教育培訓(xùn)服務(wù)退款條款協(xié)議合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行以及在特定情況下的退款事宜得到妥善處理。2.定義與解釋（1）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方安排的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容。（3）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的教師團(tuán)隊。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程包括但不限于[具體課程名稱]，課程內(nèi)容涵蓋[課程主要內(nèi)容概述]。2.培訓(xùn)方式與時間（1）培訓(xùn)方式為[線上/線下/線上線下結(jié)合]，具體授課方式根據(jù)課程內(nèi)容和實際情況進(jìn)行安排。（2）培訓(xùn)時間為[開始時間][結(jié)束時間]，每周[上課天數(shù)]，每天[上課時間]。3.培訓(xùn)師資甲方將安排具有相應(yīng)資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗的教師為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，教師團(tuán)隊的詳細(xì)信息將在培訓(xùn)開始前向乙方進(jìn)行介紹。三、退款政策1.退款條件（1）若甲方未能按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求退款。（2）乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)課程開始前[具體天數(shù)]提出退款申請的，甲方將根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定辦理退款手續(xù)。（3）若乙方在培訓(xùn)過程中發(fā)覺培訓(xùn)質(zhì)量不符合預(yù)期，經(jīng)與甲方協(xié)商后無法解決的，乙方有權(quán)要求退款。2.退款金額計算方式（1）在培訓(xùn)課程開始前，乙方因個人原因申請退款的，甲方將扣除培訓(xùn)費用的[百分比]作為手續(xù)費，剩余部分退還乙方。（2）在培訓(xùn)課程進(jìn)行中，乙方因個人原因申請退款的，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例計算退款金額。具體計算方式為：培訓(xùn)費用×（1已完成課程比例）已發(fā)放的教材費用（如有）。（3）若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)參加培訓(xùn)，甲方將全額退還乙方已繳納的培訓(xùn)費用。3.退款申請流程（1）乙方如需申請退款，應(yīng)填寫《退款申請表》并提交給甲方。（2）甲方在收到乙方的退款申請后，將在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將按照本協(xié)議約定的退款金額計算方式計算退款金額，并在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的賬戶。四、退款時間與方式1.退款時間安排（1）甲方將在審核通過乙方的退款申請后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，將退款金額支付給乙方。（2）如遇特殊情況，退款時間可能會有所延遲，但甲方將及時通知乙方并說明原因。2.退款支付方式甲方將通過[銀行轉(zhuǎn)賬//支付等具體支付方式]將退款金額支付至乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)在填寫《退款申請表》時提供準(zhǔn)確的賬戶信息。五、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定參加培訓(xùn)課程，且未提前通知甲方，甲方有權(quán)扣除乙方已繳納培訓(xùn)費用的[百分比]作為違約金。（2）若乙方在培訓(xùn)過程中違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進(jìn)行警告、罰款或終止培訓(xùn)服務(wù)，且乙方已繳納的培訓(xùn)費用不予退還。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的退款政策為乙方辦理退款手續(xù)，并向乙方支付培訓(xùn)費用的[百分比]作為違約金。（2）若甲方在培訓(xùn)過程中泄露乙方的個人信息或培訓(xùn)資料，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付一定的賠償金。六、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與流程（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議在培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束后自動終止。（2）若甲乙雙方中的一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。七、通知與送達(dá)1.通知方式甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、信函、傳真等）發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知自送達(dá)之日起生效。2.送達(dá)時間認(rèn)定（1）若通知以郵件形式發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。（2）若通知以信函形式發(fā)送，以信函寄出后的第[具體天數(shù)]個工作日為準(zhǔn)。（3）若通知以傳真形式發(fā)送，以傳真發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)。八、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）若甲乙雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）若甲乙雙方在本協(xié)議中未約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用1.適用法律規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.法律解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。如對本協(xié)議的條款存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。十、保密條款1.保密內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體年限]年。十一、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，雙方應(yīng)互相協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。（2）受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。2.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十二、