20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2解釋權2.服務內容2.1虛擬化信息系統(tǒng)概述2.2運維服務范圍2.3運維服務標準3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務期限延長4.服務費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用調整5.服務交付5.1服務交付時間5.2服務交付地點5.3服務交付方式6.服務質量保證6.1質量標準6.2質量監(jiān)督6.3質量改進7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密例外9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同生效10.1合同簽署10.2合同生效條件10.3合同生效日期11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更通知12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止通知14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“本合同”指本《2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務協(xié)議》。1.1.2“甲方”指委托運維服務的單位或個人。1.1.3“乙方”指提供運維服務的單位或個人。1.1.4“虛擬化信息系統(tǒng)”指甲方擁有的基于虛擬化技術的信息系統(tǒng)。1.1.5“運維服務”指乙方按照本合同約定，對甲方虛擬化信息系統(tǒng)進行的日常維護、監(jiān)控、故障排除、優(yōu)化升級等服務。1.1.6“服務期限”指本合同約定的運維服務開始至結束的期間。1.1.7“服務費用”指乙方為提供運維服務所收取的費用。1.2解釋權1.2.1本合同的解釋權歸甲方所有。2.服務內容2.1虛擬化信息系統(tǒng)概述2.1.2乙方需對上述系統(tǒng)進行全面的運維管理。2.2運維服務范圍2.2.1乙方負責甲方虛擬化信息系統(tǒng)的日常巡檢、性能監(jiān)控、故障處理、安全防護、備份恢復等工作。2.2.2乙方需在發(fā)現(xiàn)問題時及時響應，并在規(guī)定時間內解決。2.3運維服務標準2.3.1乙方需按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范提供運維服務。2.3.2乙方需確保甲方虛擬化信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保證服務可用性不低于99.9%。3.服務期限3.1服務開始日期3.1.1本合同服務期限自2024年1月1日起開始。3.2服務結束日期3.2.1本合同服務期限至2024年12月31日止。3.3服務期限延長3.3.1如雙方同意延長服務期限，需在本合同服務期限屆滿前一個月書面通知對方。4.服務費用4.1費用總額4.1.1本合同服務費用總額為人民幣______元。4.2費用支付方式4.2.1甲方應于每月______日前，將上月應支付的費用支付至乙方指定賬戶。4.3費用調整4.3.1如市場行情發(fā)生變化，導致服務費用發(fā)生變動，雙方應協(xié)商一致后調整服務費用。5.服務交付5.1服務交付時間5.1.1乙方應在接到甲方通知后______小時內到達現(xiàn)場進行服務。5.2服務交付地點5.2.1乙方應在甲方指定的地點提供運維服務。5.3服務交付方式5.3.1乙方可通過遠程操作、現(xiàn)場操作等方式提供運維服務。6.服務質量保證6.1質量標準6.1.1乙方提供的運維服務應滿足甲方業(yè)務需求，確保甲方虛擬化信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。6.2質量監(jiān)督6.2.1甲方有權對乙方提供的運維服務進行監(jiān)督和檢查。6.3質量改進6.3.1乙方應根據(jù)甲方反饋和自身情況，不斷改進運維服務質量。8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指與本合同有關的技術信息、商業(yè)信息、財務信息、客戶信息等，以及任何一方在履行本合同過程中知悉的對方信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外8.3.1.1已公開的信息；8.3.1.2收到第三方合法授權披露的信息；8.3.1.3法律法規(guī)要求披露的信息。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。10.合同生效10.1合同簽署10.1.1本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效條件10.2.1甲方和乙方均須在本合同上簽字（或蓋章）并提交相應的有效身份證明文件。10.3合同生效日期10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.合同變更11.1變更條件11.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。11.2變更程序11.2.1變更合同應按照原合同簽訂程序進行。11.3變更通知11.3.1變更內容應以書面形式通知對方，變更內容自通知到達對方之日起生效。12.合同解除12.1解除條件12.1.1.1一方嚴重違約；12.1.1.2一方破產(chǎn)或無力履行合同；12.1.1.3合同目的無法實現(xiàn)。12.2解除程序12.2.1解除合同應以書面形式通知對方。12.3解除通知12.3.1解除合同的通知應自通知到達對方之日起生效。13.合同終止13.1終止條件13.1.1本合同服務期限屆滿或雙方解除合同，合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止后，雙方應進行必要的交接手續(xù)。13.3終止通知13.3.1合同終止的通知應自通知到達對方之日起生效。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意介入合同履行的其他單位或個人，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、咨詢顧問等。1.2第三方的介入應本著公平、自愿、互利的原則，不得損害甲乙雙方的合法權益。2.第三方介入的條件與程序2.1.1第三方具備履行本合同相關義務的能力和條件；2.1.2第三方同意遵守本合同的相關約定；2.1.3甲乙雙方一致同意第三方介入。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利義務；2.2.2第三方應向甲乙雙方提供相關資質證明；2.2.3甲乙雙方應將第三方介入情況通知對方。3.第三方的責任與義務3.1第三方應按照本合同約定和甲乙雙方書面協(xié)議，履行相應的責任和義務。3.2第三方在履行合同過程中，如因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的法律責任。3.3第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。4.第三方的權利4.1第三方有權獲得甲乙雙方支付的相應報酬。4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入合同的具體情況確定，并在甲乙雙方書面協(xié)議中明確。5.2如第三方責任限額未在書面協(xié)議中明確，則其責任限額為乙方服務費用的______倍。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系：6.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方有權對第三方的服務質量進行監(jiān)督和評價。6.1.2第三方與甲方之間的糾紛，由第三方自行解決，甲乙雙方不承擔任何責任。6.2第三方與乙方的責任劃分：6.2.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因導致合同無法履行或造成損失的，乙方有權要求第三方承擔責任。6.2.2第三方與乙方之間的糾紛，由第三方自行解決，甲方不承擔任何責任。6.3第三方與其他各方的責任劃分：6.3.1第三方與其他各方之間的糾紛，由第三方自行解決，甲乙雙方不承擔任何責任。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應重新簽訂書面協(xié)議，并明確第三方的權利義務。7.2第三方介入后的合同變更，不影響原合同中甲乙雙方的權利義務。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定和第三方書面協(xié)議，共同決定是否解除合同。8.2第三方介入后的合同解除，不影響原合同中甲乙雙方的權利義務。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同終止，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定和第三方書面協(xié)議，共同決定合同終止后的處理事宜。9.2第三方介入后的合同終止，不影響原合同中甲乙雙方的權利義務。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入后的其他事項11.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的其他義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同1.1詳細要求：合同文本應完整、清晰，包含所有條款和條件。1.2說明：本附件為合同的核心文件，所有其他附件均需與本附件內容一致。2.附件二：甲方虛擬化信息系統(tǒng)清單2.1詳細要求：清單應詳細列出甲方虛擬化信息系統(tǒng)的所有組成部分，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等。2.2說明：本附件用于明確運維服務的具體范圍。3.附件三：乙方服務人員資質證明3.1詳細要求：提供乙方服務人員的相關資質證書，如IT認證、專業(yè)培訓證書等。3.2說明：本附件用于證明乙方服務人員的專業(yè)能力和資質。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1詳細要求：協(xié)議應明確第三方的權利義務，以及介入后的責任劃分。4.2說明：本附件用于規(guī)范第三方介入本合同的過程。5.附件五：服務費用明細5.1詳細要求：詳細列出服務費用的構成，包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。5.2說明：本附件用于明確服務費用的計算方式和支付標準。6.附件六：服務質量標準6.1詳細要求：列出服務質量的標準，如系統(tǒng)可用性、故障響應時間等。6.2說明：本附件用于確保服務質量達到雙方約定的標準。7.附件七：保密協(xié)議7.1詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務和保密例外情況。7.2說明：本附件用于保護雙方在合同履行過程中知悉的保密信息。8.附件八：爭議解決程序8.1詳細要求：列出爭議解決的步驟和方式，如協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。8.2說明：本附件用于規(guī)范爭議解決的過程。9.附件九：合同變更記錄9.1詳細要求：記錄合同變更的內容、時間、原因等信息。9.2說明：本附件用于跟蹤合同變更的情況。10.附件十：合同終止記錄10.1詳細要求：記錄合同終止的原因、時間、處理結果等信息。10.2說明：本附件用于記錄合同終止的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定時間提供服務；1.2乙方服務質量不符合合同約定；1.3乙方泄露甲方保密信息；1.4甲方未按約定支付服務費用；1.5甲方違反保密義務；1.6雙方未按約定履行合同變更程序。2.責任認定標準2.1乙方未按約定時間提供服務，每延誤一天，乙方應向甲方支付______元的違約金；2.2乙方服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間乙方應承擔相應責任；2.3乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任；2.4甲方未按約定支付服務費用，每逾期一天，甲方應向乙方支付______元的滯納金；2.5甲方違反保密義務，甲方應承擔相應的法律責任；2.6雙方未按約定履行合同變更程序，應承擔相應的違約責任。3.違約示例說明3.1乙方未在約定的時間內完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，乙方應向甲方支付______元的違約金；3.2乙方在運維過程中泄露甲方客戶信息，乙方應承擔相應的法律責任；3.3甲方未在約定的時間內支付服務費用，乙方有權暫停部分服務，并要求甲方支付______元的滯納金。全文完。2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的內容、雙方的權利義務以及合同履行等相關事宜。甲方委托乙方為其提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務，乙方接受甲方委托，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）虛擬化：指將物理計算機資源虛擬化為多個邏輯計算機資源，實現(xiàn)資源共享和隔離的技術。（2）信息系統(tǒng)：指為滿足一定業(yè)務需求，以計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等組成的系統(tǒng)。（3）運維：指對信息系統(tǒng)進行日常管理、監(jiān)控、維護、故障處理等工作。3.2關鍵詞解釋（1）服務期限：本合同約定的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。a.虛擬化平臺監(jiān)控；b.虛擬機資源分配與調整；c.虛擬化網(wǎng)絡配置與優(yōu)化；d.虛擬化存儲配置與優(yōu)化；e.虛擬化備份與恢復；f.故障處理與應急響應；g.安全防護與漏洞修復。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。（2）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。（3）甲方應配合乙方進行信息系統(tǒng)運維工作，提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)支持。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務，確保服務質量。（2）乙方應按照甲方要求，及時處理信息系統(tǒng)故障，保障信息系統(tǒng)正常運行。（3）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為甲方指定地點。5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，通過遠程或現(xiàn)場的方式為甲方提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿或終止條件成就時，雙方應按照約定辦理合同終止手續(xù)。（2）一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于：（1）乙方應將虛擬化信息系統(tǒng)運維服務終止；（2）甲方應按照約定支付乙方已提供服務的費用；（3）雙方應就合同終止后的其他事宜進行協(xié)商解決。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，用于支付乙方提供的基本虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。（2）增值服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的金額，用于支付乙方提供的額外或特殊虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。（3）備件及耗材費：根據(jù)實際消耗情況，由甲方支付乙方所需的備件及耗材費用。（4）差旅費：乙方因履行本合同產(chǎn)生的合理差旅費用，由甲方承擔。7.2支付方式（1）基本服務費和增值服務費：甲方應于合同簽訂后五個工作日內，支付總額的50%作為預付款。（2）備件及耗材費：甲方應在乙方提出費用清單后五個工作日內，支付相應費用。（3）差旅費：乙方在完成差旅任務后五個工作日內，向甲方提交費用清單，甲方應在收到清單后五個工作日內支付相應費用。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂后五個工作日內支付。（2）基本服務費和增值服務費：每月末前五個工作日內支付當月費用的50%，次月末前五個工作日內支付剩余50%。（3）備件及耗材費：實際發(fā)生費用后五個工作日內支付。（4）差旅費：差旅任務完成后五個工作日內支付。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按應付款項的千分之五計算。（2）甲方未履行合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時履行合同約定的服務，應向甲方支付違約金，違約金按未履行服務費用的百分之十計算。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式雙方違約責任的具體賠償金額和方式，應在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的保密內容包括但不限于：（1）甲方的商業(yè)秘密；（2）乙方的技術秘密；（3）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、武裝沖突；（3）政府行為、政策調整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行合同。10.4不可抗力實例本合同所指的不可抗力實例包括但不限于：（1）地震導致信息系統(tǒng)損壞；（2）政府政策調整導致虛擬化技術無法實施。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）本合同項下的權利和義務不得轉讓；（2）本合同項下的保密條款不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權利，雙方保留各自的權利。（2）乙方保留對虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的權利轉讓或以其他方式許可第三方使用。（2）本合同終止后，乙方保留對甲方提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的評價和反饋權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)作，共同確保虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通工作進展和問題。（2）雙方應及時解決在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，均以書面形式為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的虛擬化信息系統(tǒng)相關信息及需求清單。2.乙方提供的虛擬化信息系統(tǒng)運維服務方案及報價。3.雙方協(xié)商確定的虛擬化信息系統(tǒng)運維服務詳細內容。4.雙方簽訂的保密協(xié)議。5.雙方協(xié)商確定的付款憑證及相關發(fā)票。6.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約：（1）未按時支付費用的，視為違約。（2）未履行合同約定的其他義務，視為違約。2.乙方違約：（1）未按時履行合同約定的服務，視為違約。（2）泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。違約行為的認定：雙方應按照合同約定及實際情況進行認定。三、法律名詞及解釋：1.虛擬化：將物理計算機資源虛擬化為多個邏輯計算機資源，實現(xiàn)資源共享和隔離的技術。2.信息系統(tǒng)：為滿足一定業(yè)務需求，以計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等組成的系統(tǒng)。3.運維：對信息系統(tǒng)進行日常管理、監(jiān)控、維護、故障處理等工作。4.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.保密協(xié)議：雙方就保密內容、保密期限、保密履行方式等達成的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方無法及時解決。解決辦法：乙方應在接到故障報告后第一時間響應，盡快解決故障。2.問題：甲方未按時支付費用，影響乙方服務。解決辦法：甲方應按照合同約定支付費用，如因特殊情況無法按時支付，應提前通知乙方，并協(xié)商解決。3.問題：雙方在合同履行過程中對某些條款存在爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。4.問題：不可抗力事件發(fā)生，影響合同履行。解決辦法：雙方應按照合同約定及實際情況，協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：（1）第三方應保證其提供的產(chǎn)品或服務符合合同約定。（2）第三方應對其提供的產(chǎn)品或服務的質量負責，如因產(chǎn)品質量問題導致甲方損失，第三方應承擔相應責任。2.第三方權利：（1）第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。（2）第三方有權要求甲方配合其履行合同約定的義務。3.第三方義務：（1）第三方應按照合同約定，及時提供所需的產(chǎn)品或服務。（2）第三方應配合甲方和乙方共同履行合同。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用。（2）乙方有權要求甲方提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)支持。（3）乙方有權要求甲方配合其進行信息系統(tǒng)運維工作。2.乙方利益條款：（1）乙方有權獲得甲方提供的虛擬化信息系統(tǒng)運維服務所需的資源。（2）乙方有權在合同履行期間，對虛擬化信息系統(tǒng)進行必要的調整和優(yōu)化。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金。（2）甲方未履行合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任。（3）甲方不得擅自變更或解除合同，如需變更或解除，應提前通知乙方并協(xié)商一致。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。（2）甲方有權要求乙方在合同履行期間，對信息系統(tǒng)進行必要的調整和優(yōu)化。（3）甲方有權要求乙方在信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時響應和處理。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權獲得乙方提供的虛擬化信息系統(tǒng)運維服務所需的資源。（2）甲方有權在合同履行期間，對虛擬化信息系統(tǒng)進行必要的調整和優(yōu)化。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按時履行合同約定的服務，應向甲方支付違約金。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。（3）乙方不得擅自變更或解除合同，如需變更或解除，應提前通知甲方并協(xié)商一致。全文完。2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務協(xié)議2合同目錄第一章總則1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的和原則1.3合同適用范圍1.4定義和解釋1.5合同生效和終止1.6違約責任第二章服務內容2.1虛擬化信息系統(tǒng)概述2.2運維服務范圍2.3服務級別要求2.4服務流程2.5服務支持2.6服務交付第三章服務期限3.1服務期限3.2服務延期3.3服務終止3.4服務變更第四章服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整4.4費用結算4.5爭議解決第五章質量保證5.1質量標準5.2質量監(jiān)控5.3質量改進5.4質量責任5.5質量考核第六章保密條款6.1保密信息6.2保密義務6.3保密期限6.4保密例外6.5違約責任第七章法律適用和爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序7.4爭議解決地點7.5爭議解決費用第八章合同解除和終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除和終止程序8.4合同解除和終止后的處理第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償9.4違約責任減免第十章合同附件10.1附件一：服務清單10.2附件二：服務級別協(xié)議10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他附件第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效地點第十二章其他12.1通知12.2合同變更12.3合同解除12.4合同終止12.5合同附件12.6不可抗力12.7爭議解決12.8合同附件第十三章合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理第十四章合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的處理合同編號_________第一章總則1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)訂立。1.2合同目的和原則本合同的目的是明確甲乙雙方在2024年度虛擬化信息系統(tǒng)運維服務中的權利義務，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在2024年度內就虛擬化信息系統(tǒng)運維服務所簽訂的一切相關協(xié)議、文件及附件。1.4定義和解釋（1）“甲方”指提供虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的乙方；（2）“乙方”指接受虛擬化信息系統(tǒng)運維服務的甲方；（3）“信息系統(tǒng)”指甲乙雙方約定的虛擬化信息系統(tǒng)；（4）“服務”指甲方為乙方提供的虛擬化信息系統(tǒng)運維服務。1.5合同生效和終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同，合同自解除通知送達之日終止。1.6違約責任任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第二章服務內容2.1虛擬化信息系統(tǒng)概述（1）服務器虛擬化平臺；（2）存儲虛擬化平臺；（3）網(wǎng)絡虛擬化平臺；（4）虛擬機管理；（5）相關軟件和服務。2.2運維服務范圍（1）日常監(jiān)控；（2）故障排除；（3）性能優(yōu)化；（4）安全防護；（5）備份與恢復；（6）用戶支持。2.3服務級別要求（1）系統(tǒng)可用性不低于99.9%；（2）故障響應時間不超過4小時；（3）故障解決時間不超過8小時。2.4服務流程（1）接收故障報告；（2）分析故障原因；（3）制定解決方案；（4）實施解決方案；（5）驗證解決方案有效性；（6）反饋處理結果。2.5服務支持（1）7x24小時技術支持；（2）在線故障排除；（3）定期技術培訓。2.6服務交付甲方應在合同簽訂后10個工作日內完成服務部署，確保信息系統(tǒng)正常運行。第三章服務期限3.1服務期限本合同服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務延期如雙方同意延長服務期限，應簽訂補充協(xié)議。3.3服務終止（1）如乙方未按約定支付服務費用，甲方有權終止合同；（2）如乙方違反本合同約定，甲方有權終止合同；（3）如法律法規(guī)變更導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同。3.4服務變更如乙方需要對信息系統(tǒng)進行變更，應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。第四章服務費用4.1費用構成（1）人工成本；（2）設備成本；（3）軟件成本；（4）其他相關費用。4.2費用支付方式（1）銀行轉賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。4.3費用調整如服務費用發(fā)生變動，甲方應提前30日書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。4.4費用結算服務費用按月結算，乙方應在每月結束后5個工作日內支付當月費用。4.5爭議解決如雙方對服務費用發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章質量保證5.1質量標準甲方應按照國家標準、行業(yè)標準及雙方約定的質量標準提供運維服務。5.2質量監(jiān)控甲方應建立完善的質量監(jiān)控體系，定期對服務過程進行監(jiān)控和評估。5.3質量改進甲方應不斷改進服務質量，提高服務效率。5.4質量責任甲方對提供的服務質量承擔全部責任。5.5質量考核雙方應定期對甲方的服務質量進行考核，考核結果作為服務費用調整的依據(jù)。第六章保密條款6.1保密信息（1）乙方提供的虛擬化信息系統(tǒng)相關資料；（2）甲乙雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）其他甲乙雙方約定應保密的信息。6.2保密義務甲乙雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同終止后，甲乙雙方仍應遵守保密義務，保密期限為合同終止之日起5年。6.4保密例外（1）法律法規(guī)要求公開的信息；（2）雙方事先書面同意公開的信息；（3）從其他途徑已公開的信息。6.5違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第七章法律適用和爭議解決7.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.3爭議解決程序（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交相關證據(jù)材料；（3）接受人民法院審理；（4）執(zhí)行人民法院判決。7.4爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。7.5爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。第八章合同解除和終止8.1合同解除條件（1）一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除合同；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變更導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的情形。8.3合同解除和終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內給予書面回復；（3）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務。8.4合同解除和終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應按照約定或法律規(guī)定處理剩余服務費用；（2）雙方應相互退還已收取的預付款或押金；（3）合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題。第九章違約責任9.1違約情形（1）一方未按約定履行服務義務；（2）一方未按約定支付服務費用；（3）一方泄露對方保密信息；（4）一方違反合同約定的其他情形。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失；（2）違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償（1）賠償金額應包括直接損失和間接損失；（2）賠償金額的計算應基于實際損失，并考慮合理因素。9.4違約責任減免（1）如違約方能夠證明違約是由于不可抗力導致的，可根據(jù)不可抗力的影響程度減免違約責任；（2）如雙方協(xié)商一致，可減免違約責任。第十章合同附件10.1附件一：服務清單10.2附件二：服務級別協(xié)議10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他附件第十一章合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效地點本合同生效地點為合同簽訂地。第十二章其他12.1通知（1）本合同中涉及的通知，應采用書面形式；（2）通知應以掛號信、特快專遞或專人送達的方式發(fā)送；（3）通知自送達對方之日起生效。12.2合同變更（1）任何一方對本合同的變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內容。12.3合同解除（1）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內給予書面回復；（3）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務。12.4合同終止（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的情形。12.5合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.6不可抗力（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決；（3）如不可抗力導致合同無法履行超過30日，雙方可協(xié)商解除合同。12.7爭議解決（1）如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章合同解除13.1合同解除條件（1）一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除合同；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)變更導致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內給予書面回復；（3）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務。第十四章合同終止14.1合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的情形。14.2合同終止程序（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）對方在接到通知后，應在7日內給予書面回復；（3）合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年___