第六章

工程項(xiàng)目組織管理第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四節(jié)工程項(xiàng)目承發(fā)包模式目錄組織是管理的一項(xiàng)重要職能。其包含兩個(gè)方面的含義：表現(xiàn)為組織形式，即按一定的體制、部門(mén)設(shè)置、層次劃分及職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等而構(gòu)成的有機(jī)整體，例如一個(gè)企事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體；表現(xiàn)為組織行為，即實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，通過(guò)組織所賦予的權(quán)力和影響力，對(duì)所需的資源進(jìn)行合理的配置。即強(qiáng)調(diào)組織關(guān)系建立的行為和方式。第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述工程項(xiàng)目組織

工程項(xiàng)目組織是指為完成工程任務(wù)而建立起來(lái)的，從事項(xiàng)目工作的組織系統(tǒng)，它包括兩個(gè)層面：一是項(xiàng)目業(yè)主、承包商等管理主體之間的相互關(guān)系，即通常意義上的項(xiàng)目管理模式；二是某一管理主體內(nèi)部針對(duì)具體工程項(xiàng)目所建立的組織關(guān)系。第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述組織目標(biāo)單一，工作內(nèi)容龐雜；項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，具有臨時(shí)組合性特點(diǎn)，是一次性的、暫時(shí)性的；項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效；項(xiàng)目的組織管理既要研究項(xiàng)目各參與單位之間的相互關(guān)系，又要研究某一單位內(nèi)部的項(xiàng)目組織形式，這是項(xiàng)目組織有別于企業(yè)組織的又一大特點(diǎn)；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的關(guān)鍵。工程項(xiàng)目組織的特點(diǎn)第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述項(xiàng)目管理組織在工程項(xiàng)目中，業(yè)主建立的或委托的項(xiàng)目經(jīng)理部居于整個(gè)項(xiàng)目組織的中心位置，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起決定性作用。作用主要表現(xiàn)在：管理組織的合理確定，有利于項(xiàng)目目標(biāo)的分解與完成；合理的項(xiàng)目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費(fèi)；合理的管理組織可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率；有利于項(xiàng)目工作的管理；有利于項(xiàng)目?jī)?nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述建立工程項(xiàng)目管理組織的原則及步驟原則

組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理；有明確的管理目標(biāo)和責(zé)任制度；組織成員具備相應(yīng)的職業(yè)資格；保持相對(duì)穩(wěn)定，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。步驟確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)；確定項(xiàng)目工作內(nèi)容；確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；工作崗位與工作職責(zé)確定；人員配置；編制工作流程與信息流程；制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。第一節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)概述第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式

職能式組織結(jié)構(gòu)：職能式是按專(zhuān)業(yè)分工設(shè)置管理職能部門(mén)，各部門(mén)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令；每一級(jí)組織既服從上級(jí)直接部門(mén)的指揮，也聽(tīng)從上級(jí)職能部門(mén)的指揮。職能式組織圖

職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：資源利用上具有較大的靈活性。有利于提高企業(yè)技術(shù)水平。有利于協(xié)調(diào)企業(yè)整體活動(dòng)。職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：

責(zé)任不明，協(xié)調(diào)困難。不能以項(xiàng)目和客戶為中心。技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目，跨部門(mén)之間的溝通更為困難，職能式項(xiàng)目組織形式較難適用。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇職能式組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用

職能型組織結(jié)構(gòu)適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定，企業(yè)綜合平衡能力較強(qiáng)的企業(yè)或企業(yè)子組織。項(xiàng)目監(jiān)理部或項(xiàng)目經(jīng)理部?？刹捎眠@種形式，如下圖所示。項(xiàng)目監(jiān)理部職能式組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目型組織是指一切工作都圍繞項(xiàng)目進(jìn)行、通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值并達(dá)成自身戰(zhàn)略目標(biāo)的組織。包括企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)、政府或其它機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：以項(xiàng)目為中心，目標(biāo)明確。權(quán)利集中，命令一致，決策迅速。項(xiàng)目式組織簡(jiǎn)單靈活，易于操作。有利于全面型管理人才的成長(zhǎng)。項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)，資源閑置。項(xiàng)目式組織較難給成員提供企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目組之間相互交流的機(jī)會(huì)，不利于企業(yè)技術(shù)水平的提高。不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)整體協(xié)調(diào)，項(xiàng)目經(jīng)理容易各自為政，忽視企業(yè)整體利益。項(xiàng)目成員與項(xiàng)目有著很強(qiáng)的依賴關(guān)系，不利于項(xiàng)目與外界的溝通。項(xiàng)目式組織形式不允許同一資源同時(shí)分屬不同的項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏工作的連續(xù)性和保障性，進(jìn)一步加劇了企業(yè)的不穩(wěn)定性。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的適用范圍：項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，但不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)，常見(jiàn)于一些涉及大型項(xiàng)目的公司，如建筑業(yè)、航空航天業(yè)等。

項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)也能應(yīng)用到非盈利機(jī)構(gòu)，如募捐活動(dòng)的組織、小鎮(zhèn)百年慶?；顒?dòng)、大型聚會(huì)等。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)：可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)、強(qiáng)矩陣式結(jié)構(gòu)和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。其中弱矩陣形式和強(qiáng)矩陣形式的主要區(qū)別就是是否有一個(gè)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理與運(yùn)作。而平衡矩陣式是介于強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與弱矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)二者之間的一種形式。項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)（以強(qiáng)矩陣為例）第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：矩陣式組織可以克服職能式組織責(zé)任不明，無(wú)人承擔(dān)項(xiàng)目全部責(zé)任和協(xié)調(diào)困難的被動(dòng)局面。矩陣式組織可以共享各個(gè)部門(mén)的技術(shù)儲(chǔ)備，擺脫項(xiàng)目式組織形式資源閑置的困境，從而可以大大減少像項(xiàng)目式組織中出現(xiàn)的資源冗余。項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少了，當(dāng)指定的項(xiàng)目不再需要時(shí)，大都返回原來(lái)的職能部門(mén)。對(duì)環(huán)境的變化以及項(xiàng)目的需要能迅速地作出反應(yīng)，而且對(duì)公司組織內(nèi)部的要求也能作出較快的響應(yīng)。矩陣式組織平衡了職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可從總體上對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以保證系統(tǒng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：矩陣式組織容易加劇項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間的緊張局面。多個(gè)項(xiàng)目在資源方面能夠取得平衡，既是其優(yōu)點(diǎn)，又是其缺點(diǎn)，跨項(xiàng)目分享資源都會(huì)導(dǎo)致沖突和對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)。矩陣式組織與命令統(tǒng)一的管理原則相違背，項(xiàng)目成員至少受到兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即項(xiàng)目經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間用在與各職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)上，會(huì)影響決策的速度和效率。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇矩陣式組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用：

矩陣式組織結(jié)構(gòu)適合于大型企業(yè)及高科技企業(yè)，也適合于工程總承包企業(yè)，以及從事大型建設(shè)項(xiàng)目的公司。如下圖，三峽一期工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖。三峽一期工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部矩陣式組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)：復(fù)合式組織有兩種含義：一是指在公司的項(xiàng)目組織形式中有職能式、項(xiàng)目式或矩陣式二種以上的組織形式；二是指在一個(gè)項(xiàng)目的組織形式中包含上述二種結(jié)構(gòu)以上的模式。復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：方式靈活，不受現(xiàn)有模式的限制，公司可根據(jù)具體項(xiàng)目和公司的情況確定項(xiàng)目管理的組織形式。缺點(diǎn)：公司的項(xiàng)目管理方面容易造成管理混亂，項(xiàng)目的信息流、項(xiàng)目的溝通容易產(chǎn)生障礙。第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇項(xiàng)目組織形式的選擇影響項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式選擇的關(guān)鍵因素

第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇不同項(xiàng)目組織形式的相對(duì)有效性第二節(jié)工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置原則

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)為一次性組織機(jī)構(gòu)，其設(shè)置應(yīng)嚴(yán)格按照組織管理制度和項(xiàng)目特點(diǎn)，隨項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨項(xiàng)目的完成而解體；

要根據(jù)所設(shè)置的項(xiàng)目組織形式設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部；

要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部；

項(xiàng)目經(jīng)理部是一個(gè)具有彈性的一次性管理組織，應(yīng)隨工程任務(wù)的變化進(jìn)行調(diào)整；

項(xiàng)目經(jīng)理部的人員配置應(yīng)面向現(xiàn)場(chǎng)，滿足現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃與調(diào)度、技術(shù)與質(zhì)量、成本與核算、勞務(wù)與物資安全與文明作業(yè)的需要；

在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)建成以后，應(yīng)建立有益于組織運(yùn)轉(zhuǎn)的工作制度。項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理又叫“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”、“總指揮”、“課題組長(zhǎng)”。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的主角，是決定項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須明確自己在項(xiàng)目管理中的地位、作用、職責(zé)和權(quán)限。工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目承擔(dān)單位的法定代表在該工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者。

項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位。項(xiàng)目經(jīng)理扮演著項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者/決策者、溝通者/整體協(xié)調(diào)者、計(jì)劃者/分析師、組織者及控制著的角色。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的區(qū)別部門(mén)經(jīng)理：專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)該部門(mén)的業(yè)務(wù)非常精通，能夠?qū)ο聦俚膶?zhuān)業(yè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，權(quán)限方面對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的選擇、完成某項(xiàng)工作的人員安排方面施加影響；項(xiàng)目經(jīng)理：通才，比不一定要求他必須是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，但他必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)與廣闊的知識(shí)背景。具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、人員的組成、項(xiàng)目預(yù)算，以及項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)、計(jì)劃和控制。項(xiàng)目經(jīng)理與公司總經(jīng)理的區(qū)別項(xiàng)目經(jīng)理必須取得公司總經(jīng)理的支持與信任，否則在資源獲得等方面容易出現(xiàn)困難；項(xiàng)目經(jīng)理一般由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命，工作績(jī)效也由高層考核，因此其培養(yǎng)與發(fā)展也往往是由高層決定；項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限也往往由公司高層決定。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制：是指以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制，用以確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)、職工之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。它是以工程項(xiàng)目為對(duì)象，以項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為前提，以項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)為依據(jù)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，以求得項(xiàng)目產(chǎn)品的最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的，實(shí)行從項(xiàng)目開(kāi)工到竣工驗(yàn)收交工的一次性全過(guò)程的管理。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制應(yīng)作為項(xiàng)目管理的基本制度，是評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效的依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的核心——項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的責(zé)任，它是確定項(xiàng)目經(jīng)理和其領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)、義務(wù)和項(xiàng)目管理目標(biāo)的制度性文件。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)包括的內(nèi)容：項(xiàng)目管理實(shí)施目標(biāo)；組織與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的責(zé)任，權(quán)限和利益分配；項(xiàng)目設(shè)計(jì)，采購(gòu)，施工，試運(yùn)行等管理的內(nèi)容和要求；項(xiàng)目需用資源的提供方式和核算辦法；法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的特殊事項(xiàng)；項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目管理目標(biāo)評(píng)價(jià)的原則、內(nèi)容和方法；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法；項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及辦法。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

確定項(xiàng)目管理目標(biāo)應(yīng)遵循的原則：滿足組織管理目標(biāo)要求；滿足合同的要求；預(yù)測(cè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；具體且可操作性強(qiáng)；便于考核。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理在接受項(xiàng)目管理委托后應(yīng)當(dāng)著手做的第一步工作就是制訂項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目各項(xiàng)工作所需要的時(shí)間、費(fèi)用和資源投入方面必須規(guī)定得明確具體。組織。把項(xiàng)目和項(xiàng)目管理所需要的人員集合在一起，讓他們共同完成該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。他必須將人力、資金和實(shí)體資源精心的搭配起來(lái)，才能成功的完成項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理是否具備領(lǐng)導(dǎo)的能力是完成項(xiàng)目的關(guān)鍵。我國(guó)目前尚缺乏大量的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)能力、方法和藝術(shù)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者?？刂?。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求班子成員按照項(xiàng)目計(jì)劃行事，并隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，評(píng)價(jià)項(xiàng)目各項(xiàng)工作是否符合要求。在發(fā)現(xiàn)任何偏離計(jì)劃的情況時(shí)，要及時(shí)采取措施。協(xié)調(diào)。主要是識(shí)別、記載、安排、溝通和監(jiān)視與項(xiàng)目成果和項(xiàng)目有關(guān)的界面。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé):第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定的權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的先決條件，也是項(xiàng)目經(jīng)理取得成功的保證。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源于3個(gè)方面。權(quán)限權(quán)限包括處罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和決策權(quán)。感化影響力包括說(shuō)服力，是由于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人格、氣質(zhì)、社會(huì)關(guān)系等而產(chǎn)生的權(quán)力。他的感化影響力可以讓項(xiàng)目班子和其他利害關(guān)系者共同努力，創(chuàng)造出希望得到的結(jié)果。知情力知情力使項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)τ谒葻o(wú)法控制，也無(wú)法影響的結(jié)果主動(dòng)預(yù)先規(guī)劃和做出反應(yīng)，或者在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)逐漸建立起影響。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力:第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的管理技能:1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本管理知識(shí)：

掌握財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、研和開(kāi)發(fā)、制造和分銷(xiāo)等方面的知識(shí)；

具有制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的能力；

具有有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和終身職業(yè)培養(yǎng)等方面的能力；

掌握工作關(guān)系管理技能，如激勵(lì)、委托、監(jiān)督、班子建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)；

掌握自我管理技能，如工作壓力管理、個(gè)人時(shí)間管理等。2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的主要管理技能：

領(lǐng)導(dǎo)技能

溝通技能

談判機(jī)能

解決問(wèn)題的技能

對(duì)組織施加影響的技能第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理聘用的途徑包括：

（1）競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式；（2）由承約商和客戶協(xié)調(diào)選擇；（3）由組織高層領(lǐng)導(dǎo)委派；（4）挑選職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)就是指一組項(xiàng)目個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。團(tuán)隊(duì)的特性包括：目的性——完成某特定任務(wù)臨時(shí)性——任務(wù)中止或完成時(shí)，組織解散團(tuán)隊(duì)性——強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神與合作雙重領(lǐng)導(dǎo)性——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要特性培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理要率先垂范，倡導(dǎo)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神的形成。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的主要因素: 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)不清； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏溝通； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不足； 規(guī)章不全和約束無(wú)力； 團(tuán)隊(duì)精神是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的首要因素。第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程形成階段表現(xiàn)階段修整階段規(guī)范階段磨合階段第三節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)第四節(jié)工程項(xiàng)目承發(fā)包模式

平行承發(fā)包模式:是指業(yè)主將建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、施工以及材料和設(shè)備采購(gòu)的任務(wù)，經(jīng)過(guò)分解分別發(fā)包給若干個(gè)設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位，并分別與各方簽訂合同。各設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位之間的關(guān)系是平行的。平行發(fā)包圖

設(shè)計(jì)或施工總分包模式:是指業(yè)主將全部設(shè)計(jì)