房地產(chǎn)行業(yè)房屋裝修質(zhì)量承諾書合同編號：__________甲方（房地產(chǎn)開發(fā)商/裝修公司）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、合同主體1.甲方（房地產(chǎn)開發(fā)商/裝修公司）信息甲方作為房地產(chǎn)開發(fā)商/裝修公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，承擔本合同約定的房屋裝修工作。甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同的約定，進行房屋裝修施工，保證裝修質(zhì)量和工期。2.乙方（業(yè)主）信息乙方為房屋的業(yè)主，有權(quán)對房屋裝修質(zhì)量進行監(jiān)督和驗收。乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時支付裝修款項，配合甲方進行裝修施工。二、裝修質(zhì)量承諾1.總體質(zhì)量標準甲方承諾按照國家及地方相關(guān)建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準進行施工，保證裝修工程質(zhì)量達到合格標準。裝修工程竣工后，房屋應(yīng)具備安全、美觀、舒適、實用的功能，滿足乙方的正常使用需求。2.材料質(zhì)量保證甲方保證所使用的裝修材料均符合國家相關(guān)標準和環(huán)保要求，具備質(zhì)量合格證明和相關(guān)檢測報告。甲方應(yīng)在施工過程中嚴格按照材料使用說明進行操作，保證材料的正確使用和安裝。3.施工工藝標準甲方承諾采用先進、合理的施工工藝進行裝修施工，保證施工過程符合國家相關(guān)施工規(guī)范和操作規(guī)程。甲方應(yīng)加強施工過程中的質(zhì)量控制，對每一道工序進行嚴格檢查，保證施工質(zhì)量符合要求。三、裝修項目及范圍1.室內(nèi)裝修項目明細墻面：進行基層處理，刮膩子、刷乳膠漆或貼壁紙等。地面：鋪設(shè)地磚、木地板或其他地面材料。天花板：進行吊頂安裝，如集成吊頂、石膏板吊頂?shù)取ｉT窗：安裝門窗，包括門套、窗套的制作和安裝。廚房：進行櫥柜、吊柜的制作和安裝，配備爐灶、水槽、抽油煙機等廚房設(shè)備。衛(wèi)生間：進行浴室柜、馬桶、淋浴噴頭、浴霸等設(shè)備的安裝，進行防水處理。水電改造：對房屋的水電線路進行合理布局和改造，保證水電設(shè)施的安全和正常使用。2.公共區(qū)域裝修范圍樓道：進行墻面、地面的裝修，安裝照明設(shè)施。電梯間：進行墻面、地面的裝修，安裝電梯門套。大堂：進行豪華裝修，包括地面石材鋪設(shè)、墻面裝飾、天花板吊頂?shù)?。四、質(zhì)量驗收標準1.驗收程序及時間安排裝修工程竣工后，甲方應(yīng)提前通知乙方進行驗收。乙方應(yīng)在接到通知后的______日內(nèi)組織驗收。驗收時，甲乙雙方應(yīng)共同對裝修工程進行檢查，如發(fā)覺問題，甲方應(yīng)及時進行整改。整改完畢后，乙方應(yīng)再次進行驗收，直至驗收合格。2.驗收標準及依據(jù)驗收標準按照國家及地方相關(guān)建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準執(zhí)行。驗收依據(jù)包括本合同約定的裝修項目及要求、施工圖紙、材料清單等。五、質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題的界定質(zhì)量問題包括但不限于裝修工程存在的裂縫、滲漏、變形、色差等影響使用功能和美觀的問題。質(zhì)量問題的嚴重程度分為輕微、一般和嚴重三個等級，具體界定標準由甲乙雙方協(xié)商確定。2.處理流程及期限乙方在驗收過程中或使用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______日內(nèi)派人進行現(xiàn)場查看，并提出處理方案。對于輕微質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在______日內(nèi)完成整改；對于一般質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在______日內(nèi)完成整改；對于嚴重質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在______日內(nèi)完成整改。整改完成后，甲方應(yīng)通知乙方進行驗收。乙方應(yīng)在接到通知后的______日內(nèi)組織驗收，如驗收合格，雙方應(yīng)簽署質(zhì)量問題處理驗收單。3.賠償責任及方式如因甲方原因?qū)е卵b修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償方式包括但不限于返工、更換材料、減免裝修費用、賠償乙方因此造成的損失等。具體賠償方式由甲乙雙方協(xié)商確定。六、保修條款1.保修范圍及期限甲方對裝修工程提供保修服務(wù)，保修范圍包括但不限于裝修工程的主體結(jié)構(gòu)、墻面、地面、門窗、水電設(shè)施等。保修期限為自裝修工程竣工驗收合格之日起______年。2.保修責任及義務(wù)在保修期限內(nèi)，如裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時進行維修。甲方在接到乙方的保修通知后，應(yīng)在______日內(nèi)派人進行維修。如因甲方原因未能及時維修，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。保修期間，甲方應(yīng)定期對裝修工程進行回訪，了解工程使用情況，及時解決出現(xiàn)的問題。七、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于裝修工程的維修、保養(yǎng)、咨詢等。甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)，為乙方提供24小時咨詢服務(wù)。2.服務(wù)響應(yīng)時間乙方提出售后服務(wù)需求后，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)做出響應(yīng)，并安排人員進行處理。對于緊急情況，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。八、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本合同的約定收取裝修費用。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間和方式支付裝修款項。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時、按質(zhì)、按量完成裝修工程。甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，文明施工，保證施工安全。甲方應(yīng)保護好乙方提供的房屋及原有設(shè)施，如有損壞，應(yīng)負責修復或賠償。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)對裝修工程的質(zhì)量、進度進行監(jiān)督和檢查。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的標準和要求進行施工。乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時支付裝修款項。乙方應(yīng)提供施工所需的水源、電源等必要條件，并協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，保證施工順利進行。乙方應(yīng)參與裝修工程的驗收工作，如對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)及時提出。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同的約定按時、按質(zhì)、按量完成裝修工程，每逾期一天，應(yīng)按照裝修工程總價款的______%向乙方支付違約金。如甲方使用的裝修材料不符合本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方更換材料，并按照材料價款的______%向乙方支付違約金。如甲方在施工過程中違反國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定及時支付裝修款項，每逾期一天，應(yīng)按照未支付款項的______%向甲方支付違約金。如乙方在施工過程中提出不合理的要求，導致工程延誤或增加費用的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。十、爭議解決1.爭議解決方式本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。十一、通知與送達1.通知方式及要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達至對方在本合同中約定的地址或聯(lián)系方式。如對方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方，否則視為通知已送達。2.送達地址確認甲方的送達地址為：____________________乙方的送達地址為：____________________十二、合同變更與解除1.合同變更條件及程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同解除條件及程序如甲方未按照本合同的約定履行義務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后______日內(nèi)仍未履行的，乙方有權(quán)解除本合同。如乙方未按照本合同的約定支付裝修款項，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進行結(jié)算和清理。十三、其他條款1.不可抗力如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互不承擔責任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。2.保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起______年。3.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力