2024版咨詢服務(wù)合同擴(kuò)展合同書(shū)本合同目錄一覽1.咨詢服務(wù)范圍1.1咨詢服務(wù)內(nèi)容1.1.1咨詢項(xiàng)目的定義與目標(biāo)1.1.2咨詢團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配1.1.3咨詢服務(wù)流程與時(shí)間安排1.1.4咨詢服務(wù)成果交付1.2咨詢服務(wù)方式1.2.1面對(duì)面會(huì)議1.2.2遠(yuǎn)程通訊1.2.3文件與報(bào)告提交1.3客戶義務(wù)與責(zé)任1.3.1提供咨詢所需資料與信息1.3.2參與咨詢服務(wù)過(guò)程1.3.3支付咨詢費(fèi)用2.合同期限與延長(zhǎng)2.1合同起始日期與結(jié)束日期2.2合同延長(zhǎng)條件與程序2.3合同終止與解除2.3.1合同終止條件2.3.2合同解除程序3.咨詢費(fèi)用與支付方式3.1咨詢費(fèi)用的構(gòu)成3.2咨詢費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.3額外費(fèi)用的承擔(dān)3.4咨詢費(fèi)用的退還條件與程序4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1咨詢服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2保密義務(wù)與范圍4.3保密期限4.4違反保密義務(wù)的后果5.責(zé)任與賠償5.1咨詢服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任歸屬5.2違約責(zé)任5.3侵權(quán)責(zé)任5.4賠償范圍與方式6.爭(zhēng)議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.適用法律與管轄7.1合同適用的法律7.2合同爭(zhēng)議的管轄法院8.其他條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的修改與補(bǔ)充8.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理8.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.合同的簽署與生效9.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)9.2合同生效的條件與時(shí)間10.客戶信息與咨詢服務(wù)記錄10.1客戶信息的記錄與保存10.2咨詢服務(wù)記錄的編制與歸檔11.服務(wù)滿意度評(píng)估11.1服務(wù)滿意度評(píng)估的程序與方法11.2服務(wù)改進(jìn)措施的實(shí)施與跟蹤12.項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立與管理12.2項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制12.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理13.技術(shù)支持與培訓(xùn)13.1技術(shù)支持的內(nèi)容與方式13.2培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施14.合同解除或終止后的服務(wù)與支持14.1合同解除或終止后的義務(wù)履行14.2后續(xù)服務(wù)與支持的范圍與時(shí)間第一部分：合同如下：1.咨詢服務(wù)范圍1.1咨詢服務(wù)內(nèi)容1.1.1咨詢項(xiàng)目的定義與目標(biāo)本合同項(xiàng)下的咨詢項(xiàng)目是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，以幫助甲方解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、提升管理水平和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程。咨詢項(xiàng)目的具體目標(biāo)詳見(jiàn)附件一。1.1.2咨詢團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)分配乙方將組建一個(gè)專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組成人員名單詳見(jiàn)附件二。團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分配如下：（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)咨詢項(xiàng)目的策劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，確保項(xiàng)目按期完成；（2）咨詢顧問(wèn)：負(fù)責(zé)具體咨詢內(nèi)容的分析、研究和提出解決方案；（3）助理咨詢師：負(fù)責(zé)協(xié)助咨詢顧問(wèn)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析和支持咨詢工作。1.1.3咨詢服務(wù)流程與時(shí)間安排1.1.4咨詢服務(wù)成果交付（2）解決方案及相關(guān)建議；（3）培訓(xùn)資料及輔導(dǎo)實(shí)施；（4）其他雙方約定的成果。1.2咨詢服務(wù)方式1.2.1面對(duì)面會(huì)議雙方定期舉行面對(duì)面會(huì)議，就項(xiàng)目進(jìn)展、解決方案等進(jìn)行溝通和討論。會(huì)議具體安排詳見(jiàn)附件四。1.2.2遠(yuǎn)程通訊雙方通過(guò)電話、電子郵件等方式，進(jìn)行日常溝通和信息交流。1.2.3文件與報(bào)告提交乙方按照咨詢服務(wù)流程，向甲方提交相關(guān)文件與報(bào)告。具體文件與報(bào)告清單詳見(jiàn)附件五。1.3客戶義務(wù)與責(zé)任1.3.1提供咨詢所需資料與信息甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)提供與咨詢項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)和信息。1.3.2參與咨詢服務(wù)過(guò)程甲方應(yīng)指派相關(guān)人員參與咨詢服務(wù)過(guò)程，與乙方共同研究和討論解決方案。1.3.3支付咨詢費(fèi)用甲方按照本合同約定的費(fèi)用及支付方式，按時(shí)支付乙方的咨詢費(fèi)用。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1咨詢服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬咨詢服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得以任何形式復(fù)制、傳播、披露或利用咨詢服務(wù)成果。8.2保密義務(wù)與范圍甲乙雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息不包括公眾信息或甲方已公開(kāi)的信息。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。8.4違反保密義務(wù)的后果如有違約方違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.責(zé)任與賠償9.1咨詢服務(wù)過(guò)程中的責(zé)任歸屬乙方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)，如因乙方原因?qū)е伦稍兎?wù)未能達(dá)到約定目標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2違約責(zé)任9.3侵權(quán)責(zé)任如甲乙雙方在履行合同過(guò)程中侵犯第三方合法權(quán)益，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.4賠償范圍與方式賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失、合理的間接損失、維權(quán)費(fèi)用等。賠償方式可協(xié)商確定，包括但不限于支付現(xiàn)金、轉(zhuǎn)讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.適用法律與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。12.其他條款12.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式互相發(fā)送通知和文件。通知和文件發(fā)送至對(duì)方指定的地址，視為送達(dá)。12.2合同的修改與補(bǔ)充甲乙雙方可通過(guò)書(shū)面協(xié)議修改或補(bǔ)充本合同。修改或補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理12.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)可依法繼承或轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓須經(jīng)雙方書(shū)面同意。13.合同的簽署與生效13.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。13.2合同生效的條件與時(shí)間本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.客戶信息與咨詢服務(wù)記錄14.1客戶信息的記錄與保存乙方應(yīng)妥善保存甲方的業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)和信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得泄露給第三方。14.2咨詢服務(wù)記錄的編制與歸檔乙方應(yīng)按照約定編制咨詢服務(wù)記錄，并歸檔保存。咨詢服務(wù)記錄應(yīng)包括會(huì)議紀(jì)要、解決方案、修改意見(jiàn)等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：咨詢項(xiàng)目具體目標(biāo)詳細(xì)描述咨詢項(xiàng)目的目標(biāo)、預(yù)期成果和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件二：咨詢團(tuán)隊(duì)組成人員名單列出乙方咨詢團(tuán)隊(duì)的成員名單，包括姓名、職位、專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)等。附件三：咨詢服務(wù)流程與時(shí)間安排詳細(xì)規(guī)劃咨詢服務(wù)的各個(gè)階段，包括時(shí)間表、里程碑和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。附件四：會(huì)議具體安排列出面對(duì)面會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、議程和預(yù)期輸出。附件五：文件與報(bào)告提交清單詳細(xì)列出乙方需要向甲方提交的文件和報(bào)告，包括類型、內(nèi)容和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用；2.甲方未提供或不完全提供咨詢所需資料與信息；3.乙方未按約定時(shí)間完成咨詢服務(wù)或未達(dá)到約定目標(biāo)；4.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：按照未支付費(fèi)用的金額和乙方實(shí)際損失進(jìn)行賠償；2.甲方未提供信息：按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，計(jì)算乙方因此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用；3.乙方違約：根據(jù)未能完成的服務(wù)內(nèi)容或未達(dá)到的目標(biāo)，計(jì)算甲方因此而產(chǎn)生的損失；4.乙方泄露秘密：根據(jù)泄露的秘密的重要性和對(duì)甲方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償；5.其他違約行為：根據(jù)違約的性質(zhì)和對(duì)合同履行造成的影響，確定賠償金額。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括但不限于