)須知作為合同附件，用于告知旅客乘車(chē)注意事項(xiàng)。3.運(yùn)輸安全規(guī)定要求：詳細(xì)列出運(yùn)輸安全規(guī)定，包括安全操作、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：運(yùn)輸安全規(guī)定作為合同附件，用于保障旅客和運(yùn)輸安全。4.運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出車(chē)廂設(shè)施、車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、退票改簽、客票遺失等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量要求。5.運(yùn)輸費(fèi)用支付方式要求：列出付費(fèi)方式、付費(fèi)時(shí)間、退票改簽費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：運(yùn)輸費(fèi)用支付方式作為合同附件，用于明確費(fèi)用支付的相關(guān)規(guī)定。6.第三方介入服務(wù)合同要求：詳細(xì)列出第三方介入的類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方介入服務(wù)合同作為合同附件，用于明確第三方介入的具體細(xì)節(jié)。7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件要求：包括爭(zhēng)議解決原則、途徑、時(shí)效等文件。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的程序和規(guī)則。8.合同終止相關(guān)文件要求：包括合同終止條件、程序、處理事項(xiàng)等文件。說(shuō)明：合同終止相關(guān)文件作為合同附件，用于明確合同終止的相關(guān)規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：詳細(xì)列出各種違約行為，如未按時(shí)付款、違反乘車(chē)規(guī)定、服務(wù)質(zhì)量不合格等。說(shuō)明：違約行為作為合同附件，用于明確違約行為的種類(lèi)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為，明確責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確違約行為的責(zé)任承擔(dān)。示例說(shuō)明：違約行為：甲方未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月運(yùn)輸費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，則應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的[具體比例]計(jì)算。示例：若甲方應(yīng)于2023年3月1日前支付2萬(wàn)元運(yùn)輸費(fèi)用，但至3月5日仍未支付，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為2萬(wàn)元的[具體比例]。違約行為：乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)向甲方賠償損失。示例：若乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)導(dǎo)致甲方貨物損壞，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失，包括貨物修復(fù)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用等。全文完。2024年鐵路客運(yùn)運(yùn)輸合同范本集錦及乘車(chē)須知1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)1.3合同生效條件2.運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1客運(yùn)服務(wù)范圍2.2乘車(chē)方式與座位類(lèi)型2.3運(yùn)輸工具與設(shè)施3.乘車(chē)須知3.1乘車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)3.2乘車(chē)憑證與身份證件3.3乘車(chē)安全與注意事項(xiàng)4.票價(jià)與費(fèi)用4.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)5.乘車(chē)時(shí)間與班次安排5.1班次安排與時(shí)刻表5.2乘車(chē)時(shí)間與延誤處理5.3退票、改簽時(shí)間限制6.退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)6.1退票、改簽條件與流程6.2退票、改簽手續(xù)費(fèi)與費(fèi)用6.3票價(jià)變動(dòng)通知與處理7.客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)投訴與處理7.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋8.旅客行李與包裹8.1行李與包裹攜帶規(guī)定8.2行李托運(yùn)與取件流程8.3行李超重與損壞賠償9.旅客權(quán)益保障9.1旅客權(quán)益保護(hù)措施9.2旅客投訴處理與賠償9.3旅客意外傷害保險(xiǎn)10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)10.2爭(zhēng)議解決方式與途徑10.3爭(zhēng)議解決期限與費(fèi)用11.合同解除與終止11.1合同解除條件與程序11.2合同終止條件與后果11.3合同解除與終止后的處理12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件與程序12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容與效力12.3合同變更與補(bǔ)充的生效時(shí)間13.合同生效、履行與終止13.1合同生效條件與時(shí)間13.2合同履行與監(jiān)督13.3合同終止條件與后果14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件內(nèi)容與效力14.2補(bǔ)充協(xié)議的訂立與效力14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息本合同雙方為：甲方（鐵路客運(yùn)企業(yè)）和乙方（旅客）。甲方全稱(chēng)：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話(huà)：____________________乙方全稱(chēng)：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話(huà)：____________________1.2合同訂立時(shí)間與地點(diǎn)本合同訂立時(shí)間為：____年__月__日，地點(diǎn)為：____________________。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1客運(yùn)服務(wù)范圍2.2乘車(chē)方式與座位類(lèi)型2.3運(yùn)輸工具與設(shè)施甲方保證提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、安全舒適的運(yùn)輸工具與設(shè)施。3.乘車(chē)須知3.1乘車(chē)時(shí)間與地點(diǎn)乙方需按照甲方提供的時(shí)刻表在指定車(chē)站乘車(chē)。3.2乘車(chē)憑證與身份證件乙方需攜帶有效身份證件和車(chē)票乘車(chē)。3.3乘車(chē)安全與注意事項(xiàng)乙方應(yīng)遵守鐵路乘車(chē)規(guī)定，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.票價(jià)與費(fèi)用4.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法票價(jià)按甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體計(jì)算方法見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在購(gòu)票時(shí)一次性支付全部費(fèi)用。4.3退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)詳見(jiàn)第五條“退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)”。5.乘車(chē)時(shí)間與班次安排5.1班次安排與時(shí)刻表甲方將提供最新的班次安排與時(shí)刻表。5.2乘車(chē)時(shí)間與延誤處理乙方應(yīng)按時(shí)到達(dá)車(chē)站，如因甲方原因?qū)е卵诱`，甲方將負(fù)責(zé)安排后續(xù)班次。5.3退票、改簽時(shí)間限制詳見(jiàn)第五條“退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)”。6.退票、改簽與票價(jià)變動(dòng)6.1退票、改簽條件與流程詳見(jiàn)附件《退票、改簽規(guī)定》。6.2退票、改簽手續(xù)費(fèi)與費(fèi)用詳見(jiàn)附件《退票、改簽規(guī)定》。6.3票價(jià)變動(dòng)通知與處理如票價(jià)發(fā)生變動(dòng)，甲方將通過(guò)官方渠道通知乙方，乙方可選擇接受或退票。7.客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方保證提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、安全舒適的客運(yùn)服務(wù)。7.2服務(wù)投訴與處理乙方對(duì)客運(yùn)服務(wù)有投訴時(shí)，可向甲方提出，甲方將在收到投訴后及時(shí)處理。7.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋甲方將定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并將結(jié)果反饋給乙方。8.旅客行李與包裹8.1行李與包裹攜帶規(guī)定每位旅客免費(fèi)攜帶一定重量的隨身物品；超重行李與包裹需另行付費(fèi)；禁止攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等。8.2行李托運(yùn)與取件流程旅客需在車(chē)站行李托運(yùn)處辦理托運(yùn)行李，并取得托運(yùn)單。取件時(shí)，旅客需出示托運(yùn)單和有效身份證件。8.3行李超重與損壞賠償行李超重部分按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。如行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，甲方將按實(shí)際損失賠償。9.旅客權(quán)益保障9.1旅客權(quán)益保護(hù)措施甲方設(shè)立旅客服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理旅客投訴和權(quán)益保障事宜。9.2旅客投訴處理與賠償旅客對(duì)客運(yùn)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向甲方提出。甲方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。9.3旅客意外傷害保險(xiǎn)甲方為旅客提供意外傷害保險(xiǎn)，具體條款見(jiàn)附件。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任認(rèn)定與承擔(dān)如一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式與途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決期限與費(fèi)用爭(zhēng)議解決期限不超過(guò)30個(gè)工作日。爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。11.合同解除與終止11.1合同解除條件與程序11.2合同終止條件與后果合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，合同終止。11.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，并按約定支付已發(fā)生費(fèi)用。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件與程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2合同補(bǔ)充內(nèi)容與效力合同補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更與補(bǔ)充的生效時(shí)間合同變更或補(bǔ)充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同生效、履行與終止13.1合同生效條件與時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同履行與監(jiān)督雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，并接受對(duì)方監(jiān)督。13.3合同終止條件與后果合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，合同終止。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件內(nèi)容與效力合同附件包括但不限于票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、退票改簽規(guī)定、行李包裹規(guī)定等，與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議的訂立與效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議的簽署與生效合同附件與補(bǔ)充協(xié)議由雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、組織或企業(yè)。15.2第三方介入范圍中介服務(wù)，如票務(wù)代理、旅行服務(wù)等；技術(shù)支持，如票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、信息服務(wù)等；金融服務(wù)，如支付結(jié)算、保險(xiǎn)服務(wù)等；供應(yīng)鏈服務(wù)，如行李托運(yùn)、貨物配送等。15.3第三方介入程序第三方介入本合同關(guān)系，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1責(zé)任第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.4.3利益第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲方和乙方承擔(dān)。16.甲乙方額外條款及說(shuō)明16.1甲方額外條款甲方在第三方介入時(shí)，應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和條件，并監(jiān)督其履行職責(zé)。16.2乙方額外條款乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，并承擔(dān)因第三方原因造成的損失。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因自身原因造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲方和乙方在第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額適用范圍責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過(guò)程中因疏忽、過(guò)失或故意行為造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.3第三方與合同其他方第三方與合同其他方（如其他旅客）之間的關(guān)系，由第三方自行處理。19.第三方介入合同終止19.1合同終止條件合同履行完畢；雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行；第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2合同終止程序合同終止需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。19.3合同終止后果合同終止后，第三方應(yīng)妥善處理未盡事宜，并按約定支付已發(fā)生費(fèi)用。20.爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由甲方和乙方協(xié)商確定。20.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限不超過(guò)30個(gè)工作日。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法要求：詳細(xì)列出不同座位類(lèi)型的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及票價(jià)計(jì)算的具體方法，包括里程費(fèi)、附加費(fèi)等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是計(jì)算票價(jià)和費(fèi)用的依據(jù)。2.附件二：退票、改簽規(guī)定要求：明確退票、改簽的條件、流程、手續(xù)費(fèi)及費(fèi)用退還規(guī)則。說(shuō)明：此附件為合同附件，是旅客退票、改簽的依據(jù)。3.附件三：行李包裹規(guī)定要求：詳細(xì)規(guī)定旅客攜帶行李包裹的標(biāo)準(zhǔn)、超重處理、損壞賠償?shù)?。說(shuō)明：此附件為合同附件，是旅客攜帶行李包裹的依據(jù)。4.附件四：旅客權(quán)益保護(hù)措施要求：列出甲方為保護(hù)旅客權(quán)益所采取的措施，包括投訴處理、意外傷害保險(xiǎn)等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是保障旅客權(quán)益的依據(jù)。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確甲方提供客運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，用于收集旅客對(duì)服務(wù)的反饋。說(shuō)明：此附件為合同附件，是評(píng)估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要工具。7.附件七：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入時(shí)的合作條款，包括責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是第三方介入合同的補(bǔ)充。8.附件八：爭(zhēng)議解決規(guī)則要求：明確爭(zhēng)議解決的程序、機(jī)構(gòu)、期限等。說(shuō)明：此附件為合同附件，是解決合同爭(zhēng)議的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供運(yùn)輸服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi)提供運(yùn)輸服務(wù)，如未按時(shí)提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未按約定時(shí)間提供列車(chē)，導(dǎo)致乙方行程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為：乙方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付費(fèi)用，如未支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付車(chē)票費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)。3.違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未按時(shí)托運(yùn)行李，導(dǎo)致行李丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：旅客未遵守乘車(chē)規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：旅客應(yīng)遵守乘車(chē)規(guī)定，如違反規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：旅客攜帶危險(xiǎn)品乘車(chē)，造成事故，旅客應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。全文完。2024年鐵路客運(yùn)運(yùn)輸合同范本集錦及乘車(chē)須知2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)1.2鐵路運(yùn)輸部門(mén)相關(guān)規(guī)定1.3合同雙方協(xié)商一致2.合同主體2.1發(fā)包方2.2承包方2.3第三方3.運(yùn)輸范圍3.1地點(diǎn)范圍3.2車(chē)次范圍3.3旅客類(lèi)型4.運(yùn)輸時(shí)間4.1起止時(shí)間4.2乘車(chē)時(shí)間4.3票務(wù)銷(xiāo)售時(shí)間5.運(yùn)輸票價(jià)5.1票價(jià)構(gòu)成5.2票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.3票價(jià)調(diào)整6.票務(wù)銷(xiāo)售6.1票務(wù)銷(xiāo)售渠道6.2票務(wù)銷(xiāo)售時(shí)間6.3票務(wù)銷(xiāo)售方式7.運(yùn)輸服務(wù)7.1車(chē)廂服務(wù)7.2乘車(chē)服務(wù)7.3退票、改簽服務(wù)8.旅客責(zé)任8.1旅客行為規(guī)范8.2旅客攜帶物品規(guī)定8.3旅客傷亡責(zé)任9.責(zé)任與賠償9.1運(yùn)輸責(zé)任9.2責(zé)任賠償范圍9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.其他約定12.1保密條款12.2不可抗力條款12.3通知與送達(dá)13.合同附件13.1票價(jià)表13.2乘車(chē)須知13.3合同簽訂日期14.合同簽署14.1發(fā)包方代表簽字14.2承包方代表簽字14.3附件簽署第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》及相關(guān)鐵路運(yùn)輸部門(mén)發(fā)布的規(guī)章制度訂立。1.2合同雙方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)姆?、法?guī)和政策。2.合同主體3.運(yùn)輸范圍3.1地點(diǎn)范圍：[具體地點(diǎn)范圍描述]。3.2車(chē)次范圍：[具體車(chē)次范圍描述]。3.3旅客類(lèi)型：[具體旅客類(lèi)型描述，如：普通旅客、學(xué)生旅客、軍人旅客等]。4.運(yùn)輸時(shí)間4.1起止時(shí)間：[具體起止時(shí)間描述，如：2024年1月1日至2024年12月31日]。4.2乘車(chē)時(shí)間：[具體乘車(chē)時(shí)間描述，如：每日8:00至20:00]。4.3票務(wù)銷(xiāo)售時(shí)間：[具體票務(wù)銷(xiāo)售時(shí)間描述，如：每日9:00至18:00]。5.運(yùn)輸票價(jià)5.1票價(jià)構(gòu)成：[具體票價(jià)構(gòu)成描述，如：基礎(chǔ)票價(jià)+附加服務(wù)費(fèi)+其他費(fèi)用]。5.2票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：[具體票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)描述，如：一等座、二等座、無(wú)座等票價(jià)具體金額]。5.3票價(jià)調(diào)整：[具體票價(jià)調(diào)整描述，如：根據(jù)市場(chǎng)供需情況及政府指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行調(diào)整]。6.票務(wù)銷(xiāo)售6.1票務(wù)銷(xiāo)售渠道：[具體銷(xiāo)售渠道描述，如：車(chē)站售票窗口、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等]。6.2票務(wù)銷(xiāo)售時(shí)間：[具體銷(xiāo)售時(shí)間描述，如：每日9:00至18:00]。6.3票務(wù)銷(xiāo)售方式：[具體銷(xiāo)售方式描述，如：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、在線(xiàn)購(gòu)票、電話(huà)購(gòu)票等]。8.旅客責(zé)任8.1旅客行為規(guī)范：旅客應(yīng)遵守鐵路運(yùn)輸秩序，服從列車(chē)工作人員的管理，不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、亂扔垃圾，不得占用他人座位。8.2旅客攜帶物品規(guī)定：旅客攜帶的物品應(yīng)遵守鐵路運(yùn)輸規(guī)定，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性等危險(xiǎn)品。8.3旅客傷亡責(zé)任：因旅客自身原因造成的傷亡，由旅客自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.責(zé)任與賠償9.1運(yùn)輸責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)提供運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的責(zé)任事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2責(zé)任賠償范圍：包括但不限于旅客傷亡、行李丟失或損壞等。9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及鐵路運(yùn)輸部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并盡快協(xié)商解決。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除條件：出現(xiàn)不可抗力因素或其他法律規(guī)定的情形。12.其他約定12.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，合同自動(dòng)終止。12.3通知與送達(dá)：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知和送達(dá)，通知送達(dá)地址為本合同簽訂地。13.合同附件13.1票價(jià)表13.2乘車(chē)須知13.3合同簽訂日期14.合同簽署14.1發(fā)包方代表簽字：[甲方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)名稱(chēng)]。14.2承包方代表簽字：[乙方代表姓名]，職務(wù)：[職務(wù)名稱(chēng)]。14.3附件簽署：本合同附件與合同具有同等法律效力，附件簽署日期與合同簽訂日期一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或咨詢(xún)的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件：在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方介入方式：第三方介入可以是提供咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)或其他形式的服務(wù)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定，對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議獲取報(bào)酬，并享有相應(yīng)的知情權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán)。16.3第三方與其他方的劃分說(shuō)明：16.3.1第三方與甲方：第三方應(yīng)服從甲方的管理，配合甲方的工作要求。16.3.2第三方與乙方：第三方應(yīng)服從乙方的管理，配合乙方的業(yè)務(wù)需求。16.3.3第三方與旅客：第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守鐵路運(yùn)輸規(guī)定，保障旅客的合法權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方根據(jù)合作協(xié)議承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)在協(xié)議中明確約定。如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合作協(xié)議總金額的[具體百分比]。17.2超出責(zé)任限額的處理：17.2.1若第三方責(zé)任造成的損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按約定的比例分擔(dān)。17.2.2甲方和乙方各自承擔(dān)的部分，應(yīng)在合同履行過(guò)程中按實(shí)際損失計(jì)算。18.第三方變更與退出18.1第三方變更：在合同履行過(guò)程中，如